Problèmes connus et limites


 

Cette liste peut inclure des fonctionnalités qui ne sont pas publiées pour les organisations gouvernementales. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive des différences entre les fonctionnalitésWebex pour gouvernementet commercialesWebex.

Pour obtenir de l’aide avec les dernières fonctions d’analyse, voir Analyses pour votre portefeuille gouvernement.

Pour des considérations et de l’aide avec les dernières fonctionnalités de diagnostic et de dépannage, voir Diagnostics avancés et Dépannage pour votre Webex pour réunions du Gouvernement dans Control Hub.

Problèmes connus avec les périphériques dansWebex pour gouvernement

  • devices.webex.com’est actuellement pas disponible pour les utilisateurs du gouvernement. Cette option offre une alternative à l’utilisation de laWebexl’application pour le partage sans fil.Webex pour gouvernementles périphériques enregistrés sur le Cloud montrent actuellement une option de paramètre de menu, « Pour partager sans fil, allez à l devices.webex.com. » Cette option n’est actuellement pas prise en charge pourWebex pour gouvernement.

  • settings.webex.com’est actuellement pas disponible pour les utilisateurs du gouvernement. Cette option offre l’activation et la gestion du périphérique personnel, le chargement du visage (pour la reconnaissance faciale) et les arrière-plans personnalisés.

  • Pour que le bouton Rejoindre Webex fonctionne sur les périphériques du gouvernement qui sont liés à Webex Edge pour les périphériques, vous devez activer l’expérience Webex optimisée. Le bouton permet aux utilisateurs d’entrer dans numéro de réunion réunion pour rejoindre une réunion gouvernementale. Le bouton ne fonctionne pas pour les périphériques du gouvernement rejoignant les réunions commerciales.

Limites des périphériques dansWebex pour gouvernement

  • Webex pour gouvernementne prend pas en charge les périphériques vidéo Cisco qui sont en fin de vie, y compris les systèmes de série CTS

  • Les utilisateurs du gouvernement ne peuvent qu’apposer la proximité avec les périphériques enregistrés sur le Cloud du gouvernement. De même, les utilisateurs commerciaux peuvent uniquement s’appairer à proximité avec des périphériques enregistrés sur le Cloud commercial.

    Les utilisateurs du gouvernement qui s’apparient avec des périphériques enregistrés sur le Cloud du gouvernement ne peuvent pas utiliser le bouton « Rejoindre via le périphérique » sur les clients appariés soft pour rejoindre les réunions hébergées dans le Cloud commercial. De même, il en sera de même pour les utilisateurs commerciaux qui s’appairent avec les périphériques enregistrés sur le Cloud commercial tentent de rejoindre une réunion hébergée dans le Cloud gouvernement. Dans ces cas, les utilisateurs peuvent :

    • Utilisez le périphérique commercial pour rejoindre la réunion (par exemple, rejoindre la réunion en composant l’URI SIP de la réunion à partir du périphérique lui-même sans utiliser le client soft).
    • Utilisez l’application Webex ou le client soft Webex Meetings pour rejoindre la réunion (rejoignez la réunion en utilisant le bouton pour rejoindre la réunion sur le client soft, sans utiliser un périphérique apposé).
  • Les périphériques qui utilisent le codec vidéo H.263 affichent le contenu partagé de la réunion intégré dans le flux vidéo principal, ainsi que la vidéo des autres participants.

  • Lorsque les utilisateurs rejoignent les réunions par-delà les limites (les utilisateurs commerciaux la rejoignentWebex pour gouvernementréunions, ou vice versa), l’expérience pour rejoindre et en cours de réunion est différente de rejoindre les réunions dans le limite. Le tableau suivant donne un aperçu des différents scénarios :

    Tableau 1. Expérience pour rejoindre les réunions et en cours de réunion

    Type de périphérique

    Réunion commerciale

    Webex pour gouvernementdes participants

    Enregistrement sur le Cloud commercial (à la fois les périphériques en mode personnel et en mode partagé)

    • Bouton Rejoindre (One Button to Push, ou OBTP)

    • Expérience complète en cours de réunion (mode avancé couper le son, verrouiller, options de présentation, liste complète et plus encore)

    Webex pour gouvernement enregistré sur le Cloud (à la fois les périphériques en mode personnel et en mode partagé)

    • Bouton Rejoindre (OBTP)

    • La réunion ne prend pas en charge la numérotation de l’adresse vidéo courte (<meeting_number>webex.com).

    • Expérience complète en cours de réunion (mode avancé couper le son, verrouiller, options de présentation, liste complète et plus encore)

  • Webex pour gouvernementles périphériques enregistrés sur le Cloud ne peuvent pas rejoindre les réunions Microsoft Teams en utilisantWebexl’intégration vidéo avec Microsoft Teams. L’autre solution consiste à utiliser WebRTC.


     

    L’appel WebRTC vers Microsoft Teams n’est pas activé par défaut. Voir Activer WebRTC pour rejoindre une réunion Microsoft Teams à partir d Webex Boards périphériques de salles et bureau pour obtenir de l’aide. Toujours utiliser pour https://admin-usgov.webex.com accéder au Control Hub pour votre organisation gouvernementale.

  • L’affichage numérique n’est pas disponible surWebex pour gouvernementpériphériques enregistrés sur le Cloud.

  • Assistant Webex pour les périphériques n’est pas disponible surWebex pour gouvernementpériphériques enregistrés sur le Cloud.

Autres problèmes connus

  • La version Linux deWebexl’application n’est pas encore prise en charge dansWebex pour gouvernement.
  • People Insights profils ne sont pas disponibles dansWebex pour gouvernement.

    Les utilisateurs du gouvernement ne voient pas l’People Insights() dans les profils des utilisateurs.

  • Assistant Webex pour les réunions n’est actuellement pas disponible dansWebex pour gouvernement.

  • Slido l’intégration n’est pas disponible avecWebex pour gouvernement.

Autres limites

  • Un utilisateur gouvernement peut rejoindre une réunion commerciale à partir de l’application Webex (en utilisant le bouton OBTP Rejoindre ) mais l’expérience sera celle d’un invité. Selon que les détails de la réunion incluent une adresse Web ou une adresse SIP, l’application la rejoindra en lançant la réunion dans un navigateur ou par SIP.

    De même, les utilisateurs commerciaux qui rejoignent les réunions gouvernementales à partir de l’application Webex rejoignent les réunions en tant qu’invités via le lancement du navigateur ou SIP.

  • Les utilisateurs du gouvernement ne peuvent pas partager des images GIF animées dans l’application Webex . La bibliothèque GIPHY n’est pas disponible dansWebex pour gouvernement.

Expérience des périphériques Webex au cours des réunions

Lorsque vous rejoignez une réunion commerciale à partir d’un périphérique gouvernement, ouWebex pour gouvernementà partir d’un périphérique commercial, l’expérience est différente de l’expérience complète pour rejoindre une réunion Webex optimisée. Le tableau suivant décrit les principales différences :

Tableau 2. Expériences complètes par rapport aux expériences en cours de réunion limitées

Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code.

Expérience complète en cours de réunion

Expérience limitée en cours de réunion (Rejoindre en utilisant SIP)

Authentification à partir du lobby de la réunion

Saisissez le mot de passe directement sur le périphérique pour vous authentifier.

Utilisez les commandes DTMF pour entrer le mot de passe.

Mise en page de la vidéo

Plusieurs diffusions vidéo s’affiche, avec des commandes de présentation vidéo disponibles sur le périphérique.

Affiche une image vidéo transcodée unique, avec des commandes DTMF disponibles pour modifier la présentation vidéo.

Partage de contenu

Le partage s’affiche dans son propre cadre.

Partager affiche les deux dans le cadre d’une seule image composée avec tous les flux vidéo et dans un format plus grand en une seule image ci-dessous.

Liste des participants et commandes individuelles

Afficher la liste des participants sur le périphérique, avec les commandes avancées pour les participants individuels (couper le son, supprimer, promouvoir, ainsi de suite).

Aucune liste de participants, aucune commande avancée.

Commandes de la réunion (enregistrer, couper tous les sons, verrouiller, ainsi de suite)

Contrôlez la réunion directement à partir du périphérique.

Utilisez les commandes DTMF pour contrôler la réunion.

Sessions scindées

Rejoindre les sessions de formation à partir du périphérique.

Actuellement, ces périphériques ne peuvent pas participer. (Vous restez dans la réunion principale.)

Fonctions d’intelligence (reconnaissance faciale, sous-titres, Assistant Webex)

Disponible.

Non disponible.