Kjente problemer og begrensninger


 

Denne listen kan inneholde funksjoner som ikke er utgitt for offentlige organisasjoner. Dette er ikke en uttømmende liste over funksjonsgap mellomWebex for Governmentog kommersielleWebex.

Hvis du vil ha hjelp med de nyeste analysefunksjonene, kan du se Analyse for Webex for Government-porteføljen din.

For vurderinger og hjelp med de nyeste diagnostikk- og feilsøkingsfunksjonene, se Avansert diagnostikk og feilsøking for Webex-en din for regjeringsmøter i Control Hub.

Kjente problemer med enheter iWebex for Government

  • devices.webex.com er for øyeblikket ikke tilgjengelig for offentlige brukere. Dette alternativet gir et alternativ til å brukeWebexapp for trådløs deling.Webex for Governmentskyregistrerte enheter viser for øyeblikket et menyinnstillingsalternativ, "For å dele trådløst, gå til devices.webex.com." Dette alternativet støttes for øyeblikket ikkeWebex for Government.

  • settings.webex.com er for øyeblikket ikke tilgjengelig for offentlige brukere. Dette alternativet gir personlig enhetsaktivering og -administrasjon, ansiktsopplasting (for ansiktsgjenkjenning) og tilpassede bakgrunner.

  • For at Bli med Webex-knappen skal fungere på offentlige enheter som er koblet til Webex Edge for Devices, må du aktivere Webex Optimized Experience. Knappen lar brukere skrive inn møtenummeret for å bli med i et regjeringsmøte. Knappen fungerer ikke for offentlige enheter som deltar i kommersielle møter.

Begrensninger for enheter iWebex for Government

  • Webex for Governmentstøtter ikke Cisco-videoenheter som har nådd End of Life, inkludert systemer i CTS-serien

  • Offentlige brukere kan kun koble seg til enheter som er registrert i den offentlige skyen. På samme måte kan kommersielle brukere kun koble seg til enheter som er registrert i den kommersielle skyen.

    Offentlige brukere som kobler sammen med enheter som er registrert i regjeringsskyen, kan ikke bruke «Bli med ved hjelp av enhet»-knappen på sammenkoblede myke klienter for å bli med i møter som arrangeres i den kommersielle skyen. På samme måte gjelder det kommersielle brukere som kobler sammen med enheter som er registrert i den kommersielle skyen som prøver å bli med i et møte som arrangeres i regjeringsskyen. I disse tilfellene kan brukere:

    • Bruk den kommersielle enheten til å bli med i møtet (for eksempel bli med ved å ringe møtets SIP URI fra selve enheten uten å bruke den myke klienten).
    • Bruk Webex-appen eller Webex Meetings-mykklienten for å bli med i møtet (bli med ved å bruke møtets delta-knapp på den myke klienten, uten å bruke noen sammenkoblet enhet).
  • Enheter som bruker H.263-videokodeken viser delt møteinnhold som er innebygd i hovedvideofeeden, sammen med andre deltakeres video.

  • Når brukere blir med på møter over grensen (kommersielle brukere blir medWebex for Governmentmøter, eller omvendt), er opplevelsen av å delta og møte i møte annerledes enn å bli med i møter innenfor grensen. Følgende tabell gir en oversikt over de ulike scenariene:

    Tabell 1. Bli med og erfaring i møte

    Type enhet

    Kommersielt møte

    Webex for Governmentmøte

    Kommersiell sky registrert (både personlig modus og delt modus enheter)

    • Bli med-knapp (OBTP)

    • Møte støtter ikke oppringing av kort videoadresse (<meeting_number>@webex.com).

    • Begrenset møteopplevelse (se Webex-enhetsopplevelse under møter for sammenligning)

    Webex for Government skyregistrert (både personlig modus og delt modus enheter)

    • Bli med-knapp (OBTP)

    • Møte støtter ikke oppringing av kort videoadresse (<meeting_number>@webex.com).

    • Full opplevelse under møte (avansert demp, lås, oppsettalternativer, full liste med mer)

  • Webex for Governmentskyregistrerte enheter kan ikke bli med i Microsoft Teams-møter ved hjelp avWebexvideointegrasjon med Microsoft Teams. Den midlertidige løsningen er å bruke WebRTC.


     

    WebRTC-anrop til Microsoft Teams er ikke aktivert som standard. Se Aktiver WebRTC for å bli med i et Microsoft Teams-møte fra Webex Boards, Room Devices og Desk Pros for hjelp. Bruk alltid https://admin-usgov.webex.com for å få tilgang til Control Hub for din offentlige organisasjon.

  • Digital skilting er ikke tilgjengelig påWebex for Governmentskyregistrerte enheter.

  • Webex Assistant for Devices er ikke tilgjengelig påWebex for Governmentskyregistrerte enheter.

Andre kjente problemer

  • Linux-versjonen avWebexappen støttes ennå ikke iWebex for Government.
  • People Insights-profiler er ikke tilgjengelige iWebex for Government.

    Offentlige brukere ser ikke People Insights-ikonet () i brukerprofiler.

  • Webex Assistant for Meetings er for øyeblikket ikke tilgjengelig iWebex for Government.

  • Slido integrasjon er ikke tilgjengelig medWebex for Government.

Andre begrensninger

  • En offentlig bruker kan bli med på et kommersielt møte fra Webex-appen (ved å bruke OBTP Bli med-knappen), men opplevelsen vil være en gjest. Avhengig av om møtedetaljene inkluderer en nettadresse eller SIP-adresse, vil appen bli med ved å starte møtet i en nettleser eller via SIP.

    På samme måte vil kommersielle brukere som deltar i regjeringsmøter fra Webex-appen bli med som gjester gjennom nettleseroppstart eller SIP.

  • Offentlige brukere kan ikke dele animerte GIF-er i Webex-appen. GIPHY-biblioteket er ikke tilgjengelig iWebex for Government.

Webex-enhetsopplevelse under møter

Når du blir med på et kommersielt møte fra en offentlig enhet, eller enWebex for Governmentmøte fra en kommersiell enhet, er opplevelsen annerledes enn den fullstendige Webex-optimaliserte deltakelsesopplevelsen. Følgende tabell beskriver de viktigste forskjellene:

Tabell 2. Fulle versus begrensede opplevelser i møte

Funksjon

Full opplevelse i møte

Begrenset møteopplevelse (bli med ved hjelp av SIP)

Autentiserer fra møtelobbyen

Skriv inn passord direkte på enheten for å autentisere.

Bruk DTMF-kommandoer for å angi passord.

Videooppsett

Flere videostrømmer vises, med videolayoutkontroller tilgjengelig på enheten.

Enkelt transkodet videobilde vises, med DTMF-kommandoer tilgjengelig for å endre videolayout.

Innholdsdeling

Del show i sin egen ramme.

Del viser både som en del av en enkelt komponert ramme med alle videostrømmer og i større format i en enkelt ramme nedenfor.

Deltakerliste og individuelle kontroller

Se deltakerlisten på enheten, med avanserte kontroller for individuelle deltakere (demping, fjern, promoter og så videre).

Ingen deltakerliste, ingen avanserte kontroller.

Møtekontroller (ta opp, dempe alle, låse og så videre)

Kontroller møtet direkte fra enheten.

Bruk DTMF-kommandoer for å kontrollere møtet.

Separatøkter

Bli med på breakout-økter fra enheten.

For øyeblikket kan ikke disse enhetene delta. (Du forblir i hovedmøtet.)

Intelligensfunksjoner (ansiktsgjenkjenning, teksting, Webex Assistant)

Tilgjengelig.

Ikke tilgjengelig.