Actualmente, cuando un usuario está en una llamada con su teléfono Cisco, el estado de presencia del teléfono no se sincroniza con la aplicación de Webex. Sus compañeros de trabajo no pueden detectar el estado de su teléfono. En consecuencia, los compañeros de trabajo no saben si transferir o reenviarle una nueva llamada.

Con esta característica, el estado de las llamadas de su teléfono de escritorio se sincroniza con la aplicación de Webex, lo que permite a sus compañeros de trabajo ver el estado de su teléfono de escritorio en su aplicación Webex. Cuando esté en una llamada activa, su estado de presencia pasará a "En una llamada". Este estado cambia de nuevo a disponible una vez que finaliza la llamada.


Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad que "En una llamada". Estos estados son "No molestar", "Fuera de la oficina", "Presentación" y "En una reunión". Cuando el estado de presencia del usuario es una de estas actividades, la actividad de conexión o descolgado del teléfono no da lugar a que el estado de presencia del usuario cambie a "En una llamada".