주문 세부 정보는 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html에서 Cisco Webex Contact Center 주문 가이드Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 주문 가이드 를 참조하십시오.

1

Cisco Commerce Workspace에서는 요청된 시작 날짜프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 합니다.

프로비저닝 연락처 이메일은 프로비저닝 정보를 제공하는 담당자입니다. 이메일 별칭을 사용하고 프로비저닝 이메일을 받을 때 프로비저닝 정보를 제공하는 개인의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 제어 허브 파트너 또는 영업 관리자 계정을 사용하여 후속 단계에서 설명하는 대로 프로비저닝 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

2

요청된 시작 날짜에 프로비저닝 연락처 이메일로 이메일이 전송됩니다. 지금 설정을 클릭합니다.

설정을 완료하기 전에 마법사를 종료하면 정보가 저장되지 않으며 지금 설정 링크를 사용하여 다시 시작할 수 있습니다.

3

파트너역할을 선택하고 다음을 클릭합니다.

4

예, 본인이 설정합니다 또는 회사의 다른 사용자가 설정합니다를 선택합니다. 다른 사용자가 설정하는 경우 해당 사용자의 이메일 주소를 제공합니다.

5

하나를 선택하고 다음을 클릭합니다.

  • 이것이 첫 번째 고객 주문이면 Cisco Webex 파트너 조직을 만들기 위한 정보를 추가합니다.
  • 제어 허브에 이미 파트너 계정이 있는 경우 조직 정보를 검토합니다.

    조직을 인식하지 못하는 경우에는 Cisco 담당자에게 문의하십시오.

6

고객 조직 관리자 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.

사용자는 한 번에 하나의 Cisco Webex 조직에만 속할 수 있습니다.


 

서브스크립션 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판을 생성하는 데 사용된 것과 동일한 고객 관리 이메일을 제공합니다.

7

회사 이름을 입력한 다음 국가를 선택합니다.

제공 문서를 기준으로 Webex Contact Center 판매에 대한 권한이 있는 국가를 선택합니다. 지리적 용어 및 제한 섹션 아래에 있는 Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 제안 설명 문서에서 지원되는 위치 목록을 참조하십시오.

선택한 국가에 따라 고객의 Webex Contact Center 테넌트는 적절한 데이터 센터에 생성됩니다. 국가 및 해당 데이터 센터 매핑 목록은 Cisco Webex Contact Center의 데이터 현지화를 참조하십시오.


 

고객 조직이 이미 있는 경우 국가를 선택하는 옵션이 제공되지 않습니다.

8

새 조직 또는 기존 조직을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  • Cisco Webex 조직이라면 고객 정보를 확인하십시오.
  • 이 조직이 기존 조직일 경우 표시되는 고객 조직이 사용하고자 하는 조직인지 확인합니다.

    조직을 인식하지 못하거나 평가판이 만료된 경우에는 Cisco 담당자에게 문의하십시오.


     
    서브스크립션 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때 Webex Contact Center 평가판에 구성된 대로 적절한 고객 조직을 확인합니다.
9

고객 및 파트너 정보가 올바른지 확인하고 다음을 클릭합니다.

주문 설정 완료가 성공적으로 완료되었음을 확인하는 메시지가 나타납니다.
10

이제 이 문서 Cisco Webex Contact Center 시작하기에 설명된 대로 파트너 또는 고객 관리자 로그인을 사용하여 고객 조직을 설정할 수 있습니다.


 

고객 관리자에게 컨텍 센터별 관리 작업을 전달하기 전에 파트너가 고객 조직 설정을 완료하는 것이 좋습니다.

Webex Contact Center 테넌트를 자동으로 프로비저닝하고 나면 음성, 대화 IVR, 캠페인 관리 및 인력 최적화와 같은 선택적 기능이 제공될 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하여 Cisco 담당자에 게 연락할 수 있습니다.