Probleme și limitări cunoscute


 

Această listă poate include funcții care nu au fost lansate pentru organizațiile guvernamentale. Aceasta nu este o listă cuprinzătoare a lacunelor dintre caracteristiciWebex pentru guvernși comercialeWebex.

Pentru ajutor cu cele mai recente capacități de analiză, consultați Analitice pentru portofoliul dvs. Webex pentru guvernare.

Pentru considerente și ajutor cu cele mai recente capacități de diagnosticare și depanare, consultați Diagnosticare avansată și depanare pentru Webex pentru ședințe guvernamentale în Control Hub.

Probleme cunoscute cu dispozitivele dinWebex pentru guvern

  • devices.webex.com nu este disponibil momentan utilizatorilor guvernamentali. Această opțiune oferă o alternativă la utilizareaWebexaplicație pentru partajare wireless.Webex pentru guvernDispozitivele înregistrate în cloud afișează în prezent o opțiune de setare a meniului, „Pentru a partaja fără fir, accesați devices.webex.com”. Această opțiune nu este acceptată în prezentWebex pentru guvern.

  • settings.webex.com nu este disponibil momentan pentru utilizatorii guvernamentali. Această opțiune oferă activarea și gestionarea dispozitivului personal, încărcarea feței (pentru recunoașterea feței) și fundaluri personalizate.

  • Pentru ca butonul Alăturați-vă Webex să funcționeze pe dispozitive guvernamentale care sunt conectate cu Webex Edge pentru dispozitive, trebuie să activați Experiența optimizată Webex. Butonul permite utilizatorilor să introducă numărul întâlnirii pentru a se alătura unei întâlniri guvernamentale. Butonul nu va funcționa pentru dispozitivele guvernamentale care se alătură la întâlniri comerciale.

Limitările dispozitivelor înWebex pentru guvern

  • Webex pentru guvernnu acceptă dispozitivele video Cisco care au ajuns la sfârșitul vieții, inclusiv sistemele din seria CTS

  • Utilizatorii guvernamentali pot asocia numai de proximitate cu dispozitivele înregistrate în cloud guvernamental. De asemenea, utilizatorii comerciali se pot asocia doar de proximitate cu dispozitivele înregistrate în cloud comercial.

    Utilizatorii guvernamentali care se asociază cu dispozitive înregistrate în cloud guvernamental nu pot folosi butonul „Înscrieți-vă folosind dispozitivul” pe clienții soft asociați pentru a participa la întâlniri găzduite în cloud comercial. La fel, același lucru este valabil și pentru utilizatorii comerciali care se asociază cu dispozitive înregistrate în cloud comercial care încearcă să se alăture unei întâlniri găzduite în cloud guvernamental. În aceste cazuri, utilizatorii pot:

    • Utilizați dispozitivul comercial pentru a vă alătura întâlnirii (de exemplu, participați prin formarea URI-ului SIP al întâlnirii de pe dispozitivul însuși, fără a utiliza clientul soft).
    • Utilizați aplicația Webex sau clientul software Webex Meetings pentru a vă alătura întâlnirii (alăturați-vă folosind butonul de alăturare a întâlnirii de pe clientul software, fără a utiliza niciun dispozitiv asociat).
  • Dispozitivele care folosesc codecul video H.263 afișează conținutul întâlnirii partajate încorporat în fluxul video principal, împreună cu videoclipurile altor participanți.

  • Când utilizatorii se alătură la întâlniri de peste graniță (utilizatorii comerciali se alăturăWebex pentru guvernîntâlniri sau invers), experiența de alăturare și în cadrul întâlnirilor este diferită de aderarea la întâlniri din interiorul graniței. Următorul tabel oferă o prezentare generală a diferitelor scenarii:

    Tabelul 1. Alăturați-vă și experiență în cadrul întâlnirii

    Tipul dispozitivului

    Întâlnire comercială

    Webex pentru guvernîntâlnire

    Înregistrat în cloud comercial (atât dispozitive în modul personal, cât și în modul partajat)

    Webex pentru guvern cloud înregistrat (atât dispozitive în modul personal, cât și în modul partajat)

    • Butonul de înscriere (OBTP)

    • Întâlnirea nu acceptă apelarea adresei video scurte (<meeting_number>@webex.com).

    • Experiență completă în timpul întâlnirii (dezactivare avansată, blocare, opțiuni de aspect, listă completă și multe altele)

  • Webex pentru guvernDispozitivele înregistrate în cloud nu se pot alătura întâlnirilor Microsoft Teams folosindWebexintegrare video cu Microsoft Teams. Soluția este să utilizați WebRTC.


     

    Apelarea WebRTC către Microsoft Teams nu este activată în mod implicit. Consultați Activați WebRTC pentru a se alătura unei întâlniri Microsoft Teams de la Webex Boards, Room Devices și Desk Pros pentru ajutor. Utilizați întotdeauna https://admin-usgov.webex.com pentru a accesa Control Hub pentru organizația dvs. guvernamentală.

  • Semnalizarea digitală nu este disponibilă peWebex pentru guverndispozitive înregistrate în cloud.

  • Asistentul Webex pentru dispozitive nu este disponibil peWebex pentru guverndispozitive înregistrate în cloud.

Alte probleme cunoscute

  • Versiunea Linux aWebexaplicația nu este încă acceptată înWebex pentru guvern.
  • Profilurile People Insights nu sunt disponibile înWebex pentru guvern.

    Utilizatorii guvernamentali nu văd pictograma People Insights () în profilurile utilizatorilor.

  • Asistentul Webex pentru întâlniri nu este disponibil momentan înWebex pentru guvern.

  • Slido integrarea nu este disponibilă cuWebex pentru guvern.

Alte limitări

  • Un utilizator guvernamental se poate alătura unei întâlniri comerciale din aplicația Webex (folosind butonul OBTP Alăturați-vă), dar experiența va fi cea a unui invitat. În funcție de faptul că detaliile întâlnirii includ o adresă web sau o adresă SIP, aplicația se va alătura prin lansarea întâlnirii într-un browser sau prin SIP.

    De asemenea, utilizatorii comerciali care se alătură ședințelor guvernamentale din aplicația Webex se vor alătura ca invitați prin lansarea browserului sau SIP.

  • Utilizatorii guvernamentali nu pot partaja GIF-uri animate în aplicația Webex. Biblioteca GIPHY nu este disponibilă înWebex pentru guvern.

Experiența dispozitivului Webex în timpul întâlnirilor

Când vă alăturați unei întâlniri comerciale de pe un dispozitiv guvernamental, sau aWebex pentru guvernîntâlnirea de pe un dispozitiv comercial, experiența este diferită de experiența completă de alăturare optimizată pentru Webex. Următorul tabel descrie diferențele cheie:

Tabelul 2. Experiențe complete versus limitate în cadrul întâlnirii

Funcție

Experiență completă în cadrul întâlnirii

Experiență limitată la întâlnire (Alăturare folosind SIP)

Se autentifică din holul întâlnirii

Introduceți parola direct pe dispozitiv pentru a vă autentifica.

Utilizați comenzi DTMF pentru a introduce parola.

Configurație video

Se afișează mai multe fluxuri video, cu controale pentru aspectul video disponibile pe dispozitiv.

Se afișează o singură imagine video transcodificată, cu comenzi DTMF disponibile pentru a schimba aspectul video.

Partajare conținut

Distribuiți emisiunile în propriul cadru.

Partajare arată atât ca parte a unui singur cadru compus cu toate fluxurile video, cât și în format mai mare într-un singur cadru de mai jos.

Lista participanților și controale individuale

Vizualizați lista de participanți pe dispozitiv, cu comenzi avansate pentru participanții individuali (dezactivați, eliminați, promovați și așa mai departe).

Fără listă de participanți, fără comenzi avansate.

Comenzi pentru întâlniri (înregistrare, dezactivare sunet, blocare și așa mai departe)

Controlați întâlnirea direct de pe dispozitiv.

Utilizați comenzi DTMF pentru a controla întâlnirea.

Sesiuni divizate

Alăturați-vă sesiunilor de lucru de pe dispozitiv.

În prezent, aceste dispozitive nu pot participa. (Rămâneți în ședința principală.)

Funcții de inteligență (recunoaștere facială, subtitrări, Asistent Webex)

Disponibil.

Nu e disponibil.