Voorwaarden

• Ondersteund op telefoons uit de Cisco Video Phone 8875 en de Cisco 6800-, 7800-, 8800- en 9800-serie.

• Ondersteund op Cisco Key Expansion Modules (KEM) voor Cisco Desk Phone 9851 en telefoons uit de Cisco 6800- en 8800-serie.

• Primaire en gedeelde lijnen voor de telefoon van de gebruiker worden geconfigureerd met de functie Lijnen configureren.

• Gebruikers bewaken en/of toestellen voor geparkeerde gesprekken worden toegevoegd aan de lijst Bewaken van de gebruiker.

Bekende problemen en oplossingen

In de aangepaste indelingsmodus kan het wijzigen van bestaande monitor- of snelkiestoewijzingen om de indelingsmodus te openen of terug te zetten naar de standaard, de huidige monitor- of snelkieswaarden op de telefoon mogelijk niet verwijderen. Hierdoor komt de indeling die in Control Hub wordt weergegeven niet overeen met wat er op de telefoon wordt weergegeven. In sommige gevallen kunnen de oude monitorvermeldingen op de telefoon een conflict veroorzaken op de telefoon, wat resulteert in een lege lijntoets met een knipperende oranje LED. Gebruik een van de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

• Beheerder wist de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen

  In het configuratiescherm kunnen stale monitor- of snelkieslijntoetsen op afstand worden gewist door de lijnsleutelvermeldingen tijdelijk te wijzigen in de primaire lijnoptie, de vermeldingen op te slaan en vervolgens wijzigingen toe te passen. Zodra de telefoon is bijgewerkt, kunt u de gewenste lijntoetsen instellen om de open optie te gebruiken om de toetsen te wissen.

• Telefoongebruiker wist de standaard monitor- of snelkieslijntoetsen handmatig

  Deze tijdelijke oplossing moet worden uitgevoerd door de telefooninrichtingsbeheerder. Stale Monitor- of Speed Dial-vermeldingen kunnen op de telefoon worden gewist met een lange druk op de lijntoets en selecteer vervolgens de optie None in het menu.

  Deze tijdelijke oplossing is niet van toepassing op het verwijderen van het toestel voor geparkeerde gesprekken.

Controlelijst met toestellen voor geparkeerde gesprekken

Als de controlelijst van een gebruiker toestellen voor geparkeerde gesprekken bevat, wordt aanbevolen dat de toestellen voor geparkeerde gesprekken worden geplaatst aan het einde van de controlelijst en dat de indelingen alleen voldoende controleposities moeten bevatten om plaats te bieden aan het gebruikersgedeelte van de controlelijst.

Als de geconfigureerde controlelijst van een gebruiker bijvoorbeeld vier gebruikersvermeldingen en vier locaties voor geparkeerde gesprekken bevat, moet de beheerder een indeling maken met slechts vier controleposities en ten minste vier open toetsen. Hiermee kunnen de gebruikersvolgingangen de indelingslijntoetsen en de locaties voor geparkeerde gesprekken vullen om de open lijntoetsen in te vullen.

Voorbeeld lay-out

Gebruik de voorbeeldmodus om te zien hoe de indeling wordt weergegeven wanneer u wijzigingen toepast op het apparaat. Het voorbeeld helpt bij het verifiëren van de indeling op basis van de lijntoetsen, sneltoetsen en sneltoetsen die u invult. De voorbeeldmodus is beschikbaar voor telefoons met en zonder fysieke lijntoetsen.

Voor de Cisco Video Phone 8875 gebruikt het voorbeeld de volgende tabbladen om de interface met het aanraakscherm te simuleren:

• Hoofdscherm: bekijk de volgorde van de toewijzingen van de eerste vier lijntoetsen.
• Alle: bekijk alle geconfigureerde lijntoetsen, sneltoetsen en sneltoetsen.
• Lijnen: bekijk de geconfigureerde lijnen.
• Snelkiesnummers: bekijk de geconfigureerde snelkiesnummers.
• Sneltoetsen: bekijk de geconfigureerde sneltoetsen.

Als u geen actie uitvoert in het scherm Indelingen configureren, gebruikt de telefoon automatisch de standaardindeling die de volgende logica gebruikt:

• De positie van de eerste lijntoets (PLK linksboven) is altijd de primaire eigenaar van de telefoon.

• De overige PLK's worden in de volgende volgorde ingevuld vanaf de tweede PLK (van links naar beneden en vervolgens van rechts naar boven):

  • Alle aanvullende primaire en gedeelde lijnen die zijn opgegeven in het gedeelte Lijnen configureren, worden toegepast.

  • Alle items in de controlelijst (van boven naar beneden) worden toegepast op resterende lege PLK's.

  • Als er een of meer KEM's aan het apparaat zijn gekoppeld, gaan extra controlevermeldingen over naar de eerste beschikbare KEM-sleutel vanaf linksboven naar rechtsonder en van KEM-pagina 1 naar pagina 2, enzovoort.

In de standaardindeling is de voorbeeldindeling de enige beschikbare weergave. Momenteel zijn primaire en gedeelde lijnen niet beschikbaar in KEM-toetsen. Sleutels die niet automatisch door de lay-out worden ingevuld, worden beschouwd als open PLK- en KEM-sleutels.