Konfigurowanie pomocy technicznej

W Centrum sterowania można włączyć funkcję pomocy technicznej i skonfigurować szybkie numery. Po skonfigurowaniu użytkownicy muszą tylko wybrać numer ze skonfigurowanej listy numerów, aby szybko nawiązać połączenie.

1

W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Urządzenia, a następnie wybierz telefon.

2

W sekcji Konfiguracje wybierz opcję Wszystkie konfiguracje.

3

Przejdź do sekcji Telefon i wybierz Pomoc techniczna.

4

Skonfiguruj następujące parametry, aby zastosować funkcję pomocy technicznej na urządzeniu:

  • Niestandardowa nazwa menu: Wprowadź nazwę usługi, która ma być wyświetlana na ekranie telefonu. Jeśli nazwa nie zostanie określona, zostanie wyświetlona jako Help Desk.
  • Włącz: Domyślnie funkcja pomocy technicznej jest wyłączona. Ustaw ją na Tak , aby ją włączyć. Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownicy mogą nacisnąć przycisk Ulubione na telefonie, aby otworzyć listę usług i zadzwonić pod wstępnie ustawione numery.
  • Quick Number [n] > Name: Ustaw nazwę wyświetlaną szybkiego numeru. Jeśli nazwa nie zostanie określona, zostanie wyświetlony szybki numer.
  • Quick Number [n] > Number: Wprowadź szybką liczbę.
5

Wybierz Next (Następny).

6

Przejrzyj zmiany i wybierz pozycję Zastosuj.

7

Wybierz pozycję Zamknij , aby zamknąć stronę.