주문 세부 정보는 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html에서 Cisco Webex Contact Center 주문 가이드Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 주문 가이드 를 참조하십시오.

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Cisco Commerce Workspace에서는 요청된 시작 날짜프로비저닝 연락처 이메일을 추가해야 합니다.

프로비저닝 연락처 이메일은 프로비저닝 정보를 제공하는 담당자입니다. 이메일 별칭을 사용하고 프로비저닝 이메일을 받을 때 프로비저닝 정보를 제공하는 개인의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 제어 허브 파트너 또는 영업 관리자 계정을 사용하여 후속 단계에서 설명하는 대로 프로비저닝 세부 정보를 제공하는 것이 좋습니다.

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요청된 시작 날짜에 프로비저닝 연락처 이메일로 이메일이 전송됩니다. 지금 설정을 클릭합니다.

설정을 완료하기 전에 마법사를 종료하면 정보가 저장되지 않으며 지금 설정 링크를 사용하여 다시 시작할 수 있습니다.

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파트너역할을 선택하고 다음을 클릭합니다.

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예, 본인이 설정합니다 또는 회사의 다른 사용자가 설정합니다를 선택합니다. 다른 사용자가 설정하는 경우 해당 사용자의 이메일 주소를 제공합니다.

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하나를 선택하고 다음을 클릭합니다.

  • 이것이 첫 번째 고객 주문이면 Cisco Webex 파트너 조직을 만들기 위한 정보를 추가합니다.
  • 제어 허브에 이미 파트너 계정이 있는 경우 조직 정보를 검토합니다.

    조직을 인식하지 못하는 경우에는 Cisco 담당자에게 문의하십시오.

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고객 조직 관리자 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.

사용자는 한 번에 하나의 Cisco Webex 조직에만 속할 수 있습니다.


 

서브스크립션 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판을 생성하는 데 사용된 것과 동일한 고객 관리 이메일을 제공합니다.

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회사 이름을 입력한 다음 국가를 선택합니다.

제공 문서를 기준으로 Webex Contact Center 판매에 대한 권한이 있는 국가를 선택합니다. 지리적 용어 및 제한 섹션 아래에 있는 Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨텍 센터 제안 설명 문서에서 지원되는 위치 목록을 참조하십시오.

선택한 국가에 따라 고객의 Webex Contact Center 테넌트는 적절한 데이터 센터에 생성됩니다. 국가 및 해당 데이터 센터 매핑 목록은 Cisco Webex Contact Center의 데이터 현지화를 참조하십시오.


 

고객 조직이 이미 있는 경우 국가를 선택하는 옵션이 제공되지 않습니다.

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새 조직 또는 기존 조직을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  • Cisco Webex 조직이라면 고객 정보를 확인하십시오.
  • 이 조직이 기존 조직일 경우 표시되는 고객 조직이 사용하고자 하는 조직인지 확인합니다.

    조직을 인식하지 못하거나 평가판이 만료된 경우에는 Cisco 담당자에게 문의하십시오.


     
    서브스크립션 주문을 평가판 테넌트에 매핑할 때마다 Webex Contact Center 평가판에 구성된 대로 적절한 고객 조직을 확인하십시오.
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고객 및 파트너 정보가 올바른지 확인하고 다음을 클릭합니다.

주문 설정 완료가 성공적으로 완료되었음을 확인하는 메시지가 나타납니다.
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이제 이 문서 Cisco Webex Contact Center 시작하기에 설명된 대로 파트너 또는 고객 관리자 로그인을 사용하여 고객 조직을 설정할 수 있습니다.


 

고객 관리자에게 컨텍 센터별 관리 작업을 전달하기 전에 파트너가 고객 조직 설정을 완료하는 것이 좋습니다.

Webex Contact Center 테넌트를 자동으로 프로비저닝하고 나면 음성, 대화 IVR, 캠페인 관리 및 인력 최적화와 같은 선택적 기능이 제공될 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하여 Cisco 담당자에 게 연락할 수 있습니다.