Configurare help desk

Puoi abilitare la funzione help desk e configurare i numeri rapidi in Control Hub. Una volta configurato, gli utenti devono solo selezionare un numero dall'elenco dei numeri configurato per effettuare rapidamente una chiamata.

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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono.

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Nella sezione Configurazioni , selezionare Tutte le configurazioni.

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Passare alla sezione Telefono e selezionare Help Desk.

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Configurare i seguenti parametri per applicare la funzionalità help desk al dispositivo:

  • Nome menu personalizzato: inserisci un nome di servizio da visualizzare sullo schermo del telefono. Se non viene specificato alcun nome, viene visualizzato come Help Desk.
  • Abilita: per impostazione predefinita, la funzione Help Desk è disabilitata. Impostalo su Sì per abilitarlo. Se abilitato, gli utenti possono premere il pulsante Preferiti sul telefono per aprire l'elenco dei servizi e chiamare i numeri preimpostati.
  • Numero rapido [n] > Nome: consente di impostare un nome visualizzato del numero rapido. Se non viene specificato alcun nome, verrà visualizzato il numero rapido stesso.
  • Numero rapido [n] > numero: immettere il numero rapido.
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Selezionare Avanti.

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Esaminare le modifiche e selezionare Applica.

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Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.