Você deve ter uma conta de chamada Webex válida para usar o aplicativo Webex Call com o Slack e certificar-se de que seu plano de discagem esteja configurado corretamente para usar todos os recursos.

Instalar o aplicativo Webex Call

Antes de você começar

O aplicativo Webex Call é suportado pelo Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) ou pelo Webex Calling.

Se estiver usando o Unified CM, o ambiente de chamadas deverá ser habilitado para discagem SIP URI (Identificadores Uniformes de Recursos). Verifique se o SIP URI dos usuários corresponde ao endereço de e-mail usado para iniciar sessão no Slack.

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Inicie sessão na conta de administrador do espaço de trabalho no Slack.

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Clique no botão abaixo para adicionar o aplicativo.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

O que fazer em seguida

Habilite chamadas Webex para todos os membros do seu espaço de trabalho.

Habilitar chamadas Webex

Antes de você começar


 

Se você estiver usando a versão gratuita do Slack, poderá usar apenas um único aplicativo de chamadas com o botão Chamar do Slack. Se você estiver em um plano pago, poderá associar vários aplicativos de chamadas.

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Execute uma das seguintes ações:

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Na guia de Configurações, vá até Chamadas e clique em Expandir.

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Selecione Webex Call e clique em Salvar .

Configurar método de chamada padrão

Esta configuração do aplicativo no Slack permite que você escolha o comportamento de chamadas padrão do aplicativo Webex Call em todo o espaço de trabalho. Escolha entre endereço de e-mail (SIP URI) e números de telefone.

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No espaço de trabalho do Slack, clique em Aplicativos.

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Clique em Webex Call.

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Na guia de Página inicial, selecione seu método de chamada no menu suspenso.

Com o aplicativo Webex Call, você pode ligar para outro usuário do Slack a partir do seu perfil, uma mensagem direta ou um canal.

Fazer uma chamada

Antes de você começar

As chamadas Webex devem ser habilitadas pelo administrador do Slack. Se ainda não tiverem feito isso, você poderá usar o botão abaixo para baixar o aplicativo Webex Call.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

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Abra uma mensagem direta (DM) ou um canal com a pessoa que você deseja ligar.

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Escolha uma opção:

  • Ligar para o número de telefone de um usuário––Clique no canto superior direito e selecione Webex Call .
  • Ligue para o endereço de e-mail do usuário––Clique no perfil do usuário > Call > Webex Call .

Comandos do aplicativo Webex Call

Use esses comandos com o aplicativo Webex Call no Slack para ligar para alguém de uma mensagem direta, número de telefone ou endereço SIP. Você também pode pedir a um colega para ligar para você ou até mesmo solicitar informações de suporte.


 

Ao fazer uma chamada usando o aplicativo Webex Call pela primeira vez, uma mensagem de confirmação é exibida. Para parar de receber esta mensagem sempre que você fizer uma chamada, marque a caixa de seleção Sempre abrir links do Webextel e clique em Abrir link .

Tabela 1. Comandos do aplicativo para o aplicativo Webex Call

Comandos

Descrição

/webexcall

Em uma DM com outro usuário no Slack, a execução deste comando fornece um link para iniciar uma chamada Webex com esse usuário.

/webexcall @[searchname]

Procure um colega em seu diretório a quem ligar.

/webexcall [number]

Liga para o número de telefone que você inseriu.

/webexcall [email address]

Liga para o endereço de e-mail que você inseriu usando o endereço SIP.

/callme

Em uma Mensagem direta com outro usuário no Slack, a execução desse comando envia um botão de chamada ativa para que seu colega ligue para você.