Köszönjük visszajelzését.

A Partneradminisztrátorok a Speciális márkaépítésű testreszabások segítségével testreszabhatják a Webex App megjelenését az általuk kezelt ügyfélszervezetek számára. A partnerrendszergazdák a következő beállításokat testreszabhatják annak biztosítása érdekében, hogy a Webex App tükrözze vállalati márkájukat és identitásukat:

• Vállalati logók

• Egyedi színsémák világos vagy sötét módban

• Testreszabott támogatási URL-ek

Alapértelmezés szerint a partnerszintű márkaépítés minden ügyfélszervezetre alkalmazható, amelyet a partner irányít. A partnerek azt is meghatározhatják, hogy az ügyfélrendszergazdák felülírhatják-e a saját szervezetük beállításait.

A speciális márkaépítés beállításai a következő összefüggésekben alkalmazhatók, minden egyes környezetben a különböző felhasználócsoportok márkaépítését állítják be:

• Csak partnerszervezet — csak a partnerszervezet felhasználóira vonatkozik (a Partnerközpontban a „Saját szervezet” címet viselő szervezet).

• Partnerszintű márkaépítés (minden ügyfél) — Alapértelmezett márkaépítést állít be minden olyan ügyfél számára, amely örökli a partner márkáját.

• Partner által definiált márkaépítés (egyetlen ügyfél számára) — Szükség esetén egyetlen ügyfél számára állítja be a márkaépítést. Felülírja a partnerszintű alapértelmezett beállításokat.

• Ügyfélmárkázás — Az ügyféladminisztrátorok csak akkor tudják felülírni a Partner Branding alkalmazást, ha a partnerrendszergazda engedélyezi ezt a lehetőséget

Ajánlott konfigurációs sorrend

Az alábbiakban bemutatjuk a márkaépítés ügyfélszervezetek számára történő alkalmazásának ajánlott sorrendjét:

1. Partner által definiált márkaépítés (egyetlen ügyfél számára) — Ha egyedi beállításokat szeretne megadni egyetlen ügyfélszervezet számára, akkor a partnerszintű alapbeállítások megadása előtt konfigurálja az adott ügyfél márkaépítését.

2. Partnerszintű márkaépítés (minden ügyfél) — Az összes ügyfélszervezet számára alapértelmezett márkaépítésként alkalmazandó partnerszintű márkaépítés konfigurálása.

3. Ügyfélmárka építés — Ha a partnerrendszergazda engedélyezi a felülírási lehetőséget, az ügyfélrendszergazdák a saját szervezetükre alkalmazhatják a márkát, felülírva a partnerbeállításokat.

A partner saját szervezete márkaépítését az ügyfélszervezetek beállításaitól elkülönítve alkalmazzák, és nem kell követnie ezt a sorrendet.

Partnerrendszergazdaként el kell döntenie, hogy az ügyféladminisztrátorok felülírhatják-e a márkaépítés beállításait, és hozzáadhatják-e saját logóikat és színeiket. A következő feltételek érvényesek:

• Alapértelmezés szerint az ügyfélszervezetek a partnerszintű márkaépítést öröklik alapértelmezett márkabeállításként.

• Miután egyedi márkaépítési beállításokat alkalmaznak egy adott ügyfélszervezetre (akár ügyféladminisztrátor, akár partnerrendszergazda által), a kapcsolat megszakad. A partnerszintű márkaépítés további szerkesztése nem befolyásolja az ügyfélszervezet márkabeállításait.

• Ha egy ügyfélszervezet márkaépítését partnerszintű márkaértékekre szeretné visszaállítani, a partnerrendszergazdának vagy ügyfélrendszergazdának meg kell nyitnia az adott ügyfélszervezet speciális márkaépítési beállításait, majd kattintson az Alapértelmezett márkaépítés visszaállítása gombra.

Az alábbi táblázat felvázolja a partnerek adminisztrátorainak és az ügyfélszervezetek rendszergazdáinak a márkaépítés beállításainak szerkesztésének vagy megtekintésének elérésének szintjét Három hozzáférési szint létezik: Szerkeszthető, Csak olvasható és Nem látható (nem olvasható vagy szerkeszthető beállítások).

Az ügyfélszervezeti rendszergazdák számára a szerkesztési hozzáférés attól függ, hogy a partnerrendszergazda biztosít-e az adott ügyfélszervezet számára a Partnermárkázás felülírására. A következő beállítások határozzák meg, hogy a felülírás engedélyezve van-e:

• Engedélyezze az összes ügyfél számára, hogy saját logóját és színét használja. A partnerrendszergazda konfigurálja a partnerszintű márkaépítés beállításaiban. Ha engedélyezve van, a partnerszintű márkaépítés alapértelmezett beállításait öröklő összes ügyfélszervezet ügyfélrendszergazdái felülírhatják a partnerbeállításokat. Alapértelmezés szerint ez a beállítás a partner által kezelt összes ügyfélszervezetre vonatkozik, kivéve, ha az adott szervezetre egyedi márkakonfigurációt alkalmaznak).

  Ez a beállítás külön létezik az Alapvető és a Speciális testreszabás esetében. Az Alapbeállítás csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyekhez Alapvető márka van hozzárendelve, míg a Speciális beállítás csak azokra az ügyfélszervezetekre vonatkozik, amelyekhez hozzárendelt Speciális testreszabás.

• Engedélyezze az ügyfél számára, hogy saját logóját és színé t használja. A partnerrendszergazda konfigurálja az adott ügyfélszervezet márkabeállításai menüpontjában. Ha ez a beállítás be van jelölve, az ügyfélszervezet ügyfélrendszergazdái felülírhatják a partner által definiált beállítást.

Partner márkájú vezérlők listája

Márkaütközések

Ha márkaütközés lép fel, csak a Cisco márkát jelenítjük meg a Webex alkalmazásban. A márkaütközések akkor fordulnak elő, amikor két partner, akik mindketten márkaépítéssel rendelkeznek, nem ütköző szolgáltatásokat nyújt ugyanazon ügyfélszervezetnek. Például egy partner rendeli hozzá egy ügyfélszervezethez, míg egy másik partner ugyanazon Webex Calling ügyfélszervezethez rendeli a Webex-et a BroadWorks szolgáltatásokhoz. Bármelyik partner TAC-ügyet nyithat meg annak meghatározására, hogy melyik partnermárka alkalmazható. Vegye figyelembe azt is, hogy ha a két partner közül csak az egyik konfigurálta a márkaépítést, akkor nincs márkaütközés.

Logók és támogatási linkek

1. Jelentkezzen be a Partner Hubba. Kattintson a Szer vezet beállításai elem re.

2. A Már kaép ítés területen válassza a Speciális testreszab ás fület, majd kattintson a Márkaépítés te streszab ása gombra a beállítások

3. A Logók lap on állítsa be a logót fényes módhoz. (A sötét módot nem használják e-mailekhez).

4. A Támogatás hivatkozá sok lapon állítsa be a Sz olgáltatási feltételek és/vagy az A datvédelmi nyil atkozat linkjeit, ha saját beállításokat szeretne használni.

5. Kattintson a módosítások közzété tele gombra. Időbe telhet, amíg ezek a beállítások alkalmazhatók, de folytathatja a konfiguráció többi részét. Ha ez már be van állítva, további lépésekre nincs szükség.

6. Ha szeretné megváltoztatni a „Kapcsolatfelvétel” hivatkozást az e-mailekben, lépjen a Szervezeti beállítások támogatási információk testreszab ása szakaszába, és adja meg a kívánt URL-t.

7. A Személyre szabott e-mail beállítások szakaszban alkalmazza az alábbi testreszabásokat az e-mailekre:
   1. A testreszabott log ó megjelenítése a Webex logótól jobbra mutatja a logót.
   2. A testreszabott súgówebhely hivatkozásának megjelenítése megváltoztatja az e-mailekben található Kapcsolatfelvétel hivatkozását a korábban konfigurált URL-re.
   3. A személyre szabott jogi támogatási linkek megjelenítése frissíti az Adatvédelmi nyilatkozatot és/vagy a Szolgáltatási feltételeket a korábban konfigurált egyéni beállításokra mutató hivatkozásokat.

E-mail beállítások

Aláírás

A Webex e-mailek alapértelmezett aláírást tartalmaznak: „Köszönöm, The Webex Team.” A partneradminisztrátor személyre szabhatja ezt az aláírást úgy, hogy a Webex Teamot egyedi szöveggel helyettesíti az e-mailek beépítéséhez a Webex Partner Hub e-mail beállításaiban.

1. Jelentkezzen be a Webex Partner Hubba Partner rendszergazdaként.

2. Lépjen a Szer vezeti beállítások elem re, majd kattintson az E-mail beállítások elem re.

3. Az E-mail aláírás terület en adja hozzá az egyéni e-mail aláírást (pl. A Vidcast Team) a szövegmezőben.

4. Kattintson a Mentés gom bra.

Reply-To

A Webex e-mailek alapértelmezés szerint közvetlen válaszokat adnak a WebEx által kezelt postaládára. A partnerek testreszabhatják a „Reply-To” címet, lehetővé téve a címzett válaszainak küldését egy megadott egyéni postaládába.

A partnerrendszergazda ezt a beállítást a Webex Partner Hub e-mail beállításai segítségével konfigurálhatja.

1. Jelentkezzen be a Webex Partner Hubba Partner rendszergazdaként.

2. Lépjen a Szer vezeti beállítások elem re, majd kattintson az E-mail beállítások elem re.

3. 3. Válasz az E-mail címre területen adja hozzá az egyéni válaszcí met a szövegmezőbe.

4. Kattintson a Mentés gom bra.

Lépjen kapcsolatba velünk

A Webex e-mailjei tartalmaznak egy „Kapcsolat velünk” linket, amely alapértelmezés szerint a felhasználókat a Webex Súgóközpontba irányítja. A partner- és ügyféladminisztrátorok testreszabhatják ezt a linket úgy, hogy saját támogatási oldalukra mutassanak, hasonlóan a logótestreszabáshoz.

Konfigurálja a Kapcsolatfelvétel kapcsolatot

1. Jelentkezzen be a Webex Partner Hubba partner rendszergazdaként.
2. Keresse meg a Szervezeti beállítások > Támogatási információk testreszab ása > Súgówebhely elemet, és adja meg az egyéni támogatási hivatkozást.
3. Kattintson a Mentés gom bra.

Alkalmazza az egyéni kapcsolatfelvételi linket a Webex e-mailekben

1. A Szervezeti beállítások men üben lépjen az E-mail beállítások menüpon tra.
2. Kapcsolja be az egyé ni Kapcsolatfelvétel hivatkozás alkalmazása kapcsolót.

   Ez a kapcsoló csak akkor érhető el, ha a Súgówebhely hivatkozást már konfigurálták.

3. 3. Kattintson a Mentés gom bra.

Az egyéni Kapcsolatfelvétel link mostantól megjelenik a felügyelt ügyfelek Webex beépítési e-mailjeiben, helyettesítve az alapértelmezett Webex Súgóközpont hivatkozást.

Engedélyezze az ügyfelek számára, hogy testreszabhassanak

1. A Webex Partner Hub alkalmazásban keresse meg a Speciális márkaépítési beállításokat.
2. Engedélyezze az op ciót Engedélyezze az összes ügyfél számára, hogy saját logóját és színét használja.
3. Mentse el a módosításokat.

A felügyelt ügyféladminisztrátorok számára:

• Lépjen a Webex Control Hub > Szervezeti beállítások > Súgó és támogatási információk > Súgówebhely men üpontra.
• Írja be az egyéni Kapcsolatfelvétel linket, majd kattintson a Mentés gom bra.
• Kapcsolja be a Súgó webhely URL-címének megjelenítése kapcsol ót az E-mail beállítá sokban, majd kattintson a Mentés gom bra.

Partner által támogatott konfiguráció konkrét ügyfelek számára

Ha a partnerek engedélyezni akarják az egyéni kapcsolatfelvételi hivatkozásokat bizonyos ügyfélszervezetek számára:

1. Keresztbevezetés az ügyfél Webex vezérlőközpontjába a Partner Hu bból.
2. Keresse meg a Szervezeti beállítások > M árka építés testreszabása Webex számára lehetőséget.
3. Válassza ki az opci ót Engedélyezze az ügyfél számára, hogy saját logóját és színét használjon, és mentse a módosításokat.

Az ügyfélrendszergazdák mostantól konfigurálhatják saját egyéni kapcsolatfelvételi linkjaikat, amelyek felülírják az alkalmazandó Webex e-mailek partnerszintű konfigurációját.

Főbb szempontok

• Partnerszintű márkaépítés beállítása előtt a partnereknek konfigurálniuk kell az egyes ügyfélkapcsolati linkeket.
• A márkabeállítások módosítása akár 8 órát is igénybe vehet az adatközpontokban.
• A partnerek ellenőrizhetik az ügyfélspecifikus konfigurációkat a Webex Control Hub keresztirányításával és az E-mail beállítások oldal ellenőrzésével. A részletekért vigye az egérmutatót a Súgó webhely URL-címe megjelenítése kapcsoló melletti információs ikonra.

E-mail márkaépítési szempontok

• Webex Callinge-mail márkaép ítés:
  • A hangposta (e-mailben és szöveges úton egyaránt) küldött értesítések, faxüzenetek, bejövő hívás értesítések és vészhívások figyelmeztetései új, korszerűsített formátumúak. Webex Calling Ez következ etesebb és márkább felhasználói élményt nyújt. Az új szöveges értesítési formátum, amely megnövelt tartalomméretet tartalmaz, mind a hangposta, mind a fax értesítésekre vonatkozik.
  • A 14 MB-nál nagyobb faxüzenetek automatikusan felosztásra kerülnek, és több e-mailre küldhetők el. A hangposta maximális megengedett időtartama 10 percről 7 percre csökken. Ez a változás a Cisco által használt e-mail szolgáltatók által előírt méretkorlátozások betartása érdekében történik. Ez biztosítja a maximális üzenetméret-korlátozások betartását, és megkönnyíti a sikeres kézbesítést a szolgáltató által előírt küszöbértékek túllépése nélkül.
  • Ha Ön partnerrendszergazda, akkor a márkaépítés alapértelmezés szerint minden felügyelt ügyfélszervezetre érvényes.
  • Ha engedélyezte a márka felülírását, az ügyféladminisztrátorok beállíthat ják saját márkát, amely felhasználható a felhasználók Webex Calling nak küldött e-mailekhez.
  • A „Kapcsolatfelvétel” hivatkozások és a márkaépítésben megadott jogi nyilatkozatok szintén megjelennek az e-mail láblécében.
• Alkalmazási terület:
  • A márkaépítés és az e-mail beállítások a partnerszervezet szintjén érvényesek, és kiterjednek az adott partner által kezelt ügyfelekre is.
  • Az alpartnerek beállításai elsőbbséget élveznek, ha az alpartnerek ügyfélszervezeteket kezelik.
• Több partner menedzsment:
  • Ha az ügyfelet több partner kezeli, akkor az őket konfiguráló partner márkabeállításait alkalmazzák.
  • Márkaütközések esetén (több partner konfigurálja a beállításokat) a Cisco alapértelmezett márkaépítése érvényesül.
• Márkaügyi prioritási ajánlá sok:
  • Partner által definiált márkaépítés: Konfigurálja az egyedi márkaépítést az egyes ügyfélszervezetek számára, mielőtt beállítaná partnerszintű alapbeállításokat.
  • Partnerszintű márkaépítés: Alkal mazza a márkaépítést alapértelmezettként az összes ügyfélszervezet számára.
  • Ügyfélmárka építés: Ha engedélyezve van, az ügyféladminisztrátorok felülírhatják a szervezetük partnermárkáját.
• Márkaépítés a partner saját szervezete számára:
  • A partner saját szervezete („Saját szervezetem”) márkaépítését külön kezelik, és nem követi az ügyfél márkaépítési szabályait.
• Állítsa vissza az alapértelmezett márkaép ítést:
  • Az ügyfélmárkaépítést kezelő partneradminisztrátorok esetében ez visszaáll a Cisco alapértelmezett beállításaira. o Ügyféladminisztrátorok esetében visszatér a partnerszintű márkabeállításokra.
  • Ez az opció nem érhető el a partner saját szervezetének márkaépítésére.
• Márkaépítés látható sága:
  • A márkaváltozások akár 24 órát is igénybe vehetnek az adatközpontokban történő elterjedése.
• További szempontok:
  • Az ügyfélmárkaépítés letiltása elrejti a márkaépítési részt az ügyféladminisztrátorok elől
  • A partner márkaépítést csak a menedzselt ügyfélszervezetekre alkalmazzák, nem pedig a partner saját szervezetére.

A következő cikkek a márkaépítés konfigurációjához kapcsolódnak ebben a cikkben:

• Sürgősségi hívási nyilatkozat — A partnerek adminisztrátorai ezt a cikket használhatják a segélyhívási nyilatkozat konfigurálásához.

• Adja hozzá vállalati márkát a Webex-hez — Az ügyféladminisztrátorok ezt a cikket használhatják a márkaépítés konfigurálására saját ügyfélszervezeteik számára. A partnerrendszergazdának engedélyeznie kell ezt az opciót az ügyfélrendszergazda számára. Ellenkező esetben az ügyfélrendszergazda nem tudja felülírni a partnermárka alapértelmezett beállításait.