10 de octubre de 2026 | 258 vista(s) | 0 personas pensaron que esto fue útil
Configurar la mesa de ayuda para la serie 9800 (centro de control)
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Habilite y configure la función de mesa de ayuda para los usuarios de su teléfono en Control Hub. Una vez configurada la función, los usuarios solo necesitan seleccionar un número de su lista de números configurada para realizar una llamada rápidamente. Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 registrado como Webex Calling.
Puede habilitar la función de mesa de ayuda y configurar números rápidos en Control Hub. Una vez configurado, los usuarios solo necesitan seleccionar un número de su lista de números configurada para hacer una llamada rápidamente.
1
Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Dispositivos y luego seleccione su teléfono.
2
En la sección Configuraciones, seleccione Todas las configuraciones.
3
Vaya a la sección Teléfono y seleccione Mesa de ayuda.
4
Configure los siguientes parámetros para aplicar la función de mesa de ayuda al dispositivo:
Tabla 1.Parámetros de la mesa de ayuda
Parámetro
Predeterminado y opciones
Descripción
Nombre del menú personalizado
Predeterminado: Mesa de ayuda
Puede personalizar el nombre para mostrar del servicio de ayuda en la pantalla del menú del teléfono. Si está vacío, el nombre para mostrar es “Help Desk”.
Habilitar
Predeterminado: No
Opciones: Sí, No
Habilite o deshabilite la función de mesa de ayuda en el teléfono.
Si está configurado en Sí, los usuarios pueden presionar el botón
Favorito para acceder a la pantalla del teléfono de
Help Desk y marcar un número rápido rápidamente.
Número rápido [n] >
Nombre
Predeterminado: vacío
Establezca el nombre para mostrar del número rápido.
Si está vacío, el teléfono muestra el número rápido en su lugar.
Número rápido [n] >
Número
Predeterminado: vacío
Establezca el número rápido para el nombre rápido relacionado.
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