Você deve ter uma conta de chamada Webex válida para usar o aplicativo Webex Call com o Slack e ter certeza que seu plano de discagem está configurado corretamente para usar todos os recursos.

Antes de começar

O aplicativo de Chamada Webex é suportado pelo Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) ou pelas chamada Webex.

Se estiver usando o Unified CM, o ambiente de chamadas deverá ser habilitado para discagem SIP URI (Identificadores Uniformes de Recursos). Verifique se o SIP URI dos usuários corresponde ao endereço de e-mail usado para iniciar sessão no Slack.

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Inicie sessão na conta de administrador do espaço de trabalho no Slack.

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Clique no botão abaixo para adicionar o aplicativo.

O que fazer em seguida

Habilita as chamada Webex para todos os membros do seu workspace.

Antes de começar


Se você estiver usando a versão gratuita do Slack, poderá usar apenas um único aplicativo de chamadas com o botão Chamar do Slack. Se você estiver em um plano pago, poderá associar vários aplicativos de chamada.

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Execute uma das seguintes ações:

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Na guia de Configurações, vá até Chamadas e clique em Expandir.

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Selecione Webex Call e clique em Salvar.

Essa configuração de aplicativo no Slack permite que você escolha o comportamento padrão de chamada do aplicativo Webex Call para todo o seu workspace. Escolha entre endereço de e-mail (SIP URI) e números de telefone.

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No espaço de trabalho do Slack, clique em Aplicativos.

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Clique em Webex Call.

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Na guia de Página inicial, selecione seu método de chamada no menu suspenso.

Com o aplicativo Webex Call, você pode chamar outro usuário do Slack a partir do perfil dele, de uma mensagem direta ou de um canal.

Antes de começar

As chamada Webex devem ser ativadas pelo administrador do Slack. Se eles ainda não o fizeram, você pode usar o botão abaixo para baixar o aplicativo de Chamada Webex .

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Abra uma mensagem direta (DM) ou um canal com a pessoa que você deseja ligar.

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Escolha uma opção:

  • Ligar para o número de telefone de um usuário - Clique no canto superior direito e selecione Webex Call.
  • Ligar para o endereço de e-mail do usuário - Clique no perfil do usuário > chamar >Webex Call.

Use esses comandos com o aplicativo de chamada Webex no Slack para ligar para alguém de uma mensagem direta, número de telefone ou um endereço SIP. Você também pode pedir a um colega para ligar para você ou até mesmo solicitar informações de suporte.


Ao fazer uma chamada usando o aplicativo de Chamada Webex pela primeira vez, uma mensagem de confirmação aparece. Para parar de receber esta mensagem toda vez que fizer uma chamada, marque a caixa de seleção Sempre abrir links do webextel e clique em Abrir link.

Tabela 1. Comandos do aplicativo para o aplicativo De chamada Webex

Comandos

Descrição

/webexcall

Em um DM com outro usuário no Slack, executar este comando fornece um link para iniciar uma chamada Webex com esse usuário.

/webexcall @[searchname]

Procure um colega em seu diretório a quem ligar.

/webexcall [number]

Liga para o número de telefone que você inseriu.

/webexcall [email address]

Liga para o endereço de e-mail que você inseriu usando o endereço SIP.

/callme

Em uma Mensagem direta com outro usuário no Slack, a execução desse comando envia um botão de chamada ativa para que seu colega ligue para você.