Configurar o Help Desk para a série 9800 (Control Hub)
Comentários?Ative e configure o recurso de suporte técnico para seus usuários de telefone no Control Hub. Depois que o recurso estiver configurado, os usuários só precisam selecionar um número da sua lista de números configurada para fazer uma chamada rapidamente. Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series registrado em Webex Calling.
Você pode ativar o recurso de suporte técnico e configurar números rápidos no Control Hub. Depois de configurado, os usuários só precisam selecionar um número da sua lista de números configurada para fazer uma chamada rapidamente.
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Na visualização do cliente no Control Hub, acesse Dispositivos e selecione seu telefone.
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Na seção Configurações, selecione .
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Navegue até a seção Telefone e selecione Help Desk.
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Configure os seguintes parâmetros para aplicar o recurso de suporte técnico ao dispositivo:
Tabela 1. Parâmetros para suporte técnico| Parâmetro | Padrão e opções | Descrição |
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| Nome do menu personalizado |
Padrão: Help Desk
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Você pode personalizar o nome de exibição do suporte técnico na tela do menu do telefone. Se estiver vazio, o nome de exibição é “Help Desk”.
| | Habilitar |
Padrão: Não
Opções: Sim, Não
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Ative ou desative o recurso de suporte técnico no telefone.
Se estiver definido como Sim, os usuários podem pressionar o botão
Favoritos para acessar a tela do telefone do Help
Desk e discar um número rápido.
| | Número rápido [n] >
Nome |
Padrão: vazio
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Defina o nome de exibição do número rápido.
Se estiver vazio, o telefone exibirá o número rápido em vez disso.
| | Número rápido [n] >
Número | Padrão: vazio | Defina o número rápido para o nome rápido relacionado. |
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Selecione Avançar.
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| 6 |
Revise suas alterações e selecione Aplicar.
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| 7 |
Selecione Fechar para fechar a página.
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