Configure Help Desk для модуля управления серии 9800
Отправить обратную связь?Включите и настройте функцию технической поддержки для пользователей телефонов на control Hub. После того, как функция настроена, пользователям просто нужно выбрать номер из вашего списка настроенных номеров, чтобы быстро сделать вызов. Эта статья справки для настольного телефона Cisco серии 9800, зарегистрированного на Webex Calling.
Вы можете включить функцию службы технической поддержки и настроить быстрые номера в многофункциональном центре управления. После настройки пользователям просто необходимо выбрать номер из вашего списка настроенных номеров, чтобы быстро сделать вызов.
1 |
В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.
|
2 |
В разделе «Конфигурации » выберите « .
|
3 |
Перейдите в раздел « Телефон » и выберите « Справка».
|
4 |
Настройте следующие параметры, чтобы применить функцию технической поддержки к устройству:
Таблица 1. Параметры для стойки технической поддержкиПараметр | Значение по умолчанию и параметры | Описание |
---|
Имя пользовательского меню |
По умолчанию: служба технической поддержки
|
Вы можете настроить имя отображения на столе технической поддержки в окне меню телефона. Если окно пустое, отображаемое имя — "Справочная служба".
| Давать возможность |
Значение по умолчанию: Нет
Варианты: «Да», «Нет»
|
Включите или выключите функцию технической поддержки на телефоне.
Если установлено значение «Да», то пользователи могут нажать кнопку «Избранное» для доступа к экрану телефона службы поддержки для быстрого набора номера.
| Быстрый номер [n] > Name |
Значение по умолчанию: пустая
|
Задайте отображаемое имя быстрого номера.
Если телефон пуст, то вместо этого отображается быстрый номер телефона.
| Быстрый номер [n] > Номер | Значение по умолчанию: пустая | Укажите номер быстрого набора для соответствующего быстрого имени. |
|
5 |
Выберите Далее.
|
6 |
Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».
|
7 |
Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.
|