Vue d’ensemble

L'intégration de ThousandEyes Agent pour téléphones prend en charge les modèles suivants :

Tableau 1. Modèles de téléphone pris en charge
Le modèle du téléphoneVersion du micrologiciel
Téléphone de bureau Cisco 9861Version 3.2.1 et ultérieures
Téléphone de bureau Cisco 9871Version 3.2.1 et ultérieures

Fonctionnalités prises en charge

Sur le portail ThousandEyes, vous pouvez afficher les informations suivantes relatives aux téléphones :

  • Tests programmés
  • Tests dynamiques pour Webex réunions via calendrier hybride
  • Tests dynamiques des appels SIP
  • Réseaux locaux

Limitations

  • Le chemin d'accès réseau n'est pas disponible pour les appels optimisés pour ICE.
  • Les statistiques de Wi-Fi téléphonique ne sont pas disponibles sur le portail ThousandEyes.
  • Ne prend en charge que les tests synthétiques pour les appels SIP vers les serveurs STUN.
  • Les tests utilisateur réels ne sont pas pris en charge pour les téléphones.

Activez ThousandEyes pour votre organisation

Lorsque vous activez l'intégration de l'agent ThousandEyes au niveau de l'organisation, tous les appareils activés par ThousandEyes et ajoutés à l'organisation s'intègrent automatiquement à ThousandEyes.

Le paramètre au niveau de l'organisation sera défini par défaut sur les emplacements et les appareils au sein de l'organisation. Vous pouvez également modifier ultérieurement les paramètres spécifiques à l'emplacement ou à l'appareil, sans affecter les autres emplacements ou périphériques.

Avant de commencer

  • Pour obtenir des licences ThousandEyes Endpoint Agent (Essential ou Advantage), vous avez besoin d'une licence de terminal par périphérique.

  • Obtenez la chaîne de connexion à partir de l'application ThousandEyes.

1

À partir de la vue client dans Control Hub, accédez à Périphériques > Paramètres.

2

Faites défiler jusqu'à la section ThousandEyes et activez Activer l'agent ThousandEyes.

3

Cliquez sur Ajouter et collez la chaîne de connexion que vous avez copiée à partir du portail ThousandEyes.

Si vous ne souhaitez pas intégrer tous les appareils, laissez le champ de chaîne de connexion vide et saisissez-le plutôt dans les paramètres au niveau de l'appareil.
4

Cliquez sur Enregistrer dans la fenêtre contextuelle.

Activer ThousandEyes pour un emplacement

Lorsque l'agent ThousandEyes est activé au niveau de l'emplacement, l'agent ThousandEyes est automatiquement activé pour tous les nouveaux appareils ajoutés ultérieurement.

Avant de commencer

1

À partir de la vue client dans Control Hub, accédez à Périphériques > Paramètres > Valeurs par défaut de configuration.

2

Cliquez sur Définir les valeurs par défaut sur l'emplacement, puis sélectionnez l'emplacement souhaité et cliquez sur Suivant.

3

Recherchez ThousandEyes > enable et définissez la valeur de configuration sur True.

4

Recherchez le jeton de compte > thousandEyes et entrez-le.

5

Recherchez ThousandEyes > chaîne de connexion et collez la chaîne de connexion.

6

Cliquez sur Suivant et vérifiez vos modifications.

7

Cliquez sur Apply changes.

Configurer ThousandEyes sur plusieurs téléphones

Avant de commencer

  • Obtenez des licences ThousandEyes Endpoint Agent (essentielles ou avantageuses ). Vous avez besoin d'une licence de point de terminaison par appareil.

  • Obtenez la chaîne de connexion à partir de l'application ThousandEyes.

  • Activez l'intégration de ThousandEyes pour votre organisation ou votre emplacement avant de configurer cette fonctionnalité pour votre appareil. Dans les configurations de périphérique, vous ne pouvez saisir que la chaîne de connexion.

1

Dans l'affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez les téléphones que vous souhaitez configurer.

2

Cliquez sur Modifier en haut à droite de la liste des périphériques.

3

Cliquez sur Toutes les configurations.

4

Dans la section ThousandEyes , collez la chaîne de connexion obtenue à partir du portail ThousandEyes.

5

Cliquez sur Suivant.

6

Vérifiez vos modifications et cliquez sur Appliquer.

7

Cliquez sur Fermer pour fermer la page.

Configurer ThousandEyes sur un appareil individuel

Avant de commencer

  • Obtenez des licences ThousandEyes Endpoint Agent (essentielles ou avantageuses ). Vous avez besoin d'une licence de point de terminaison par appareil.

  • Obtenez la chaîne de connexion à partir de l'application ThousandEyes.

  • Activez l'intégration de ThousandEyes pour votre organisation ou votre emplacement avant de configurer cette fonctionnalité pour votre appareil. Dans les configurations de périphérique, vous ne pouvez saisir que la chaîne de connexion.

1

À partir de la vue client dans Control Hub, accédez à Périphériques > Paramètres.

2

À la page Périphériques , recherchez et sélectionnez le périphérique à configurer.

3

Sur la page des détails de l'appareil, sélectionnez Toutes les configurations dans la section Configurations .

4

Collez la chaîne de connexion que vous obtenez du portail ThousandEyes dans le champ Chaîne de connexion de la section ThousandEyes .

5

Cliquez sur Suivant.

6

Vérifiez vos modifications et cliquez sur Appliquer.

7

Cliquez sur Fermer pour fermer la page.

Désactivez ThousandEyes pour vos appareils

Vous pouvez désactiver ThousandEyes pour tous les appareils déployés ou pour un appareil individuel sans affecter les autres.

Choisissez l'une des actions suivantes selon vos besoins :

  • Pour tous les appareils

    1. Accédez à Périphériques > Paramètres.

    2. Désactivez l'option Activer l'agent ThousandEyes.

  • Pour un appareil individuel

    1. Sur la page Appareils , recherchez votre appareil et ouvrez la page des détails de l'appareil.

    2. Accédez à Toutes les configurations.

    3. Effacez le champ Chaîne de connexion de la section MilliersandEyes .

    4. Sélectionnez Suivant et Appliquer.