Du måste ha ett giltigt Webex-samtalskonto för att använda Webex Call-appen med Slack och se till att ditt uppringningsplan är korrekt konfigurerad för att använda alla funktioner.

Innan du börjar

Appen Webex-samtal stöds av Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) eller Webex-samtal.

Om du använder Unified CM måste samtalsmiljön aktiveras för uppringning med SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Kontrollera att användarnas SIP-URI stämmer överens med den e-postadress som används för att logga in på Slack.

1

Logga in på administratörskontot för din arbetsyta i Slack.

2

Klicka på knappen nedan för att lägga till appen.

Nästa steg

Aktivera Webex-samtal för alla medlemmar på din arbetsyta.

Innan du börjar


Om du använder den kostnadsfria versionen av Slack kan du endast använda ett enda samtalsprogram med knappen Samtal i Slack. Om du har en betalplan kan du associera flera samtalsappar.

1

Gör något av följande:

  • I en webbläsare går du till sidan för Slack-inställningar.
  • Klicka på ditt arbetsytenamn längst upp till vänster och välj sedan Inställningar & > Inställningar för arbetsområde.
2

På fliken Inställningar bläddrar du till Samtal och klickar sedan på Expandera.

3

Välj Webex Call och klicka på Spara.

Denna appinställning i Slack låter dig välja standardsamtalsbeteendet för Webex-samtalsprogrammet för hela arbetsytan. Välj mellan e-postadress (SIP-URI) och telefonnummer.

1

Klicka på Appar i din Slack-arbetsyta.

2

Klicka på Webex Call.

3

På fliken Start väljer du samtalsmetod i rullgardinsmenyn.

Med Webex Call-appen kan du ringa till en annan Slack-användare från deras profil, ett direktmeddelande eller en kanal.

Innan du börjar

Webex-samtal måste aktiveras av slack-administratören. Om de inte redan har gjort det kan du använda knappen nedan för att hämta Webex-samtalsappen .

1

Öppna ett direktmeddelande (DM) eller en kanal med personen som du vill ringa.

2

Välj ett alternativ:

  • Ring en användares telefonnummer – Klicka i det övre högra hörnet och välj Webex Call.
  • Ring användarens e-postadress – klicka på ikonen användarprofil > ring > Webex Call.

Använd dessa kommandon med Webex-samtalsappen i Slack för att ringa någon från ett direktmeddelande, ett telefonnummer eller en SIP-adress. Du kan även be en kollega att ringa dig eller till och med be om supportinformation.


När du ringer ett samtal med Webex-samtalsappen för första gången dyker ett bekräftelsemeddelande upp. För att sluta ta emot det här meddelandet varje gång du ringer ett samtal markerar du kryssrutan Öppna alltid länkar från webextel och klickar på Öppna länk.

Tabell 1. Appkommandon för Webex-samtalsappen

Kommandon

Beskrivning

/webexcall

I en DM med en annan användare i Slack tillhandahåller utförandet av det här kommandot en länk för att starta ett Webex-samtal med den användaren.

/webexcall @[söknamn]

Söker efter en kollega att ringa upp i din katalog.

/webexcall [nummer]

Ringer telefonnumret som du har angett.

/webexcall [e-postadress]

Ringer upp e-postadressen som du har angett med SIP-adressen.

/callme

Med det här kommandot i ett direktmeddelande med en annan användare i Slack skickas en aktiv samtalsknapp till din kollega för att ringa upp dig.