Вирішені проблеми й обмеження


 

Цей список може включати функції, не випущені для державних організацій. Це не вичерпний список прогалин у функціях міжWebex для державних установі комерційніWebex.

Щоб отримати довідку з найновіших аналітичних можливостей, перегляньте статтю Аналітика для вашого портфоліо Webex для державних установ.

Щоб дізнатися більше про найновіші можливості діагностики та виправлення неполадок, перегляньте статтю Розширена діагностика та виправлення неполадок для вашого Webex для урядових нарад у Центріконтролю.

Відомі проблеми з пристроями вWebex для державних установ

  • devices.webex.com наразі недоступна для державних користувачів. Ця опція надає альтернативу використаннюWebexдодаток для бездротового спільного доступу.Webex для державних установпристрої, зареєстровані в хмарі, в даний час показують опцію налаштування меню: «Щоб поділитися бездротовим способом, перейдіть до devices.webex.com». Цей параметр наразі не підтримується дляWebex для державних установ.

  • settings.webex.com наразі недоступна для державних користувачів. Ця опція забезпечує активацію та керування персональним пристроєм, завантаження обличчя (для розпізнавання облич) та налаштований фон.

  • Щоб кнопка Приєднатися до Webex працювала на державних пристроях, пов'язаних із Webex Edge для пристроїв, потрібно ввімкнути оптимізований досвідроботи з Webex. Кнопка дозволяє користувачам вводити номер зустрічі, щоб приєднатися до урядових зборів. Ця кнопка не працюватиме для державних пристроїв, які приєднуються до комерційних нарад.

Обмеження пристроїв уWebex для державних установ

  • Webex для державних установне підтримує відеопристрої Cisco, які досягли кінця життя, включаючи системи серії CTS

  • Державні користувачі можуть лише в парі близькості з пристроями, зареєстрованими в урядовій хмарі. Аналогічно, комерційні користувачі можуть лише в парі близькості з пристроями, зареєстрованими в комерційній хмарі.

    Урядові користувачі, які поєднуються з пристроями, зареєстрованими в урядовій хмарі, не можуть використовувати кнопку «Приєднатися за допомогою пристрою» на парних м'яких клієнтах, щоб приєднатися до зустрічей, розміщених у комерційній хмарі. Аналогічно, те ж саме стосується комерційних користувачів, які поєднуються з пристроями, зареєстрованими в комерційній хмарі, які намагаються приєднатися до зустрічі, розміщеної в урядовій хмарі. У цих випадках користувачі можуть:

    • Використовуйте комерційний пристрій, щоб приєднатися до наради (наприклад, приєднатися, набравши SIP URI наради з самого пристрою без використання програмного клієнта).
    • Використовуйте програмний клієнт Webex App або Webex Meetings, щоб приєднатися до наради (приєднатися за допомогою кнопки приєднання до наради на м'якому клієнті, без використання з'єднаного пристрою).
  • Пристрої, на яких використовується відеокодек H.263, відображають спільний вміст наради, вбудований в основну відеоканал, разом із відео інших учасників.

  • Коли користувачі приєднуються до нарад через кордон (комерційні користувачі приєднуютьсяWebex для державних установнаради або навпаки), процес приєднання та приєднання до наради відрізняється від приєднання до нарад у межах кордону. У наведеній нижче таблиці наведено огляд різних сценаріїв:

    Таблиця 1. Можливості приєднання та наради

    Тип пристрою

    Комерційна зустріч

    Webex для державних установнарада

    Комерційна хмара зареєстрована (як особистий режим, так і пристрої загального режиму)

    Webex для державних установ хмарні зареєстровані (як в особистому режимі, так і в пристроях загального режиму)

  • Webex для державних установхмарні зареєстровані пристрої не можуть приєднуватися до зустрічей Microsoft Teams за допомогоюWebexінтеграція відео з Microsoft Teams. Обхідним рішенням є використання WebRTC.


     

    Виклик WebRTC в Microsoft Teams за замовчуванням не включений. Перегляньте статтю Увімкнення WebRTC для участі в нараді Microsoft Teams із дощок Webex, кімнатних пристроїв і настільних професіоналів, щоб отримати допомогу. Завжди використовується https://admin-usgov.webex.com для доступу до Центру керування для вашої державної організації.

  • Цифрові вивіски недоступні наWebex для державних установхмарні зареєстровані пристрої.

  • Webex Assistant для пристроїв недоступний наWebex для державних установхмарні зареєстровані пристрої.

Інші відомі проблеми

  • Версія для LinuxWebexпрограма ще не підтримується вWebex для державних установ.
  • Профілі People Insights недоступні вWebex для державних установ.

    Урядові користувачі не бачать піктограму "Статистика користувачів" (People Insights) у профілях користувачів.

  • Вебекс-помічник для нарад наразі недоступний уWebex для державних установ.

  • Slido інтеграція недоступна зWebex для державних установ.

Інші обмеження

  • Державний користувач може приєднатися до комерційної зустрічі з програми Webex (за допомогою кнопки OBTP Join ), але досвід буде у гостя. Залежно від того, чи містять відомості про нараду веб-адресу або SIP-адресу, програма приєднається, запустивши нараду в браузері або за допомогою SIP.

    Аналогічно, комерційні користувачі, які приєднуються до урядових зустрічей із програми Webex , приєднаються як гості через запуск браузера або SIP.

  • Державні користувачі не можуть ділитися анімованими GIF-файлами в додатку Webex . Бібліотека GIPHY недоступна вWebex для державних установ.

Використання веб-пристроїв під час нарад

Коли ви приєднуєтеся до комерційної наради з урядового пристрою абоWebex для державних установзустрічаючись із комерційного пристрою, досвід відрізняється від повного вебекс-оптимізованого досвіду приєднання. Наступна таблиця описує ключові відмінності:

Таблиця 2. Повний і обмежений досвід під час наради

Функція

Повний досвід зустрічі

Обмежені можливості наради (приєднання за допомогою SIP)

Автентифікація з фойє наради

Введіть пароль безпосередньо на пристрої для автентифікації.

Використовуйте команди DTMF для введення пароля.

Відео верстка

Показано кілька відеопотоків, на пристрої доступні елементи керування макетом відео.

Показано одне транскодоване відеозображення з командами DTMF для зміни макета відео.

Спільний доступ до контенту

Спільний доступ до показів у власному кадрі.

Спільний доступ показує як частину єдиного складеного кадру з усіма відеопотоками, так і в більшому форматі в одному кадрі нижче.

Список учасників та окремі елементи керування

Перегляд списку учасників на пристрої з розширеними елементами керування для окремих учасників (вимкнення звуку, видалення, підвищення тощо).

Немає списку учасників, немає розширених елементів керування.

Елементи керування нарадою (запис, вимкнення мікрофона, блокування тощо)

Керуйте нарадою безпосередньо з пристрою.

Використовуйте команди DTMF для керування нарадою.

Сеанси роботи в підгрупах

Приєднуйтесь до сеансів прориву з пристрою.

Наразі ці пристрої не можуть брати участь. (Ви залишаєтеся на головній нараді.)

Інтелектуальні функції (розпізнавання облич, закриті субтитри, Webex Assistant)

Доступні.

Немає в наявності.