已知問題和限制


 

此清單可能包含未針對政府組織發行的功能。 這不是功能差異的全方位清單政府版 Webex及商業Webex。

如需最新分析功能方面的幫助,請參閱政府版 Webex 產品組合的分析

如需最新診斷和疑難排解功能方面的考量和幫助,請參閱 Control Hub 中適用於政府版 Webex 會議的進階診斷與疑難排解

裝置在中的已知問題政府版 Webex

  • devices.webex.com 目前不適用於政府版使用者。 此選項提供使用Webex應用程式進行無線共用。政府版 Webex雲端註冊裝置目前顯示功能表設定選項「若要以無線方式共用,請轉至 devices.webex.com。」 目前不支援此選項政府版 Webex。

  • settings.webex.com 目前不適用於政府版使用者。 此選項提供個人裝置啟動和管理功能、臉部上傳功能(用於臉部辨識)和自訂背景。

  • 若要讓加入 Webex 按鈕在關聯了 Webex Edge for Devices 的政府裝置上起作用,您必須啟用 Webex 最佳化體驗。 該按鈕可讓使用者輸入會議號以加入政府會議。 該按鈕對於加入商業會議的政府裝置將不起作用。

裝置限制政府版 Webex

  • 政府版 Webex不支援生命週期已結束的 Cisco 視音裝置,包括 CTS 系列系統

  • 政府使用者只能與向政府雲端註冊的裝置進行 Proximity 配對。 同樣,商業使用者只能與向商業雲端註冊的裝置進行 Proximity 配對。

    與向政府雲端註冊的裝置配對的政府使用者,無法使用配對軟體用戶端上的「使用裝置加入」按鈕來加入商業雲端中託管的會議。 同樣地,與嘗試加入政府雲端託管的會議之商業雲端註冊的裝置配對的商業使用者也一樣。 在這些情況下,使用者可以:

    • 使用商業裝置加入會議(例如,從裝置本身撥打會議 SIP URI 加入會議,而不需要軟體用戶端)。
    • 使用 Webex 應用程式或Webex Meetings軟體用戶端加入會議(使用軟體用戶端上的會議加入按鈕加入,而無需任何配對的裝置)。
  • 使用 H.263 視訊轉碼器的裝置會顯示內嵌在主要視訊摘要內的共用會議內容,以及其他參加者的視訊。

  • 當使用者跨邊界加入會議時(商業使用者加入)政府版 Webex會議,反之亦然,加入和會議中體驗不同于在界限內加入會議。 下表概述幾種不同的情境:

    表 1. 加入和開會體驗

    服務類型

    商業會議

    政府版 Webex會議

    商業雲端已註冊(個人模式和共用模式裝置)

    • 加入按鈕 (OBTP)

    • 會議支援簡短視訊位址<meeting_number> (@webex.com) 撥號

    • 有限的會議中體驗(請參閱會議期間的 Webex 裝置體驗進行比較)

    政府版 Webex 雲端註冊(個人模式和共用模式裝置)

  • 政府版 Webex雲端註冊裝置無法使用 加入 Microsoft Teams 會議Webex視音訊與 Microsoft Teams 之整合。 因應措施是使用 WebRTC。


     

    預設情況下未啟用對 Microsoft Teams 進行 WebRTC 呼叫。 請參閱 啟用 WebRTC 從協作室裝置Webex Boards桌面 Pros 加入 Microsoft Teams 會議以尋求説明。 始終用於 https://admin-usgov.webex.com 存取您政府組織的 Control Hub。

  • 數位標牌在 上不可用政府版 Webex雲端註冊裝置。

  • Webex Assistant裝置選項在 上不可用政府版 Webex雲端註冊裝置。

其他已知問題

  • 的 Linux 版本Webex應用程式中尚未受到支援政府版 Webex。
  • People Insights設定檔在 中不可用政府版 Webex。

    政府版使用者在使用者設定檔中看不到 People Insights 圖示 ()。

  • Webex Assistant會議功能目前不可用政府版 Webex。

  • Slido 整合不適用於政府版 Webex。

其他限制

  • 政府版使用者可以從 Webex 應用程式(使用 OBTP 加入按鈕)加入商業會議,但體驗將為訪客體驗。 根據會議詳細資料是否包括網址或 SIP 位址,應用程式將透過在瀏覽器中啟動會議或透過 SIP 加入。

    同樣,從 Webex 應用程式加入政府會議的商業使用者將透過瀏覽器啟動或 SIP 以訪客身分加入。

  • 政府使用者無法共用 Webex 應用程式中的動畫 GIF。GIPHY 庫在 中不可用政府版 Webex。

會議期間的 Webex 裝置體驗

當您從政府裝置或政府版 Webex會議從商業裝置,體驗不同于完整的 Webex 優化加入體驗。 下表說明主要差異:

表 2. 完整與有限的會議體驗

功能

完整的會議體驗

有限的會議體驗(使用 SIP 加入)

從會議大廳驗證

直接在裝置上輸入密碼進行驗證。

使用 DTMF 指令輸入密碼。

視訊佈局

顯示多個視訊串流,且裝置上提供了視訊版面配置控制項。

顯示單一轉碼的視訊影像,且提供了 DTMF 指令用於變更視視版面配置。

內容共用

共用內容在自己的畫面中顯示。

共用內容顯示為單一組成畫面(其中包含所有視訊串流)的一部分,且在以下單一畫面中採用更大的格式顯示。

參加者清單和個別控制項

使用個別參加者的進階控制項(靜音、移除、升級等)在裝置上檢視參加者清單。

沒有參加者清單,沒有進階控制項。

會議控制項(錄製、全部靜音、鎖定等)

直接從裝置控制會議。

使用 DTMF 指令控制會議。

分組討論

從裝置加入分組討論。

目前,這些裝置無法參加。 (您仍留在主會議中。)

智慧功能(面部辨識、隱藏式輔助字幕、Webex Assistant)

可用。

不可用。