ヘルプデスクを構成する

Control Hub でヘルプ デスク機能を有効にし、クイック番号を設定できます。 設定が完了すると、ユーザーは設定された番号リストから番号を選択するだけで、すぐに電話をかけることができます。

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Control Hub の顧客ビューから、 デバイス に移動し、お使いの携帯電話を選択します。

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構成 セクションで、 すべての構成を選択します。

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電話 セクションに移動し、 ヘルプデスクを選択します。

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ヘルプ デスク機能をデバイスに適用するには、次のパラメータを設定します。

  • カスタム メニュー名: 電話画面に表示するサービス名を入力します。 名前が指定されていない場合は、 ヘルプ デスク と表示されます。
  • 有効化: デフォルトでは、ヘルプデスク機能は無効になっています。 有効にするには、 「はい」 に設定します。 有効にすると、ユーザーは電話機の お気に入り ボタンを押してサービス リストを開き、事前に設定された番号に電話をかけることができます。
  • クイック番号 [n] > 名前: クイック番号の表示名を設定します。 名前を指定しない場合はクイック番号そのものが表示されます。
  • クイック番号 [n] > 番号: クイック番号を入力します。
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[次へ（Next）] を選択します。

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変更内容を確認し、 [適用] を選択します。

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ページを閉じるには、 [閉じる] を選択します。