주문 세부 정보는 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html에서 Cisco Webex Contact Center 주문 가이드Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 주문 가이드 를 참조하십시오.

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Cisco Commerce Workspace에서는 요청된 시작 날짜와 프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 합니다.

테넌트를 프로비전한 사람의 프로비저닝 연락처 이메일 주소를 제공합니다. 이메일 별칭을 사용할 수 있습니다. 제어 허브 파트너 또는 영업 관리자 계정을 사용하여 후속 단계에서 설명하는 대로 프로비저닝 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

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요청된 시작 날짜에 프로비저닝 연락처 이메일로 이메일이 전송됩니다. 이메일에서 지금 설정 링크를 클릭합니다.


 

설정을 완료하기 전에 주문 설정 마법사를 종료하면 프로비저닝 정보가 저장되지 않으며 지금 설정 링크를 사용하여 다시 시작해야 합니다.

주문 설정 마법사가 열립니다.

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역할을 나타내는 파트너를 선택하고 다음을 클릭합니다.

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서비스를 설정하는 사람을 표시하는 옵션을 선택합니다.

  • 예, 내가 설정합니다다음을 클릭하고 5단계를 계속 진행합니다.
  • 회사 내 다른 사용자가 설정합니다 - 사용자의 이메일 주소를 제공하고 다음을 클릭합니다.
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다음에서 적절한 옵션을 선택합니다.

  • 이것이 첫 번째 고객 주문이면 Cisco Webex 파트너 조직을 만들기 위한 관리자 이메일 주소 및 회사 이름 같은 정보를 추가한 후에 다음을 클릭합니다.
  • 제어 허브에 이미 파트너 계정이 있는 경우 조직 정보를 검토한 후 다음을 클릭합니다.

    조직 정보가 올바르지 않으면 Cisco 담당자에게 문의하십시오.

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고객 조직 관리자 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.


 

사용자는 한 번에 하나의 Cisco Webex 조직에만 속할 수 있습니다.

구독 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판을 생성하는 동안 사용된 것과 동일한 고객 관리 이메일을 제공합니다.

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회사 이름을 입력한 다음 국가 드롭다운 목록에서 운영 국가를 선택합니다.

제공 문서를 기준으로 Webex Contact Center 판매 권한이 있는 국가를 선택합니다. 지원되는 위치 목록은 Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 제안 설명 문서에 있는 지리적 용어 및 제한 섹션을 참조하십시오.

여기에서 선택한 국가는 Cisco Webex Teams의 데이터 상주에 설명된 대로 Webex Teams의 데이터 상주를 결정하는 데 사용됩니다.

Webex Contact Center에 대한 데이터 지역을 구성하는 옵션은 나중에 설치 마법사의 컨텍 센터 탭에서 제공됩니다. 자세한 내용은 Cisco Webex Contact Center 시작하기 문서를 참조하십시오. 설치 마법사에서 Webex Contact Center 운영 국가는 기본적으로 여기에서 선택한 국가로 설정됩니다. 필요한 경우 변경할 수 있습니다.

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새 조직 또는 기존 조직을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  • Cisco Webex 조직이라면 고객 정보를 확인하십시오.
  • 이 조직이 기존 조직일 경우 표시되는 고객 조직이 사용하고자 하는 조직인지 확인합니다.

    조직 정보가 올바르지 않거나 평가판이 만료되었으면 Cisco 담당자에게 문의하십시오.


     
    서브스크립션 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판에 구성된 대로 적절한 고객 조직을 확인하십시오.
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고객 및 파트너 정보가 올바른지 확인하고 다음을 클릭합니다.

성공적으로 완료되었다는 메시지가 나타납니다.
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이제 Cisco Webex Contact Center 시작하기 문서에 설명된 대로 파트너 또는 고객 계정을 사용하여 고객 조직을 설정할 수 있습니다.


 

고객 관리자에게 컨텍 센터별 관리 작업을 전달하기 전에 파트너가 고객 조직 설정을 완료하는 것이 좋습니다.

Webex Contact Center 테넌트를 자동으로 프로비저닝한 후 다음과 같이 선택적 기능을 프로비저닝할 수 있습니다.

  • 음성

  • 대화 IVR

  • 캠페인 관리

  • Workforce Optimization

이러한 기능을 사용할 수 있는지 여부는 Cisco 담당자에게 연락할 수 있습니다.