알려진 문제 및 제한 사항


 

This list may include features not released for government organizations. This is not a comprehensive list of feature gaps between정부용 Webexand commercialWebex.

최신 분석 기능에 대한 도움이 필요하시면 정부용 Webex 포트폴리오에 대한 분석을 참조하십시오.

최신 진단 및 문제 해결하기 기능에 대한 도움이 필요하거나 고려하는 부분이 있으면 Control Hub에서 정부용 Webex 미팅에 대한 고급 진단 및 문제 해결하기를 참조하십시오.

Known issues with devices in정부용 Webex

  • devices.webex.com은 현재 정부 사용자가 사용할 수 없습니다. This option provides an alternative to using theWebexapp for wireless sharing.정부용 Webexcloud registered devices currently show a menu setting option, "To share wirelessly, go to devices.webex.com." This option is not currently supported for정부용 Webex.

  • settings.webex.com은 현재 정부 사용자가 사용할 수 없습니다. 이 옵션은 개인 장치 활성화 및 관리, 얼굴 업로드(얼굴 인식용) 및 사용자 정의된 배경을 제공합니다.

  • Webex 참여 버튼이 장치용 Webex Edge에 링크된 정부 장치에서 작동하게 하려면 Webex 최적화된 환경을 활성화해야 합니다. 해당 버튼은 사용자가 미팅 번호를 입력하여 정부 미팅에 참여할 수 있게 허용합니다. The button won't work for government devices joining commercial meetings.

Limitations of devices in정부용 Webex

  • 정부용 Webexdoes not support Cisco video devices that have reached End of Life, including CTS-series systems

  • 정부 사용자는 정부 클라우드에 등록된 장치에만 프록시미티 페어링을 실행할 수 있습니다. 마찬가지로, 상업적 사용자는 상업적인 클라우드에 등록된 장치에만 프록시미티 페어링을 실행할 수 있습니다.

    Government users that pair with devices registered to the government cloud can't use the "Join Using Device" button on paired soft clients to join meetings hosted in the commercial cloud. Likewise, the same goes for commercial users that pair with devices registered to the commercial cloud trying to join a meeting hosted in the government cloud. In these cases, users can:

    • Use the commercial device to join the meeting (for example, join by dialing the meeting's SIP URI from the device itself without using the soft client).
    • Use the Webex App or Webex Meetings soft client to join the meeting (join by using the meeting's join button on the soft client, without using any paired device).
  • H.263 비디오 코덱을 사용하는 장치는 다른 참가자의 비디오와 함께 기본 비디오 피드에 포함된 공유 미팅 콘텐츠를 표시합니다.

  • When users join meetings across the boundary (commercial users join정부용 Webexmeetings, or vice versa), the joining and in-meeting experience is different than joining meetings within the boundary. 다음 표는 다른 시나리오의 개요를 제공합니다.

    표 1. Join and in-meeting experience

    장치의 유형

    상업용 미팅

    정부용 Webex미팅

    상업용 클라우드 등록됨 (개인 모드 및 공유된 모드 장치 모두)

    • 참여 버튼 (OBTP)

    • 미팅은 짧은 비디오 주소(@webex.com) 다이얼링을 지원하지 않음<meeting_number>

    • 제한적인 미팅 내 환경 (참조: 미팅 중에 Webex 장치 환경 비교)

    정부용 Webex cloud registered (both personal mode and shared mode devices)

    • 참여 버튼 (OBTP)

    • 미팅은 짧은 비디오 주소(@webex.com) 다이얼링을 지원하지 않음<meeting_number>

    • Full in-meeting experience ( advanced mute, lock, layout options, full roster list, and more)

  • 정부용 Webexcloud registered devices can't join Microsoft Teams meetings usingWebexvideo integration with Microsoft Teams. 해결 방법은 WebRTC를 사용하는 것입니다.


     

    Microsoft Teams에 대한 WebRTC 통화는 기본적으로 활성화되지 않습니다. See Enable WebRTC to Join a Microsoft Teams Meeting from Webex Boards, Room Devices, and Desk Pros for help. Always use https://admin-usgov.webex.com to access Control Hub for your government organization.

  • Digital signage is not available on정부용 Webexcloud registered devices.

  • Webex Assistant for Devices is not available on정부용 Webexcloud registered devices.

Other known issues

  • The Linux version of theWebexapp is not yet supported in정부용 Webex.
  • People Insights profiles are not available in정부용 Webex.

    정부 사용자에게 사용자 프로필에 People Insights 아이콘()이 나타나지 않습니다.

  • Webex Assistant for Meetings is not currently available in정부용 Webex.

  • Slido integration is not available with정부용 Webex.

기타 제한 사항

  • 정부 사용자는 Webex 앱(OBTP 참여 버튼 사용)에서 상업용 미팅에 참여할 수 있지만, 해당 환경은 손님의 환경이 됩니다. 미팅 세부 사항에 웹 주소 또는 SIP 주소가 포함되는지 여부에 따라 앱은 브라우저에서 미팅을 실행하거나 SIP를 사용하여 연결됩니다.

    마찬가지로, Webex 앱에서 정부 미팅에 참여하는 상업 사용자는 브라우저 실행 또는 SIP를 통해 손님으로 참여하게 됩니다.

  • Government users can't share animated GIFs in the Webex app. The GIPHY library isn't available in정부용 Webex.

Webex device experience during meetings

When you join a commercial meeting from a government device, or a정부용 Webexmeeting from a commercial device, the experience is different than the full Webex-optimized join experience. The following table describes the key differences:

표 2. Full versus limited in-meeting experiences

기능

Full in-meeting experience

Limited in-meeting experience (Joining using SIP)

미팅 로비에서 인증

인증하려면 장치에서 직접 비밀번호를 입력합니다.

DTMF 명령어를 사용하여 비밀번호를 입력합니다.

비디오 레이아웃

장치에서 비디오 레이아웃을 제어할 수 있는 여러 비디오 스트림이 표시됩니다.

비디오 레이아웃을 변경할 수 있는 DTMF 명령어를 사용하여 싱글 트랜스코드된 비디오 이미지가 표시됩니다.

콘텐츠 공유

자신의 프레임에 공유가 표시됩니다.

공유는 모든 비디오 스트림이 포함된 한 개의 작성된 프레임의 일부로, 아래 싱글 프레임에서 더 큰 형식으로 표시됩니다.

참가자 목록 및 개별 제어

개별 참가자에 대한 고급 제어를 사용하여 장치에서 참가자 목록을 확인합니다(음소거, 제거, 승격 등).

참가자 목록 없음, 고급 제어 없음.

미팅 제어 (녹화, 모두 음소거, 잠금 등)

장치에서 직접 미팅을 제어합니다.

DTMF 명령어를 사용하여 미팅을 제어합니다.

세부 세션

장치에서 세부 세션에 참여합니다.

현재 해당 장치는 참가할 수 없습니다. (귀하는 기본 미팅에 남아 있습니다.)

인텔리전스 기능 (얼굴 인식, 자막 처리, Webex Assistant)

사용 가능.

사용할 수 없음.