피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
고객을 위한 Webex 고객 센터 주문 생성
피드백이 있습니까?주문 세부 정보는 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html 에서 Cisco Webex Contact Center주문 가이드 및 Cisco Collaboration Flex Plan 컨택 센터 주문 가이드를 참조하세요.
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Cisco Commerce Workspace에서 요청된 시작 날짜와 프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 해요. 테넌트를 프로비전하는 사람의 프로비저닝 연락처 이메일 주소를 입력하세요. 이메일 별칭을 사용할 수 있어요. Control Hub 파트너나 영업 관리자 계정을 사용하여 후속 단계에 설명된 대로 프로비저닝 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 요청된 시작일에 시스템이 프로비저닝 연락처 이메일로 이메일을 보내요. |
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테넌트를 프로비전하려면 이메일에 있는 Set Up Now 링크를 클릭해요. 주문 설정 마법사가 열려요. 설정을 완료하기 전에 주문 설정 마법사를 종료하면 공급 정보가 저장되지 않으므로 지금 설정 링크를 사용하여 다시 시작해야 해요. |
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저는 파트너예요 를 클릭해서 당신의 역할을 표시하고 다음을 클릭하세요 .
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서비스를 설정하는 사람을 표시하는 옵션을 선택하세요.
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다음을 클릭해요 . |
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다음 중에서 적절한 옵션을 선택해 주세요.
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고객 조직 관리자 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭해요 . 사용자는 한 번에 하나의 Webex 조직에만 속할 수 있어요. 구독 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판을 만들 때 사용한 것과 동일한 고객 관리자 이메일을 입력하세요. |
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회사 이름을 입력한 다음 국가 드롭다운 목록에서 운영 국가를 선택해요. 제안 문서에 따라 Webex 컨택 센터 영업이 승인되는 국가를 선택하세요. 지원되는 위치 목록은 Cisco Collaboration Flex Plan 컨택 센터 제안 설명 문서의 지리적 용어 및 제한 섹션을 참조하세요.
여기서 선택한 국가에 따라 웹엑스의 데이터 레지던시에 설명된 대로 웹엑스의 데이터 레지던시가 결정돼요. 시스템은 나중에 설정 마법사의 컨택 센터 탭에서 Webex 컨택 센터의 데이터 지역성을 구성하는 옵션을 제공해요. 자세한 내용은 Webex 문의 센터 시작하기 문서를 참조하십시오. 설정 마법사에서 Webex 컨택 센터 운영 국가는 기본적으로 선택한 국가로 설정돼요. 필요하면 바꿀 수 있어요. |
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새 조직이나 기존 조직을 선택하고 다음을 클릭해요 .
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고객 및 파트너 정보가 정확한지 확인하고 다음을 클릭해요 .
성공 완료 메시지가 나타나요.
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다음에 뭘 해야 돼요?
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이제 Webex 고객 센터 시작하기 문서에 설명된 대로 파트너 또는 고객 계정을 사용하여 고객 조직을 설정할 수 있어요.
파트너가 고객 관리자에게 연락 센터별 관리 작업을 넘기기 전에 고객 조직 설정을 완료하는 것이 좋아요.
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하이브리드 서비스를 위한 고객 조직을 설정할 수 있어요. 자세한 내용은 하이브리드 서비스를 위한 조직 설정을 참조하세요.
