目前，當使用者正在使用 Cisco 電話進行通話時，該電話的線上狀態不會與 Webex 應用程式同步。 您的同事無法偵測到您的電話狀態。 因此，同事不知道是否要將新呼叫轉接或轉移給您。

使用此功能，您的桌面電話通話狀態會與 Webex 應用程式同步，因此您的同事在 Webex 應用程式上會看到您的桌面電話狀態。 當您正在通話時，您的線上狀態將變更為「通話中」。 通話結束後，此狀態會變更回有空。

與「通話中」狀態相比，某些線上狀態具有更高的優先順序。 這些狀態為「請勿打擾」、「不在辦公室」、「正在進行簡報」和「在會議中」。 當使用者的線上狀態為以上其中一項時，電話上的掛上或拿起電話活動不會導致使用者的線上狀態變更為「通話中」。