Impostare l'accettazione e il rifiuto selettivi delle chiamate per utenti e aree di lavoro

Configurare l'accettazione selettiva delle chiamate per gli utenti di Webex Calling

Prima che Lei cominci

Per configurare questa funzione per gli spazi di lavoro, si assicuri che alle aree di lavoro sia assegnata una licenza professionale. Per saperne di più sulle funzionalità disponibili con le licenze Workspace, vedere Funzionalità disponibili per tipo di licenza per. Webex Calling

1	Accedi a Control Hub.
2	Vada al rispettivo percorso. Per gli utenti: vada su Gestione > Utenti. Quindi, selezioni un utente. Per gli spazi di lavoro: vada su Gestione > Aree di lavoro. Quindi, selezioni un'area di lavoro.
3	Faccia clic sulla scheda Chiamate.
4	Vai alla sezione Gestione delle chiamate, seleziona Accetta selettivamente le chiamate e attiva l'interruttore.
5	Seleziona un orario predefinito dall'elenco a discesa. Se non vede un programma che desidera utilizzare per questa impostazione, può crearne uno nuovo dalla pagina Pianificazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Creare pianificazioni.
6	Faccia clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri: Pianificazione: seleziona la pianificazione predefinita per quando l'utente desidera accettare le chiamate dall'elenco a discesa. Se è l'amministratore delle sedi, vengono visualizzati solo gli orari relativi alle sedi assegnate. Chiamate da —Seleziona per accettare chiamate da qualsiasi numero di telefono o Seleziona numeri di telefono. Se sceglie Seleziona numeri di telefono, inserisca i dettagli aggiuntivi. Accetta o non accetta: scelga di accettare o rifiutare le chiamate che rientrano in questi parametri.
7	Faccia clic su Salva per applicare una pianificazione. La pianificazione creata viene aggiunta alla tabella Accetta o Non accettare. Può modificare o eliminare gli orari dalle tabelle, se necessario. Non accettare ha la precedenza su Accettare.
8	Faccia clic su Salva. Un utente può anche impostare autonomamente l'accettazione selettiva delle chiamate nel portale utenti. Per maggiori dettagli, veda Accettare selettivamente le chiamate. Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni dall'utente si riflette sia nel portale utenti che nel Control Hub.

Impostare il rifiuto selettivo delle chiamate per gli utenti Webex Calling

Questa impostazione ha la precedenza su Accetta selettivamente le chiamate.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vada al rispettivo percorso. Per gli utenti: vada su Gestione > Utenti. Quindi, selezioni un utente. Per gli spazi di lavoro: vada su Gestione > Aree di lavoro. Quindi, selezioni un'area di lavoro.
3	Faccia clic sulla scheda Chiamate.
4	Vai alla sezione Gestione delle chiamate, seleziona Rifiuta selettivamente le chiamate e attiva l'interruttore.
5	Seleziona un orario predefinito dall'elenco a discesa. Se non vede un programma che desidera utilizzare per questa impostazione, può crearne uno nuovo dalla pagina Pianificazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Creare pianificazioni.
6	Faccia clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri: Pianificazione: seleziona la pianificazione predefinita per quando l'utente desidera rifiutare le chiamate dall'elenco a discesa. Se è l'amministratore delle sedi, vengono visualizzati solo gli orari relativi alle sedi assegnate. Chiamate da —Seleziona per rifiutare le chiamate da qualsiasi numero di telefono o Seleziona numeri di telefono. Se sceglie Seleziona numeri di telefono, inserisca i dettagli aggiuntivi. Rifiuta o non rifiutare: scelga di rifiutare o non rifiutare le chiamate che rientrano in questi parametri.
7	Faccia clic su Salva per applicare una pianificazione. La pianificazione viene aggiunta alla tabella Rifiuta o Non rifiutare. Può modificare o eliminare gli orari dalle tabelle, se necessario. Non rifiutare ha la precedenza su Rifiuta.
8	Faccia clic su Salva. Un utente può anche impostare autonomamente il rifiuto selettivo delle chiamate nel portale utenti. Per maggiori dettagli, veda Rifiutare selettivamente le chiamate. Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni dall'utente si riflette sia nel portale utenti che nel Control Hub.

Impostare l'inoltro selettivo delle chiamate per gli utenti

Questa impostazione ha la precedenza sull'inoltro di chiamata.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vada al rispettivo percorso. Per gli utenti: vada su Gestione > Utenti. Quindi, selezioni un utente. Per gli spazi di lavoro: vada su Gestione > Aree di lavoro. Quindi, selezioni un'area di lavoro.
3	Faccia clic sulla scheda Chiamate.
4	Vada alla sezione Gestione delle chiamate, selezioni Inoltro selettivo e attivi l'interruttore.
5	Inserisca il numero di telefono a cui inoltrare le chiamate. Seleziona Invia alla segreteria telefonica per inoltrare tutte le chiamate alla segreteria telefonica. L'opzione Invia alla segreteria telefonica è disponibile solo per numeri di telefono o interni interni.
6	Seleziona Abilita suoneria promemoria sul suo telefono IP Cisco per abilitare una suoneria per queste chiamate.
7	Seleziona un orario predefinito dall'elenco a discesa. Se non vede un programma che desidera utilizzare per questa impostazione, può crearne uno nuovo dalla pagina Pianificazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Creare pianificazioni.
8	Faccia clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri: Seleziona un numero di telefono —Seleziona un numero di telefono a cui inoltrare le chiamate durante l'orario. Invia alla segreteria telefonica: selezioni l'opzione per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica durante la pianificazione. Pianificazione: seleziona la pianificazione predefinita per quando l'utente desidera inoltrare le chiamate dall'elenco a discesa. Se è l'amministratore delle sedi, vengono visualizzati solo gli orari relativi alle sedi assegnate. Chiamate da: selezionare per inoltrare le chiamate da qualsiasi numero di telefono, qualsiasi numero di telefono interno, qualsiasi numero di telefono esterno o Seleziona numeri di telefono. Se sceglie Seleziona numeri di telefono, inserisca i dettagli aggiuntivi. Inoltra o non inoltrare: scelga di inoltrare o meno le chiamate che rientrano in questi parametri. La funzione Inoltro selettivo delle chiamate ha una limitazione quando si inoltrano le chiamate a un numero di telefono esterno. Per garantire che la funzione funzioni come previsto, segua questi passaggi aggiuntivi Per numeri esterni: Imposta il programma Don't Forward su Business Work. Imposta il programma Forward su Ogni giorno, Tutto il giorno. Per i numeri interni: la funzione funziona come previsto senza alcuna configurazione aggiuntiva. Se i problemi persistono con l'inoltro selettivo delle chiamate, si assicuri che gli orari siano configurati correttamente e che il numero esterno sia raggiungibile.
9	Faccia clic su Salva per applicare una pianificazione. La pianificazione viene aggiunta alla tabella Forward o Don't forward. Può modificare o eliminare gli orari dalle tabelle, se necessario. Non inoltrare ha la precedenza su Forward.
10	Faccia clic su Salva. Un utente può anche impostare l'inoltro selettivo delle chiamate da solo nell'User Hub. Per maggiori dettagli, vedere Inoltro selettivo delle chiamate. Qualsiasi modifica apportata a queste impostazioni dall'utente si riflette sia nell'User Hub che nell'Hub di controllo.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

Impostare l'accettazione e il rifiuto selettivi delle chiamate per utenti e aree di lavoro

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