既知の問題および限定事項


 

このリストには、政府組織にリリースされていない機能が含まれる場合があります。 これは、次の間の機能のギャップの包括的なリストではありません政府版 Webexおよび商業Webex.

最新のアナリティクス機能のヘルプについては、「政府版 Webex ポートフォリオのための分析」を参照してください。

最新の診断およびトラブルシューティング機能の検討やヘルプについては、「Control Hub における政府版 Webex Meetings の高度な診断とトラブルシューティング」を参照してください。

デバイスに関する既知の問題政府版 Webex

  • devices.webex.com は現在、政府ユーザーは使用できません。 このオプションでは、Webexワイヤレス共有用のアプリ。政府版 Webexクラウド登録済みデバイスは、現在メニュー設定オプションを表示しています。「ワイヤレスで共有するには、[デバイスの共有 devices.webex.com。 現在このオプションは、政府版 Webex.

  • settings.webex.com は現在、政府ユーザーは使用できません。 このオプションには、個人用会議端末のアクティベーションと管理、顔のアップロード (顔認識)、カスタマイズされた背景が含まれます。

  • 会議端末用 Webex Edge とリンクしている政府の会議端末で [Webex に参加] ボタンを有効にするには、Webex の最適化されたエクスペリエンスを有効にする必要があります。 このボタンを使用すると、ユーザーはミーティング番号を入力して、政府のミーティングに参加できます このボタンは、商業ミーティングに参加する政府のデバイスでは機能しません。

デバイスの制限政府版 Webex

  • 政府版 WebexCTS シリーズのシステムを含む、サポート終了に達した Cisco ビデオ デバイス

  • 政府ユーザーは、政府クラウドに登録されたデバイスとの近接通信によるペアリングのみ可能です。 同様に、商用ユーザーは商用クラウドに登録されたデバイスとの近接通信によるペアリングのみ可能です。

    政府クラウドに登録されたデバイスにペアリングする政府ユーザーは、ペアリングされたソフト クライアントで「デバイスを使用して参加」ボタンを使用して、商業クラウドでホストされたミーティングに参加できません。 同様に、商業クラウドに登録されたデバイスとペアリングする商用ユーザーが、政府のクラウドで主催されるミーティングに参加しようとする場合にも同じです。 このような場合、ユーザーは次の方法で実行できます。

    • 商業デバイスを使用してミーティングに参加します (たとえば、ソフト クライアントを使用せずに、デバイスからミーティングの SIP URI をダイヤルすることで参加します)。
    • Webex アプリまたは Webex Meetings クライアントを使用してミーティングに参加します (ペアリングされたデバイスを使用せずに、ソフト クライアントのミーティングの参加ボタンを使用して参加)。
  • H.263 ビデオコーデックを使用するデバイスでは、他の参加者のビデオと共に、メインビデオフィード内に埋め込まれた共有ミーティングコンテンツが表示されます。

  • ユーザーが境界を越えてミーティングに参加する場合 (商業ユーザーの参加政府版 Webex参加エクスペリエンスとミーティング内エクスペリエンスは、境界内のミーティングに参加する場合と異なります。 次の表では、それぞれのシナリオの概要を示しています。

    表 1. ミーティング参加およびミーティング内のエクスペリエンス

    会議端末のタイプ

    商用ミーティング

    政府版 Webexミーティング

    商用クラウドに登録 (パーソナルモードおよび共有モード両方の会議端末)

    政府版 Webex クラウド登録 (パーソナル モードと共有モード デバイスの両方)

    • [参加] ボタン (OBTP)

    • ミーティングは短いビデオ アドレス (@webex.com) のダイヤルをサポートしていません<meeting_number>

    • 完全なミーティング体験 (高度なミュート、ロック、レイアウトオプション、参加者リストなど)

  • 政府版 Webexクラウド登録済みデバイスは、Webexビデオと Microsoft Teams のインテグレーション。 回避策として、WebRTC をご使用ください。


     

    Microsoft Teams への WebRTC 通話はデフォルトでは有効になっていません。 ヘルプ については、「WebRTC で Webex Boards Room Devices、Desk Pros から Microsoft Teams ミーティングに参加する」を 参照してください。 常に を使用 https://admin-usgov.webex.com して、政府組織の Control Hub にアクセスします。

  • デジタル サイネージは、では利用できません。政府版 Webexクラウド登録デバイス。

  • Webex アシスタントデバイスのリストは、次では利用できません。政府版 Webexクラウド登録デバイス。

その他の既知の問題

  • Linux バージョンのWebexアプリはまだサポートされていません政府版 Webex.
  • People Insightsは利用できません。政府版 Webex.

    政府ユーザーには、ユーザー プロファイルに People Insights アイコン () が表示されません。

  • Webex アシスタントミーティングは、現在、政府版 Webex.

  • Slido ではインテグレーションは利用できません政府版 Webex.

その他の制限

  • 政府ユーザーは、Webex アプリから商用ミーティングに参加できますが (OBTP [参加] ボタンを使用)、ゲストとして参加することになります。 ミーティングの詳細に Web アドレスまたは SIP アドレスのどちらが含まれるかに応じて、アプリがブラウザーまたは SIP でミーティングを起動して参加します。

    同様に、Webex アプリから政府のミーティングに参加する商用ユーザーは、ブラウザーの起動または SIP により、ゲストとして参加します。

  • 政府のユーザーは、Webex アプリでアニメーション GIF を 共有 できません。GIPHY ライブラリはで使用できません政府版 Webex.

ミーティング中の Webex デバイスエクスペリエンス

政府のデバイスから商業会議に参加する場合、または政府版 Webex会議のエクスペリエンスは、Webex が最適化された会議体験とは異なります。 次の表では、主な違いについて説明します。

表 2. ミーティング中のフルエクスペリエンスと制限付きミーティング体験

機能

フルミーティング体験

制限付きミーティングエクスペリエンス (SIP を使用して参加)

ミーティング ロビーからの認証

会議端末で直接パスワードを入力して認証します。

DTMF コマンドを使用してパスワードを入力します。

ビデオ レイアウト

複数のビデオ ストリームを表示し、会議端末上でビデオ レイアウトをコントロールできます。

トランスコードされた単一のビデオ画像が表示され、DTMF コマンドでビデオ レイアウトを変更できます。

コンテンツ共有

共有は独自のフレームで表示されます。

共有は、すべてのビデオス トリームで構成された単一フレームの一部として表示されるだけでなく、下の単一のフレームに大きい形式で表示されます。

参加者リストと個別のコントロール

会議端末上で参加者リストを表示し、各参加者に対し高度なコントロールを行います (ミュート、削除、昇格など)。

参加者リストなし、高度なコントロールなし。

ミーティング コントロール (録画、全員をミュート、ロックなど)

会議端末から直接ミーティングをコントロールします。

DTMF コマンドを使ってミーティングをコントロールします。

ブレイクアウトセッション

会議端末からブレイクアウト セッションに参加します。

現在、これらの会議端末では参加できません (メイン ミーティングに残ります)。

インテリジェンス機能 (顔認証、字幕、Webex Assistant)

使用可能。

使用不可。