Konfigurera supportavdelningen

Du kan aktivera supportfunktionen och konfigurera snabbnummer i Control Hub. När de har konfigurerats behöver användarna bara välja ett nummer från din konfigurerade nummerlista för att snabbt ringa ett samtal.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

2

I avsnittet Konfigurationer väljer du Alla konfigurationer.

3

Navigera till avsnittet Telefon och välj Helpdesk.

4

Konfigurera följande parametrar för att tillämpa supportfunktionen på enheten:

  • Namn på anpassad meny: Ange ett namn på tjänsten som ska visas på telefonskärmen. Om inget namn anges visas det som Supportavdelningen.
  • Aktivera: Som standard är funktionen Supportavdelning inaktiverad. Ställ in den på Ja för att aktivera den. Om funktionen är aktiverad kan användare trycka på knappen Favorit på telefonen för att öppna tjänstlistan och ringa de förinställda numren.
  • Snabbnummer [n] > Namn: Ange ett visningsnamn för snabbnumret. Om inget namn anges visas själva snabbnumret.
  • Snabbnummer [n] > nummer: Ange snabbnumret.
5

Välj Nästa.

6

Granska ändringarna och välj Använd.

7

Välj Stäng för att stänga sidan.