Konfigurere brukerstøtte

Du kan aktivere helpdesk-funksjonen og konfigurere hurtignumre i Control Hub. Når de er konfigurert, trenger brukerne bare å velge et nummer fra den konfigurerte nummerlisten for raskt å ringe.

1

Gå til Enheter fra kundevisningen i Control Hub, og velg deretter telefonen din.

2

I Konfigurasjoner-delen velger du Alle konfigurasjoner.

3

Naviger til Telefon-delen og velg Help Desk.

4

Konfigurer følgende parametere for å bruke helpdesk-funksjonen på enheten:

  • Egendefinert menynavn: Skriv inn et tjenestenavn som skal vises på telefonskjermen. Hvis det ikke er angitt noe navn, vises det som brukerstøtte.
  • Aktiver: Som standard er Help Desk-funksjonen deaktivert. Sett den til Ja for å aktivere den. Hvis aktivert, kan brukere trykke på favorittknappen på telefonen for å åpne tjenestelisten og ringe de forhåndsinnstilte numrene.
  • Hurtignummer [n] > navn: Angi et visningsnavn for hurtignummeret. Hvis ingen navn er angitt, vises selve hurtignummeret.
  • Hurtignummer [n] > nummer: Angi hurtignummeret.
5

Velg Neste.

6

Se gjennom endringene, og velg Bruk.

7

Velg Lukk for å lukke siden.