Atualmente, quando um usuário está em uma chamada usando o telefone Cisco, o status de presença do telefone não é sincronizado com o aplicativo Webex. Seus colegas de trabalho não podem detectar o status do seu telefone. Como resultado, os colegas de trabalho não sabem se transferirão ou encaminharão uma nova chamada para você.

Com este recurso, o status do seu telefone de mesa na chamada é sincronizado com o aplicativo Webex permitindo que seus colegas de trabalho vejam seu status de telefone de mesa no aplicativo Webex. Quando você estiver em uma chamada ativa, seu status de presença será "Em uma chamada". Este status muda novamente para disponível quando sua chamada terminar.

Existem certos estados de presença que têm prioridade mais alta em comparação com "Em uma chamada". Estes estados são "Não Perturbe", "ausência temporária", "Apresentar" e "Em uma Reunião". Quando o status de presença do usuário é um deles, a atividade no gancho ou fora do gancho no telefone não resulta na alteração do status de presença do usuário para "Em uma chamada".