Takk for tilbakemeldingen.
versjonsmerknader for Cisco PhoneOS-telefoner 9800 og 8875
Tilbakemelding?Sjekk disse versjonsmerknadene for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.5 (1).
Tabellen nedenfor beskriver de individuelle telefonkravene.
|
Telefon: |
plattform |
Krav til støtte |
|---|---|---|
|
Cisco bordtelefon 9800-serien Cisco video-telefon 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 eller nyere |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) eller nyere Merk: For PhoneOS 3.2 og nyere krever funksjonene som leveres i UCM-enhetspakker UCM 14 eller nyere Cisco Unified Communications Manager DST Olsen versjon D eller nyere SRST 8.0 (IOS load 15.1(1)T) eller nyere Cisco Expressway 12.5.4 eller nyere |
- Høy sikkerhet SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco rot CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31. juli 2025 – PhoneOS 3.5 (1)-utgivelse
Denne utgivelsen firmware inneholder følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875:
| Funksjonsnavn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Ringefunksjoner | |||
| Kan tilpasses Funksjonstast for tilkoblet anrop | ✓ | ||
| Individuell køpålogging | ✓ | ||
| Tilpasning funksjoner | |||
| Støtte for flere utseende for linjetastetiketter | ✓ | ||
| Cisco Smart Power Framework | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tilpasning av menyen Innstillinger | ✓ | ✓ | |
| Tilgjengelighetsfunksjoner | |||
| Tilbakemelding om tilgjengelighet for flere språk | ✓ | ✓ | ✓ |
| Forbedringer i brukeropplevelsen | |||
| Bruk alltid flerlinjemodus | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bærekraft | |||
| Diagnostikkinformasjon på Control Hub | ✓ | ||
| Ekstern tilbakestilling til fabrikkinnstillinger | ✓ (siden 3.0.1) | ✓ (siden 3.0.1) | ✓ |
| xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sikkerhet | |||
| Konfigurasjon av vanlig navn for CDC | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| FIPS 140-3-samsvar | ✓ | ✓ | ✓ |
Kan tilpasses Funksjonstast for tilkoblet anrop
Før utgivelsen plasseres funksjonstasten Nytt anrop alltid på tredjeplass når telefonen er i tilstanden Tilkoblet anrop.
Nå kan du velge å vise eller skjule funksjonstasten når telefonen er i tilkoblet samtaletilstand. Som standard vises ikke funksjonstasten i tilstanden.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Dialogbasert utseende for delt linje (SLA)
Du kan nå aktivere dialogbasert delt linje, slik at telefonene i den delte linjen kan abonnere på dialoghendelsespakken.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dialogbasert utseende for delt linje (SLA).
Individuell køpålogging
Telefonen kan nå bli med eller forlate samtalekøen for Webex Calling. Den støtter to typer anropskøer: Anropskøer og Kundehjelp.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bli med i status for en anropskø.
Støtte for flere utseende for linjetastetiketter
Du kan konfigurere flere visninger av samme linje på telefonen. Så telefonen kan vise den samme linjen flere ganger med et suffiks (som -1, -2), basert på antall konfigurerte utseender.
Funksjonen for flere opptredener gjelder også for linjetastetikettene på KEM.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Diagnostikkinformasjon på Control Hub
Du kan sjekke de rapporterte problemene i i Control Hub. For alle varsler som rapporteres av telefonene, kan du sjekke dem i Varslingssenter i Kontrollhub.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Varslingssenter i Kontrollhub.
Cisco Smart Power Framework
Den smarte strømfunksjonen lar Cisco smarte brytere administrere telefonens strømmoduser via Power over Ethernet (PoE). Du kan velge om du vil la svitsjen følge eller overstyre innstillingene for kontortid og dyp søvn som er konfigurert i telefonens anropssystem.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se følgende koblinger:
LLDP-MED TLV-posisjonsstøtte for nødanrop
Nå kan telefonen støtte LLDP-MED-protokollen for å dele posisjonsinformasjonen med respondentene under nødanrop.
Denne funksjonen er bare tilgjengelig for telefoner på samtalekontrollere som støtter LLDP MED TLV Location Identification Support.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se følgende koblinger:
Tilpasning av menyen Innstillinger
Menytilpasningsfunksjonen lar deg forbedre brukervennligheten ved å vise bare relevante innstillinger til brukere, og for å forbedre kontroll og sikkerhet ved å begrense tilgangen til sensitive innstillinger.
Som standard er alle menyelementene i Innstillinger synlige for telefonbrukere. Du kan nå tilpasse Innstillinger-menyen på telefonen ved å skjule elementer du ikke vil at brukerne skal ha tilgang til.
Denne funksjonen er tilgjengelig på telefoner som er registrert på Webex Calling eller Cisco BroadWorks.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se følgende koblinger:
Tilbakemelding om tilgjengelighet for flere språk
Når telefonen er aktivert med taletilbakemelding, støtter den flere språk. Taletilbakemelding justeres etter det konfigurerte språket hvis språket støttes for taletilbakemelding. Personer med synsproblemer kan høre stemmen tilbakemelding på sitt eget språk. Det hjelper dem å navigere og bruke telefonen enkelt. De støttede språkene for taletilbakemelding er:
- Fransk (Canada, Frankrike)
- Italiensk
- Tysk
- Spansk (Columbia, Spania)
- Engelsk (Storbritannia, USA)
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende koblinger:
Bruk alltid flerlinjet oppsett
Denne funksjonen er bare tilgjengelig på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861. Det sikrer en konsekvent brukeropplevelse ved å tvinge telefonen til alltid å vise flerlinjeoppsettet.
Telefonen viser som standard bare flerlinjegrensesnittet når flere linjer eller andre linjetastfunksjoner er konfigurert. Når Always Use Multi-line Mode (Bruk alltid flerlinjemodus) er aktivert, bruker telefonen oppsettet med flere linjer selv om bare én linje er konfigurert.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se følgende koblinger:
Tilbakestill fabrikk fra Unified CM
Fra og med denne utgivelsen kan du utføre en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene av telefonene eksternt gjennom Cisco Unified CM, uten at du trenger fysisk tilgang. Disse funksjonene bidrar til å forenkle store enhetsoverføringer og effektiviserer feilsøking.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Remote reset factory 9800- and 8875 phones on Unified CM.
xAPI
xAPI er et sett med API-er som brukes til å overvåke, administrere og kontrollere PhoneOS-baserte enheter. I denne utgivelsen introduserer vi xAPI som et nytt alternativ for kunder og partnere for å administrere telefoner og bygge tilpassede løsninger. Kunder og partnere kan få tilgang til xAPI via HTTP eller HTTPS.
Følgende funksjoner støttes nå på telefoner som er registrert på Webex Calling, Cisco Unified CM, eller Cisco BroadWorks:
-
Hente grunnleggende enhetsinformasjon og -status, og abonnere på telefonhendelser
-
Utfør omstart av enheten og tilbakestilling av fabrikken
-
Simuler harde tastetrykk og berøringsoperasjoner på skjermen
-
Ta skjermbilder for enheter
-
Starte anrop
Hvis administratorer vil bruke xAPI på telefonen, må de
- Aktivere Internett-tilgang på telefonen
- Aktivere xAPI-kontoen på serveren
- Klargjøre en HTTP-klient og HTTP-server for innsamling av tilbakemelding
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du aktiverer xAPI på telefonen, kan du se følgende koblinger:
Konfigurasjon av vanlig navn for CDC og bruker-ID-konfigurasjon for kablet 802.1X
Du kan konfigurere fellesnavnet (CN) for et tilpasset enhetssertifikat (CDC) installert av SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol). CN vil bli brukt i forespørselen om sertifikatsignering (CSR) i SCEP-prosessen.
Hvis det egendefinerte sertifikatet er valgt for 802.1X-godkjenning, kan du konfigurere bruker-IDen som skal brukes som identitet for den kablede 802.1X.
Konfigurasjonen av CN og bruker-ID støtter makroutvidelsesvariablene.
Under SCEP-klargjøringen via DHCP alternativ 43, kan du også bruke DHCP alternativ 15 for å oppgi et domenenavn. Telefonen kan hente domenenavnet for å konstruere fellesnavnet og bruker-ID-en.
Fra denne utgivelsen kan du konfigurere SCEP-parameterne på Control Hub. Dessuten legges de nye parameterne Sertifikatvalg og Bruker-ID til for 802.1X-konfigurasjon .
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se følgende koblinger:
FIPS 140-3-samsvar
FIPS 140-3 (Federal Information Processing Standards) er nå tilgjengelig på bordtelefon 9800-serien og videotelefon 8875 for å forbedre sikkerheten ytterligere.
29. april 2025 – PhoneOS 3.4 (1)-utgivelse
Denne utgivelsen firmware inneholder følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875:
| Funksjonsnavn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Introduksjon | |||
| Forbedringer for innføring av NFC (bare for 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bevaring av brukerinnstillinger | ✓ | ✓ | |
| Ringefunksjoner | |||
| Varsler om henting av gruppeanrop | ✓ | ||
| Sky-funksjon | |||
| Forbedringer i Hot Deking-systemet | ✓ | ||
| Møtefunksjoner | |||
| Webex kontopålogging for kalendermøte | ✓ | ||
| Webex ledsagermøte (bare for 9800) | ✓ | ||
| Webex sammendrag i møtet (bare for 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Tilpasning funksjoner | |||
| Konfigurerbare linjetastetiketter | ✓ | ||
| Nye innstillinger for handlingsknappen (bare for 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Forbedringer i brukeropplevelsen | |||
| Innebygd samtaleetikett eller økt (bare for 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Bærekraft | |||
| En ny parameter for strømsparing (kontortid) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sikkerhet | |||
| Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) forbedring | ✓ | ||
| TLS 1.3-støtte | ✓ | ✓ | ✓ (siden 3.2.1) |
| Bakoverkompatibilitet med WPA (bare for 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Administrasjon av konfigurasjon | |||
| Overføring av 8875-innstillinger (bare for 8875) | ✓ | ||
| Unified Communications (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Nye og endrede funksjoner
PhoneOS versjon 3.4 (1) har følgende nye funksjoner og forbedringer:
For telefonene (unntatt 9861NR og 9871NR) som støtter NFC, kan NFC-innføringen nå støtte mer konfigurerbare elementer i den forhåndsdefinerte NFC-datanyttelasten. Før denne utgivelsen kan du bare konfigurere pålastingsmetoden og de relaterte introduksjonsdetaljene. Nå kan du konfigurere følgende ytterligere:
- MAC adressen til telefonen (gjelder bare når NFC-dataene er signert)
- Wi-Fi nettverkstilgangskonfigurasjoner (for eksempel SSID, bruker-ID, passord)
- Egendefinert Certificate Authority regel (CA)
For å sikre NFC-innføringsinformasjonen (Wi-Fi-konfigurasjoner og egendefinert CA-regel) som overføres mellom NFC-enheten og telefonen, er bare følgende sikkerhetsnivåer tillatt:
- Signering
- Kryptering + signering
I tillegg til konfigurasjonene i NFC-datanyttelasten, kan brukere motta varslingsmeldingene som indikerer at telefonen er klar til å skannes under innføringsprosessen.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Telefonen kan nå beholde brukerinnstillingene som ble brukt før telefonens medfølgende registrering (OOB). Før denne utgivelsen slettes brukerinnstillingene og tilbakestilles automatisk til fabrikkinnstillingene etter at telefonen er registrert.
Denne funksjonen kan for øyeblikket beholde følgende brukerinnstillinger:
- Innstillinger for HTTP-proxy
- 802.1X-godkjenningsstatus (aktivert eller deaktivert)
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Hvis administratoren har gjort deg til medlem av en hentegruppe, kan du svare på anrop for gruppemedlemmene når de er opptatt eller fraværende. Hvis det er flere anrop i kø i en gruppe, kan du svare på anrop for alle gruppemedlemmene eller for en bestemt kollega i henhold til konfigurasjonen. Hvis flere anrop er tilgjengelige for anropshenting, vil du svare på anropet som har ringt lengst. Du ser varsler i både lysbuen foran og i topp-LED-lampen hvis administratoren konfigurerer varselet for begge LED-lampene.
Hvis du vil konfigurere LED-varseltypen på Control Hub, kan du se Konfigurere LED-varseltypen for henting av gruppeanrop.
Hot Deskin-funksjonen støtter nå pålogging via taleportal. Brukere kan bruke funksjonstasten eller ringe funksjonstilgangskoden *30 for å logge på en arbeidsområdetelefon via godkjenning av taleportalen. Som standard er alternativet Hot Deking-pålogging ved hjelp av taleportal aktivert i konfigurasjonene på plasseringsnivå og brukernivå.
I tillegg til ad-hot booking alternativet, støtter Hot Deking-telefoner nå reservasjon gjennom Cisco Spaces eller tredjeparts plassbestillingsapplikasjoner. Når en telefon er reservert, vises reservasjonsdetaljene på skjermen. Bare personen som reserverte den, kan logge på.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan skanne en QR-kode som vises på telefonskjermen for å logge på en Webex skykalendertjeneste med en Webex-konto. Etter en vellykket pålogging kan du bli med i et kalendermøte på telefonen. De støttede møtetypene inkluderer Webex og Teams.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Under et Webex-møte i tilleggsmodus fungerer telefonen og Webex-appen sammen som et kombinert system. Når du parkobler telefonen med Webex appen, kan du bli med i et møte enten fra telefonen eller fra Webex appen.
Under dette Webex-møtet i ledsagermodus kan du nyte følgende fordeler:
- Send og motta en video, vis eller del innhold ved hjelp av Webex appen, og behold lyden på telefonen.
- Demp eller opphev demping av telefonlyden, eller juster telefonvolumet ved hjelp av Webex-appen.
Hvis du vil ha mer informasjon om Webex møte i følgemodus, kan du se Webex Companion with Desk Phone 9800-serien (Webex Calling).
Nå støtter telefonen å generere Webex møtesammendrag ved hjelp av Cisco AI Assistant. AI Assistant kan analysere diskusjonen under møtet for å gi møtereferater og handlingspunkter.
På telefonen kan møtevertene eller deltakerne (hvis de får tillatelsen) starte eller stoppe møtesammendraget.
For øyeblikket er det bare verter som bruker Webex-appen som kan gi tillatelsen til deltakerne.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan konfigurere visningsformatet (nummer eller navn) for linjer som vises på telefonskjermen, ved hjelp av Kontrollhub.
Det konfigurerte visningsformatet kan brukes på følgende:
- Den primære linjen som vises øverst til venstre på telefonskjermen
- Alle linjer hvis telefonen har flere linjer
- Den sekundære linjeetiketten hvis den er aktivert
- Alle linjene på tasteutvidelsesmodulen (KEM)
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende kobling:
Følgende forbedringer er innført i denne versjonen:
-
Stille henting av nødanrop
En ny parameter, Tillat stille henting av nødanrop, er nå tilgjengelig for å kontrollere om brukere kan gjenvinne telefonfunksjonalitet under et stille nødanrop. Tidligere måtte brukere vente på at anropsmottakeren avsluttet samtalen. Hvis denne parameteren er aktivert, kan brukere trykke på en tast for å gjenopprette normal telefondrift og samtidig opprettholde nødanropet. Samtalelyden forblir stille med mindre brukeren øker høyttalervolumet ved hjelp av volumtasten.
-
Én enkelt utløser for flere hendelser
Administratorer kan angi flere tjenestedestinasjoner for handlingsknappen for å tillate brukere å starte flere hendelser med én enkelt utløser. Hvis den for eksempel er konfigurert, vil et nødanrop ikke bare ringe et nødanrop ved å trykke på knappen, men også sende en varselmelding til andre telefoner i organisasjonen. Denne funksjonen strømlinjeformer kritiske arbeidsflyter, noe som gjør det enklere å reagere raskt i visse situasjoner.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
På bordtelefon 9841, 9851 og 9861 med flere linjer kan du aktivere funksjonen for å minimere anropsvinduet (inkludert innkommende anrop, enkeltanrop, anropsliste, nytt anrop osv.) automatisk til den innebygde anropsetiketten. Den innebygde samtaleetiketten inneholder informasjon om samtaleøkten, for eksempel navn på innringer/anroper, nummer, samtalevarighet, samtalestatus og relevante ikoner for samtalestatus. Når funksjonen er aktivert, blokkeres ikke statusen til andre linjer av anropsvinduet. Derfor kan du vise statusen for alle linjene på telefonen når du har aktive samtaler.
Denne funksjonen gjelder også for linjene på tasteutvidelsesmodul (KEM).
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
En ny parameter, Display Off during Office Hours, er lagt til for å kontrollere om telefonskjermen slås av når telefonen er inaktiv i kontortiden. Dette bidrar til å redusere strømforbruket.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) forbedring
Fra denne utgivelsen kan telefonen som starter det prioriterte anropet med en ruter eller et oversettelsesmønster, også vise spesialvarslingene (flaggikon + prioritetsnivå) på telefonskjermen. Samtidig spiller telefonen av tilbakeringingstonen for prioritet.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Telefonene registrert til Webex Calling eller BroadWorks støtter nå TLS opp til 1.3-versjonen. Før denne utgivelsen var den maksimalt støttede versjonen av TLS 1.2.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan aktivere bakoverkompatibilitet for den eldste versjonen av Wi-Fi Protected Access (WPA). Hvis aktivert, kan telefonen koble til trådløse nettverk eller tilgangspunkter som bare støtter WPA. Funksjonen er som standard deaktivert.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Konfigurasjonen på enhetsnivå er flyttet fra Enheter>{enhet} {enhet} Enhetsinnstillingene på organisasjonsnivå, konfigurasjon på plasseringsnivå og maler er også flyttet.
Etter den første oppgraderingen fra PhoneOS 3.3.1 til 3.4.1, vil eventuelle påfølgende oppgraderinger eller nedgraderinger ikke overføre eventuelle endringer som er gjort i enhetsinnstillingene.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer telefoninnstillinger for 8875 på Control Hub, kan du se Konfigurere telefoner i 9800-serien og 8875-telefoner i Control Hub.
Cisco Unified Mobility tilbyr et sett med mobilitetsrelaterte funksjoner som lar brukere samhandle med Unified Communications-programmer uansett hvor de måtte være, eller hvilken enhet de bruker. Enten enheten du bruker, er en kontortelefon med Home, en dobbeltmodus Cisco Jabber på iPhone eller Android klient over en Wi-Fi-tilkobling eller en mobiltelefon fra en annen mobilleverandør, kan du fortsatt få tilgang til Unified Communications-funksjoner og få samtalen forankret i bedriften.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Cisco Unified Mobility.
23. januar 2025 – PhoneOS 3.3 (1)-utgivelse
Denne utgivelsen firmware inneholder følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjon | ||||
| NFC-onboarding | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtalefunksjoner | ||||
| Cisco IP Manager Assistant | 3.3.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Bytt driftsmodus | 3.3.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Sky-funksjon | ||||
| Raskere pålogging av Hot Desking | 3.3.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Møtefunksjoner | ||||
| Transkripsjon i møte (for 9861/9871) | 3.3.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Støtte for teamsmøter | 3.3.1 og nyere | Ja | Nei | Ja (støttes allerede i 3.1.1) |
| Tilpasning funksjoner | ||||
| Handlingsknapp (flere utløsere og HTTP POST) | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Legge til kortnumre lokalt (for 9871) | 3.3.1 | Nei | Nei | Ja |
| Tilpasset bakgrunnsbilde og logo (for 9851/9861/9871) | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Ja (støttes allerede i 3.0.1) |
| Tilpasset bakgrunnsbilde innstilling av XML filer | 3.3.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Nye støttede språk | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Forbedringer i brukeropplevelsen | ||||
| Paginering på Cisco bordtelefon (for 9851/9861) | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Attributt for brukerinnstilling | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Ikke tilgjengelig |
| Service | ||||
| Oppgradering av hodetelefoner på telefonen | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Telefonrapporter i Kontrollhub | 3.3.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Sikkerhet | ||||
| Innsikt i enhetssikkerhet | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| HTTP-proxy | 3.3.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| VPN | 3.3.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
Nye og endrede funksjoner
PhoneOS versjon 3.3 (1) har følgende nye funksjoner og forbedringer:
Nå støtter telefonen (unntatt ikke-radiomodell) onboarding-prosessen via NFC-taggen. Ved å skanne NFC -taggen med en app (for eksempel NFC Tools) som kjører på en mobiltelefon, kan ombordinformasjonen skrives til telefonen på forhånd selv før den starter opp. Når telefonen starter opp og kobles til et nettverk, starter onboarding-prosessen automatisk og velger banen avhengig av den skriftlige informasjonen. På denne måten kan telefonene enkelt ombord med null berøring for telefonbrukerne.
Under innføringsprosessen kan du også skanne NFC -taggen for å fylle ut den nødvendige informasjonen (for eksempel aktiveringskode eller TFTP serveradresse) hvis du ikke vil legge inn informasjonen manuelt på telefonen.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Den Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) funksjonen gjør det mulig for ledere og assistenter å samarbeide mer effektivt. Cisco IPMA støtter to driftsformer: proxy-linjestøtte og delt linjestøtte. Begge moduser støtter flere samtaler per linje til lederen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Med denne funksjonen kan du administrere modusbasert videresending av de angitte funksjonene på en linjetast. Du kan manuelt bytte driftsmodus for samtalekøer på telefonen. Derfor blir de innkommende anropene effektivt rutet til forskjellige destinasjoner basert på driftsmodusen du har valgt.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Hot Desking-påloggingsprosessen er optimalisert for å redusere behandlingstiden og fjerne behovet for omstart av enheten.
Telefonbrukerne kan nå åpne tekstingen for hørselshemmede for å vise transkripsjonen av dialogen under et Webex hybridmøte.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Microsoft Teams-møtet støttes nå på telefonen som er registrert på Webex Calling. Teams-møtene kan vises i skjermbildene Kommende møte og Kalender på telefonen. Brukere kan også sjekke detaljer om Teams-møtene. I likhet med Webex-møtet kan brukere bli direkte med i et Teams-møte ved å trykke eller trykke på funksjonstasten eller funksjonsknappen Bli med (avhengig av telefonmodell).
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Brukere kan legge til sine egne hurtignumre på telefonen. Kortnumrene som legges til av brukeren, kan redigeres og fjernes fra kortnummerlisten. Brukere kan imidlertid ikke oppdatere eller fjerne hurtignumre som er lagt til eksternt gjennom selvhjelpsportalen eller av administratorer i Cisco Unified Communications Manager.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere kortnumre.
Brukerne kan endre den egendefinerte bakgrunnen eller logoen, eller begge deler, på telefonen. Som administrator kan du tilpasse eller konfigurere bakgrunnsbilde og logo fra Kontrollhub eller telefonwebsiden.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Som administrator kan du sende en HTTP-fil som inneholder en XML kropp for å bruke det egendefinerte bakgrunnsbildet på måltelefonene.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Tilpasse bakgrunnsbilde ved å sende XML til telefonen.
Telefonen støtter nå følgende språk:
- Bulgarsk
- Kroatisk
- Estisk
- Latvisk
- Litauisk
- Slovensk
- Walisisk
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre språk for telefonen.
Skjermpaginering øker kapasiteten til telefonen og gjør det mulig å legge til flere utvidelseslinjer og funksjoner online-taster enn antall fysiske linjetaster.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Paginering på Cisco bordtelefon 9851 og 9861.
Attributt for brukerinnstilling
Med user-pref-attributtet kan du angi en verdi foretrukket for brukeren for å gi en sømløs opplevelse for brukeren. Brukere kan gjøre ytterligere endringer fra telefonen eller fra websiden for telefonadministrasjon. Alle parametere som endres av brukeren, merkes som endret av brukeren med attributtet um. Eventuelle endringer gjort av brukeren beholdes.
User-pref-attributtet kan oppdateres under klargjøring ved hjelp av XML-konfigurasjoner som leveres med parameteren Profilregel.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Attributt for brukerinnstillinger.
Telefonen støtter nå oppdatering av Cisco-hodetelefoner. Når du kobler Cisco hodetelefoner til telefonen, ser telefonen automatisk etter oppdateringer.
For Cisco Headset 520 og 530 starter telefonen oppgraderingsprosessen automatisk.
For Cisco Headset 300-serien, 560- og 700-serien blir du bedt om å begynne å oppdatere eller utsette den.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppgradere Cisco fastvare for hodetelefoner på telefoner.
Rapporter for telefoner er tilgjengelige i Overvåking-delen i Kontrollhub, som du kan bruke til å spore bruk eller løse problemer for enhetene i organisasjonen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Rapporter for porteføljen for skysamarbeid.
Nå støtter telefonen å gi informasjon om sikkerhetsproblemene. Hvis det oppstår sikkerhetsproblemer på telefonen, kan du se detaljert informasjon fra skjermbildet Problemer og diagnostikk .
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Kontrollere enhetens sikkerhetsstatus på telefonen.
Du kan konfigurere telefonen til å koble til Internett via en angitt HTTP-proxy-server av sikkerhetsgrunner eller løse problemer med HTTP-tilkoblingen. Brukerne kan enten sette opp en proxy-server på telefonen eller fra telefonens nettside.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan aktivere en VPN-tilkobling på telefonen fra . Den etablerte VPN-tilkoblingen krever ikke at du starter telefonen på nytt.
For feilsøkingsformål kan du se VPN-statistikk på skjermbildet Problemer og diagnostikk , som inneholder detaljert informasjon om gjeldende, lukkede og mislykkede VPN tilkoblinger.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
31. oktober 2024 – PhoneOS 3.2 (1)-utgivelse
Denne utgivelsen firmware inneholder følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjon | ||||
| Innføring av MRA med domenetjeneste | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Brukerlegitimasjon er vedvarende for Expressway-pålogging | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Ringefunksjoner | ||||
| Tvungen godkjenningskode (FAC) og klientkode (CMC) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Sideveksling for flere kaster Multicast personsøker med XML programstøtte | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Støtte for telefonen til telefonsenteragenten | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Bytt for katalogtjenesten UDS på Unified CM | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Top 360 og Front Arc LED for talepost og tapte anrop | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Skyfunksjoner | ||||
| Hot Desking pålogging og booking management | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Møtefunksjoner | ||||
| Demp statussynkronisering i hybridmøte | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Omkoding av indikasjon i møte | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Deltakerliste | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Tilpasning funksjoner | ||||
| Handlingsknapp støtter for tilpassede tjenester | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Flere visningsspråk på telefonen | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Støtte for XML-applikasjoner på telefoner på BroadWorks | 3.2.1 og nyere | Nei | Ja | Nei |
| Tilgjengelighetsfunksjoner | ||||
| Taletilbakemelding (på engelsk) | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar skriftstørrelse på telefonskjermen | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbehør støtter | ||||
| Cisco Støtte for USB-C-adapter for hodetelefoner | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Service | ||||
| ThousandEyes-integrasjon | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Ja |
| Bærekraft | ||||
| Nye parametere for kontortid | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
|
Overlevelsesevne | ||||
| Støtte for overlevelsesevne for utgående proxy-proxy | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Sikkerhet | ||||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Certificate Authority Proxy-funksjon (CAPF) med støtte for elliptisk kurve (EC) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Tilpasset enhetssertifikat på 802.1x | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Deaktivere høyttaler, hodetelefoner og håndsett | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Multi-server (SAN) Tomcat-sertifikat med Cisco UCM | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Ingen passordadvarsel | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| TLS klient/server min versjon | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
Nye og endrede funksjoner
PhoneOS versjon 3.2 (1) inneholder følgende nye funksjoner og forbedringer:
Du kan bruke innføringen av tjenestedomenet med mobil og Remote Access (MRA) når du distribuerer telefonene dine for eksterne brukere. Når brukere velger og angir et gyldig tjenestedomene, blir de bedt om å angi brukerlegitimasjonen for MRA-godkjenningen.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Påloggingsinformasjon for brukere kan lagres på telefonen etter at brukeren har logget på Expressway-serveren for mobil og Remote Access (MRA). Hvis aktivert, trenger ikke brukerne å oppgi legitimasjonen på nytt selv om telefonen starter på nytt.
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Konfigurere brukerlegitimasjon for vedvarende Expressway-pålogging.
Du kan konfigurere telefonen slik at den krever at brukerne angir FAC eller CMC, eller begge deler, før de slår ut et bestemt telefonnummer. Ved å bruke FAC og CMC kan du effektivt administrere samtaletilgang og regnskap. FAC regulerer hvilke typer anrop som enkelte brukere kan ringe, CMC hjelper med samtaleregnskap og fakturering for klienter.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan konfigurere multikast-sideveksling slik at brukerne kan bla til telefoner. Siden kan gå til alle telefoner eller en gruppe telefoner i samme nettverk. Alle telefoner i gruppen kan starte en multikastøkt. Bare telefonene som lytter etter sidevekslingsgruppen, kan motta siden.
I tillegg kan du konfigurere telefonene til å motta sider fra en XML-server for eventuelt å vise et bilde eller andre brukergrensesnittelementer. Med denne funksjonen kan du påkalle XML-tjenesten fra multicast-sideveksling.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Telefonen kan nå aktiveres med funksjoner for automatisk samtaledistribusjon (ACD). Denne telefonen fungerer som en callsenteragent og kan brukes til å spore kundesamtaler, til å eskalere kundesamtaler til en leder når det er behov for det, til å kategorisere kontaktnumre ved hjelp av avslutningskoder og til å vise detaljer om kundesamtaler.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere telefonsenter for agenter.
User Data Service (UDS) brukes som standard katalogtjeneste for telefon på Unified CM. Du kan deaktivere tjenesten enten for alle telefoner eller for en enkelt telefon hvis du ikke bruker den. Når den er deaktivert, kan ikke brukere på telefonen vise personlige kontakter eller bedriftskontakter levert av UDS.
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere katalogtjenester for telefoner på Unified CM.
Fra denne utgivelsen lyser bare Top 360-LED-lampen for talepost og ubesvarte anrop. LED-lampen for lysbue foran lyser ikke lenger for talepostene og ubesvarte anrop.
Som standard lyser ikke LED-lampen på Top 360 for de ubesvarte anropene. Du kan aktivere LED-indikatoren fra anropskontrollsystemet.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
- Oversikt over LED-indikatorer
- Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub (Webex Calling)
- Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop (BroadWorks)
- Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop (Unified CM)
Forbedringene for Hot Deking-funksjonen inkluderer følgende:
-
Hybridbrukere kan logge på Hot Deking-aktiverte telefoner via enten Webex App eller en nettleser på sine mobile enheter.
-
Administratorer kan utvide brukerbestillinger eller avslutte dem i Kontrollhub.
-
Telefonene kan klargjøres som bare hotdesk-modus. Bare nødanrop støttes på disse telefonene. Brukere må logge på med Webex-kontoen sin for å bruke alle funksjonene.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger: .
I denne versjonen leverer vi følgende møterelaterte funksjoner:
- Demp statussynkronisering i hybridmøte: Lyddempingsstatusen er nå synkronisert på tvers av flere enheter, inkludert telefonen, tilkoblede hodetelefoner og Webex-appen. Dette sikrer at brukerens lydstatus forblir konsekvent på tvers av alle enheter når de blir med i et møte med telefonen.
- Omkodingsindikasjon i møte: Når et møte blir spilt inn, dukker det opp en opptaksindikasjon på telefonskjermen for å varsle brukerne om at møtet blir tatt opp. Brukerne vil også motta et varsel når opptaket er satt på pause, gjenopptas eller stoppes.
- Deltakerliste: Deltakerlisten viser deltakerne med sine roller og video- og lydstatus. De inviterte som ikke finnes, vises nederst på listen.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Handlingsknappen kan konfigureres til å foreta et nødanrop eller utløse en egendefinert tjeneste. Administratorer kan tilpasse tjenestenavnet, som vises i en popup når knappen trykkes på, og hjelpe brukere med å identifisere hvilken tjeneste de får tilgang til.
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Cisco Desk Phone 9800-serien støtter nå thai, rumensk, serbisk, slovakisk, arabisk og hebraisk som visningsspråk.
For telefoner på BroadWorks kan administratorer legge til XML-programmer og tilordne funksjonstaster eller linjetaster med XML-applikasjoner for enkel tilgang.
For XML-objekter, URI-er og konfigurasjoner som støttes, kan du se følgende koblinger:
Taletilbakemelding hjelper personer med synsproblemer med å bruke telefonen. Når funksjonen er aktivert, vil en talemelding hjelpe deg med å navigere på telefonskjermen og bruke eller konfigurere telefonfunksjoner.
Stemmen leser også opp innkommende anroper-ID-er, informasjon om berøringsbart område, skjermsammendrag, virtuelle tastaturtaster, hardtaster og funksjonstastinformasjon.
Hvis du vil ha en bedre visuell opplevelse, kan du tilpasse skriftstørrelsen når telefonen tas ut av esken. Tilpasningen av skriftstørrelsen endrer ikke få av tekstene, for eksempel tekstene på telefonoverskriften, noen beskrivende små tekster, stor tekst på telefonen Home-skjermen, tekster i funksjonstasten. Hvis tasteutvidelsesmodulen er koblet til en telefon, endres også skriftstørrelsen på teksten i KEM under denne tilpasningen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer taletilbakemelding på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling, kan du se Konfigurere taletilbakemelding.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer fra telefon, kan du se Taletilbakemelding (tilgjengelighet).
Hvis du vil ha informasjon om skriftendring, kan du se Tilpasse skriftstørrelsen på telefonen.
Telefonene støtter nå Cisco Headset USB-C-adapter for tilkobling med Cisco trådløse hodetelefoner.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Cisco Headset USB Adapter.
ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket ditt. Endpoint Agent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene dine for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.
Bare Cisco bordtelefon 9861 og 9871 støtter denne funksjonen.
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Se konfigurasjonene og begrensningene i følgende koblinger:
For telefoner på BroadWorks kan administratorer konfigurere tilfeldig tidtaker for telefonen for å gå inn i dyp søvn og våkne opp rundt tidsplanen. Denne funksjonen bidrar til å fordele belastningen på nettverk og strømsystem når et stort antall telefoner slås på og av samtidig.
Du kan kontrollere om LED-indikatoren for frontlysbue skal tennes når telefonen går inn i skjermmodus. Som standard slås LED-lampen av. Du kan endre innstillingen med LED-indikatoren i parameteren "Display Off Mode".
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Se konfigurasjonene i følgende koblinger:
Telefonen har nå muligheten til automatisk å registrere til Site Survivability Gateway (SGW) noder når nettverkstilkoblingen til Webex Calling bryter. Når telefonen kobles til SGW-nodene, støtter telefonen bare et begrenset sett med anropsfunksjoner. Når denne funksjonen er aktivert, kan brukeren se varselet "Begrensede funksjoner tilgjengelig" på telefonen.
Se konfigurasjonene i følgende koblinger:
AS-SIP (Assured Services SIP) er en samling av funksjoner og protokoller som tilbyr en svært sikker samtaleflyt for Ciscos IP-telefon og tredjeparts-telefoner. AS-SIP brukes ofte med (MLPP) til å prioritere samtaler i nødsituasjoner.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Assured Services SIP.
I den forrige versjonen støttes bare RSA-tasten i CAPF. Nå støttes også EC-tasten. Hvis du vil bruke EC-tasten, må du kontrollere at parameteren "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (fra ) er aktivert.
Se konfigurasjonene i følgende koblinger:
Du kan installere et tilpasset enhetssertifikat (CDC) ved å bruke én av følgende metoder:
- Manuell installasjon ved å laste opp sertifikatet fra telefonens nettside.
Sertifikatet inneholder vanligvis en privat nøkkel og et tilknyttet passord.
- Automatisk installasjon av en SCEP-server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Du kan konfigurere SCEP-parametrene ved å bruke én av følgende metoder:
- Telefon nettside
- XML klargjøring
- DHCP alternativ 43
Sertifikatet kan installeres for det kablede og trådløse nettverket med 802.1x-godkjenning.
På telefonens webside kan du kontrollere installasjonsstatusen til sertifikatet, vise detaljer om det installerte sertifikatet og fjerne det installerte sertifikatet.
På telefon- eller telefonnettsiden kan du velge sertifikattype (Produksjon eller Egendefinert) for 802.1x-godkjenning i kablet/trådløst nettverksmiljø.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du har muligheten til å permanent TURN av høyttalertelefonen, hodetelefonene og håndsettet på en telefon for brukeren din.
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se TURN av høyttaler, hodetelefoner og håndsett på en telefon.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) lar brukere prioritere samtaler i nødstilfeller eller andre krisesituasjoner. Et prioritert anrop har forrang foran et vanlig anrop eller et anrop med lavere prioritet.
Brukeren kan tilordne en prioritet til utgående anrop fra 1 til 5. Innkommende anrop viser et ikon for prioritetsnivå, og mottakeren hører en spesiell ringetone som er raskere enn vanlig.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Telefonen støtter Cisco UCM med Multi-server (SAN) Tomcat-sertifikater konfigurert. Den riktige TFTP-serveradressen finner du i telefonens ITL-fil for telefonens registrering.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Hvis du ikke konfigurerer bruker-/administratorpassordet på telefonen, viser telefonens brukergrensesnitt og telefonwebside advarselen om ikke passord. Av sikkerhetshensyn anbefaler vi at du konfigurerer passordet etter telefonens første registrering eller tilbakestilling av fabrikken.
I tillegg kan du ikke sende endringene fra telefonens nettside før passordet er konfigurert.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan konfigurere minimumsversjonen som kreves for henholdsvis TLS-klient og TLS-server.
Denne funksjonen krever UCM 14 eller nyere med enhetspakker.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere støttede versjoner av TLS.
13. august 2024 – PhoneOS 3.1(1)SR1-utgivelsen
Denne versjonen er en vedlikeholdsversjon og inneholder ingen nye eller forbedrede funksjoner.
Hvis du vil vise de løste og åpne feilene for denne versjonen, kan du se Åpne og løste feil.
15. juli 2024 – PhoneOS 3.1 (1)-utgivelse
Denne utgivelsen firmware introduserer Cisco bordtelefon 9861, 9861NR, 9871, og 9871NR. I utgangspunktet støtter disse telefonmodellene funksjonene for Cisco Desk Phone 9841 og 9851 i PhoneOS 3.0.1-utgivelsen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se PhoneOS 3.0 (1)-utgivelsen. I tillegg inneholder denne utgivelsen firmware følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjon | ||||
|
Introduksjonskode for aktiveringskode | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ringefunksjoner | ||||
| Konferanse/overføring med aktive samtaler | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Ring tilbake | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Støtte for støyfjerning for innkommende lyd (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
|
Lydforbedring fra smalbånd til bredbånd ved hjelp av AI (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Skyfunksjoner | ||||
| Kalender | 3.1.1 og nyere | Ja | Nei | Ja |
| Én knapp å trykke på (OBTP) | 3.1.1 og nyere | Ja | Nei | Ja |
| Tilgjengelighet-funksjon | ||||
| Tilbakemelding på taleanrop (for 9841/9851/9861) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Trådløs støtte | ||||
| Bluetooth (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Wi-Fi (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbehør støtter | ||||
| Bluetooth hodetelefoner (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tasteutvidelsesmodul (for 9851/9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM fastvareoppgradering | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM intercom | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| KEM PLK | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM lysstyrke | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM bakgrunn | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM PRT | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhet | ||||
| TLS 1.3 for UCM | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
9. april 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Desk Phone 9841 og 9851 som kjører PhoneOS 3.0 (1) har følgende funksjoner:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjonskode for aktiveringskode | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Handlingsknapp | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar lysstyrke på skjermen | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbare ringetoner og volumnivåer | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| SRST/MRA | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Kalender-knapp (for 9851/9861) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilpasset bakgrunnsbilde og logo (for 9851/9861/9871) | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| E911 | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Extension Mobility | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Brukerstøtte (favorittknapp) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Lokal tilbakestilling, omstart | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Flere språk støtter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Innfødt telefonmigrering | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Passordlås for innstillingsmenyen | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Peer-fastvaredeling | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Problemrapporteringsverktøy (lokalt og eksternt) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Systembakgrunn (for 9851/9861/9871) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Visning av klokkeslett og dato | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Nettverk | ||||
| Nettverkstravers ICE | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| NAT på nettverkstraversering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Nettverkstravers STUN | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| 802.1x | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ringefunksjoner | ||||
| Ad-hoc-konferanse | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Demp lyd/opphev demping | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Støyfjerning for mikrofonlyd | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Grunnleggende samtale | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| BLF samtaleparkering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| BLF med samtalehenting | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| BLF med hurtigoppringing | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| BLF med hurtigoppringing og samtalehenting | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| CBarge | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Oppringer-ID | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Viderekoble anrop | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtale på vent/gjenoppta | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtaleparkering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Henting av anrop | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Oppbevaringsmodus for samtale | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Samtaleopptak | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtale venter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Cisco Meeting Server dempe synkronisering | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Liste over konferansedeltakere | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Confidential Access Level (CAL) | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Kontakter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Oppringingsregler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Katalogsøk | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ikke forstyrr | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| E.164/Pluss-oppringing | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilgangskode for funksjon | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Fleksible sitteplasser | 3.0.1 og nyere | Nei | Ja | Nei |
| Henting av gruppeanrop | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbakeføring av vent/parkering | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Hotline | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Hotellvirksomhet | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Jaktgruppe | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Intercom | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Møt meg | 3.0.1 og nyere | Nei | Ja | Ja |
| Flere samtaler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Status for opprinnelig anropskø | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Annen henting | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Programmerbar linjetast (PLK) og funksjonstast | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Programmerbar softkey (PSK) tilpasning | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Nylige (anropslogg) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ring på nytt | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Omvendt telefonoppslagstjeneste | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Delt linje Samtale om personvern BrytInn | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Kortnummer | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Overføre samtaler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Uniform Resources Identifier-oppringing (URI) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Talepost | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Skyfunksjoner | ||||
| Anropslogg | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Hot desking | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Møtekalender | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Én knapp å trykke på (OBTP) | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Ekstern omstart og tilbakestilling av fabrikk | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Webex hybridmøte | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Vedlikehold av servicevennlighet | ||||
| Fastvareoppgradering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Bærekraft | ||||
| Innsikt i karbonutslipp | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| EnergyStar | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Kontortid (skjerm av og dyp søvn) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhet | ||||
| Sikkerhetsforhandlinger på medieplan | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
Kjente problemer (feil) er svekket etter alvorlighetsgrad. Denne artikkelen inneholder beskrivelser av følgende:
-
Åpne feil av alvorlighetsgrad 1 til 3
-
Løste feil fra alvorlighetsgrad 1 til 3
Fordi feilstatus endres kontinuerlig, viser listen et snapshot over feilene som var åpne på det tidspunktet den nye fastvaren ble sluppet.
Før du begynner
Du trenger følgende for å få tilgang til verktøyet for feilsøk:
-
En Internett-tilkobling
-
En nettleser
-
Brukernavn og passord for Cisco.com
| 1 |
Åpne Verktøyet for feilsøk. |
| 2 |
Logg på med brukernavn og passord fra Cisco.com |
| 3 |
Angi ID-nummer for feil i feltet Søk etter og trykk på Angi. |
Hva du skal gjøre nå
For mer informasjon om hvordan du søker etter feil, oppretter lagrede søk og oppretter feilgrupper, velger du Hjelp på feilsøkingsverktøysiden.
Webex Calling eller BroadWorks
Følgende liste inneholder feilene med alvorlighetsgrad 1, 2 og 3 som er åpne for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.5.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwq49676: Statusbeskrivelser under møter avkortes for enkelte språk
- CSCwq49899, CSCwq49905 og CSCwq49911: Funksjonen for taletilbakemelding leser temanavn på engelsk i stedet for lokalisert språk
- CSCwq49927 og CSCwq49933: Funksjonen for taletilbakemelding leser brukergrensesnittelementer på engelsk i stedet for lokalisert språk
- CSCwq49939: Strengen "Skrivebord tilgjengelig" avkortes litt på DP-9861-enheten
- CSCwq49671: Oppdater "LineKeyLabel" bare via WxC CH trer ikke i kraft for SCA
Unified CM
Følgende liste inneholder feilene med alvorlighetsgrad 1, 2 og 3 som er åpne for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.5.1 og er registrert i Unified CM:
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Kan ikke vise tilleggstegn i unicode på riktig måte
- CSCwq44002: Berøringstelefon som 8875, 9871 kan ikke høre taletilbakemelding for møteelement i kalendervinduet når møtets backend er Webex
- CSCwq44009: Noen ganger kan ikke telefonen gjenkjenne inngangsnummeret, eller lesevolumet er høyt når taletilbakemelding er aktivert
- CSCwq44029: Berøringstelefoner som 8875/9871 kan ikke angi bokstaver i det lokale hurtigoppringingsvinduet
31. juli 2025 (Telefon 3.5.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.5.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 og CSCwo89973: Linjeetikettvisningen er feil etter at telefonen har startet telefonen når Endrer linjeetiketten i frakoblet status
- CSCwo90127: DTMF tonen er ikke alltid hørt når du trykker på tastene i IVR
- CSCwo90136, CSCwo90142 og CSCwo90149: Møtet dempes og oppheves demping flere ganger etter at du har trykket på demp hard-tasten for å dempe den
- CSCwo90378: Funksjonstasten blinker når du ringer med fullt registeroppsett i SCA
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.5.1 og er registrert i Unified CM:
- CSCwe04756: Skal ikke holde i 'Konfigurere ...' side under OOB når telefonen ikke kan hente konfigurasjonsfiler
- CSCwn78309: MRA-telefon prøver ikke på nytt for å oppdatere tilgangstoken hvis DNS løse mislyktes, gjør telefonen uregistrert
- CSCwo88467: telefonen ikke bruke den nye backgraound bildet hvis trykk med samme navn som forrige bilde
- CSCwo88475: Kunne ikke opprette kablet / trådløs 802.1x TLS-tilkobling når LSC nøkkelstørrelse er 512 biter
29. april 2025 (Telefon 3.4.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.4.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn78165 og CSCwn78169: Hvis du trykker på "Hoteling", starter telefonen på nytt hvis mer enn 10 linjer er aktivert med hotell
- CSCwn78210, CSCwn79724 og CSCwn78218: XSI-feil ved DND og viderekobling av anrop
- CSCwn78233, CSCwn78236 og CSCwn79725: Anropsetableringsfeil omtrent 10 minutter etter IP Stakk bytter til IPv6-modus
- CSCwn78244, CSCwn78249 og CSCwn79726: Innstilling av "Bytt manuelt" med lange operasjonsnavn på visse språk utløser omstartsløyfe
- CSCwn78322 og CSCwn78325: Linjetast svarer ikke med paginering aktivert og KEM konfigurert, men ikke tilkoblet
- CSCwo66615: Forhindre Cisco 8875-telefon krasjer når den mottar ødelagte eller defekte H264 RTP-pakker
- CSCwo27009: 8875 standard bakgrunnsbilde problem etter oppgradering
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 som kjører PhoneOS 3.4.1 og er registrert i Unified CM:
- CSCwn02578: Ingen taletilbakemelding om godkjenningsinformasjon på siden FAC/CMC
- CSCwn79745: XSI-kommandoen 'setBackground' kjøring mislyktes hvis 'KEM'-koden mangler i XML-teksten
23. januar 2025 (Telefon 3.3.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.3.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn04550 og CSCwn05728: Nedtellingsnummeret endrer kort størrelse og farge etter å ha trykket på handlingsknappen med taletilbakemelding
-
CSCwn04797 og CSCwn04794: "Personlig kontakt" vises ikke fullstendig når skriftstørrelsen er satt til stor
-
CSCwn04803: Ingen skanneliste vises etter at telefontilkoblingen mislyktes på grunn av feil passordinntasting
-
CSCwn58672: Webui vises ikke riktig fra dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui vises ikke riktig på enheter som støtter berøring
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.3.1 og er registrert i Unified CM:
- CSCwn02762: Telefonen spør brukernavnet/passordet på nytt etter at FIPS er aktivert
- CSCwk55531: KEM linjen og LED-lampen på telefon 360 blinker ikke synkronisert
- CSCwk49653: Linje 127~130 av KEM kan ikke ringe ut eller motta et anrop på grunn av UCM-begrensning
31. oktober 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwk62594: Den lange e-postadressen med langt navn for XSI-kontakten blir avkortet
-
CSCwk63378: Møtetelleren oppdateres ikke når du mottar liste utenfor Home-siden
-
CSCwk62759: WiFi-sidetittel oppdateres når du bytter sikkerhetsmodus fra 'Auto' til en annen etter å ha valgt en SSID
-
CSCwk63714 og CSCwk63367: Oppdater Voice VLAN mens DHCPv6-tjenesten er deaktivert; telefonen er fortsatt uregistrert etter reaktivering av DHCPv6
-
CSCwk63695 og CSCwk62828: Hvis du trykker på "naviger ned" på det siste elementet på siden Nylige detaljer, leses det første elementet
-
CSCwk63702 og CSCwk62847: Taletilbakemelding annonserer ikke "side 1" eller "side 2" som forventet på KEM
-
CSCwk63719 og CSCwk63376: Feil uttale av "d" og "e" i taletilbakemelding
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2.1 og er registrert i Unified CM:
-
CSCwk49735: Trenger du å trykke 'Velg' for å vekke telefonen siden telefonen tilbake i dyp søvn nær konfigurert oppvåkningstid
-
CSCwk55555: Etter ombordstigning av aktiveringskode er det aktiverte flagget i LCD fortsatt hvitt i lysmodus
-
CSCwk55576: LED-lampen for linjetasten for søkegruppen lyser ikke når telefonen er uregistrert
-
CSCwk55583: Taletilbakemelding kan ikke lese opp innholdet i handlingsknappveiledningen etter endring av handlingsknappkonfigurasjon
-
CSCwk67177: Chiffreringssamlinger og signaturalger skal samsvare med ECC-konfigurasjonen til UCM
-
CSCwk67185: ECC-kryptosuiter ikke i TLS klient-hei msg når du registrerer deg på SRST
-
CSCwn00908: Handlingsknapp - langt trykk + forsinkelse0+SilentEmergencyCall forårsaket samtalegjentakelse på mottakertelefon
-
CSCwe04762: Brukeren kan ikke koble EAP-TLS fra wifi-skannelisten siden sikkerhetsmodusen alltid vises EAP
-
CSCwf11899: LED-lampen for demping av telefonen lyser ikke rødt etter endring av lydbane fra USB-hodetelefoner til 721 BT-hodetelefoner
-
CSCwf11900: Synkronisering dempe-oppheve demping mellom MUTE-LED og 721 BT-hodetelefoner mislyktes
-
CSCwi76174: Bluetooth hodesettet synkroniserer ikke dempestatus når telefonen er dempet via CMS-webklienten
-
CSCwi76224: Skjermbildet "Hurtigoppringinger" overlapper skjermbildet "Kommende møter"
-
CSCwn00908: Handlingsknapp - langt trykk + forsinkelse0+SilentEmergencyCall forårsaket samtalegjentakelse på mottakertelefon
13. august 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vi har løst følgende problem i denne utgivelsen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.1.1SR1 og er registrert i Webex Calling, BroadWorks eller Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: ikke send RS under oppstartsfasen IPv6
15. juli 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.1.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwj54629 For noen samtaleoppføringer, kan du ikke legge den til som favoritt under detaljvinduet etter at den er lagt til i kontakt
- CSCwj54635 Høyttalerlampen lyser grønt, og summetonen spilles av etter flere sykluser med håndsett av / på
- CSCwj54643 Uttrykket "Alle linjer" som vises i "Nylige", er ikke lokalisert
- CSCwj54585 Varselet skal være "Oppgradering pågår"
- CSCwj66661 Funksjonstastlisten vises feil etter at det siste kontaktelementet er slettet
- CSCwj66706 Varsler om tapt anrop vises på linjer tilordnet samme internnummer
- CSCwj66709 Start- og sluttidspunktet for et webinarmøte vises feilaktig som identiske
- CSCwj66934-navn BLF (opptattlampefelt) vises som unicode-tegn for språk
- CSCwj66940 Kan ikke velge det første møtet i kalenderlisten ved å trykke på '1'-tasten på telefonen
- CSCwj66954 Transaksjonsstatus er Godkjent når 802.1x er aktivert på telefon, men godkjenningen blir tidsavbrutt
- CSCwj66984 "Return to call"-strengen trunkeres på enkelte språk
- CSCwj67105 Verdien for koden for ny synkronisering av Line_label kan ikke tilordnes riktig
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.1.1 og er registrert i Unified CM:
- CSCwj55473 Telefonen viser fremdeles IP i nettverksstatus etter strømsyklus hvis Deaktiver 802.1x
- CSCwj55483 Listen over innkommende anrop blinker en stund hvis du avslutter det siste søkegruppeanropet når en annen venter
- CSCwj55485 Avstanden for samtaleøkter i søkegruppe med anropernavn er for nær
- CSCwj55490-telefonen kan ikke navigere nedover etter å ha abonnert på to tjenester
- CSCwj55491 Telefon Informacast personsøker server auth mislyktes
- CSCwj55493 Telefonen popups en overstrøm toast når du kobler 980/700-serien til side USB port
- CSCwj55495 Det innkommende anropet i anropslisten viser unormalt for én linje
9. april 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Denne versjonen PHONEOS.3-0-1-0001 er den første versjonen og har ingen løste feil.
Krav til installasjon
Før du installerer fastvareversjonen, må du forsikre deg om at Cisco Unified Communications Manager kjører den nyeste enhetspakken. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer en Unified CM-enhetspakke, kan du se Cisco Unified Communications Manager Installasjonsveiledning for enhetspakke.
Hvis Cisco Unified Communications Manager ikke har den nødvendige enhetspakken for å støtte denne fastvareversjonen, kan det hende at fastvaren ikke fungerer som den skal.
Før du bruker telefonens fastvareutgivelse, må du installere den nyeste Cisco Unified Communications Manager på alle Cisco Unified CM-servere i klyngen.
| 1 | |
| 2 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
| 3 |
Velg Session Initiation Protocol (SIP) Programvare, hvis du blir bedt om det. |
| 4 |
I mappen Latest Release velger du 3.5(1). |
| 5 |
Velg fastvarefilen, klikk på knappen Last ned eller Legg i handlekurv , og følg instruksjonene: Navnet på fastvarefilen er cmterm-PHONEOS.3-5-1-0002-49.cop.sha512 Hvis du har lagt til fastvare i handlekurven, klikker du handlekurven når du er klar til å laste ned filene, og deretter klikker du Last ned alle. |
| 6 |
Klikk på + ved siden av firmwarefilnavnet i nedlastingskurvdelen for å få tilgang til mer informasjon om denne filen. |
| 7 |
Klikk på Viktig-koblingen for å åpne installasjonsinstruksjonene for fastvaren. |
| 8 |
Følg instruksjonene i viktig-filen for å installere fastvaren. |
Hvis en Cisco Unified Communications Manager ikke er tilgjengelig for å laste inn installasjonsprogrammet, er følgende .zip filer tilgjengelige for å laste inn fastvaren: cmterm-PHONEOS.3-5-1-0002-49.zip.
Fastvareoppgraderinger over WLAN grensesnittet kan ta lengre tid enn oppgraderinger med en kablet tilkobling. Oppgraderingstiden over WLAN-grensesnittet kan ta mer enn en time, avhengig av kvaliteten og båndbredden til den trådløse tilkoblingen.
| 1 | |
| 2 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
| 3 |
Velg Session Initiation Protocol (SIP) Programvare, hvis du blir bedt om det. |
| 4 |
I mappen Latest Release velger du 3.5(1). |
| 5 |
Velg fastvarefilen, klikk på knappen Last ned eller Legg i handlekurv , og følg instruksjonene: Navnet på fastvarefilen er cmterm-PHONEOS.3-5-1-0002-49.zip |
| 6 |
Pakk ut filene. |
| 7 |
Kopier de utpakkede filene manuelt til katalogen på TFTP-serveren. |
Som standard er telefonene konfigurert for nasjonale innstillinger på engelsk (USA). Hvis du vil bruke telefonene i andre nasjonale innstillinger, må du installere den spesifikke versjonen av installasjonsprogrammet for Unified Communications Manager Endpoints Locale på alle Cisco Unified Communications Manager server i klyngen. Installasjonsprogrammet for språk installerer den nyeste oversatte teksten for telefonens brukergrensesnitt og landsspesifikke telefontoner på systemet, slik at de er tilgjengelige for telefonene.
Hvis du vil ha tilgang til installasjonsprogrammet for språk som kreves for en versjon, går du til siden Programvarenedlasting, navigerer til telefonmodellen og velger lenken for Unified Communications Manager endepunkts språkinstallasjonsprogram.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.
Den nyeste versjonen av installasjonsprogrammet for språk er kanskje ikke tilgjengelig. Se etter oppdateringer på nettstedet regelmessig.
Last ned fastvarefilen fra cisco.com og installer deretter fastvaren med telefonens administrasjonsnettside eller bruk kommandoen i nettleseren.
Før du begynner
Få brukernavn og passord for cisco.com. Fastvarenedlasting krever at du logger på cisco.com.
| 1 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
| 2 |
Velg Session Initiation Protocol (SIP) Programvare, hvis du blir bedt om det. |
| 3 |
I mappen Latest Release velger du 3.5(1). |
| 4 |
(Valgfritt) Plasser musepekeren på filnavnet for å se fildetaljene og checksum-verdiene. |
| 5 |
Last ned firmwarefilen |
Hva du skal gjøre nå
Pakk ut .zip-filen du lastet ned fra cisco.com og legg filene på passende sted på oppgraderingsserveren.
Før du begynner
Pakk ut .zip-filen du lastet ned fra cisco.com og legg filene på passende sted på oppgraderingsserveren. Passende plassering er nedlastingsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS, avhengig av protokollen du vil bruke for oppgraderingen.
| 1 |
Logg på telefonens administrasjonsnettside. URL for telefonens nettside er
http://<phone IP address>/admin/advanced.Eksempel: |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I delen Fastvareoppgradering, angis belastningens URL i Oppgrader regel. Følg dette formatet når du angir belastningsfilens URL: Eksempler: http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-5-1-0002-49.loads
|
| 4 |
Klikk på Godta alle endringer. |
Før du begynner
Pakk ut .zip-filen du lastet ned fra cisco.com og legg filene på passende sted på oppgraderingsserveren. Passende plassering er nedlastingsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS, avhengig av protokollen du vil bruke for oppgraderingen.
|
I adresselinjen på nettleseren angir du URL for telefonens oppgradering i følgende format: Eksempler:
Angi |
Alt som svekker nettverksytelsen, kan påvirke lyd- og videokvaliteten på telefonen, og i noen tilfeller kan det avbryte et anrop. Kilder til ytelsesreduksjon kan innbefatte, men er ikke begrenset til, følgende aktiviteter:
-
Administrative oppgaver, som en intern portskanning eller en sikkerhetsskanning.
-
Angrep på nettverket, som et tjenestenektangrep.
Dette produktet er ikke en medisinsk enhet og bruker ulisensiert frekvensbånd som kan bli forstyrret av andre enheter eller utstyr.
Når feltet Cisco Unified Communications Manager Overføring ved krok aktivert er aktivert, kan brukere rapportere et problem med direkte samtaleoverføring i SIP-telefoner. Hvis brukeren overfører samtalen og umiddelbart legger på før de hører ringesignalet, kan anropet bli brutt i stedet for å bli overført.
Brukeren trenger å høre ringesignalet slik at de kan være sikre på at anropet blir rutet.
Bruk de følgende avsnittene til å få relevant informasjon.
Cisco dokumentasjon for PhoneOS-telefoner (9800/8875)
Se hjelpeinformasjonen for Cisco Desk Phone 9800 Series på hjelpesiden.
Se hjelpeinformasjonen for Cisco Video Phone 8875 på hjelpesiden.
Dokumentasjon for Cisco Unified Communications Manager
Se dokumentasjonsveiledningen Cisco Unified Communications Manager og andre publikasjoner som er spesifikke for Cisco Unified Communications Manager utgaven på produktstøttesiden .
Kundestøttepolicy for Cisco IP Phone-telefonfastvare
Hvis du vil ha informasjon om kundestøttepolicyen for telefoner, kan du se Cisco IP Phone retningslinjer for fastvarestøtte.
