Konfigurere helpdesk

Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre i Control Hub. Når de er konfigureret, skal brugerne bare vælge et nummer fra din konfigurerede nummerliste for hurtigt at foretage et opkald.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

2

I sektionen Konfigurationer skal du vælge Alle konfigurationer.

3

Gå til afsnittet Telefon, og vælg Help Desk .

4

Konfigurer følgende parametre for at anvende helpdesk-funktionen på enheden:

  • Navn på brugerdefineret menu: Angiv et tjenestenavn, der skal vises på telefonskærmen. Hvis der ikke er angivet noget navn, vises det som Help Desk.
  • Aktiver: Som standard er Help Desk-funktionen deaktiveret. Indstil den til Ja for at aktivere den. Hvis indstillingen er aktiveret, kan brugerne trykke på knappen Foretrukne på telefonen for at åbne tjenestelisten og ringe til de forudindstillede numre.
  • Hurtignummer [n] > Navn: Angiv et visningsnavn for hurtignummeret. Hvis der ikke er angivet noget navn, vises selve hurtignummeret.
  • Hurtignummer [n] > Nummer: Indtast hurtignummeret.
5

Vælg Næste.

6

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

7

Vælg Luk for at lukke siden.