Problemas conhecidos e limitações


 

Esta lista pode incluir recursos não lançados para organizações governamentais. Esta não é uma lista abrangente de lacunas de recursos entreWebex para o governoe comercialWebex.

Para ajuda com os recursos de análise mais recentes, consulte Analytics for Your Webex for Government Portfolio.

Para considerações e ajuda com os mais recentes diagnósticos e recursos de solução de problemas, consulte Diagnóstico avançado e Solução de problemas do Webex para reuniões do governo no Control Hub.

Problemas conhecidos com dispositivos emWebex para o governo

  • devices.webex.com não está atualmente disponível para usuários do governo. Esta opção fornece uma alternativa para usar oWebexapp para compartilhamento sem fio.Webex para o governodispositivos registrados na nuvem atualmente mostram uma opção de configuração de menu, "Para compartilhar sem fio, vá para devices.webex.com". Esta opção não é suportada atualmente paraWebex para o governo.

  • settings.webex.com não está atualmente disponível para usuários do governo. Esta opção fornece ativação e gerenciamento de dispositivos pessoais, carregamento facial (para reconhecimento facial) e fundos personalizados.

  • Para que o botão Entrar no Webex funcione em dispositivos governamentais que estão vinculados ao Webex Edge para dispositivos, é preciso ativar a experiência otimizada do Webex. O botão permite que os usuários insiram as número da reunião para participarem de uma reunião do governo. O botão não funcionará para dispositivos governamentais que ingressarem em reuniões comerciais.

Limitações de dispositivos emWebex para o governo

  • Webex para o governonão suporta dispositivos de vídeo da Cisco que atingiram o fim da vida, incluindo sistemas da série CTS

  • Os usuários do governo podem apenas proximidade emparelhar com dispositivos registrados na nuvem do governo. Da mesma forma, os usuários comerciais só podem fazer o emparelhamento de proximidade com dispositivos registrados na nuvem comercial.

    Os usuários do governo que emparelham com dispositivos registrados na nuvem do governo não podem usar o botão "Entrar usando o dispositivo" em clientes soft emparelhados para participarem de reuniões organizadas na nuvem comercial. Da mesma forma, o mesmo acontece para usuários comerciais que emparelham-se com dispositivos registrados na nuvem comercial tentando entrar em uma reunião organizada na nuvem do governo. Nesses casos, os usuários podem:

    • Use o dispositivo comercial para entrar na reunião (por exemplo, entrar discando o SIP URI da reunião do próprio dispositivo sem usar o cliente soft).
    • Use o aplicativo Webex ou Webex Meetings soft client para entrar na reunião (entre usando o botão de entrada da reunião no cliente soft, sem usar qualquer dispositivo emparelhado).
  • Dispositivos que usam o codec de vídeo H.263 exibem o conteúdo da reunião compartilhado dentro do feed de vídeo principal, juntamente com o vídeo de outros participantes.

  • Quando os usuários participarem de reuniões do outro lado do limite (usuários comerciais entrarWebex para o governoreuniões, ou vice-versa), a experiência de entrar e entrar na reunião é diferente de entrar em reuniões dentro do limite. A tabela a seguir apresenta uma visão geral dos diferentes cenários:

    Tabela 1. Experiência de entrar e entrar na reunião

    Tipo de dispositivo

    Reunião comercial

    Webex para o governoreunião

    Nuvem comercial registrada (dispositivos de modo pessoal e modo compartilhado)

    • Botão Entrar (One Button to Push ou OBTP)

    • Experiência completa na reunião ( som avançado, bloqueio, opções de layout, lista de lista completa e muito mais)

    Webex para o governo registrado na nuvem (dispositivos de modo pessoal e modo compartilhado)

    • Botão Entrar (OBTP)

    • A reunião não suporta discagem de endereço de vídeo curto (<meeting_number>@webex.com).

    • Experiência completa na reunião ( som avançado, bloqueio, opções de layout, lista de lista completa e muito mais)

  • Webex para o governodispositivos registrados na nuvem não podem entrar em reuniões do Microsoft Teams usandoWebexintegração de vídeo com o Microsoft Teams. A solução é usar o WebRTC.


     

    As chamada WebRTC para o Microsoft Teams não são ativadas por padrão. Consulte Ativar o WebRTC para entrar em uma reunião do Microsoft Teams de Webex Boards, dispositivos de sala e profissionais de mesa para ajuda. Sempre use para https://admin-usgov.webex.com acessar o Control Hub para a sua organização governamental.

  • A sinalização digital não está disponível emWebex para o governodispositivos registrados na nuvem.

  • Assistente Webex para dispositivos não está disponível emWebex para o governodispositivos registrados na nuvem.

Outros problemas conhecidos

  • A versão Linux doWebexapp ainda não é suportado emWebex para o governo.
  • People Insights de perfil não estão disponíveis emWebex para o governo.

    Os usuários do governo não veem o ícone People Insights perfil de usuário ().

  • Assistente Webex para Reuniões não está atualmente disponível emWebex para o governo.

  • Slido integração não está disponível comWebex para o governo.

Outras limitações

  • Um usuário do governo pode entrar em uma reunião comercial do aplicativo Webex (usando o botão Entrar do OBTP), mas a experiência será de um convidado. Dependendo se os detalhes da reunião incluem um endereço da web ou endereço SIP, o aplicativo irá entrar iniciando a reunião em um navegador ou por SIP.

    Da mesma forma, usuários comerciais que ingressarem em reuniões governamentais do aplicativo Webex entrarão como convidados através do lançamento do navegador ou SIP.

  • Os usuários do governo não podem compartilhar GIFs animados no aplicativo Webex . A biblioteca GIPHY não está disponível emWebex para o governo.

Experiência de dispositivo Webex durante reuniões

Quando você participa de uma reunião comercial de um dispositivo governamental ou de umWebex para o governode um dispositivo comercial, a experiência é diferente da experiência completa de entrada otimizada pelo Webex. A tabela a seguir descreve as principais diferenças:

Tabela 2. Experiências completas versus experiências na reunião limitadas

Recurso

Experiência completa na reunião

Experiência na reunião limitada (Entrar usando o SIP)

Autenticando do lobby da reunião

Insira a senha diretamente no dispositivo para autenticar.

Use os comandos DTMF para inserir a senha.

Layout de vídeo

Vários streams de vídeo são show, com controles de layout de vídeo disponíveis no dispositivo.

Uma única imagem de vídeo decodificado é mostra , com comandos DTMF disponíveis para alterar o layout de vídeo.

Compartilhamento de conteúdo

Compartilhe shows no seu próprio quadro.

O compartilhamento mostra os dois como parte de um único quadro composto com todas as transmissões de vídeo e em formato maior em um único quadro abaixo.

Lista de participantes e controles individuais

Veja a lista de participantes no dispositivo, com controles avançados para participantes individuais (desativar o som, remover, promover e assim por diante).

Sem lista de participantes, sem controles avançados.

Controles da reunião (gravar, desativar todo o som, bloquear e assim por diante)

Controle a reunião diretamente do dispositivo.

Use comandos DTMF para controlar a reunião.

Sessões de breakout

Entre nas sessões de breakout pelo dispositivo.

Atualmente, esses dispositivos não podem participar. (Você permanece na reunião principal.)

Recursos de inteligência (reconhecimento facial, legendas, Assistente Webex)

Disponível.

Não disponível.