Wenn ein Benutzer sein Cisco-Telefon verwendet, ist der Anwesenheitsstatus des Telefons derzeit nicht mit der Webex-App synchronisiert. Ihre Kollegen können Ihren Telefonstatus nicht erkennen. Die Kollegen wissen daher nicht, ob sie einen neuen Anruf an Sie übertragen oder an Sie weiterverlösen möchten.

Mit dieser Funktion wird der Status Ihres Telefons während des Anrufs mit der Webex-App synchronisiert, sodass Ihre Kollegen den Status Ihres Schreibtischtelefons in ihrer Webex-App sehen können. Wenn Sie sich in einem aktiven Anruf sind, ändert sich Ihr Anwesenheitsstatus zu "Auf einem Anruf". Dieser Status ändert sich wieder in verfügbar, sobald Ihr Anruf beendet ist.

Es gibt bestimmte Anwesenheitszustände, die eine höhere Priorität haben als "Während eines Anrufs". Dies sind "Nicht stören", "abwesend", "Präsentieren" und "In einem Meeting". Wenn der Anwesenheitsstatus des Benutzers einer dieser Aktivitäten ist, führt diese On-Hook- oder Off-Hook-Aktivität am Telefon nicht dazu, dass der Anwesenheitsstatus des Benutzers in "In einem Anruf" geändert wird.