Questa impostazione ha la precedenza sull'inoltro di chiamata.

Operazioni preliminari

Per impostare questa funzione per gli spazi di lavoro, assicurati che gli spazi di lavoro abbiano una licenza professionale assegnata. Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili con le licenze dello spazio di lavoro, vedi Funzioni disponibili in base al tipo di licenza per Webex Calling.
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Accedere a Control Hub.

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Vai al relativo percorso.

  • Utenti: Vai a Gestione > Utenti. Quindi, selezionare un utente.

  • Per gli spazi di lavoro: Vai a Gestione > Spazi di lavoro. Quindi, seleziona uno spazio di lavoro.

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Fai clic sulla scheda Chiamata.

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Vai alla sezione Gestione chiamate, seleziona Inoltro selettivo e attiva il tasto di alternanza.

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Immettere il numero di telefono a cui inoltrare le chiamate.

Selezionare la casella di controllo Invia a casella vocale per inoltrare tutte le chiamate alla casella vocale. L'opzione Invia alla casella vocale è disponibile solo per i numeri di telefono interni o gli interni.

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Selezionare la casella di controllo Usa promemoria suoneria per abilitare un promemoria suoneria per queste chiamate.

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Seleziona una pianificazione predefinita dall'elenco a discesa.

Se non viene visualizzata una pianificazione che si desidera utilizzare per questa impostazione, è possibile creare una nuova pianificazione dalla pagina Pianificazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di pianificazioni.

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Fai clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri:

  • Seleziona un numero di telefono: seleziona un numero di telefono a cui inoltrare le chiamate durante la pianificazione.

  • Invia alla casella vocale: selezionare la casella di controllo per inoltrare le chiamate alla casella vocale durante la pianificazione.

  • Pianifica: selezionare la pianificazione predefinita per quando l'utente desidera inoltrare le chiamate dall'elenco a discesa.

    Se il tuo ruolo è quello di amministratore della posizione, vengono visualizzate solo le pianificazioni relative alle posizioni assegnate.

  • Chiamate da: selezionare per inoltrare le chiamate da qualsiasi numero di telefono o selezionare i numeri di telefono. Se scegli Numeri di telefono selezionati, inserisci dettagli aggiuntivi.

  • Inoltra o Non inoltrare: scegliere di inoltrare o non inoltrare le chiamate che rientrano in questi parametri.

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Fai clic su Salva.

La pianificazione viene aggiunta alla tabella Inoltra o Non inoltrare . È possibile modificare o eliminare le pianificazioni dalle tabelle, in base alle necessità.

Non inoltrare ha la precedenza su Inoltra.
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Fai clic su Salva.

Un utente può anche impostare l'inoltro di chiamata selettivo per proprio conto nel portale utente. Per ulteriori dettagli, vedi Inoltro selettivo chiamate. Eventuali modifiche apportate a queste impostazioni dall'utente si riflettono sia nel portale utente che in Control Hub.