Bekende problemen en beperkingen


 

Deze lijst kan functies bevatten die niet zijn vrijgegeven voor overheidsorganisaties. Dit is geen uitgebreide lijst van functie leemten tussenWebex voor overheiden commercieelWebex.

Voor meer informatie over de nieuwste analysemogelijkheden, zie Analyses voor uw Webex voor overheidportfolio.

Voor overwegingen en hulp bij de nieuwste diagnostische gegevens en mogelijkheden voor probleemoplossing, zie Geavanceerde diagnostische gegevens en Probleemoplossing voor uw Webex voor overheidvergaderingen in Control Hub.

Bekende problemen met apparaten inWebex voor overheid

  • devices.webex.com is momenteel niet beschikbaar voor gebruikers binnen de overheid. Deze optie biedt een alternatief voor het gebruik van deWebexapp voor draadloos delen.Webex voor overheidcloud geregistreerde apparaten geven momenteel de menu-instellingsoptie 'Als u draadloos wilt delen, gaat u naar devices.webex.com.' Deze optie wordt momenteel niet ondersteund voorWebex voor overheid.

  • settings.webex.com is momenteel niet beschikbaar voor gebruikers binnen de overheid. Deze optie biedt activering en beheer van persoonlijke apparaten, face-uploads (voor gezichtsherkenning) en aangepaste achtergronden.

  • Voor de knop Deelnemen aan Webex om te werken op apparaten binnen de overheid die zijn gekoppeld aan Webex Edge voor apparaten, moet u de voor Webex geoptimaliseerde ervaring inschakelen. Met deze knop kunnen gebruikers de vergadering vergaderingsnummer een vergadering binnen de overheid bij te kunnen nemen. De knop werkt niet voor apparaten van de overheid die deelnemen aan commerciële vergaderingen.

Beperkingen van apparaten inWebex voor overheid

  • Webex voor overheidondersteunt geen Cisco-videoapparaten die de levensduur hebben bereikt, waaronder systemen uit de CTS-serie

  • Gebruikers binnen de overheid kunnen alleen proximity koppelen met apparaten die zijn geregistreerd bij de overheid cloud. Zo kunnen commerciële gebruikers alleen proximity koppelen met apparaten die zijn geregistreerd bij de commerciële cloud.

    Gebruikers binnen de overheid die koppelen met apparaten die zijn geregistreerd bij de overheid cloud kunnen de knop 'Deelnemen via apparaat' niet gebruiken op gekoppelde soft clients om deel te nemen aan vergaderingen die worden gehost in de commerciële cloud. Dit geldt ook voor commerciële gebruikers die koppelen met apparaten die zijn geregistreerd bij de commerciële cloud en die proberen deel te nemen aan een vergadering die in de cloud van de overheid wordt gehost. In deze gevallen kunnen gebruikers:

    • Gebruik het commerciële apparaat om deel te nemen aan de vergadering (bijvoorbeeld door de SIP URI van de vergadering te kiezen vanaf het apparaat zelf zonder de softclient te gebruiken).
    • Gebruik de Webex-app of Webex Meetings softclient om deel te nemen aan de vergadering (neem deel met de knop Deelnemen van de vergadering op de softclient, zonder gekoppeld apparaat te gebruiken).
  • Apparaten die de H.263-videocodec gebruiken, geven gedeelde vergaderinhoud weer die in de hoofdvideofeed is opgenomen, samen met de video van andere deelnemers.

  • Wanneer gebruikers deelnemen aan vergaderingen over de grens (commerciële gebruikers nemen deel aan vergaderingenWebex voor overheidvergaderingen, of vice versa), is de ervaring tijdens en deelnemen aan vergaderingen anders dan het deelnemen aan vergaderingen binnen de grens. De volgende tabel geeft een overzicht van de verschillende scenario's:

    Tabel 1. Ervaring tijdens en deelnemen aan de vergadering

    Type apparaat

    Commerciële vergadering

    Webex voor overheidvergadering

    Geregistreerde commercieel cloud (zowel apparaten voor persoonlijke modus als gedeelde modus)

    • Knop Deelnemen (One Button to Push of OBTP)

    • Volledige ervaring tijdens de vergadering (geavanceerd dempen, vergrendelen, lay-outopties, volledige lijst met rooster en meer)

    Webex voor overheid cloud geregistreerd (apparaten voor persoonlijke modus en gedeelde modus)

    • Knop Deelnemen (OBTP)

    • Vergadering ondersteunt bellen via korte videoadressen (<meeting_number>@webex.com) niet.

    • Volledige ervaring tijdens de vergadering (geavanceerd dempen, vergrendelen, lay-outopties, volledige lijst met rooster en meer)

  • Webex voor overheidop cloud geregistreerde apparaten kunnen niet deelnemen aan Microsoft Teams-vergaderingen metWebexvideo-integratie met Microsoft Teams. Een tijdelijke oplossing is het gebruik van WebRTC.


     

    Bellen via WebRTC naar Microsoft Teams is standaard niet ingeschakeld. Zie WebRTC inschakelen om deel te nemen aan een Microsoft Teams-vergadering Webex Boards, ruimteapparaten en bureau deze voor hulp. Altijd gebruiken voor https://admin-usgov.webex.com toegang tot Control Hub voor uw overheidsorganisatie.

  • Digitale handtekening is niet beschikbaar opWebex voor overheidcloud geregistreerde apparaten.

  • Webex-assistent voor apparaten is niet beschikbaar opWebex voor overheidcloud geregistreerde apparaten.

Andere bekende problemen

  • De Linux-versie van deWebexapp wordt nog niet ondersteund inWebex voor overheid.
  • People Insights zijn niet beschikbaar inWebex voor overheid.

    Gebruikers binnen de overheid zien het pictogram People Insights niet () in gebruikersprofielen.

  • Webex-assistent voor Meetings is momenteel niet beschikbaar inWebex voor overheid.

  • Slido integratie is niet beschikbaar metWebex voor overheid.

Andere beperkingen

  • Een gebruiker van de overheid kan deelnemen aan een commerciële vergadering vanuit de Webex-app (met de knop OBTP deelnemen), maar de ervaring is die van een gast. Afhankelijk van of de vergaderingsgegevens een webadres of SIP-adres bevatten, neemt de app deel door de vergadering te starten in een browser of via SIP.

    Ook commerciële gebruikers die deelnemen aan vergaderingen binnen de overheid vanuit de Webex-app nemen deel als gasten via een browser of SIP.

  • Overheidsgebruikers kunnen geen GIF-animaties delen in de Webex-app . De GIPHY-bibliotheek is niet beschikbaar inWebex voor overheid.

Webex-apparaatervaring tijdens vergaderingen

Wanneer u deel gaat nemen aan een commerciële vergadering vanaf een overheidsapparaat, of eenWebex voor overheidte vergaderen vanaf een commercieel apparaat. De ervaring verschilt van de volledige voor Webex geoptimaliseerde deelervaring. In de volgende tabel worden de belangrijkste verschillen beschreven:

Tabel 2. Volledig versus beperkte ervaring tijdens de vergadering

Functie

Volledige ervaring tijdens de vergadering

Beperkte ervaring tijdens de vergadering (deelnemen via SIP)

Wordt vanuit de vergaderlobby echten

Voer wachtwoord rechtstreeks op apparaat in om te verifiëren.

Gebruik DTMF-opdrachten om een wachtwoord in te voeren.

Video-indeling

Er worden meerdere videostreams tonen, met bedieningselementen voor de videolay-out op het apparaat.

Er worden enkele getranscodeerde videoweergaven weergeven, met DTMF-opdrachten die beschikbaar zijn om de videolay-out te wijzigen.

Inhoud delen

Delen wordt in zijn eigen frame toont.

Delen toont beide als onderdeel van een enkel samengesteld frame met alle videostreams en in een groter formaat in één frame hieronder.

Lijst met deelnemers en afzonderlijke besturingselementen

De lijst met deelnemers op het apparaat weergeven, met geavanceerde bedieningselementen voor afzonderlijke deelnemers (dempen, verwijderen, bevorderen, etc.).

Geen deelnemerslijst, geen geavanceerde bedieningselementen.

Bedieningselementen voor vergadering (alles opnemen, dempen, vergrendelen, sop, on)

Beheer de vergadering rechtstreeks vanaf apparaat.

Gebruik DTMF-opdrachten om de vergadering te besturen.

Deelsessies

Deelnemen aan deelsessies vanaf het apparaat.

Momenteel kunnen deze apparaten niet deelnemen. (U blijft wel in de hoofdvergadering.)

Intelligentiefuncties (gezichtsherkenning, ondertiteling, Webex-assistent)

Beschikbaar.

Niet beschikbaar.