Webex CallとSlackの統合

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Webex Callアプリをインストールして、Slackのエクスペリエンスを向上させてください。このアプリでは、Webex で強化された音声通話をSlackから直接開始できます。

SlackでWebex Callアプリを使用するには、有効なWebex通話アカウントが必要です。また、ダイヤルプランがすべての機能を使用するように正しく設定されていることを確認してください。

始める前に

Webex Callアプリは、Ciscoユニファイドコミュニケーションマネージャー(Unified CM)またはWebex Callingでサポートされています。

を使用している場合はUnified CM、SIPユニフォームリソース識別子(URI)ダイヤルができるように通話環境を有効にする必要があります。 ユーザーの SIP URI が Slack へのサインインに使用したメールアドレスと一致していることを確認してください。

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Slackでワークスペースの管理者アカウントにサインインしてください。

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下のボタンをクリックしてアプリを追加してください。

次にすべきこと

ワークスペースのすべてのメンバーでWebex通話を有効にしてください。

始める前に

Slackの無料版を使っている場合は、Slackの通話ボタンが付いた1つの通話アプリケーションしか使用できません。 有料プランを利用している場合は、複数の通話アプリを関連付けることができます。

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次のアクションのいずれかを実行してください。

2

「設定」タブで、「通話」までスクロールし、「拡張」をクリックします。

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Webex Call を選択し、保存をクリックします。

Slackのこのアプリ設定では、ワークスペース全体のWebex Callアプリケーションのデフォルトの通話動作を選択できます。 メールアドレス(SIP URI)と電話番号のどちらかを選択してください。

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Slackの職場で、「アプリ」をクリックします。

2

Webex Callをクリックしてください。

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「ホーム」タブのドロップダウンメニューで通話方法を選択します。

Webex Callアプリを使えば、プロフィール、ダイレクトメッセージ、またはチャンネルから別の Slack ユーザーに電話をかけることができます。

始める前に

Webex通話はSlack管理者が有効にする必要があります。 まだダウンロードしていない場合は、下のボタンを使ってWebex Callアプリをダウンロードできます。

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

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電話をかけたい相手とダイレクトメッセージ(DM)またはチャンネルを開きます。

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オプションを選んでください:

  • ユーザーの電話番号に電話をかける。—クリック 右上隅にある [Webex Call] を選択します。
  • ユーザーのメールアドレスに電話をかけてください—ユーザープロフィール > 通話 > Webex Callをクリックします。

これらのコマンドを Slack の Webex Call アプリで使用して、ダイレクトメッセージ、電話番号、または SIP アドレスから誰かに電話をかけます。 同僚に電話を頼んだり、サポート情報をリクエストしたりすることもできます。

Webex Callアプリを初めて使用して電話をかけると、確認メッセージが表示されます。 電話をかけるたびにこのメッセージを受け取らないようにするには、「webextelのリンクを常に開く」チェックボックスをオンにして、「リンクを開く」をクリックしてください。

テーブル 1.Webex Call アプリのアプリコマンド

コマンド

説明

/webexcall

Slack上の別のユーザーとのDMで、このコマンドを実行すると、そのユーザーとのWebex通話を開始するためのリンクが表示されます。

/webexcall @ [検索名]

あなたのディレクトリで電話する同僚を探してください。

/webexcall [番号]

入力した電話番号に電話をかけます。

/webexcall [メールアドレス]

SIPアドレスを使って入力したメールアドレスを呼び出します。

/電話してください

Slackの他のユーザーとのダイレクトメッセージで、このコマンドを実行すると、同僚にアクティブコールボタンが送信され、あなたに電話をかけます。

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