U kunt de helpdeskfunctie inschakelen en snelnummers configureren in Control Hub. Als deze eenmaal zijn geconfigureerd, hoeven gebruikers alleen maar een nummer te selecteren uit uw lijst met geconfigureerde nummers om snel een oproep te plaatsen.

1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Apparaten en selecteer vervolgens uw telefoon.

2

Selecteer Alle configuraties in het gedeelte Configuraties.

3

Ga naar het gedeelte Telefoon en selecteer Helpdesk.

4

Configureer de volgende parameters om de helpdeskfunctie toe te passen op het apparaat:

Tabel 1. Parameters voor helpdesk
ParameterStandaard en optiesBeschrijving
Naam aangepast menu

Standaardwaarde: Help desk

U kunt de weergavenaam voor de helpdesk aanpassen in het telefoonmenuscherm. Als het veld leeg is, is de weergavenaam 'Help desk'.

Inschakelen

Standaard: Nee

Opties: Ja, Nee

De helpdeskfunctie op de telefoon in- of uitschakelen.

Als het is ingesteld op Ja, kunnen gebruikers op de knop Favoriet drukken om het telefoonscherm van de Helpdesk te openen en snel een nummer te kiezen.

Snelnummer [n] > Naam

Standaardwaarde: leeg

Stel de weergavenaam van het snelnummer in.

Als het leeg is, geeft de telefoon in plaats daarvan het snelle nummer weer.

Snelnummer [n] > NummerStandaardwaarde: leegStel het snelnummer voor de gerelateerde snelle naam in.
5

Selecteer Volgende.

6

Bekijk uw wijzigingen en selecteer Toepassen.

7

Selecteer Sluiten om de pagina te sluiten.