Configura l'Help Desk per la serie 9800 (Control Hub)
Feedback?Attivi e configuri la funzionalità di help desk per i suoi utenti telefonici su Control Hub. Una volta configurata la funzione, gli utenti devono solo selezionare un numero dall'elenco dei numeri configurati per effettuare rapidamente una chiamata. Questo articolo della Guida è per il telefono da tavolo Cisco serie 9800 registrato al numero Webex Calling.
Può abilitare la funzione help desk e configurare i numeri rapidi in Control Hub. Una volta configurato, gli utenti devono solo selezionare un numero dall'elenco dei numeri configurati per effettuare rapidamente una chiamata.
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Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Dispositivi e quindi selezioni il suo telefono.
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Nella sezione Configurazioni, seleziona .
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Vai alla sezione Telefono e seleziona Help Desk.
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Configura i seguenti parametri per applicare la funzionalità di help desk al dispositivo:
Tabella 1. Parametri per l'help desk| Parametro | Impostazioni predefinite e opzioni | Descrizione |
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| Nome del menu personalizzato |
Predefinito: Help Desk
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Può personalizzare il nome visualizzato dell'help desk nella schermata del menu del telefono. Se è vuoto, il nome visualizzato è «Help Desk».
| | Attivare |
Predefinito: No
Opzioni: Sì, No
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Attiva o disabilita la funzione help desk sul telefono.
Se è impostato su Sì, gli utenti possono premere il pulsante
Preferiti per accedere alla schermata del telefono dell'
Help Desk e comporre rapidamente un numero rapido.
| | Numero rapido [n] >
Nome |
Predefinito: vuoto
|
Imposta il nome visualizzato del numero rapido.
Se è vuoto, il telefono visualizza invece il numero rapido.
| | Numero rapido [n] >
Numero | Predefinito: vuoto | Imposta il numero rapido per il relativo nome rapido. |
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| 5 |
Seleziona Avanti.
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| 6 |
Riveda le sue modifiche e selezioni Applica.
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| 7 |
Seleziona Chiudi per chiudere la pagina.
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