Übersicht

Die ThousandEyes Agent-Integration für Telefone unterstützt die folgenden Modelle:

Tabelle 1. Unterstützte Telefonmodelle
TelefonmodellFirmwareversion
Cisco-Telefon 98613.2.1 und höher
Cisco-Tischtelefon 98713.2.1 und höher

Unterstützte Funktionen

Auf dem ThousandEyes-Portal können Sie die folgenden Informationen zu Telefonen einsehen:

  • Geplante Tests
  • Dynamische Tests für Webex Meetings über einen hybriden Kalender
  • Dynamische Tests für SIP-Anrufe
  • Lokale Netzwerke

Einschränkungen

  • Der Netzwerkpfad ist für ICE-optimierte Anrufe nicht verfügbar.
  • Telefon-Wi-Fi Statistiken sind nicht auf dem ThousandEyes-Portal verfügbar.
  • Unterstützt nur synthetische Tests für SIP-Anrufe an STUN-Server.
  • Echte Benutzertests werden für Telefone nicht unterstützt.

Aktivieren Sie ThousandEyes für Ihr Unternehmen

Wenn Sie die ThousandEyes-Agentenintegration auf Organisationsebene aktivieren, werden alle Geräte, die für ThousandEyes aktiviert sind und der Organisation hinzugefügt wurden, automatisch in ThousandEyes integriert.

Die Einstellung auf Organisationsebene erfolgt standardmäßig für die Standorte und Geräte innerhalb der Organisation. Sie können standort- oder gerätespezifische Einstellungen auch nachträglich ändern, ohne dass sich dies auf die anderen Standorte oder Geräte auswirkt.

Bevor Sie beginnen:

1

Gehen Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte > Einstellungen.

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Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "ThousandEyes " und aktivieren Sie "Enable ThousandEyes Agent".

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Klicken Sie auf Hinzufügen , und fügen Sie die Verbindungszeichenfolge ein, die Sie aus dem ThousandEyes-Portal kopiert haben.

Wenn Sie nicht alle Geräte integrieren möchten, lassen Sie das Feld für die Verbindungszeichenfolge leer und geben Sie es stattdessen in den Einstellungen auf Geräteebene ein.
4

Klicken Sie im Popup-Fenster auf Speichern .

Aktivieren von ThousandEyes für einen Standort

Wenn der ThousandEyes-Agent auf Standortebene aktiviert ist, wird der ThousandEyes-Agent automatisch für alle neuen Geräte aktiviert, die später hinzugefügt werden.

Bevor Sie beginnen:

1

Gehen Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte > Einstellungen > Konfigurationsstandards.

2

Klicken Sie auf Standardeinstellungen für Standort festlegen, wählen Sie dann den gewünschten Standort aus und klicken Sie auf Weiter.

3

Suchen Sie nach ThousandEyes > Enable und legen Sie den Konfigurationswert auf True fest.

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Suchen Sie nach ThousandEyes > Kontotoken und geben Sie das Token ein.

5

Suchen Sie nach ThousandEyes > Verbindungszeichenfolge , und fügen Sie die Verbindungszeichenfolge ein.

6

Klicken Sie auf "Weiter ", und überprüfen Sie Ihre Änderungen.

7

Klicken Sie auf Änderungen übernehmen.

Konfigurieren von ThousandEyes auf mehreren Telefonen

Bevor Sie beginnen:

  • Holen Sie sich ThousandEyes Endpoint Agent-Lizenzen (entweder erforderlich oder von Vorteil). Sie benötigen eine Endpunktlizenz pro Gerät.

  • Rufen Sie die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung ab.

  • Aktivieren Sie die ThousandEyes-Integration für Ihre Organisation oder Ihren Standort , bevor Sie diese Funktion für Ihr Gerät einrichten. In Gerätekonfigurationen können Sie nur die Verbindungszeichenfolge eingeben.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann die Telefone aus, die Sie konfigurieren möchten.

2

Klicken Sie oben rechts in der Geräteliste auf Bearbeiten .

3

Klicken Sie auf Alle Konfigurationen.

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Fügen Sie im Abschnitt ThousandEyes die Verbindungszeichenfolge ein, die Sie vom ThousandEyes-Portal erhalten.

5

Klicken Sie auf Weiter.

6

Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und klicken Sie auf Übernehmen.

7

Klicken Sie auf Schließen , um die Seite zu schließen.

Konfigurieren Sie ThousandEyes auf einem einzelnen Gerät

Bevor Sie beginnen:

  • Holen Sie sich ThousandEyes Endpoint Agent-Lizenzen (entweder erforderlich oder von Vorteil). Sie benötigen eine Endpunktlizenz pro Gerät.

  • Rufen Sie die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung ab.

  • Aktivieren Sie die ThousandEyes-Integration für Ihre Organisation oder Ihren Standort , bevor Sie diese Funktion für Ihr Gerät einrichten. In Gerätekonfigurationen können Sie nur die Verbindungszeichenfolge eingeben.

1

Gehen Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte > Einstellungen.

2

Suchen Sie auf der Seite Geräte nach dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie es aus.

3

Wählen Sie auf der Seite "Gerätedetails" im Abschnitt "Konfigurationen" die Option " Alle Konfigurationen " aus .

4

Fügen Sie die Verbindungszeichenfolge, die Sie vom ThousandEyes-Portal erhalten, in das Feld Verbindungszeichenfolge im Abschnitt ThousandEyes ein.

5

Klicken Sie auf Weiter.

6

Überprüfen Sie Ihre Änderung, und klicken Sie auf Übernehmen.

7

Klicken Sie auf Schließen , um die Seite zu schließen.

Deaktivieren Sie ThousandEyes für Ihre Geräte

Sie können ThousandEyes für alle bereitgestellten Geräte oder für ein einzelnes Gerät deaktivieren, ohne die anderen zu beeinträchtigen.

Wählen Sie bei Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:

  • Für alle Geräte

    1. Navigieren Sie zu Geräte > Einstellungen.

    2. Deaktivieren Sie "Agenten von ThousandEyes aktivieren".

  • Für ein einzelnes Gerät

    1. Suchen Sie auf der Seite Geräte Ihr Gerät und öffnen Sie die Seite mit den Gerätedetails.

    2. Navigieren Sie zu Alle Konfigurationen.

    3. Deaktivieren Sie das Feld Verbindungszeichenfolge im Abschnitt ThousandEyes .

    4. Wählen Sie Weiter und Anwenden aus.