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Feedback?Mit ThousandEyes können Sie Ihre Geräte und Ihr Netzwerk überwachen und Fehler beheben. Endpoint Agent wurde in die Telefon-Firmware integriert. Aber Sie müssen ThousandEyes auf Ihren Telefonen aktivieren, damit der Agent auf der ThousandEyes-Plattform registriert wird.
Übersicht
Die ThousandEyes Agent-Integration für Telefone unterstützt die folgenden Modelle:
| Telefonmodell | Firmware-Version |
|---|---|
| Cisco Video Phone 8875 | 5.0.1 und später |
| Cisco Tischtelefon 9861 | 3.2.1 und später |
| Cisco Tischtelefon 9871 | 3.2.1 und später |
Unterstützte Funktionen
Auf dem ThousandEyes-Portal können Sie die folgenden Informationen zu Telefonen einsehen:
- Geplante Tests
- Dynamische Tests für Webex-Meetings über einen Hybrid-Kalender
- Dynamische Tests für SIP-Anrufe
- Lokale Netzwerke
Einschränkungen
- Der Netzwerkpfad ist für ICE-optimierte Anrufe nicht verfügbar.
- Wi-Fi-Statistiken für Telefone sind auf dem ThousandEyes-Portal nicht verfügbar.
- Unterstützt nur synthetische Tests für SIP-Anrufe an STUN-Server.
- Echte Benutzertests werden für Telefone nicht unterstützt.
Aktivieren Sie ThousandEyes für Ihre Organisation
Wenn Sie die ThousandEyes Agent-Integration auf Unternehmensebene aktivieren, werden alle Geräte, die ThousandEyes-fähig sind und der Organisation hinzugefügt wurden, automatisch in ThousandEyes integriert.
Für die Einstellung auf Organisationsebene gelten standardmäßig die Standorte und Geräte innerhalb der Organisation. Sie können später auch standortspezifische oder gerätespezifische Einstellungen ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die anderen Standorte oder Geräte hat.
Vorbereitungen
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Erwerben Sie Lizenzen für den ThousandEyes Endpoint Agent (entweder Essential oder Advantage). Sie benötigen eine Endpunktlizenz pro Gerät.
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Holen Sie sich die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung.
| 1 |
Gehen Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu . |
| 2 |
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt ThousandEyes und aktivieren Sie ThousandEyes Agent. |
| 3 |
Klicken Sie auf Hinzufügen und fügen Sie die Verbindungszeichenfolge ein, die Sie aus dem ThousandEyes-Portal kopiert haben. Wenn Sie nicht alle Geräte integrieren möchten, lassen Sie das Feld für die Verbindungszeichenfolge leer und geben Sie es stattdessen in den Einstellungen auf Geräteebene ein. |
| 4 |
Klicken Sie im Popup-Fenster auf Speichern. |
ThousandEyes für einen Standort aktivieren
Wenn der ThousandEyes Agent auf Standortebene aktiviert ist, wird der ThousandEyes Agent automatisch für alle neuen Geräte aktiviert, die später hinzugefügt werden.
Vorbereitungen
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Holen Sie sich ThousandEyes Endpoint Agent-Lizenzen (entweder essentiell oder Advantage). Sie benötigen eine Endpoint-Lizenz pro Gerät.
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Holen Sie sich das Kontogruppen-Token und die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung.
| 1 |
Gehen Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu . |
| 2 |
Klicken Sie auf Standardwerte für Standort festlegen, wählen Sie dann den gewünschten Standort aus und klicken Sie auf Weiter. |
| 3 |
Suchen Sie nach ThousandEyes > Enable und setzen Sie den Konfigurationswert auf True. |
| 4 |
Suchen Sie nach ThousandEyes > Account Token und geben Sie das Token ein. |
| 5 |
Suchen Sie nach ThousandEyes > Verbindungszeichenfolge und fügen Sie die Verbindungszeichenfolge ein. |
| 6 |
Klicken Sie auf Weiter und überprüfen Sie Ihre Änderungen. |
| 7 |
Klicken Sie auf Änderungen übernehmen. |
ThousandEyes auf mehreren Telefonen konfigurieren
Vorbereitungen
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Holen Sie sich ThousandEyes Endpoint Agent-Lizenzen (entweder essentiell oder Advantage). Sie benötigen eine Endpoint-Lizenz pro Gerät.
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Holen Sie sich die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung.
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Aktivieren Sie die ThousandEyes-Integration für Ihre Organisation oder Ihren Standort, bevor Sie diese Funktion für Ihr Gerät einrichten. In Gerätekonfigurationen können Sie nur die Verbindungszeichenfolge eingeben.
| 1 |
Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann die Telefone aus, die Sie konfigurieren möchten. |
| 2 |
Klicken Sie oben rechts in der Geräteliste auf Bearbeiten . |
| 3 |
Klicken Sie auf . |
| 4 |
Fügen Sie im Abschnitt ThousandEyes die Verbindungszeichenfolge ein, die Sie vom ThousandEyes-Portal erhalten. |
| 5 |
Klicken Sie auf Weiter. |
| 6 |
Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und klicken Sie auf Übernehmen. |
| 7 |
Klicken Sie auf Schließen , um die Seite zu schließen. |
ThousandEyes auf einem einzelnen Gerät konfigurieren
Vorbereitungen
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Holen Sie sich ThousandEyes Endpoint Agent-Lizenzen (entweder essentiell oder Advantage). Sie benötigen eine Endpoint-Lizenz pro Gerät.
-
Holen Sie sich die Verbindungszeichenfolge aus der ThousandEyes-Anwendung.
-
Aktivieren Sie die ThousandEyes-Integration für Ihre Organisation oder Ihren Standort, bevor Sie diese Funktion für Ihr Gerät einrichten. In Gerätekonfigurationen können Sie nur die Verbindungszeichenfolge eingeben.
| 1 |
Gehen Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu . |
| 2 |
Suchen Sie auf der Seite Geräte nach dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten, und wählen Sie es aus. |
| 3 |
Wählen Sie auf der Seite mit den Gerätedetails im Abschnitt Konfigurationen die Option Alle Konfigurationen aus. |
| 4 |
Fügen Sie die Verbindungszeichenfolge, die Sie vom ThousandEyes Portal erhalten, in das Feld Verbindungszeichenfolge im Abschnitt ThousandEyes ein. |
| 5 |
Klicken Sie auf Weiter. |
| 6 |
Überprüfen Sie Ihre Änderung und klicken Sie auf Anwenden. |
| 7 |
Klicken Sie auf Schließen , um die Seite zu schließen. |
Deaktivieren Sie ThousandEyes für Ihre Geräte
Sie können ThousandEyes für alle bereitgestellten Geräte oder für ein einzelnes Gerät deaktivieren, ohne dass sich dies auf die anderen auswirkt.
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Wählen Sie je nach Bedarf eine der folgenden Aktionen aus:
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