Questa impostazione ha la priorità rispetto all'inoltro chiamata.

Operazioni preliminari

Per impostare questa funzionalità per gli spazi di lavoro, assicurati che a questi sia assegnata una licenza professionale. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità disponibili con le licenze Workspace, vedere Funzionalità disponibili in base al tipo di licenza per Webex Calling.
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Accedere a Control Hub.

2

Andare al percorso corrispondente.

  • Utenti: Vai a Gestione > Utenti. Quindi, seleziona un utente.

  • Per gli spazi di lavoro: Vai a Gestione > Aree di lavoro. Quindi, seleziona un'area di lavoro.

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Fare clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Gestione chiamate, seleziona Inoltra selettivamentee attiva l'interruttore.

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Inserisci il numero di telefono a cui inoltrare le chiamate.

Selezionare Invia alla segreteria telefonica per inoltrare tutte le chiamate alla segreteria telefonica. L'opzione Invia alla segreteria telefonica è disponibile solo per numeri di telefono interni o estensioni.

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Selezionare Abilita promemoria suoneria sul telefono IP Cisco per abilitare un promemoria suoneria per queste chiamate.

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Selezionare una pianificazione predefinita dall'elenco a discesa.

Se non vedi una pianificazione che desideri utilizzare per questa impostazione, puoi crearne una nuova dalla pagina Pianificazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Crea pianificazioni.

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Fare clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri:

  • Seleziona un numero di telefono—Seleziona un numero di telefono a cui inoltrare le chiamate durante la pianificazione.

  • Invia alla segreteria telefonica—Seleziona l'opzione per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica durante la pianificazione.

  • Pianificazione—Selezionare la pianificazione predefinita per quando l'utente desidera inoltrare le chiamate dall'elenco a discesa.

    Se sei un amministratore di sedi, verranno visualizzate solo le pianificazioni relative alle sedi a te assegnate.

  • Chiamate da—Seleziona per inoltrare le chiamate da Qualsiasi numero di telefono, Qualsiasi numero di telefono interno, Qualsiasi numero di telefono esterno, o Seleziona i numeri di telefono.

    Se si sceglie Seleziona numeri di telefono, immettere i dettagli aggiuntivi.

  • Inoltra o Non inoltrare—Scegli se inoltrare o meno le chiamate che rientrano in questi parametri.

  • La funzione Inoltro selettivo delle chiamate presenta una limitazione quando si inoltrano le chiamate a un numero di telefono esterno. Per garantire che la funzionalità funzioni come previsto, seguire questi passaggi aggiuntivi

    Per numeri esterni:

    1. Imposta la pianificazione Non inoltrare su Lavoro aziendale.
    2. Imposta la pianificazione Inoltra su Ogni giorno, Tutto il giorno.

    Per numeri interni: La funzionalità funziona come previsto senza alcuna configurazione aggiuntiva.

    Se i problemi con l'inoltro selettivo delle chiamate persistono, assicurarsi che le pianificazioni siano configurate correttamente e che il numero esterno sia raggiungibile.

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Fare clic su Salva.

La pianificazione viene aggiunta alla tabella Inoltra o Non inoltrare. È possibile modificare o eliminare le pianificazioni dalle tabelle, come necessario.

Non inoltrare ha la precedenza su Inoltra.

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Fai clic su Salva.

Un utente può anche impostare autonomamente l'inoltro selettivo delle chiamate nell'Hub utente. Per maggiori dettagli, vedere Inoltra selettivamente le chiamate. Tutte le modifiche apportate dall'utente a queste impostazioni vengono riflesse sia nell'Hub utente che nell'Hub di controllo.