يمكنك تغيير الطريقة التي يبحث بها Webex عن مستخدمي عملائك عن طريق إضافة شعارك ولوحة الألوان وربط التطبيق بمصادر "الطباعة الدقيقة" والمساعدة والتعليقات. لديك خيار لتمكين العملاء من تجاوز بعض هذه العلامات التجارية. يتوفر إعدادان للعلامة التجارية: التخصيص الأساسي والتخصيص المتقدم. يمكنك اختيار نوع العلامة التجارية الذي ينطبق على شركتك.
يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام التخصيصات المتقدمة للعلامة التجارية لتخصيص كيفية بحث تطبيق Webex عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك. يمكن لمسؤولي الشركاء تخصيص الإعدادات التالية للتأكد من أن تطبيق Webex يعكس العلامة التجارية للشركة وهويتها:
شعارات الشركة
أنظمة الألوان الفريدة لوضع الإضاءة أو الوضع الداكن
عناوين URL المخصصة للدعم
بشكل افتراضي ، يتم تطبيق العلامة التجارية على مستوى الشريك على جميع مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك. لديك أيضًا خيار تحديد ما إذا كان يمكن لمسؤولي العملاء تجاوز الإعدادات الخاصة بمؤسستهم.
يعرض Partner Hub حاليًا علامتي تبويب للعلامة التجارية: التخصيص الأساسي و التخصيص المتقدم . بشكل افتراضي ، فإن ملف التخصيص الأساسي تم تحديد علامة التبويب. يمكنك تكوين أحد الخيارين فقط - وليس كليهما. يوصى بإعدادات التخصيص المتقدمة لأنها توفر نطاقًا أوسع من التخصيصات. |
نظرة عامة على التكوين المتقدم للعلامة التجارية
يمكن تطبيق إعدادات العلامة التجارية المتقدمة في السياقات التالية ، مع تعيين كل سياق للعلامة التجارية لمجموعات مختلفة من المستخدمين:
المؤسسة الشريكة فقط - تنطبق فقط على المستخدمين في المؤسسة الشريكة (المؤسسة المسماة "مؤسستي" في Partner Hub).
العلامة التجارية على مستوى الشريك (جميع العملاء) - تحدد العلامات التجارية الافتراضية لجميع العملاء الذين يرثون العلامة التجارية للشريك.
العلامة التجارية التي يحددها الشريك (لعميل واحد) - إذا لزم الأمر ، قم بتعيين العلامة التجارية لعميل واحد. يتجاوز الإعدادات الافتراضية على مستوى الشريك.
العلامة التجارية للعميل - لا يمكن لمسؤولي العميل تجاوز العلامة التجارية للشريك إلا إذا قام مسؤول الشريك بتمكين هذا الخيار.
ترتيب التكوين الموصى به
فيما يلي الترتيب الموصى به لتطبيق العلامة التجارية على مؤسسات العملاء:
العلامة التجارية التي يحددها الشريك (لعميل واحد) —إذا كنت ترغب في تحديد إعدادات فريدة لمؤسسة عميل واحدة ، فقم بتكوين العلامة التجارية لهذا العميل قبل تعيين الإعدادات الافتراضية على مستوى الشريك.
العلامة التجارية على مستوى الشريك (جميع العملاء) —تكوين العلامة التجارية على مستوى الشريك التي يتم تطبيقها كعلامة تجارية افتراضية لجميع مؤسسات العملاء.
العلامة التجارية للعملاء —إذا قام مسؤول الشريك بتمكين خيار التجاوز ، يمكن لمسؤولي العملاء تطبيق العلامة التجارية على مؤسستهم الخاصة ، مما يؤدي إلى تجاوز إعدادات الشريك.
يتم تطبيق العلامة التجارية لمؤسسة الشريك بشكل منفصل عن الإعدادات لمؤسسات العملاء ولا يلزم اتباع هذا الطلب.
تكوين العلامة التجارية المتقدمة
يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام هذا الإجراء لتكوين إعدادات العلامة التجارية المتقدمة التي تنطبق إما على مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك أو على المؤسسة الشريكة نفسها.
لاحظ أنه يجب تكوين العلامة التجارية لمؤسسة الشريك (المؤسسة المسماة "مؤسستي" في Partner Hub) بشكل منفصل عن العلامة التجارية التي يتم تطبيقها على مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.
قبل البدء
إذا كانت لديك بعض مؤسسات العملاء حيث تريد تطبيق إعدادات فريدة للعلامة التجارية وغيرها من المؤسسات التي ستستخدم العلامة التجارية على مستوى الشريك ، فقم بتكوين العلامة التجارية لمؤسسات العملاء الفردية قبل تكوين العلامة التجارية على مستوى الشريك (لجميع مؤسسات العملاء). |
1 | قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub ثم أكمل إحدى الخطوات التالية ، بناءً على المجموعة التي تريد تطبيق الإعدادات عليها:
| ||
2 | تحت العلامة التجارية ، حدد ملف التخصيص المتقدم علامة التبويب وانقر فوق تخصيص العلامة التجارية لتكوين الإعدادات.
| ||
3 | على عام علامة التبويب ، قم بتحرير الإعدادات التالية:
| ||
4 | على الشعارات علامة التبويب ، أضف الشعارات التي تريد استخدامها في الوضع الفاتح والوضع الداكن. | ||
5 | على الألوان علامة التبويب ، أدخل أنظمة الألوان السداسية العشرية التي تريد تطبيقها على الوضع الفاتح والوضع الداكن. يمكنك إدخال نظام ألوان منفصل لكل وضع. تحدد الصورة كيفية تطبيق كل إعداد لوني على تطبيق Webex . يمكنك استخدام مفتاح التبديل وعلامات التبويب لتبديل الصورة بين الوضع الفاتح والوضع الداكن على العديد من الأنظمة الأساسية (على سبيل المثال ، Windows و iOS و Android). للحصول على ملخص مفصل للإعدادات ، راجع نتائج العلامات التجارية للمستخدمين . | ||
6 | على روابط الدعم علامة التبويب ، أدخل عناوين URL المخصصة التي تريد استخدامها لإخلاء المسؤولية القانونية المختلفة وكلمات المرور المنسية. | ||
7 | على إخلاء مسؤولية مكالمات الطوارئ علامة التبويب ، قم بتكوين إعدادات إخلاء المسؤولية. للحصول على تفاصيل حول كيفية تكوين إخلاء المسؤولية ، راجع إخلاء مسؤولية مكالمات الطوارئ . | ||
8 | انقر فوق نشر التغييرات . العلامة التجارية الجديدة غير مرئية على الفور للمستخدمين الذين توجد مؤسساتهم في مراكز بيانات مختلفة عن مؤسستك الشريكة. يوجد تحديث يومي عبر مراكز البيانات ، لذلك يمكن أن يستغرق نشر العلامة التجارية ما يصل إلى 24 ساعة لجميع المستخدمين. | ||
9 | اختياري. تحقق من ملف تمكين جميع العملاء (هذا العميل) من استخدام شعارهم ولونهم خانة اختيار إذا كنت تريد السماح لمسؤولي العملاء بتجاوز إعداداتك (لم يتم تحديد الإعداد الافتراضي). | ||
10 | كرر الإجراء إذا كنت ترغب في تكوين علامة تجارية متقدمة لأحد الخيارات الأخرى الموضحة في الخطوة 1. |
|
قواعد وراثة العميل للعلامة التجارية للشريك
بصفتك مسؤولاً شريكًا ، يجب أن تقرر ما إذا كنت تريد أن يتمكن مسؤولو العملاء من تجاوز إعدادات العلامة التجارية الخاصة بك وإضافة شعاراتهم وألوانهم. تطبق الشروط التالية:
بشكل افتراضي ، تكتسب مؤسسات العملاء العلامة التجارية على مستوى الشريك كإعدادات افتراضية للعلامة التجارية.
بمجرد تطبيق إعدادات العلامة التجارية الفريدة على مؤسسة عميل معينة (سواء عن طريق مسؤول العميل أو بواسطة مسؤول الشريك) ، تنقطع العلاقة. لا تؤثر أي تعديلات أخرى على العلامة التجارية على مستوى الشريك على إعدادات العلامة التجارية لمؤسسة العميل.
لإعادة تعيين العلامة التجارية لمؤسسة العميل إلى الإعدادات الافتراضية للعلامة التجارية على مستوى الشريك ، يجب على مسؤول الشريك أو مسؤول العميل فتح إعدادات العلامة التجارية المتقدمة لمؤسسة العميل تلك والنقر على إعادة التعيين إلى العلامة التجارية الافتراضية .
الوصول إلى إعدادات العلامات التجارية للمسؤولين
يوضح الجدول التالي مستوى وصول مسؤولي الشركاء ومسؤولي مؤسسة العميل الذين يتعين عليهم تحرير أو عرض إعدادات العلامة التجارية. هناك ثلاثة مستويات للوصول: قابل للتحرير ، للقراءة فقط ، وغير مرئي (لا يمكن قراءة الإعدادات أو تحريرها).
بالنسبة لمسؤولي مؤسسة العميل ، يعتمد الوصول للتحرير على ما إذا كان المسؤول الشريك يمنح مؤسسة العميل هذه القدرة على تجاوز العلامة التجارية للشريك. تحدد الإعدادات التالية ما إذا كان التجاوز ممكّنًا أم لا:
تمكين جميع العملاء من استخدام شعارهم ولونهم —تم تكوينه بواسطة مسؤول الشريك في إعدادات العلامة التجارية على مستوى الشريك. عند التمكين ، يمكن لمسؤولي العملاء في جميع مؤسسات العملاء الذين يرثون الإعدادات الافتراضية للعلامة التجارية على مستوى الشريك تجاوز إعدادات الشريك. بشكل افتراضي ، ينطبق هذا الإعداد على جميع مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك ما لم يتم تطبيق تكوين علامة تجارية فريد على تلك المؤسسة المحددة).
يوجد هذا الإعداد بشكل منفصل للتخصيص الأساسي والمتقدم. ينطبق الإعداد الأساسي فقط على مؤسسات العملاء التي تم تعيين العلامة التجارية الأساسية لها بينما ينطبق الإعداد المتقدم فقط على مؤسسات العملاء التي تم تعيين تخصيصات متقدمة لها.تمكين هذا العميل من استخدام الشعار واللون الخاصين به —تم تكوينه بواسطة مسؤول الشريك في إعدادات العلامة التجارية لمؤسسة عميل محددة. عند تحديد هذا الخيار ، يمكن لمسؤولي العملاء لمؤسسة العميل هذه تجاوز الإعداد المحدد من قبل الشريك.
المسؤول | التخصيص الأساسي (الشعار + اللون الأساسي) | التخصيص المتقدم | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
علامة تبويب عامة | علامة تبويب الشعار | علامة تبويب الألوان | ارتباطات الدعم | إخلاء المسؤولية عن مكالمات الطوارئ | ||
المسؤول الشريك (عرض المؤسسة الخاصة) | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير |
المسؤول الشريك (عرض مؤسسة العميل من بوابة الشريك) | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير |
مسؤول العملاء (عرض المؤسسة الخاصة عند تشغيل تجاوز العلامة التجارية لتلك المؤسسة). | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | قابل للتحرير | للقراءة فقط | للقراءة فقط |
مسؤول العملاء (عرض المؤسسة الخاصة عند تعطيل إلغاء العلامة التجارية لتلك المؤسسة). | للقراءة فقط | للقراءة فقط | للقراءة فقط | للقراءة فقط | للقراءة فقط | للقراءة فقط |
مسؤول العملاء (عندما لا يتم تعيين المؤسسة لشريك) | غير مرئي | غير مرئي | غير مرئي | غير مرئي | غير مرئي | غير مرئي |
Webex لـ Cisco BroadWorks فقط. التخصيص المتقدم تسجيل الدخول و البريد الإلكتروني لا تتوفر تخصيصات ألوان النافذة إلا إذا تم تشغيلها بواسطة Cisco TAC. بعد تشغيلها ، يكون وصول المسؤول هو نفسه الموجود في الألوان علامة التبويب في الجدول أعلاه. |
نتائج العلامات التجارية للمستخدمين
قائمة ضوابط الشريك التجارية
الرقم المرجعي للصورة | اسم الإعداد | المسار إلى الإعداد في Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
| اختيار الشعار ينطبق هذا الإعداد فقط على Webex على أجهزة سطح المكتب. يؤثر على صفحة "حول" وشريط القائمة:
| الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص الأساسي | ||
| لون مخصص في تطبيق Webex | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص الأساسي | ||
| العلامات التجارية يصبح الاسم الذي تدخله جزءًا من اسم العرض في صفحة "حول" ، على سبيل المثال "Acme على Cisco Webex" | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> عام | ||
| الظهور في وضع اللون الداكن يمنح هذا التبديل المستخدمين القدرة على نشر تطبيق Webex في الوضع الداكن أو الوضع الفاتح (الوضع الافتراضي هو الوضع الفاتح). | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> عام | ||
| شعار وضع اللون الفاتح شعار وضع اللون الداكن | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الشعارات | ||
أ 1 | اللون الأساسي | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان | ||
A4 | الأزرار
| الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان | ||
أ 2 | رموز التنقل (نشطة) | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان | ||
A3 | بطاقات التنقل | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان | ||
A5 | الاتصال بجهاز (متصل) | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان | ||
أ 6 | الارتباطات التشعبية / شعار جديد | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان | ||
أ 7 | المؤشرات | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> الألوان |
الرقم المرجعي للصورة | اسم الإعداد | المسار إلى الإعداد في Partner Hub | ||
---|---|---|---|---|
1 | شروط الخدمة | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> روابط الدعم | ||
2 | بيان الخصوصية | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> روابط الدعم | ||
3 | الإخطارات وإقرارات إخلاء المسؤولية | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> روابط الدعم | ||
4 | تراخيص وإخطارات الجهات الخارجية | الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> روابط الدعم | ||
| إعادة تعيين كلمة المرور
| الإعدادات> العلامة التجارية> التخصيص المتقدم> عرض العلامة التجارية> روابط الدعم | ||
5 | إرسال تعليقات (من نافذة "حول")
| الإعدادات> تخصيص معلومات الدعم> الاتصال بالدعم | ||
6 | (؟) الرمز
| الإعدادات> تخصيص معلومات الدعم> موقع المساعدة | ||
تضارب العلامات التجارية
في حالة وجود تعارض في العلامة التجارية ، فإننا نعرض علامة Cisco التجارية فقط في تطبيق Webex . تحدث تعارضات العلامات التجارية عندما يقوم شريكان ، وكلاهما قام إعداد العلامات التجارية ، بتقديم خدمات غير متضاربة لنفس مؤسسة العميل. على سبيل المثال ، يقوم أحد الشركاء بتعيين Webex Calling لمؤسسة العميل بينما يقوم شريك آخر بتعيين Webex لخدمات BroadWorks لنفس مؤسسة العميل. يمكن لأي من الشريكين فتح حالة TAC من أجل تحديد العلامة التجارية الشريكة التي تنطبق. لاحظ أيضًا أنه إذا قام أحد الشريكين فقط بتكوين العلامة التجارية ، فلن يكون هناك تعارض في العلامة التجارية.
إضافة موقع التعليمات وعناوين URL الخاصة بالتعليقات
يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام هذا الإجراء لتعيين مواقع تعليمات مخصصة وعناوين URL للتعليقات التي يتم تشغيلها عندما ينقر المستخدمون على الخيارات المناسبة من تطبيق Webex :
URL الخاص بالمساعدة — يتم تشغيله عندما يقوم المستخدم بالنقر فوق (؟) رمز أو عندما يختار المستخدم من شريط الأدوات.
URL الخاص بالتعليقات — يتم تشغيله عند نقر المستخدم إرسال ملاحظات من حول نافذة أو عندما يختار المستخدم من شريط الأدوات.
1 | قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub ثم أكمل أحد الخيارات التالية ، بناءً على مجموعة المستخدمين التي ستستخدم هذه الإعدادات:
|
2 | تحت تخصيص معلومات الدعم ، أدخل معلومات دعم جهات الاتصال: |
3 | أدخل موقع المساعدة دعم URL وانقر فوق احفظ . |
4 | كرر هذا الإجراء لتعيين هذه الإعدادات لإحدى مجموعات المستخدمين الأخرى من الخطوة 1. |
مقالات العلامات التجارية ذات الصلة
المقالات التالية ذات صلة بتهيئة العلامة التجارية في هذه المقالة:
إخلاء مسؤولية مكالمات الطوارئ —يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام هذه المقالة لتكوين "إخلاء مسؤولية مكالمات الطوارئ".
أضف العلامة التجارية لشركتك إلى Webex —يمكن لمسؤولي العملاء استخدام هذه المقالة لتكوين العلامة التجارية لمؤسسات العملاء الخاصة بهم. يجب أن يكون مسؤول الشريك قد قام بتمكين هذا الخيار لمسؤول العميل. وبخلاف ذلك ، لا يمكن لمسؤول العميل تجاوز الإعدادات الافتراضية للعلامة التجارية للشريك.
محفوظات الإصدارات
يلخص الجدول التالي التحديثات الأخيرة لهذه المقالة.
التاريخ | وصف التحديث |
---|---|
30 مارس 2022 | تم تحديث صور التقاط الشاشة . في تكوين العلامة التجارية المتقدمة الإجراء ، تمت إضافة ارتباط يشير إلى قائمة عناصر التحكم القابلة للعلامة التجارية للشريك. في نتائج العلامة التجارية للمستخدمين ، تمت إضافة الملاحظة تحت الأزرار وقم بتطبيق تعديل طفيف على الاتصال بجهاز (متصل) التسمية. |
18 مارس 2022 | تمت إضافة مقدمة موجزة لإثبات قابلية استخدام نتائج البحث. |
11 مارس 2022 | أسماء عناصر التحكم المصححة بتنسيق عناصر تحكم الشريك القابلة للعلامة التجارية التي يراها المستخدمون في Webex الجدول. |
1 مارس 2022 | تمت إضافة محفوظات الإصدار |
23 فبراير 2022 | الإجراءات المنقحة لتخصيص عناوين URL الخاصة بالتعليمات والتعليقات لتعكس تغييرات واجهة مستخدم رسومية . |