Helpdesk configureren voor de 9800-serie (Control Hub)
Feedback?Activeer en configureer de helpdeskfunctie voor uw telefoongebruikers op de Control Hub. Zodra de functie is geconfigureerd, hoeven de gebruikers alleen maar een nummer te selecteren uit de lijst met geconfigureerde nummers om snel te kunnen bellen. Dit Help-artikel is voor Cisco Desk Phone 9800 Series, geregistreerd op Webex Calling.
U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelle nummers configureren in de Control Hub. Eenmaal geconfigureerd, hoeven de gebruikers alleen maar een nummer te selecteren uit de lijst met geconfigureerde nummers om snel te kunnen bellen.
| 1 |
Ga vanuit het klantenoverzicht in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.
|
| 2 |
Selecteer .
|
| 3 |
Navigeer naar het gedeelte Telefoon en selecteer Helpdesk.
|
| 4 |
Configureer de volgende parameters om de helpdeskfunctie op het apparaat toe te passen:
Tabel 1. Parameters voor de helpdesk| Parameter | Standaardinstellingen en opties | Beschrijving |
|---|
| Aangepaste menunaam |
Standaard: Helpdesk
|
U kunt de weergavenaam van de helpdesk aanpassen op het telefoonmenuscherm. Als het scherm leeg is, is de weergavenaam „Helpdesk”.
| | Inschakelen |
Standaard: Nee
Opties: Ja, Nee
|
Schakel de helpdeskfunctie op de telefoon in of uit.
Als dat is ingesteld op Ja, kunnen de gebruikers op de knop
Favoriet drukken om toegang te krijgen tot het telefoonscherm van de
helpdesk om snel een nummer uit te bellen.
| | Snel nummer [n] >
Naam |
Standaard: leeg
|
Stel de weergavenaam van het snelle nummer in.
Als de telefoon leeg is, wordt in plaats daarvan het snelle nummer weergegeven.
| | Snel nummer [n] >
Nummer | Standaard: leeg | Stel het snelnummer in voor de bijbehorende snelnaam. |
|
| 5 |
Selecteer Volgende.
|
| 6 |
Controleer uw wijzigingen en selecteer Toepassen.
|
| 7 |
Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.
|
Vond u dit artikel nuttig?
