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Grazie per il feedback.
ThousandEyes per Cisco Desk Phone serie 9800 (Control Hub)
In questo articolo
Feedback?ThousandEyes ti consente di monitorare e risolvere i problemi dei tuoi dispositivi e della tua rete. Endpoint Agent è stato integrato nel firmware del telefono. Ma devi abilitare ThousandEyes sui tuoi telefoni per registrare l'agente sulla piattaforma ThousandEyes.
Panoramica
L'integrazione di ThousandEyes Agent per telefoni supporta i seguenti modelli:
| Modello del telefono | Versione del firmware |
|---|---|
| Telefono fisso Cisco 9861 | 3.2.1 e versioni successive |
| Telefono fisso Cisco 9871 | 3.2.1 e versioni successive |
Funzioni supportate
Sul portale ThousandEyes, è possibile visualizzare le seguenti informazioni relative ai telefoni:
- Test programmati
- Test dinamici per riunioni Webex tramite calendario ibrido
- Test dinamici per le chiamate SIP
- Reti locali
Limitazioni
- Il percorso di rete non è disponibile per le chiamate ottimizzate per ICE.
- Le statistiche sulle Wi-Fi telefoniche non sono disponibili sul portale ThousandEyes.
- Supporta solo test sintetici per le chiamate SIP ai server STUN.
- I test degli utenti reali non sono supportati per i telefoni.
Abilita ThousandEyes per la tua organizzazione
Quando abiliti l'integrazione dell'agente ThousandEyes a livello di organizzazione, tutti i dispositivi abilitati per ThousandEyes e aggiunti all'organizzazione si integreranno automaticamente con ThousandEyes.
L'impostazione a livello di organizzazione verrà impostata per impostazione predefinita sulle posizioni e sui dispositivi all'interno dell'organizzazione. Puoi anche modificare le impostazioni specifiche della posizione o del dispositivo in un secondo momento, senza influire sulle altre posizioni o dispositivi.
Operazioni preliminari
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Ottieni le licenze Agente Endpoint ThousandEyes (necessarie e utili) Occorrerà disporre di una licenza endpoint per ciascun dispositivo.
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Ottenere la stringa di connessione dall'applicazione ThousandEyes.
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . |
| 2 |
Scorrere verso il basso fino alla sezione ThousandEyes e attivare Abilita agente ThousandEyes. |
| 3 |
Fare clic su Aggiungi e incollare la stringa di connessione copiata dal portale ThousandEyes. Se non si desidera integrare tutti i dispositivi, lasciare vuoto il campo della stringa di connessione e immetterlo nelle impostazioni a livello di dispositivo. |
| 4 |
Fai clic su Salva nella finestra popup. |
Abilita ThousandEyes per una posizione
Quando l'agente ThousandEyes è abilitato a livello di posizione, tutti i nuovi dispositivi aggiunti successivamente avranno automaticamente attivato l'agente ThousandEyes.
Operazioni preliminari
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Ottieni licenze ThousandEyes Endpoint Agent (essenziali o vantaggiose). È necessaria una licenza endpoint per dispositivo.
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Ottenere il token del gruppo di account e la stringa di connessione dall'applicazione ThousandEyes.
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . |
| 2 |
Fare clic su Imposta impostazioni predefinite sulla posizione, quindi selezionare la posizione desiderata e fare clic su Avanti. |
| 3 |
Cercare ThousandEyes > Enable e impostare il valore di configurazione su True. |
| 4 |
Cerca ThousandEyes > Account Token e inserisci il token. |
| 5 |
Cercare ThousandEyes > stringa di connessione e incollare la stringa di connessione. |
| 6 |
Fare clic su Avanti ed esaminare le modifiche. |
| 7 |
Fai clic su Applica modifiche. |
Configura ThousandEyes su più telefoni
Operazioni preliminari
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Ottieni licenze ThousandEyes Endpoint Agent (essenziali o vantaggiose). È necessaria una licenza endpoint per dispositivo.
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Ottenere la stringa di connessione dall'applicazione ThousandEyes.
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Abilita l'integrazione ThousandEyes per la tua organizzazione o posizione prima di configurare questa funzione per il tuo dispositivo. Nelle configurazioni dei dispositivi, è possibile immettere solo la stringa di connessione.
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona i telefoni che desideri configurare. |
| 2 |
Fai clic su Modifica in alto a destra nell'elenco dei dispositivi. |
| 3 |
Fare clic su . |
| 4 |
Nella sezione ThousandEyes incollare la stringa di connessione ottenuta dal portale ThousandEyes. |
| 5 |
Fare clic su Avanti. |
| 6 |
Esaminare le modifiche e fare clic su Applica. |
| 7 |
Fare clic su Chiudi per chiudere la pagina. |
Configura ThousandEyes su un singolo dispositivo
Operazioni preliminari
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Ottieni licenze ThousandEyes Endpoint Agent (essenziali o vantaggiose). È necessaria una licenza endpoint per dispositivo.
-
Ottenere la stringa di connessione dall'applicazione ThousandEyes.
-
Abilita l'integrazione ThousandEyes per la tua organizzazione o posizione prima di configurare questa funzione per il tuo dispositivo. Nelle configurazioni dei dispositivi, è possibile immettere solo la stringa di connessione.
| 1 |
Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a . |
| 2 |
Nella pagina Dispositivi , cercare e selezionare il dispositivo che si desidera configurare. |
| 3 |
Nella pagina dei dettagli del dispositivo, selezionare Tutte le configurazioni nella sezione Configurazioni . |
| 4 |
Incollare la stringa di connessione ottenuta dal portale ThousandEyes nel campo Stringa di connessione nella sezione ThousandEyes . |
| 5 |
Fare clic su Avanti. |
| 6 |
Rivedi la modifica e fai clic su Applica. |
| 7 |
Fare clic su Chiudi per chiudere la pagina. |
Disabilita ThousandEyes per i tuoi dispositivi
È possibile disabilitare ThousandEyes per tutti i dispositivi distribuiti o per un singolo dispositivo senza influire sugli altri.
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Scegliere una delle seguenti azioni in base alle esigenze:
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