Takk for tilbakemeldingen.
versjonsmerknader for Cisco bordtelefon 9800 Series
Tilbakemelding?Sjekk disse versjonsmerknadene for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2 (1).
Tabellen nedenfor beskriver de individuelle telefonkravene.
|
Telefon: |
plattform |
Krav til støtte |
|---|---|---|
|
Cisco bordtelefon 9800-serien | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 eller nyere |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) eller nyere Cisco Unified Communications Manager DST Olsen versjon D eller nyere SRST 8.0 (IOS-belastning 15.1(1)T) eller nyere Cisco Expressway 12.5.4 eller nyere |
- Høy sikkerhet SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Root CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31. oktober 2024 – PhoneOS 3.2 (1)-utgivelse
Denne utgivelsen fastvaren inneholder følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco bordtelefon 9800-serien:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjon | ||||
| Innføring av MRA med domenetjeneste | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Brukerlegitimasjon er vedvarende for Expressway-pålogging | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Ringefunksjoner | ||||
| Tvungen godkjenningskode (FAC) og klientkode (CMC) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Sideveksling for flere kaster Multicast sideveksling med XML programstøtte | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Støtte for telefonen til telefonsenteragenten | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Bytt for UDS katalogtjeneste på Unified CM | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Top 360 og Front Arc LED for talepost og tapte anrop | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Skyfunksjoner | ||||
| Hot Desking pålogging og booking management | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Møtefunksjoner | ||||
| Demp statussynkronisering i hybridmøte | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Omkoding av indikasjon i møte | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Deltakerliste | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Tilpasning funksjoner | ||||
| Handlingsknapp støtter for tilpassede tjenester | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Flere visningsspråk på telefonen | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Støtte for XML programmer på telefoner på BroadWorks | 3.2.1 og nyere | Nei | Ja | Nei |
| Tilgjengelighetsfunksjoner | ||||
| Tilbakemelding på talestemmer | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar skriftstørrelse på telefonskjermen | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbehør støtter | ||||
| Støtte for Cisco Headset USB-C-adapter | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Service | ||||
| ThousandEyes-integrasjon | 3.2.1 og nyere | Ja | Nei | Ja |
| Bærekraft | ||||
| Nye parametere for kontortid | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
|
Overlevelsesevne | ||||
| Støtte for overlevelsesevne for utgående proxy-proxy | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Sikkerhet | ||||
| Sikrede tjenester SIP (AS-SIP) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Certificate Authority Proxy-funksjon (CAPF) med elliptisk kurve (EC) nøkkelstøtte | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Tilpasset enhetssertifikat på 802.1x | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Deaktivere høyttaler, hodetelefoner og håndsett | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Multi-server (SAN) Tomcat-sertifikat med Cisco UCM | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Ingen passordadvarsel | 3.2.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| TLS klient/server min-versjon | 3.2.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
Nye og endrede funksjoner
PhoneOS versjon 3.2 (1) har følgende nye funksjoner og forbedringer:
Du kan bruke innføringen av tjenestedomenet med MRA (Mobile and Remote Access) når du distribuerer telefonene dine for eksterne brukere. Når brukere velger og angir et gyldig tjenestedomene, blir de bedt om å angi brukerlegitimasjonen for MRA-godkjenningen.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Påloggingsinformasjon for brukere kan lagres på telefonen etter at brukeren har logget på Expressway-serveren for mobil og Remote Access (MRA). Hvis aktivert, trenger ikke brukerne å oppgi legitimasjonen på nytt selv om telefonen starter på nytt.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du se Konfigurere brukerlegitimasjon for vedvarende Expressway-pålogging.
Du kan konfigurere telefonen til å kreve at brukerne angir FAC eller CMC, eller begge deler, før de slår ut et bestemt telefonnummer. Ved å bruke FAC og CMC kan du effektivt administrere samtaletilgang og regnskap. FAC regulerer hvilke typer anrop som enkelte brukere kan ringe, CMC bistår med samtaleregnskap og fakturering for klienter.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan konfigurere multikast-sideveksling slik at brukerne kan bla til telefoner. Siden kan gå til alle telefoner eller en gruppe telefoner i samme nettverk. Alle telefoner i gruppen kan starte en multikastøkt. Bare telefonene som lytter etter sidevekslingsgruppen, kan motta siden.
I tillegg kan du konfigurere telefonene til å motta sider fra en XML-server for eventuelt å vise et bilde eller andre grensesnittelementer. Med denne funksjonen kan du påkalle XML-tjenesten fra multicast-sideveksling.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Telefonen kan nå aktiveres med funksjoner for automatisk samtaledistribusjon (ACD). Denne telefonen fungerer som en callsenteragent og kan brukes til å spore kundesamtaler, til å eskalere kundesamtaler til en leder når det er behov for det, til å kategorisere kontaktnumre ved hjelp av avslutningskoder og til å vise detaljer om kundesamtaler.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere telefonsenter for agenter.
User Data Service (UDS) brukes som standard katalogtjeneste for telefon på Unified CM. Du kan deaktivere tjenesten enten for alle telefoner eller for en enkelt telefon hvis du ikke bruker den. Når den er deaktivert, kan ikke brukere på telefonen vise de personlige kontaktene eller bedriftskontaktene du har fått av UDS.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere katalogtjenester for telefoner på Unified CM.
Fra denne utgivelsen lyser bare Top 360-LED-lampen for talepost og ubesvarte anrop. LED-lampen for lysbue foran lyser ikke lenger for talepostene og ubesvarte anrop.
Som standard lyser ikke LED-lampen på Top 360 for de ubesvarte anropene. Du kan aktivere LED-indikatoren fra anropskontrollsystemet.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
- Oversikt over LED-indikatorer
- Parametere for telefoninnstillinger i Kontrollhub (Webex Calling)
- Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop (BroadWorks)
- Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop (Unified CM)
Forbedringene for Hot Deking-funksjonen inkluderer følgende:
-
Hybridarbeidende brukere kan logge på Hot Deskin-aktiverte telefoner via enten Webex App eller en nettleser på sine mobile enheter.
-
Administratorer kan utvide brukerbestillinger eller avslutte dem i Kontrollhub.
-
Telefonene kan klargjøres som bare hotdesk-modus. Bare nødanrop støttes på disse telefonene. Brukere må logge på med sin Webex-konto for å bruke alle funksjonene.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger: .
I denne versjonen leverer vi følgende møterelaterte funksjoner:
- Demp statussynkronisering i hybridmøte: Lyddempingsstatusen er nå synkronisert på tvers av flere enheter, inkludert telefonen, tilkoblede hodetelefoner og appen Webex. Dette sikrer at brukerens lydstatus forblir konsekvent på tvers av alle enheter når de blir med i et møte med telefonen.
- Omkodingsindikasjon i møte: Når et møte blir spilt inn, dukker det opp en opptaksindikasjon på telefonskjermen for å varsle brukerne om at møtet blir tatt opp. Brukerne vil også motta et varsel når opptaket er satt på pause, gjenopptas eller stoppes.
- Deltakerliste: Deltakerlisten viser deltakerne med sine roller og video- og lydstatus. De inviterte som ikke finnes, vises nederst på listen.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Handlingsknappen kan konfigureres til å foreta et nødanrop eller utløse en egendefinert tjeneste. Administratorer kan tilpasse tjenestenavnet, som vises i en popup når knappen trykkes på, og hjelpe brukere med å identifisere hvilken tjeneste de får tilgang til.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til følgende koblinger:
Cisco bordtelefon 9800-serien støtter nå thai, rumensk, serbisk, slovakisk, arabisk og hebraisk som visningsspråk.
For telefoner på BroadWorks kan administratorer legge til XML programmer og tilordne funksjonstaster eller linjetaster med XML applikasjoner for enkel tilgang.
For de støttede XML-objektene, URIene og konfigurasjonene, se følgende koblinger:
Taletilbakemelding hjelper personer med synsproblemer med å bruke telefonen. Når funksjonen er aktivert, vil en talemelding hjelpe deg med å navigere på telefonskjermen og bruke eller konfigurere telefonfunksjoner.
Stemmen leser også opp innkommende anroper-ID-er, informasjon om berøringsbart område, skjermsammendrag, virtuelle tastaturtaster, hardtaster og funksjonstastinformasjon.
Hvis du vil ha en bedre visuell opplevelse, kan du tilpasse skriftstørrelsen når telefonen tas ut av esken. Tilpasningen av skriftstørrelsen endrer ikke noen av tekstene, for eksempel tekstene på telefonoverskriften, noen beskrivende små tekster, stor tekst på telefonens startskjerm, tekster i funksjonstasten. Hvis tasteutvidelsesmodulen er koblet til en telefon, endres også skriftstørrelsen på teksten i KEM under denne tilpasningen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer taletilbakemelding på telefoner som er registrert på Cisco BroadWorks eller Webex Calling, kan du se Konfigurere taletilbakemelding.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer fra telefon, kan du se Taletilbakemelding (tilgjengelighet).
Hvis du vil ha informasjon om skriftendring, kan du se Tilpasse skriftstørrelsen på telefonen.
Telefonene støtter nå Cisco Headset USB-C-adapter for tilkobling til trådløse Cisco-hodetelefoner.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se USB-adapter for Cisco Headset.
ThousandEyes lar deg overvåke og feilsøke enhetene og nettverket ditt. Endpoint Agent er integrert i telefonens fastvare. Men du må aktivere ThousandEyes på telefonene dine for å få agenten registrert på ThousandEyes-plattformen.
Bare Cisco bordtelefon 9861 og 9871 støtter denne funksjonen.
Se konfigurasjonene og begrensningene i følgende koblinger:
For telefoner på BroadWorks kan administratorer konfigurere tilfeldig tidtaker for telefonen for å gå inn i dyp søvn og våkne opp rundt tidsplanen. Denne funksjonen bidrar til å fordele belastningen på nettverk og strømsystem når et stort antall telefoner slås på og av samtidig.
Du kan kontrollere om LED-indikatoren for frontlysbue skal tennes når telefonen går inn i skjermmodus. Som standard slås LED-lampen av. Du kan endre innstillingen med LED-indikatoren i parameteren "Display Off Mode".
Se konfigurasjonene i følgende koblinger:
Telefonen har nå muligheten til automatisk å registrere seg til SGW-noder (Site Survivability Gateway) når nettverkstilkoblingen til Webex Calling brytes. Når telefonen kobles til SGW-nodene, støtter telefonen bare et begrenset sett med anropsfunksjoner. Når denne funksjonen er aktivert, kan brukeren se varselet "Begrensede funksjoner tilgjengelig" på telefonen.
Se konfigurasjonene i følgende koblinger:
AS-SIP (Assured Services SIP) er en samling av funksjoner og protokoller som tilbyr en svært sikker samtaleflyt for Ciscos IP-telefon og tredjeparts-telefoner. AS-SIP brukes ofte med (MLPP) til å prioritere samtaler i nødsituasjoner.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Assured Services SIP.
I den forrige versjonen støttes bare RSA-tasten i CAPF. Nå støttes også EC-tasten. Hvis du vil bruke EC-tasten, må du kontrollere at parameteren "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (fra ) er aktivert.
Se konfigurasjonene i følgende koblinger:
Du kan installere et tilpasset enhetssertifikat (CDC) ved å bruke én av følgende metoder:
- Manuell installasjon ved å laste opp sertifikatet fra telefonens nettside.
Sertifikatet inneholder vanligvis en privat nøkkel og et tilknyttet passord.
- Automatisk installasjon av en SCEP-server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Du kan konfigurere SCEP-parametrene ved å bruke én av følgende metoder:
- Telefon nettside
- XML klargjøring
- DHCP alternativ 43
Sertifikatet kan installeres for det kablede og trådløse nettverket med 802.1x-godkjenning.
På telefonens webside kan du kontrollere installasjonsstatusen til sertifikatet, vise detaljer om det installerte sertifikatet og fjerne det installerte sertifikatet.
På telefon- eller telefonnettsiden kan du velge sertifikattype (Produksjon eller Egendefinert) for 802.1x-godkjenning i kablet/trådløst nettverksmiljø.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du har muligheten til å slå av høyttaleren, hodetelefonene og håndsettet på en telefon permanent for brukeren.
Hvis du vil ha mer informasjon, se Slå av høyttaler, hodetelefoner og håndsett på en telefon.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) lar brukere prioritere samtaler i nødsituasjoner eller andre krisesituasjoner. Et prioritert anrop har forrang foran et vanlig anrop eller et anrop med lavere prioritet.
Brukeren kan tilordne en prioritet til utgående anrop fra 1 til 5. Innkommende anrop viser et ikon for prioritetsnivå, og mottakeren hører en spesiell ringetone som er raskere enn vanlig.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Telefonen støtter Cisco UCM med konfigurerte Tomcat-sertifikater for flere servere (SAN). Den riktige TFTP-serveradressen finner du i telefonens ITL-fil for telefonens registrering.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Hvis du ikke konfigurerer bruker-/administratorpassordet på telefonen, viser telefonens brukergrensesnitt og telefonwebside advarselen om ikke passord. Av sikkerhetshensyn anbefaler vi at du konfigurerer passordet etter telefonens første registrering eller tilbakestilling av fabrikken.
I tillegg kan du ikke sende endringene fra telefonens nettside før passordet er konfigurert.
Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen, kan du gå til følgende koblinger:
Du kan konfigurere minimumsversjonen som kreves for henholdsvis TLS klient og TLS server.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere støttede versjoner av TLS.
13. august 2024 – PhoneOS 3.1(1)SR1-utgivelsen
Denne versjonen er en vedlikeholdsversjon og inneholder ingen nye eller forbedrede funksjoner.
Hvis du vil vise de løste og åpne feilene for denne versjonen, kan du se Åpne og løste feil.
15. juli 2024 – PhoneOS 3.1 (1)-utgivelse
Denne fastvaren introduserer Cisco bordtelefon 9861, 9861NR, 9871 og 9871NR. Disse telefonmodellene støtter i utgangspunktet funksjonene for Cisco bordtelefon 9841 og 9851 i PhoneOS 3.0.1-utgivelsen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se PhoneOS 3.0 (1)-utgivelsen. I tillegg inneholder denne fastvaren følgende nye og forbedrede funksjoner for Cisco bordtelefon 9800-serien:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjon | ||||
|
Introduksjonskode for aktiveringskode | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ringefunksjoner | ||||
| Konferanse/overføring med aktive samtaler | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Ring tilbake | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Støtte for støyfjerning for innkommende lyd (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
|
Lydforbedring fra smalbånd til bredbånd ved hjelp av AI (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Skyfunksjoner | ||||
| Kalender | 3.1.1 og nyere | Ja | Nei | Ja |
| Én knapp å trykke på (OBTP) | 3.1.1 og nyere | Ja | Nei | Ja |
| Tilgjengelighet-funksjon | ||||
| Tilbakemelding på taleanrop (for 9841/9851/9861) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Trådløs støtte | ||||
| Bluetooth (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Wi-Fi (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbehør støtter | ||||
| Bluetooth hodetelefoner (for 9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tasteutvidelsesmodul (for 9851/9861/9871) | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM fastvareoppgradering | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM intercom | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| KEM PLK | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM lysstyrke | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM bakgrunnsbilde | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| KEM PRT | 3.1.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhet | ||||
| TLS 1,3 for UCM | 3.1.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
9. april 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Cisco bordtelefon 9841 og 9851 som kjører PhoneOS 3.0 (1), har følgende funksjoner:
| Funksjonsnavn | PhoneOS-versjon | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Introduksjonskode for aktiveringskode | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Handlingsknapp | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar lysstyrke på skjermen | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Justerbare ringetoner og volumnivåer | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| SRST/MRA | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Kalender-knapp (for 9851/9861) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilpasset bakgrunnsbilde og logo (for 9851/9861/9871) | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| E911 | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Extension Mobility | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Brukerstøtte (favorittknapp) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Lokal tilbakestilling, omstart | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Flere språk støtter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Innfødt telefonmigrering | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Passordlås for innstillingsmenyen | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Peer-fastvaredeling | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Problemrapporteringsverktøy (lokalt og eksternt) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Systembakgrunn (for 9851/9861/9871) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Visning av klokkeslett og dato | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Nettverk | ||||
| Nettverkstravers ICE | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| NAT på nettverkstraversering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Nettverkstravers STUN | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| 802.1x | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ringefunksjoner | ||||
| Ad-hoc-konferanse | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Demp lyd/opphev demping | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Støyfjerning for mikrofonlyd | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Grunnleggende samtale | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| BLF samtaleparkering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| BLF med samtalehenting | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| BLF med hurtigoppringing | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| BLF med hurtigoppringing og samtalehenting | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| CBarge | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Oppringer-ID | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Viderekoble anrop | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtale på vent/gjenoppta | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtaleparkering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Henting av anrop | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Oppbevaringsmodus for samtale | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Samtaleopptak | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Samtale venter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Dempesynkronisering for Cisco-møteserver | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Liste over konferansedeltakere | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Konfidensielt tilgangsnivå (CAL) | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Kontakter | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Oppringingsregler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Katalogsøk | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ikke forstyrr | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| E.164/pluss-oppringing | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilgangskode for funksjon | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Fleksible sitteplasser | 3.0.1 og nyere | Nei | Ja | Nei |
| Henting av gruppeanrop | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Tilbakeføring av vent/parkering | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Hotline | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Hotellvirksomhet | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Jaktgruppe | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Intercom | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Møt meg | 3.0.1 og nyere | Nei | Ja | Ja |
| Flere samtaler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Status for opprinnelig anropskø | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Annen henting | 3.0.1 og nyere | Nei | Nei | Ja |
| Programmerbar linjetast (PLK) og funksjonstast | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Programmerbar softkey (PSK) tilpasning | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Nylige (anropslogg) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Ring på nytt | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Omvendt telefonoppslagstjeneste | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
| Delt linje Samtale om personvern BrytInn | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Kortnummer | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Overføre samtaler | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| URI-oppringing (Uniform Resources Identifier) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Talepost | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Skyfunksjoner | ||||
| Anropslogg | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Hot desking | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Møtekalender | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Én knapp å trykke på (OBTP) | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Ekstern omstart og tilbakestilling av fabrikk | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Webex hybridmøte | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| Vedlikehold av servicevennlighet | ||||
| Fastvareoppgradering | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Bærekraft | ||||
| Innsikt i karbonutslipp | 3.0.1 og nyere | Ja | Nei | Nei |
| EnergyStar | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Kontortid (skjerm av og dyp søvn) | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhet | ||||
| Sikkerhetsforhandlinger på medieplan | 3.0.1 og nyere | Ja | Ja | Nei |
Kjente problemer (feil) er svekket etter alvorlighetsgrad. Denne artikkelen inneholder beskrivelser av følgende:
-
Åpne feil av alvorlighetsgrad 1 til 3
-
Løste feil fra alvorlighetsgrad 1 til 3
Fordi feilstatus endres kontinuerlig, viser listen et snapshot over feilene som var åpne på det tidspunktet den nye fastvaren ble sluppet.
Før du begynner
Du trenger følgende for å få tilgang til verktøyet for feilsøk:
-
En Internett-tilkobling
-
En nettleser
-
Brukernavn og passord for Cisco.com
| 1 |
Åpne Verktøyet for feilsøk. |
| 2 |
Logg på med brukernavn og passord fra Cisco.com |
| 3 |
Angi ID-nummer for feil i feltet Søk etter og trykk på Angi. |
Hva du skal gjøre nå
For mer informasjon om hvordan du søker etter feil, oppretter lagrede søk og oppretter feilgrupper, velger du Hjelp på feilsøkingsverktøysiden.
Webex Calling eller BroadWorks
Følgende liste inneholder feilene med alvorlighetsgrad 1, 2 og 3 som er åpne for Cisco Desk Phone 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2.1 og er registrert på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn04522: Deltakerikonet avkortes på siden med møtevarsel etter 1 time.
-
CSCwn04550: Nedtellingsnummer endrer kort størrelse og farge etter å ha trykket på handlingsknappen med taletilbakemelding
-
CSCwn04803: Ingen skanneliste vises etter at telefontilkoblingen mislyktes på grunn av feil passordinntasting
-
CSCwn04550 og CSCwn05728: Nedtellingsnummeret endrer kort størrelse og farge etter å ha trykket på handlingsknappen med taletilbakemelding
-
CSCwn04797 og CSCwn04794: "Personlig kontakt" vises ikke fullstendig når skriftstørrelsen er satt til stor
-
CSCwn05736 og CSCwn05739: Hodetelefoner skal ikke justere ringevolumet på den tilkoblede telefonen når telefonen er inaktiv
-
CSCwn05746 og CSCwn05748: Øktetiketten på telefonens LCD er feil etter at samtalen er parkert og gjenopptatt
Unified CM
Følgende liste inneholder feilene i alvorlighetsgraden 1, 2 og 3 som er åpne for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2.1 og er registrert i Unified CM:
-
CSCwk49653: Linje 127~130 av KEM kan ikke ringe ut eller motta et anrop på grunn av UCM-begrensning
-
CSCwk55525: Telefonen skal automatisk koble til hodetelefoner som slås av/på BT på telefonens brukergrensesnitt
-
CSCwk55531: LED-lampene for KEM linje og telefon 360 blinker ikke synkronisert
-
CSCwn02581: Noen ganger vil ikke taletilbakemelding lese innholdet på MLPP side
-
CSCwn02578: Ingen taletilbakemelding om godkjenningsinformasjon på FAC/CMC-siden
-
CSCwn02762: Telefonen spør brukernavnet/passordet på nytt etter at FIPS er aktivert
-
CSCwe04756: Skal ikke holde i 'Konfigurere ...' side under OOB når telefonen ikke kan hente konfigurasjonsfiler
31. oktober 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2.1 og er registrert for Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwk62594: Den lange e-postadressen med langt navn for XSI-kontakten blir avkortet
-
CSCwk63378: Møtetelleren oppdateres ikke når listen mottas utenfor hjemmesiden
-
CSCwk62759: WiFi-sidetittel oppdateres når du bytter sikkerhetsmodus fra 'Auto' til en annen etter å ha valgt en SSID
-
CSCwk63714 og CSCwk63367: Oppdater Voice VLAN mens DHCPv6-tjenesten er deaktivert; telefonen er fortsatt uregistrert etter reaktivering av DHCPv6
-
CSCwk63695 og CSCwk62828: Hvis du trykker på "naviger ned" på det siste elementet på siden Nylige detaljer, leses det første elementet
-
CSCwk63702 og CSCwk62847: Taletilbakemelding annonserer ikke "side 1" eller "side 2" som forventet på KEM
-
CSCwk63719 og CSCwk63376: Feil uttale av "d" og "e" i taletilbakemelding
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.2.1 og er registrert på Unified CM:
-
CSCwk49735: Trenger du å trykke 'Velg' for å vekke telefonen siden telefonen tilbake i dyp søvn nær konfigurert oppvåkningstid
-
CSCwk55555: Etter innføring av aktiveringskode er det aktiverte flagget i LCD fortsatt hvitt i lysmodus
-
CSCwk55576: LED-lampen for linjetasten for søkegruppen lyser ikke når telefonen er uregistrert
-
CSCwk55583: Taletilbakemelding kan ikke lese opp innholdet i handlingsknappveiledningen etter endring av handlingsknappkonfigurasjon
-
CSCwk67177: Chiffreringssamlinger og signaturalger skal samsvare med ECC-konfigurasjonen til UCM
-
CSCwk67185: ECC-kryptosuiter er ikke i TLS klient-hei-melding når du registrerer deg for å SRST
-
CSCwn00908: Handlingsknapp - langt trykk + forsinkelse0+SilentEmergencyCall forårsaket samtalegjentakelse på mottakertelefon
-
CSCwe04762: Brukeren kan ikke koble EAP-TLS fra wifi-skannelisten siden sikkerhetsmodusen alltid vises EAP
-
CSCwf11899: LED-lampen for demping av telefonen lyser ikke rødt etter endring av lydbane fra USB-hodetelefoner til 721 BT-hodetelefoner
-
CSCwf11900: Demping av demping mellom MUTE-LED og 721 BT-hodetelefoner mislyktes
-
CSCwi76174: Bluetooth hodetelefoner synkroniserer ikke dempestatus når telefonen er dempet via CMS-webklienten
-
CSCwi76224: Skjermbildet "Hurtigoppringinger" overlapper skjermbildet "Kommende møter"
-
CSCwn00908: Handlingsknapp - langt trykk + forsinkelse0+SilentEmergencyCall forårsaket samtalegjentakelse på mottakertelefon
13. august 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vi har løst følgende problem i denne versjonen for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.1.1SR1 og er registrert på Webex Calling, BroadWorks eller Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: ikke send RS under oppstartsfasen for IPv6
15. juli 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.1.1 og er registrert i Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwj54629 For noen samtaleoppføringer, kan du ikke legge den til som favoritt under detaljvinduet etter at den er lagt til i kontakt
- CSCwj54635 Høyttalerlampen lyser grønt, og summetonen spilles av etter flere sykluser med håndsett av / på
- CSCwj54643 Uttrykket "Alle linjer" som vises i "Nylige", er ikke lokalisert
- CSCwj54585 Varselet skal være "Oppgradering pågår"
- CSCwj66661 Funksjonstastlisten vises feil etter at det siste kontaktelementet er slettet
- CSCwj66706 Varsler om tapt anrop vises på linjer tilordnet samme internnummer
- CSCwj66709 Start- og sluttidspunktet for et webinarmøte vises feilaktig som identiske
- CSCwj66934-navn på BLF (opptattlampefelt) vises som unicode-tegn for språk
- CSCwj66940 Kan ikke velge det første møtet i kalenderlisten ved å trykke på '1'-tasten på telefonen
- CSCwj66954 Transaksjonsstatus er Godkjent når 802.1x er aktivert på telefon, men godkjenningen blir tidsavbrutt
- CSCwj66984 "Return to call"-strengen trunkeres på enkelte språk
- CSCwj67105 Verdien for koden for ny synkronisering av Line_label kan ikke tilordnes riktig
Unified CM
Vi har løst følgende problemer i denne versjonen for Cisco bordtelefon 9800-serien som kjører PhoneOS 3.1.1 og er registrert i Unified CM:
- CSCwj55473 Telefonen viser fremdeles IP i nettverksstatus etter strømsyklus hvis Deaktiver 802.1x
- CSCwj55483 Listen over innkommende anrop blinker en stund hvis du avslutter det siste søkegruppeanropet når en annen venter
- CSCwj55485 Avstanden for samtaleøkter i søkegruppe med anropernavn er for nær
- CSCwj55490-telefonen kan ikke navigere nedover etter å ha abonnert på to tjenester
- CSCwj55491 Telefon Informacast personsøker server auth mislyktes
- CSCwj55493 Phone popups en overstrøm toast når du kobler 980/700-serien til side USB-port
- CSCwj55495 Det innkommende anropet i anropslisten viser unormalt for én linje
9. april 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Denne versjonen PHONEOS.3-0-1-0001 er den første versjonen og har ingen løste feil.
Krav til installasjon
Før du installerer fastvareversjonen, må du forsikre deg om at Cisco Unified Communications Manager kjører den nyeste enhetspakken. Når du har installert en enhetspakke på de Cisco Unified Communications Manager serverne i klyngen, må du starte alle serverne på nytt.
Hvis Cisco Unified Communications Manager din ikke har den nødvendige enhetspakken som støtter denne fastvareversjonen, kan det hende at fastvaren ikke fungerer som den skal.
Som standard er telefonene konfigurert for nasjonale innstillinger på engelsk (USA). Hvis du vil bruke telefonene i andre nasjonale innstillinger, må du installere den spesifikke versjonen av installasjonsprogrammet for språk for endepunkter i Unified Communications Manager på alle Cisco Unified Communications Manager server i klyngen. Installasjonsprogrammet for språk installerer den nyeste oversatte teksten for telefonens brukergrensesnitt og landsspesifikke telefontoner på systemet, slik at de er tilgjengelige for telefonene.
Hvis du vil ha tilgang til installasjonsprogrammet for språk som kreves for en versjon, går du til siden Programvarenedlasting, navigerer til telefonmodellen og velger lenken for Unified Communications Manager endepunkts språkinstallasjonsprogram.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.
Den nyeste versjonen av installasjonsprogrammet for språk er kanskje ikke tilgjengelig. Se etter oppdateringer på nettstedet regelmessig.
Før du bruker telefonens fastvareutgivelse, må du installere den nyeste Cisco Unified Communications Manager på alle Cisco Unified CM serverne i klyngen.
| 1 | |
| 2 |
Velg Bordtelefon 9800-serien og deretter telefonmodellen din. |
| 3 |
Velg Session Initiation Protocol (SIP) Programvare, hvis du blir bedt om det. |
| 4 |
I mappen Latest Release velger du 3.2(1). |
| 5 |
Velg fastvarefilen, klikk på knappen Last ned eller Legg i handlekurv , og følg instruksjonene: Filnavnet for fastvaren er cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Hvis du har lagt til fastvare i handlekurven, klikker du handlekurven når du er klar til å laste ned filene, og deretter klikker du Last ned alle. |
| 6 |
Klikk på + ved siden av firmwarefilnavnet i nedlastingskurvdelen for å få tilgang til mer informasjon om denne filen. |
| 7 |
Klikk på Viktig-koblingen for å åpne installasjonsinstruksjonene for fastvaren. |
| 8 |
Følg instruksjonene i viktig-filen for å installere fastvaren. |
Som standard er telefonene konfigurert for nasjonale innstillinger på engelsk (USA). Hvis du vil bruke telefonene i andre nasjonale innstillinger, må du installere den spesifikke versjonen av installasjonsprogrammet for språk for endepunkter i Unified Communications Manager på alle Cisco Unified Communications Manager server i klyngen. Installasjonsprogrammet for språk installerer den nyeste oversatte teksten for telefonens brukergrensesnitt og landsspesifikke telefontoner på systemet, slik at de er tilgjengelige for telefonene.
Hvis du vil ha tilgang til installasjonsprogrammet for språk som kreves for en versjon, går du til siden Programvarenedlasting, navigerer til telefonmodellen og velger lenken for Unified Communications Manager endepunkts språkinstallasjonsprogram.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.
Den nyeste versjonen av installasjonsprogrammet for språk er kanskje ikke tilgjengelig. Se etter oppdateringer på nettstedet regelmessig.
Last ned fastvarefilen fra cisco.com og installer deretter fastvaren med telefonens administrasjonsnettside eller bruk kommandoen i nettleseren.
Før du begynner
Få brukernavn og passord for cisco.com. Fastvarenedlasting krever at du logger på cisco.com.
| 1 | |
| 2 |
Velg Bordtelefon 9800-serien og deretter telefonmodellen din. |
| 3 |
Velg Session Initiation Protocol (SIP) Programvare, hvis du blir bedt om det. |
| 4 |
I mappen Latest Release velger du 3.2(1). |
| 5 |
(Valgfritt) Plasser musepekeren på filnavnet for å se fildetaljene og checksum-verdiene. |
| 6 |
Last ned fastvarefilen. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Hva du skal gjøre nå
Pakk ut .zip-filen du lastet ned fra cisco.com og legg filene på passende sted på oppgraderingsserveren.
Før du begynner
Pakk ut .zip-filen du lastet ned fra cisco.com og legg filene på passende sted på oppgraderingsserveren. Passende plassering er nedlastingsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS, avhengig av protokollen du vil bruke for oppgraderingen.
| 1 |
Logg på telefonens administrasjonsnettside. URL for telefonens nettside er
http://<phone IP address>/admin/advanced.Eksempel: |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
I delen Fastvareoppgradering, angis belastningens URL i Oppgrader regel. Følg dette formatet når du angir belastningsfilens URL: Eksempel:
|
| 4 |
Klikk på Godta alle endringer. |
Før du begynner
Pakk ut .zip-filen du lastet ned fra cisco.com og legg filene på passende sted på oppgraderingsserveren. Passende plassering er nedlastingsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS, avhengig av protokollen du vil bruke for oppgraderingen.
|
I adresselinjen på nettleseren angir du URL for telefonens oppgradering i følgende format:
Eksempel: Angi |
Alt som svekker nettverksytelsen, kan påvirke lyd- og videokvaliteten på telefonen, og i noen tilfeller kan det avbryte et anrop. Kilder til ytelsesreduksjon kan innbefatte, men er ikke begrenset til, følgende aktiviteter:
-
Administrative oppgaver, som en intern portskanning eller en sikkerhetsskanning.
-
Angrep på nettverket, som et tjenestenektangrep.
Dette produktet er ikke en medisinsk enhet og bruker ulisensiert frekvensbånd som kan bli forstyrret av andre enheter eller utstyr.
Når feltet Cisco Unified Communications Manager Overføring av håndsett aktivert er aktivert, kan brukere rapportere et problem med direkte samtaleoverføring i SIP-telefoner. Hvis brukeren overfører samtalen og umiddelbart legger på før de hører ringesignalet, kan anropet bli brutt i stedet for å bli overført.
Brukeren trenger å høre ringesignalet slik at de kan være sikre på at anropet blir rutet.
Bruk de følgende avsnittene til å få relevant informasjon.
Dokumentasjon for Cisco bordtelefon 9800-serien
Se hjelpeinformasjonen for Cisco bordtelefon 9800-serien på hjelpesiden.
Dokumentasjon for Cisco Unified Communications Manager
Se dokumentasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager og andre publikasjoner som er spesifikke for din Cisco Unified Communications Manager utgivelse, på produktstøttesiden .
Kundestøttepolicy for Cisco IP Phone-telefonfastvare
Hvis du vil ha informasjon om kundestøttepolicyen for telefoner, kan du se retningslinjene for støtte for fastvare Cisco IP Phone fastvare.
