När du är i ett samtal med en Cisco-telefon sker det inte någon synkronisering av telefonnärvarostatusen med Webex-appen. Dina medarbetare kan inte identifiera din telefonstatus. Därför vet inte medarbetarna om de ska överföra eller vidarebefordra ett nytt samtal till dig.

Med den här funktionen synkroniseras din skrivbordstelefonstatus med Webex-appen under samtal, vilket gör att dina medarbetare kan se din skrivbordstelefonstatus i sina Webex-appar. När du är i ett aktivt samtal ändras din närvarostatus till I ett samtal. Denna status ändras tillbaka till tillgänglig när ditt samtal avslutas.

Det finns vissa närvarotillstånd som har högre prioritet än I ett samtal. Dessa tillstånd är Stör ej, Frånvarande, Presenterar och I ett möte. När din närvarostatus är något av ovanstående och telefonluren läggs på eller lyfts leder det inte till att din närvarostatus ändras till I ett samtal.