Actualmente, cuando está de guardia usando su teléfono Cisco, no hay sincronización del estado de presencia del teléfono con la aplicación Webex. Sus compañeros de trabajo no pueden detectar el estado de su teléfono. Como resultado, los compañeros de trabajo no saben si transferirle o reenviar una nueva llamada.

Con esta función, hay sincronización del estado de guardia de su teléfono de escritorio con la aplicación Webex, lo que permite a sus compañeros de trabajo ver el estado de su teléfono de escritorio en su aplicación Webex. Cuando está en una llamada activa, su estado de presencia cambia a On Call. Este estado vuelve a estar disponible cuando termina su llamada.