Helpdesk configureren

U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelnummers configureren in Control Hub. Als deze eenmaal zijn geconfigureerd, hoeven gebruikers alleen maar een nummer te selecteren uit uw lijst met geconfigureerde nummers om snel een oproep te plaatsen.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

2

Selecteer Alle configuraties in het gedeelte Configuraties.

3

Ga naar het gedeelte Telefoon en selecteer Helpdesk.

4

Configureer de volgende parameters om de helpdeskfunctie toe te passen op het apparaat:

  • Aangepaste menunaam: geef een servicenaam op die moet worden weergegeven op het telefoonscherm. Als er geen naam wordt opgegeven, wordt deze weergegeven als Helpdesk.
  • Ingeschakeld: de functie Help desk is standaard uitgeschakeld. Stel het in op Ja om het in te schakelen. Indien ingeschakeld, kunnen gebruikers op de knop Favoriet op de telefoon drukken om de servicelijst te openen en de vooraf ingestelde nummers te bellen.
  • Snelnummer [n] > Naam: een weergavenaam van het snelnummer instellen. Als er geen naam wordt opgegeven, wordt het snelnummer zelf weergegeven.
  • Snelnummer [n] > Nummer: voer het snelle nummer in.
5

Selecteer Volgende.

6

Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

7

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.