Actualmente, cuando está en llamada usando su teléfono Cisco, no hay sincronización del estado de presencia del teléfono con la aplicación de Webex. Sus compañeros de trabajo no pueden detectar el estado de su teléfono. Como resultado, los compañeros de trabajo no saben si transferirle o reenviarle una nueva llamada.

Con esta característica, hay sincronización del estado de presencia de su teléfono de escritorio con la aplicación Webex, lo que permite a sus compañeros de trabajo ver el estado de su teléfono de escritorio en su aplicación Webex. Cuando está en una llamada activa, su estado de presencia cambia a En llamada. Este estado cambia de nuevo a disponible cuando finaliza su llamada.

Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad que En llamada. Estos estados son No molestar, Fuera de la oficina, Presentando y En una reunión. Cuando su estado de presencia es uno de los anteriores, la actividad de colgado o descolgado en un teléfono no hace que su estado de presencia cambie a En llamada.