Puoi abilitare la funzione help desk e configurare i numeri rapidi in Control Hub. Una volta configurato, gli utenti devono solo selezionare un numero dall'elenco dei numeri configurato per effettuare rapidamente una chiamata.

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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono.

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Nella sezione Configurazioni , selezionare Tutte le configurazioni.

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Passare alla sezione Telefono e selezionare Help Desk.

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Configurare i seguenti parametri per applicare la funzionalità help desk al dispositivo:

Tabella 1. Parametri per help desk
ParametroPredefinito e opzioniDescrizione
Nome menu personalizzato

Valore predefinito: Help Desk

È possibile personalizzare il nome visualizzato dell'help desk nella schermata del menu del telefono. Se è vuoto, il nome visualizzato è "Help Desk".

Abilitare

Impostazione predefinita: No

Opzioni: Sì, No

Abilitare o disabilitare la funzione help desk sul telefono.

Se è impostato su Sì, gli utenti possono premere il pulsante Preferiti per accedere alla schermata del telefono dell'Help Desk e comporre rapidamente un numero rapido.

Numero rapido [n] > Nome

Predefinito: vuoto

Impostare il nome visualizzato del numero rapido.

Se è vuoto, il telefono visualizza invece il numero rapido.

Numero rapido [n] > NumeroPredefinito: vuotoImpostare il numero rapido per il nome rapido correlato.
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Selezionare Avanti.

6

Esaminare le modifiche e selezionare Applica.

7

Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.