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概要
    サポートされている機能
    制限事項
組織でサウザンドアイズを有効にしてください
ある場所でサウザンドアイズを有効にしてください
ThousandEyesを複数の電話に設定してください
ThousandEyesを個々のデバイスに設定してください
お使いのデバイスのThousandEyesを無効にしてください
9800シリーズと8875電話機のサウザンドアイズ統合(コントロールハブ)
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ThousandEyesでは、デバイスとネットワークの監視とトラブルシューティングができます。エンドポイントエージェントは電話ファームウェアに統合されました。ただし、エージェントをThousandEyesプラットフォームに登録するには、電話でThousandEyesを有効にする必要があります。

概要

電話でのThousandEyesエージェント統合は、次のモデルをサポートしています。

テーブル 1.サポートされている電話モデル
電話モデルファームウェアバージョン
シスコビデオ電話 88755.0.1 とそれ以降
シスコデスクフォン 98613.2.1 とそれ以降
シスコデスクフォン 98713.2.1 とそれ以降

サポートされている機能

ThousandEyesポータルでは、電話に関する次の情報を確認できます。

  • 定期テスト
  • ハイブリッドカレンダーによるWebex会議の動的テスト
  • SIP通話の動的テスト
  • ローカルネットワーク

制限事項

  • ネットワークパスは ICE 最適化コールでは使用できません。
  • 電話のWi-Fi統計情報は、ThousandEyesポータルでは確認できません。
  • STUNサーバーへのSIPコールの模擬テストのみをサポートします。
  • 実際のユーザーテストは電話ではサポートされていません。

組織でサウザンドアイズを有効にしてください

組織レベルでThousandEyesエージェントの統合を有効にすると、ThousandEyesが有効で組織に追加されたデバイスはすべて、自動的にThousandEyesと統合されます。

組織レベルの設定は、デフォルトで組織内の場所とデバイスになります。 また、他の場所やデバイスに影響を与えずに、場所固有またはデバイス固有の設定を後で変更することもできます。

始める前に

1

Control Hubのカスタマービューから、[デバイス] > [設定] に移動します。

2

「サウザンドアイズ」セクションまでスクロールして、「サウザンドアイズエージェントを有効にする」に切り替えます。

3

「追加」をクリックして、ThousandEyesポータルからコピーした接続文字列を貼り付けます。

すべてのデバイスを統合したくない場合は、接続文字列フィールドを空のままにして、代わりにデバイスレベルの設定に入力してください。
4

ポップアップウィンドウで [保存] をクリックします。

ある場所でサウザンドアイズを有効にしてください

ThousandEyesエージェントがロケーションレベルで有効になっていると、後で追加される新しいデバイスでは自動的にThousandEyesエージェントが有効になります。

始める前に

1

Control Hubのカスタマービューから、[デバイス] > [設定] > [設定のデフォルト] に移動します。

2

「場所にデフォルトを設定する」をクリックし、目的の場所を選択して「次へ」をクリックします。

3

ThousandEyesを検索し、有効にして設定値をTrueに設定します。

4

ThousandEyes > アカウントトークンを検索して、トークンを入力してください。

5

ThousandEyes > 接続文字列を検索して、接続文字列を貼り付けます。

6

[次へ] をクリックして、変更を確認してください。

7

[変更を適用] をクリックします。

ThousandEyesを複数の電話に設定してください

始める前に

1

Control Hubのカスタマービューから、[デバイス] に移動し、設定する電話を選択します。

2

デバイスリストの右上にある [編集] をクリックします。

3

「すべての構成」をクリックします。

4

ThousandEyesセクションに、ThousandEyesポータルから取得した接続文字列を貼り付けます。

5

「次へ」をクリックします。

6

変更内容を確認して [適用] をクリックしてください。

7

「閉じる」をクリックしてページを閉じます。

ThousandEyesを個々のデバイスに設定してください

始める前に

1

Control Hubのカスタマービューから、[デバイス] > [設定] に移動します。

2

デバイスページで、設定したいデバイスを検索して選択します。

3

デバイスの詳細ページの「構成」セクションで「すべての構成」を選択します。

4

ThousandEyesポータルから取得した接続文字列を、ThousandEyesセクションの接続文字列フィールドに貼り付けます。

5

「次へ」をクリックします。

6

変更内容を確認して [適用] をクリックしてください。

7

「閉じる」をクリックしてページを閉じます。

お使いのデバイスのThousandEyesを無効にしてください

ThousandEyesは、導入されているすべてのデバイスまたは個々のデバイスで、他のデバイスに影響を与えずに無効にできます。

必要に応じて、次のアクションのいずれかを選択してください。

  • すべてのデバイスに
    1. [デバイス] > [設定] に移動します。

    2. サウザンドアイズエージェントを有効にするをオフに切り替えてください。

  • 個々のデバイスの場合
    1. デバイスページで、デバイスを見つけ、デバイスの詳細ページを開きます。

    2. すべての構成に移動します。

    3. ThousandEyesセクションの接続文字列フィールドをクリアしてください。

    4. [次へ] を選択して [適用] を選択します。

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