Известни проблеми и ограничения


 

Този списък може да включва функции, които не са пуснати за правителствени организации. Това не е изчерпателен списък на пропуските между функциитеWebex for Governmentи търговскиWebex.

За помощ с най-новите възможности за анализ вижте Анализ за вашето портфолио Webex за правителство.

За съображения и помощ с най-новите възможности за диагностика и отстраняване на неизправности вижте Разширена диагностика и отстраняване на неизправности за вашия Webex за правителствени срещи в Control Hub.

Известни проблеми с устройствата вWebex for Government

  • devices.webex.com понастоящем не е достъпен за правителствени потребители. Тази опция предоставя алтернатива на използването наWebexприложение за безжично споделяне.Webex for GovernmentРегистрираните в облак устройства в момента показват опция за настройка на менюто „За да споделяте безжично, отидете на devices.webex.com“. Тази опция в момента не се поддържаWebex for Government.

  • settings.webex.com понастоящем не е достъпен за правителствени потребители. Тази опция осигурява активиране и управление на персонално устройство, качване на лица (за разпознаване на лице) и персонализирани фонове.

  • За да работи бутонът Присъединете се към Webex на държавни устройства, които са свързани с Webex Edge for Devices, трябва да активирате оптимизираната работа с Webex. Бутонът позволява на потребителите да въвеждат номера на срещата, за да се присъединят към заседание на правителството. Бутонът няма да работи за правителствени устройства, които се присъединяват към търговски срещи.

Ограничения на устройствата вWebex for Government

  • Webex for Governmentне поддържа видео устройства на Cisco, които са достигнали края на живота си, включително системи от серия CTS

  • Правителствените потребители могат да се сдвояват само с устройства, регистрирани в държавния облак. По същия начин търговските потребители могат да се сдвояват само в близост с устройства, регистрирани в търговския облак.

    Правителствените потребители, които се сдвояват с устройства, регистрирани в държавния облак, не могат да използват бутона „Присъединяване с помощта на устройство“ на сдвоени софтуерни клиенти, за да се присъединят към срещи, хоствани в търговския облак. По същия начин, същото важи и за търговски потребители, които се сдвояват с устройства, регистрирани в търговския облак, опитвайки се да се присъединят към среща, хоствана в правителствения облак. В тези случаи потребителите могат:

    • Използвайте търговското устройство, за да се присъедините към срещата (например, присъединете се, като наберете SIP URI на срещата от самото устройство, без да използвате софтуерния клиент).
    • Използвайте приложението Webex или софтуерния клиент Webex Meetings, за да се присъедините към срещата (присъединете се, като използвате бутона за присъединяване на срещата на софтуерния клиент, без да използвате сдвоено устройство).
  • Устройствата, които използват видеокодек H.263, показват споделено съдържание за срещи, вградено в основния видео канал, заедно с видеоклипа на други участници.

  • Когато потребителите се присъединят към срещи отвъд границата (търговски потребители се присъединятWebex for Governmentсрещи или обратно), преживяването на присъединяване и среща е различно от присъединяването към срещи в рамките на границата. Следващата таблица дава общ преглед на различните сценарии:

    Таблица 1. Присъединете се и преживявайте по време на среща

    Тип устройство

    Търговска среща

    Webex for Governmentсреща

    Регистриран в търговски облак (устройства в личен и споделен режим)

    Webex for Government регистриран в облак (устройства за личен и споделен режим)

  • Webex for GovernmentРегистрирани в облак устройства не могат да се присъединят към събрания на Microsoft Teams чрезWebexвидео интеграция с Microsoft Teams. Решението е да използвате WebRTC.


     

    Извикването на WebRTC към Microsoft Teams не е активирано по подразбиране. Вижте Активиране на WebRTC за присъединяване към среща на Microsoft Teams от Webex Boards, Room Devices и Desk Pros за помощ. Винаги използвайте https://admin-usgov.webex.com за достъп до Control Hub за вашата правителствена организация.

  • Digital signage не се предлага наWebex for Governmentрегистрирани в облак устройства.

  • Webex Assistant за устройства не е наличенWebex for Governmentрегистрирани в облак устройства.

Други известни проблеми

  • Версията за Linux наWebexприложението все още не се поддържа вWebex for Government.
  • Профилите в People Insights не са наличниWebex for Government.

    Правителствените потребители не виждат иконата People Insights () в потребителските профили.

  • Webex Assistant за срещи в момента не е наличен вWebex for Government.

  • Slido интеграцията не е налична сWebex for Government.

Други ограничения

  • Правителствен потребител може да се присъедини към търговска среща от приложението Webex (използвайки бутона OBTP Присъединяване), но изживяването ще бъде това на гост. В зависимост от това дали подробностите за срещата включват уеб адрес или SIP адрес, приложението ще се присъедини чрез стартиране на срещата в браузър или чрез SIP.

    По същия начин търговските потребители, които се присъединяват към правителствени срещи от приложението Webex, ще се присъединят като гости чрез стартиране на браузър или SIP.

  • Правителствените потребители не могат да споделят анимирани GIF файлове в приложението Webex. Библиотеката GIPHY не е налична вWebex for Government.

Изживяване с устройство Webex по време на срещи

Когато се присъедините към търговска среща от правителствено устройство, или aWebex for Governmentсреща от търговско устройство, изживяването е различно от пълното оптимизирано за Webex изживяване за присъединяване. Следната таблица описва основните разлики:

Таблица 2. Пълно или ограничено преживяване по време на среща

Функция

Пълно преживяване по време на среща

Ограничен опит по време на среща (присъединяване чрез SIP)

Удостоверяване от лобито на срещата

Въведете парола директно на устройството, за да се удостоверите.

Използвайте DTMF команди, за да въведете парола.

Оформление за видео

Показват се множество видеопотоци, като на устройството са налични контроли за оформлението на видео.

Показва се едно транскодирано видео изображение с налични DTMF команди за промяна на оформлението на видеото.

Споделяне на съдържание

Споделяне на предавания в собствен кадър.

Споделяне се показва както като част от един съставен кадър с всички видео потоци, така и в по-голям формат в един кадър по-долу.

Списък на участниците и индивидуални контроли

Преглеждайте списъка с участници на устройството с разширени контроли за отделни участници (заглушаване, премахване, популяризиране и т.н.).

Няма списък с участници, няма разширени контроли.

Контроли за срещи (запис, заглушаване на всички, заключване и т.н.)

Контролирайте срещата директно от устройството.

Използвайте DTMF команди, за да контролирате срещата.

Отделни сесии

Присъединете се към сесии на разделяне от устройството.

В момента тези устройства не могат да участват. (Вие оставате в основната среща.)

Функции за интелигентност (разпознаване на лица, затворени надписи, Webex Assistant)

На разположение.

Не е наличен.