È possibile modificare le autorizzazioni di chiamata in uscita e in entrata per un utente o uno spazio di lavoro Webex Calling , se si desidera che siano diverse da quelle predefinite della propria organizzazione. La modifica di queste funzioni per un utente specifico può essere utile, ad esempio, se si desidera che un utente sia in grado di ricevere le chiamate con ritiro in arrivo, mentre continua a bloccare le chiamate con ritiro per il resto dell'organizzazione.
Tipi di chiamata in uscita
Questo è un elenco di diversi tipi di chiamata in uscita disponibili per Webex Calling in Control Hub:
Chiamate interne: chiamate all'interno della tua società. Include le chiamate ad altre persone all'interno della tua sede nonché in altre posizioni. È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Chiamate gratuite: chiamate a un numero di telefono che viene fatturato per tutte le chiamate in arrivo anziché effettuare addebiti al chiamante di origine, che solitamente chiama gratuitamente da una rete fissa. È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Chiamate nazionali— sono le chiamate all'interno del paese di origine, sia all'interno che all'esterno dell'indicativo prefisso locale . È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Chiamate internazionali— sono chiamate verso posizioni al di fuori del proprio paese che richiedono un prefisso internazionale prima di comporre il numero (USA, Canada e Porto Rico sono un'eccezione poiché le chiamate tra questi paesi non sono attualmente considerate internazionali). È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Chiamate di assistenza operatore: qualsiasi chiamata che richiede l'assistenza dell'operatore. È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Chiamate con assistenza telefonica con addebito: chiamate a società di assistenza telefonica che prevedono un addebito per connettere la chiamata. È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Servizi speciali I e Servizi speciali II: chiamate a numeri specifici assegnati dal gestore telefonico per servizi o destinazioni speciali. È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Servizi Premium I e Servizi Premium II: vengono utilizzati per fornire informazioni o intrattenimento a una tariffa addebitata direttamente al chiamante. È possibile scegliere di Consentire, Bloccare, richiedere un codice di autorizzazione o Trasferire al primo, al secondo o al terzo posto.
Configurare le autorizzazioni di chiamata in uscita per un utente
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e seleziona l'utente per il quale desideri configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. |
2 | Selezionare Gestione delle chiamate sezione. dalLe autorizzazioni chiamata in uscita consentono di gestire le impostazioni delle autorizzazioni in uscita, i codici autorizzazione o i numeri di trasferimento automatico dell'utente.
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3 | Scegliere Impostazioni personalizzate e fare clic Salva . |
4 | Scegliere il Tipo di chiamata o Altre impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic Salva . |
Configurare le autorizzazioni di chiamata in uscita per uno spazio di lavoro
1 | Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com vai a Spazi di lavoro e selezionare lo spazio di lavoro per il quale si desidera configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita. |
2 | Selezionare Gestione delle chiamate sezione. dalLe autorizzazioni per le chiamate in uscita consentono di gestire le impostazioni delle autorizzazioni in uscita, i codici autorizzazione o i numeri di trasferimento automatico dello spazio di lavoro.
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3 | Scegliere Impostazioni personalizzate e fare clic Salva . |
4 | Scegliere il Tipo di chiamata o Altre impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic Salva . |
Configurare le autorizzazioni di chiamata in ingresso per un utente
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Utenti e seleziona l'utente per il quale desideri configurare le autorizzazioni per le chiamate in ingresso. |
2 | Selezionare Gestione delle chiamate sezione. dalLe autorizzazioni per le chiamate in entrata consentono di gestire i tipi di chiamata in arrivo dell'utente (ad esempio, le chiamate con ritiro). Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in entrata della tua organizzazione o posizione. Quando una chiamata viene bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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3 | Sotto il Impostazioni personalizzate , scegliere le impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic Salva . |
Configurare le autorizzazioni per le chiamate in ingresso per uno spazio di lavoro
1 | Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com vai a Spazi di lavoro e selezionare lo spazio di lavoro per il quale si desidera configurare le autorizzazioni per le chiamate in ingresso. |
2 | Selezionare Gestione delle chiamate sezione. dalLe autorizzazioni per le chiamate in entrata consentono di gestire i tipi di chiamata in arrivo dello spazio di lavoro (ad esempio, le chiamate con ritiro). Le impostazioni predefinite si basano sulle autorizzazioni per le chiamate in entrata della tua organizzazione o posizione. Quando una chiamata viene bloccata, i chiamanti vengono disconnessi senza sentire alcun annuncio.
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3 | Sotto il Impostazioni personalizzate , scegliere le impostazioni che si desidera aggiornare e fare clic Salva . |