Du kan endre måten Webex ser ut for kundenes brukere ved å legge til logoen, fargepaletten og koble appen til ressursene med liten skrift, hjelp og tilbakemeldinger. Du har et alternativ for å la kunder overstyre noe av denne merkevarebyggingen. To merkevareinnstillinger er tilgjengelige: Grunnleggende tilpasning og avansert tilpasning. Du kan velge merkevaretypen som gjelder for bedriften din.
Partneradministratorer kan bruke avanserte merkevaretilpasninger til å tilpasse hvordan Webex-appen ser ut for kundeorganisasjonene som partneren administrerer. Partneradministratorer kan tilpasse følgende innstillinger for å sikre at Webex-appen gjenspeiler firmaets merkevare og identitet:
Firmalogoer
Unike fargevalg for lys modus eller mørk modus
Tilpassede nettadresser for støtte
Som standard brukes merkevarebygging på partnernivå på alle kundeorganisasjoner som partneren administrerer. Du har også muligheten til å angi om kundeadministratorer kan overstyre innstillingene for sin egen organisasjon.
 | Partner Hub viser for øyeblikket to merkevarebyggingsfaner: Grunnleggende tilpasning og Avansert tilpasning . Som standard er Grunnleggende tilpasning fanen er valgt. Du kan bare konfigurere ett av alternativene – ikke begge. Innstillingene for avansert tilpasning anbefales, da de gir et bredere spekter av tilpasninger. |
Oversikt over avansert konfigurasjon av merkevarebygging
Avanserte innstillinger for merkevarebygging kan brukes i følgende sammenhenger, med hver kontekstinnstilling for forskjellige brukergrupper:
Kun partnerorganisasjon – Gjelder bare for brukere i partnerorganisasjonen (organisasjonen med tittelen «Min organisasjon» i Partner Hub).
Merkevarebygging på partnernivå (alle kunder) – Angir standard merkevarebygging for alle kunder som arver partnerens merkevarebygging.
Partnerdefinert merkevarebygging (for enkeltkunde) – Angir om nødvendig merkevarebygging for én kunde. Overstyrer standardinnstillinger på partnernivå.
Customer Branding – Kundeadministratorer kan bare overstyre Partner Branding hvis administrator aktiverer dette alternativet.
Anbefalt konfigurasjonsrekkefølge
Følgende er den anbefalte rekkefølgen for bruk av merkevarebygging for kundeorganisasjoner:
Partnerdefinert merkevarebygging (for enkeltkunde) –Hvis du vil definere unike innstillinger for én kundeorganisasjon, konfigurerer du merkevarebygging for den kunden før du angir standardinnstillinger på partnernivå.
Merkevarebygging på partnernivå (alle kunder) – Konfigurer merkevarebygging på partnernivå som gjelder som standard merkevarebygging for alle kundeorganisasjoner.
Kundemerkevarebygging – Hvis administrator aktiverer overstyringsalternativet, kan kundeadministratorer bruke merkevarebygging på sin egen organisasjon og overstyre partnerinnstillinger.
Merkevarebygging for partnerens egen organisasjon brukes separat fra innstillinger for kundeorganisasjoner og trenger ikke å følge denne rekkefølgen.
Konfigurer avansert merkevarebygging
Partneradministratorer kan bruke denne fremgangsmåten til å konfigurere avanserte innstillinger for merkevarebygging som gjelder enten for kundeorganisasjoner som partneren administrerer, eller for selve partnerorganisasjonen.
Merk at Merkevarebygging for partnerens egen organisasjon (organisasjonen med tittelen «Min organisasjon» i Partner Hub) må konfigureres separat fra Merkevarebygging som brukes på kundeorganisasjoner som partneren administrerer.
Før du starter
 | Hvis du har noen kundeorganisasjoner der du vil bruke unike merkevarebyggingsinnstillinger og andre som skal bruke merkevarebygging på partnernivå, konfigurerer du merkevarebygging for de enkelte kundeorganisasjonene før du konfigurerer merkevarebygging på partnernivå (for alle kundeorganisasjoner). |
| 1 | Logg på Partner Hub, og fullfør deretter ett av følgende trinn, avhengig av gruppen du vil bruke innstillingene på:
| ||
| 2 | Under Merkevarebygging , velger du Avansert tilpasning fanen og klikk Tilpass merkevarebygging for å konfigurere innstillingene.
| ||
| 3 | På Generelt -fanen, redigerer du følgende innstillinger:
| ||
| 4 | På Logoer -fanen legger du til logoene du vil bruke for lys modus og mørk modus. | ||
| 5 | På Farger -fanen, skriver du inn de heksadesimale fargevalgene du vil bruke for lys modus og mørk modus. Du kan angi et eget fargevalg for hver modus. Bildet tilordner hvordan hver fargeinnstilling brukes på Webex-appen. Du kan bruke bryteren og kategoriene til å bytte bildet mellom lys modus og mørk modus på forskjellige plattformer (for eksempel Windows, iOS, Android). Hvis du vil ha et detaljert sammendrag av innstillingene, se Utfall for merkevarebygging for brukere . | ||
| 6 | På Støttekoblinger -fanen skriver du inn de tilpassede nettadressene du vil bruke til forskjellige juridiske ansvarsfraskrivelser og glemte passord. | ||
| 7 | På Ansvarsfraskrivelse for nødanrop konfigurerer du innstillinger for ansvarsfraskrivelsen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer ansvarsfraskrivelsen, se Ansvarsfraskrivelse for nødanrop. | ||
| 8 | Klikk på Publiser endringer . Den nye merkevarebyggingen er ikke umiddelbart synlig for brukere som har organisasjoner i andre datasentre enn partnerorganisasjonen din. Det er en daglig oppdatering på tvers av datasentrene, slik at det kan ta opptil 24 timer før merkevarebyggingen spres til alle brukere. | ||
| 9 | Valgfritt. Sjekk Gjør det mulig for alle kunder (denne kunden) å bruke sin egen logo og farge avmerkingsboks hvis du vil la kundeadministratorer overstyre innstillingene dine (standarden er ikke merket av). | ||
| 10 | Gjenta fremgangsmåten hvis du vil konfigurere avansert merkevarebygging for ett av de andre alternativene som er skissert i trinn 1. |
|
|
Regler for kundearving av partnervarebygging
Som partneradministrator må du bestemme om du vil at administrator skal kunne overstyre merkevarebyggingsinnstillingene dine og legge til sine egne logoer og farger. Følgende vilkår gjelder:
Som standard arver kundeorganisasjoner merkevarebygging på partnernivå som standard innstillinger for merkevarebygging.
Når unike merkevareinnstillinger brukes på en bestemt kundeorganisasjon (enten av en administrator eller av en administrator), brytes forholdet. Eventuelle ytterligere endringer i merkevarebygging på partnernivå har ingen innvirkning på merkevarebyggingsinnstillingene for kundeorganisasjonen.
Hvis du vil tilbakestille en kundeorganisasjons merkevarebygging til standard merkevarebygging på partnernivå, må en administrator administrator de avanserte innstillingene for merkevarebygging for den aktuelle kundeorganisasjonen og klikke på Tilbakestill til standard merkevarebygging .
Innstillinger for merkevarebygging Tilgang for administratorer
Tabellen nedenfor viser tilgangsnivået som partneradministratorer og kundeorganisasjonsadministratorer har til å redigere eller vise innstillinger for merkevarebygging. Det finnes tre tilgangsnivåer: Redigerbar, Skrivebeskyttet og Ikke synlig (kan ikke lese eller redigere innstillinger).
For kundeorganisasjonsadministratorer avhenger redigeringstilgangen av om partneradministratoren gir denne kundeorganisasjonen muligheten til å overstyre Partner Branding. Følgende innstillinger avgjør om overstyringen er aktivert:
Gjør det mulig for alle kunder å bruke sin egen logo og farge – Konfigurert av partneradministrator i merkevarebyggingsinnstillinger på partnernivå. Når den er aktivert, kan kundeadministratorer i alle kundeorganisasjoner som arver standardene for merkevarebygging på partnernivå, overstyre partnerinnstillingene. Som standard gjelder denne innstillingen for alle kundeorganisasjoner som partneren administrerer, med mindre en unik konfigurasjon for merkevarebygging brukes på den bestemte organisasjonen).
Denne innstillingen finnes separat for grunnleggende og avansert tilpasning. Innstillingen Grunnleggende gjelder bare for kundeorganisasjoner som er tilordnet grunnleggende merkevarebygging, mens den avanserte innstillingen bare gjelder for kundeorganisasjoner som er tilordnet avansert tilpasning.Gi denne kunden mulighet til å bruke sin egen logo og farge – Konfigurert av partneradministrator i merkevareinnstillinger for en bestemt kundeorganisasjon. Når dette alternativet er merket av, kan kundeadministratorer for denne kundeorganisasjonen overstyre den partnerdefinerte innstillingen.
Administrator | Grunnleggende tilpasning (logo + primærfarge) | Avansert tilpasning | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Generelt-fanen | Logofane | Fanen Farger | Støttekoblinger | Ansvarsfraskrivelse for nødanrop | ||
Partner-administrator (viser egen organisasjon) | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar |
Partner-administrator (viser kundeorganisasjon fra partnerportal) | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar |
Kundeadministrator (viser egen organisasjon når merkevareoverstyring er På for den organisasjonen). | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Redigerbar | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet |
Kundeadministrator (viser egen organisasjon når merkevareoverstyring er deaktivert for den organisasjonen). | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet |
Kundeadministrator (når organisasjonen ikke er tilordnet en partner) | Ikke synlig | Ikke synlig | Ikke synlig | Ikke synlig | Ikke synlig | Ikke synlig |
| Kun Webex for Cisco BroadWorks. Avansert tilpasning Logg på og E-post Tilpasninger av vindusfarger er bare tilgjengelige hvis de er aktivert av Cisco TAC. Når de er slått på, er administrator den samme som i Farger i tabellen ovenfor. |
Utfall for merkevarebygging for brukere
Liste over kontroller som kan merkes av partner
Referansenummer for bildet | Innstillingsnavn | Bane til innstillingen i Partner Hub | ||
|---|---|---|---|---|
| Valg av logo Denne innstillingen gjelder bare for Webex på skrivebord. Det påvirker Om-siden og menylinjen:
| Innstillinger > Merkevarebygging > Grunnleggende tilpasning | ||
| Egendefinert farge i Webex-app | Innstillinger > Merkevarebygging > Grunnleggende tilpasning | ||
| Merkevarebygging Navnet du skriver inn, blir en del av tilbudsnavnet på Om-siden, for eksempel «Acme på Cisco Webex» | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Generelt | ||
| Synlighet i mørk modus Denne bryteren gir brukere muligheten til å distribuere Webex-appen i mørk modus eller lys modus (standarden er lys modus). | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Generelt | ||
| Logo for lys modus Logo for mørk modus | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Logoer | ||
A1 | Primærfarge | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger | ||
A4 | Knapper
| Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger | ||
A2 | Navigasjonsikoner (aktiv) | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger | ||
A3 | Navigasjonsmerker | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger | ||
A5 | Koble til en enhet (tilkoblet) | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger | ||
A6 | Hyperkoblinger / nytt banner | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger | ||
A7 | Indikatorer | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Farger |
Referansenummer for bildet | Innstillingsnavn | Bane til innstillingen i Partner Hub | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Tjenestevilkår | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger | ||
2 | Personvernerklæring | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger | ||
3 | Merknader og fraskrivningserklæringer | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger | ||
4 | Tredjepartslisenser og merknader | Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger | ||
| Tilbakestill passord
| Innstillinger > Merkevarebygging > Avansert tilpasning > Vis merkevarebygging > Støttekoblinger | ||
5 | Send tilbakemelding (fra Om-vinduet)
| Innstillinger > Tilpass støtteinformasjon > Kontakt kundestøtte | ||
6 | (?) -ikonet
| Innstillinger > Tilpass støtteinformasjon > Hjelpeside | ||
Varemerkekonflikter
Hvis det finnes en merkevarekonflikt, viser vi bare Cisco-merkingen i Webex-appen. Varemerkekonflikter oppstår når to partnere, som begge har satt opp merkevarebygging, leverer ikke-motstridende tjenester til samme kundeorganisasjon. For eksempel tilordner én partner Webex Calling til en kundeorganisasjon, mens en annen partner tilordner Webex for BroadWorks-tjenester til den samme kundeorganisasjonen. Begge partnerne kan åpne en TAC-sak for å finne ut hvilken partnervarebygging som gjelder. Merk også at hvis bare én av de to partnerne har konfigurert merkevarebygging, finnes det ingen merkevarekonflikt.
Legg til nettadresser for hjelpenettsted og tilbakemeldinger
Partneradministratorer kan bruke denne fremgangsmåten til å tilordne egendefinerte nettadresser for hjelpenettsted og tilbakemelding som startes når brukere klikker på de riktige alternativene fra Webex-appen:
URL-adresse for hjelp – Starter når en bruker klikker på (?) ikonet eller når brukeren velger fra verktøylinjen.
Tilbakemeldings-URL – starter når en bruker klikker Send tilbakemelding fra Om vindu eller når en bruker velger fra verktøylinjen.
| 1 | Logg på Partner Hub, og fullfør ett av følgende alternativer, avhengig av hvilket sett med brukere som skal bruke disse innstillingene:
|
| 2 | Under Tilpass støtteinformasjon , angi kontaktinformasjon for kundestøtte: |
| 3 | Skriv inn Hjelpeside support URL og klikk Lagre . |
| 4 | Gjenta denne prosedyren for å tilordne disse innstillingene til et av de andre brukersettene fra trinn 1. |
Relaterte artikler om merkevarebygging
Følgende artikler er relatert til konfigurasjonen av merkevarebygging i denne artikkelen:
Ansvarsfraskrivelse for nødanrop – Partneradministratorer kan bruke denne artikkelen til å konfigurere ansvarsfraskrivelsen for nødanrop.
Legg til firmaets merkevarebygging i Webex – Kundeadministratorer kan bruke denne artikkelen til å konfigurere merkevarebygging for sine egne kundeorganisasjoner. administrator må ha aktivert dette alternativet for administrator. Ellers kan ikke administrator overstyre standarder for partnermerking.
Versjonshistorikk
Tabellen nedenfor oppsummerer nylige oppdateringer av denne artikkelen.
Dato | Beskrivelse av oppdatering |
|---|---|
30. mars 2022 | Oppdaterte skjermbilde . I Konfigurer avansert merkevarebygging prosedyre, la til en kobling som peker til listen over kontroller som kan merkes av partneren. I Utfall for merkevarebygging for brukere , lagt til Merknad under Knapper og brukte en mindre redigering på Koble til en enhet (tilkoblet) etikett. |
18. mars 2022 | Lagt til en kort introduksjon for å forbedre brukervennligheten til søkeresultatene. |
11. mars 2022 | Rettet kontrollnavn i Kontroller som kan merkes av partnere, som brukere ser i Webex tabell. |
1. mars 2022 | Lagt til versjonshistorikk |
23. februar 2022 | Reviderte prosedyrer for å tilpasse URL-adresser for hjelp og tilbakemeldinger for å gjenspeile endringer i GUI. |
