Você deve ter uma conta de chamada Webex válida para usar o aplicativo Webex Call com o Slack e ter certeza que seu plano de discagem está configurado corretamente para usar todos os recursos.

Instalar o aplicativo Webex Call sistema

Antes de começar

O aplicativo de Chamada Webex é suportado pelo Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) ou pelas chamada Webex.

Se estiver usando o Unified CM, o ambiente de chamadas deverá ser habilitado para discagem SIP URI (Identificadores Uniformes de Recursos). Verifique se o SIP URI dos usuários corresponde ao endereço de e-mail usado para iniciar sessão no Slack.

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Inicie sessão na conta de administrador do espaço de trabalho no Slack.

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Clique no botão abaixo para adicionar o aplicativo.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

O que fazer em seguida

Habilita as chamada Webex para todos os membros do seu workspace.
Ativar as chamada Webex

Antes de começar

Se você estiver usando a versão gratuita do Slack, poderá usar apenas um único aplicativo de chamadas com o botão Chamar do Slack. Se você estiver em um plano pago, poderá associar vários aplicativos de chamada.

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Execute uma das seguintes ações:

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Na guia de Configurações, vá até Chamadas e clique em Expandir.

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Selecione Webex Call e clique em Salvar.

Configurar o método de chamada padrão

Essa configuração de aplicativo no Slack permite que você escolha o comportamento padrão de chamada do aplicativo Webex Call para todo o seu workspace. Escolha entre endereço de e-mail (SIP URI) e números de telefone.

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No espaço de trabalho do Slack, clique em Aplicativos.

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Clique em Webex Call.

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Na guia de Página inicial, selecione seu método de chamada no menu suspenso.

Com o aplicativo Webex Call, você pode chamar outro usuário do Slack a partir do perfil dele, de uma mensagem direta ou de um canal.

Fazer uma chamada

Antes de começar

As chamada Webex devem ser ativadas pelo administrador do Slack. Se eles ainda não o fizeram, você pode usar o botão abaixo para baixar o aplicativo de Chamada Webex .

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

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Abra uma mensagem direta (DM) ou um canal com a pessoa que você deseja ligar.

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Escolha uma opção:

  • Ligar para o número de telefone de um usuário - Clique no canto superior direito e selecione Webex Call.
  • Ligar para o endereço de e-mail do usuário - Clique no perfil do usuário > chamar > Webex Call.
Webex Call do aplicativo

Use esses comandos com o aplicativo de chamada Webex no Slack para ligar para alguém de uma mensagem direta, número de telefone ou um endereço SIP. Você também pode pedir a um colega para ligar para você ou até mesmo solicitar informações de suporte.

Ao fazer uma chamada usando o aplicativo de Chamada Webex pela primeira vez, uma mensagem de confirmação aparece. Para parar de receber esta mensagem toda vez que fizer uma chamada, marque a caixa de seleção Sempre abrir links do webextel e clique em Abrir link.

Tabela 1. Comandos do aplicativo para o aplicativo Webex Call

Comandos

Descrição

/webexcall

Em um DM com outro usuário no Slack, executar este comando fornece um link para iniciar uma chamada Webex com esse usuário.

/webexcall @[searchname]

Procure um colega em seu diretório a quem ligar.

/webexcall [number]

Liga para o número de telefone que você inseriu.

/webexcall [email address]

Liga para o endereço de e-mail que você inseriu usando o endereço SIP.

/callme

Em uma Mensagem direta com outro usuário no Slack, a execução desse comando envia um botão de chamada ativa para que seu colega ligue para você.