Sie können die Helpdesk-Funktion aktivieren und Schnellnummern in Control Hub konfigurieren. Nach der Konfiguration müssen die Benutzer nur noch eine Nummer aus der Liste der konfigurierten Nummern auswählen, um schnell einen Anruf zu tätigen.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

2

Wählen Sie im Abschnitt Konfigurationen die Option Alle Konfigurationen aus .

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Navigieren Sie zum Abschnitt Telefon , und wählen Sie Helpdesk aus.

4

Konfigurieren Sie die folgenden Parameter, um die Helpdesk-Funktion auf dem Gerät anzuwenden:

Tabelle 1. Parameter für den Helpdesk
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Benutzerdefinierter Menüname

Standard: Helpdesk

Sie können den Anzeigenamen des Helpdesks im Telefonmenübildschirm anpassen. Wenn es leer ist, lautet der Anzeigename "Helpdesk".

Ermöglichen

Standard: Nein

Optionen: Ja, Nein

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Helpdesk-Funktion auf dem Telefon.

Wenn die Option auf "Ja" festgelegt ist, können die Benutzer mithilfe der Favoritentaste auf den Bildschirm des Helpdesk-Telefons zugreifen und schnell eine Schnellnummer wählen.

Kurznummer [n] > Name

Standard: leer

Legen Sie den Anzeigenamen der Schnellnummer fest.

Wenn das Feld leer ist, zeigt das Telefon stattdessen die Kurzwahlnummer an.

Kurznummer [n] > ZahlStandard: leerLegen Sie die Schnellnummer für den zugehörigen Schnellnamen fest.
5

Wählen Sie Weiter aus.

6

Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und wählen Sie Anwenden aus.

7

Wählen Sie Schließen aus , um die Seite zu schließen.