Configurar personalizações avançadas de marca

Os administradores de parceiros podem usar as personalizações avançadas da marca para personalizar como o aplicativo Webex procura as organizações de clientes que gerenciam. Os administradores de parceiros podem personalizar as seguintes configurações para garantir que o aplicativo Webex reflita a marca e a identidade da empresa:

Logotipos da empresa
Esquemas de cores exclusivos para o modo claro ou escuro
URLs de suporte personalizados

Por padrão, a identificação de marca em nível de parceiro é aplicada a todas as organizações de clientes que o parceiro gerencia. Os parceiros também podem especificar se os administradores de clientes podem substituir as configurações da sua própria organização.

Atualmente, o Partner Hub exibe duas guias de identificação de marca: Personalização básica e Personalização avançada . Por padrão, o Personalização básica guia está selecionada. Você pode configurar apenas uma das opções, não ambas. Recomendamos Personalização avançada para configurar uma gama mais ampla de opções.

Visão geral da configuração de marca avançada

As configurações avançadas de Marca podem ser aplicadas nos seguintes contextos, com cada contexto definindo a marca para diferentes grupos de usuários:

Somente organização parceira — aplica-se apenas aos usuários na organização parceira (a organização intitulada "Minha Organização" no Partner Hub).
Marca em nível de parceiro (todos os clientes) — define a marca padrão para todos os clientes que herdam a marca do parceiro.
Marca definida pelo parceiro (para cliente único) — Se necessário, define a marca para um único cliente. Substitui os padrões em nível de parceiro.
Marca do cliente — Os administradores de clientes podem substituir a Marca do parceiro apenas se o administrador de parceiro habilitar essa opção.

Ordem de configuração recomendada

A seguir está a ordem recomendada para aplicar a marca às organizações de clientes:

Marca definida pelo parceiro (para um único cliente) —Se você quiser definir configurações exclusivas para uma organização de cliente único, configure a Marca para esse cliente antes de definir os padrões de nível de parceiro.
Marca em nível de parceiro (todos os clientes) —Configurar a Marca em nível de parceiro que se aplica como marca padrão para todas as organizações de clientes.
Marca do cliente —Se o administrador de parceiros habilitar a opção de substituição, os administradores de clientes podem aplicar a Marca para sua própria organização, substituindo as configurações do parceiro.

A identificação de marcas para a própria organização do parceiro é aplicada separadamente das configurações para organizações de clientes e não precisa seguir essa ordem.

Configurar a marca avançada

Os administradores de parceiros podem usar este procedimento para definir as configurações de Marca avançada que se aplicam às organizações de clientes que o parceiro gerencia ou à própria organização do parceiro.

Observe que as marcas para a própria organização do parceiro (a organização intitulada "Minha organização" no Partner Hub) devem ser configuradas separadamente das marcas que são aplicadas às organizações de clientes que o parceiro gerencia.

Antes de você começar

Se você tiver algumas organizações de clientes nas quais deseja aplicar configurações de Marca exclusivas e outras que usarão a marca em nível de parceiro, configure a Marca para as organizações de clientes individuais antes de configurar a Marca em nível de parceiro (para todas as organizações de clientes).

Inicie sessão no Partner Hub e conclua uma das etapas a seguir, dependendo do grupo ao qual você deseja aplicar as configurações:

Para marcas em nível de parceiro (para todos os clientes)—Clique Configurações .
Para marcas definidas pelo parceiro (para um único cliente) — inicie o Cliente visualizar para essa organização e clicar Configurações da organização .
Somente para organização parceira — inicie a exibição de "Minha organização" e clique em Configurações da organização .

Em Marca , selecione o Personalização avançada guia e clique Personalizar a marca para configurar as definições.

Por padrão, o Personalização básica guia está selecionada.

Na página Geral guia, edite as seguintes configurações:

Marca —Insira um nome de marca. O nome inserido se torna parte do nome da oferta na página Sobre (por exemplo, "Acme no Cisco Webex").
Visibilidade do modo escuro — Ative esta alternância se quiser que os usuários possam usar o Modo escuro. Caso contrário, somente o modo Light estará disponível para os usuários.

Na página Logotipos guia, adicione os logotipos que você deseja usar para o modo Claro e Modo escuro.

Na página Cores guia, insira os esquemas de cores hexadecimais que você deseja aplicar para o modo Claro e Modo escuro. Você pode inserir um esquema de cores separado para cada modo.

A imagem mapeia como cada definição de cor é aplicada ao aplicativo Webex . Você pode usar a alternância e as guias para alternar a imagem entre o modo claro e o modo escuro em várias plataformas (por exemplo, Windows, iOS, Android). Para obter um resumo detalhado das configurações, consulte Resultados de marcas para usuários .

Na página Links de suporte guia, insira as URLs personalizadas que você deseja usar para várias isenções de responsabilidade legais e senhas esquecidas.

Na página Isenção de responsabilidade de chamada de emergência guia, defina as configurações para a isenção de responsabilidade. Para obter detalhes sobre como configurar a isenção de responsabilidade, consulte a Isenção de responsabilidade da chamada de emergência.

Clique em Publicar alterações.

A nova marca não é imediatamente visível para os usuários cujas organizações estão em centros de dados diferentes dos da sua organização parceira. Há uma atualização diária nos centros de dados, portanto, a identificação de marca pode levar até 24 horas para se propagar para todos os usuários.

Opcional. Verifique a Permitir que todos os clientes (este cliente) usem seus próprios logotipo e cor caixa de seleção se você quiser permitir que os administradores de clientes substituam suas configurações (o padrão é desmarcado).

Repita o procedimento se você quiser configurar a Marca avançada para uma das outras opções descritas na Etapa 1.

Seu logotipo é adicionado à barra de navegação e ao Sobre janela no Webex no Desktop. Os logotipos não são exibidos nos aplicativos de celular ou tablet.
Clique Redefinir para marca padrão para retornar às configurações de marca padrão. Para administradores de parceiros que configuram a marca em nível de parceiro para organizações de clientes, este botão redefine a marca para as configurações padrão da Cisco. Para administradores de clientes, o botão retorna a identificação de marca para as configurações de identificação de marca em nível de parceiro.
O Redefinir para a marca padrão O botão não está disponível para administradores parceiros ao configurar a identificação de marca que se aplica à organização parceira.
A marca em nível de parceiro é aplicada apenas às organizações de clientes que o parceiro gerencia. A marca do parceiro não é aplicada à própria organização do parceiro, intitulada "Minha Organização" no Partner Hub.
Se você desabilitar completamente a identificação de marca do cliente, os administradores de clientes não veem a Marca nas configurações da organização.
Somente Webex para Cisco BroadWorks. O Cores guia contém botões adicionais: Iniciar sessão (para o Portal de Ativação de Usuários) e E-mail (para logon de e-mail). No entanto, essa opção deve ser ativada pelo Cisco TAC ou essas configurações não aparecem.

Regras para herança de clientes de marcas de parceiros

Como administrador de parceiro, você deve decidir se deseja que os administradores de clientes possam substituir suas configurações de Marca e adicionar seus próprios logotipos e cores. As seguintes condições se aplicam:

Por padrão, as organizações de clientes herdam a Marca em nível de parceiro como as configurações de marca padrão.
Quando as configurações de Marca exclusivas são aplicadas a uma organização de cliente específica (seja por um administrador de clientes ou por um administrador de parceiro), a relação é interrompida. Quaisquer outras edições na marca em nível de parceiro não têm efeito nas configurações de marca na organização do cliente.
Para redefinir a marca de uma organização de clientes para os padrões de marca de nível de parceiro, um administrador de parceiro ou administrador de clientes deve abrir as configurações de Marca avançada para essa organização de clientes e clicar Redefinir para a marca padrão .

Acesso às configurações de marca para administradores

A tabela a seguir descreve o nível de acesso que os administradores de parceiros e os administradores da organização de clientes têm para editar ou visualizar as configurações de Marcas. Existem três níveis de acesso: Editável, somente leitura e não visível (não é possível ler ou editar as configurações).

Para administradores da organização de clientes, o acesso de edição depende de o administrador de parceiro conceder à organização de clientes a capacidade de substituir a Marca de parceiro. As seguintes configurações determinam se a substituição está ativada:

Permitir que todos os clientes usem seu próprio logotipo e cor —Configurado pelo administrador de parceiros nas configurações de Marca em nível de parceiro. Quando ativado, os administradores de clientes em todas as organizações de clientes que herdarem os padrões de Marca em nível de parceiro podem substituir as configurações do parceiro. Por padrão, essa configuração se aplica a todas as organizações de clientes que o parceiro gerencia, a menos que uma configuração de Marca exclusiva seja aplicada a essa organização específica).

Essa configuração existe separadamente para a Personalização Básica e Avançada. A configuração Básica aplica-se apenas às organizações de clientes às quais é atribuída a Marca Básica, enquanto a configuração Avançada aplica-se apenas às organizações de clientes às quais é atribuída a Personalização Avançada.

Permitir que este cliente use o próprio logotipo e cor —Configurado pelo administrador de parceiro nas configurações de Marca para uma organização de cliente específica. Quando essa opção é marcada, os administradores de clientes desta organização de clientes podem substituir a configuração definida pelo parceiro.

Tabela 1. Acesso de administrador para editar as configurações
Administrador	Personalização básica (Logotipo + Cor primária)	Personalização avançada
Administrador	Personalização básica (Logotipo + Cor primária)	Guia Geral	Guia Logotipo	Guia Cores	Links de Suporte	Exclusão de responsabilidade de chamadas de emergência
Administrador parceiro (visualizando a própria organização)	Editável	Editável	Editável	Editável	Editável	Editável
Administrador parceiro (visualizando a organização do cliente no portal do parceiro)	Editável	Editável	Editável	Editável	Editável	Editável
Administrador de clientes (visualizar a própria organização quando a substituição de Marca está ativada para essa organização).	Editável	Editável	Editável	Editável	Somente leitura	Somente leitura
Administrador de clientes (visualizar a própria organização quando a substituição de Marca está desativada para essa organização).	Somente leitura	Somente leitura	Somente leitura	Somente leitura	Somente leitura	Somente leitura
Administrador de clientes (quando a organização não está atribuída a um parceiro)	Não visível	Não visível	Não visível	Não visível	Não visível	Não visível

Somente Webex para Cisco BroadWorks. A personalização avançada Iniciar sessão e E-mail as personalizações de cor da janela estarão disponíveis apenas se forem ativadas pelo Cisco TAC. Depois de ativados, o acesso de administrador é o mesmo que no Cores guia na tabela acima.

Resultados de marcas para usuários

Lista de controles de marcas de parceiro

Tabela 2. Controles de marcas de parceiro que os usuários veem no Webex

Número de referência da imagem

Nome da configuração

Caminho para a configuração no Partner Hub

Escolha do logotipo

Esta configuração aplica-se apenas ao Webex em desktops. Afeta a página Sobre e a barra de menus:

Usar registros Cisco padrão
Usar seu próprio logotipo

Configurações > Marca > Personalização básica

Cor personalizada no Aplicativo Webex

Configurações > Marca > Personalização básica

Marca

O nome inserido se torna parte do nome da oferta na página Sobre, p. ex., "Acme no Cisco Webex"

Configurações > Marcas > Personalização avançada > Visualizar marcas > Geral

Visibilidade do modo escuro

Essa alternância oferece aos usuários a capacidade de implantar o aplicativo Webex no modo escuro ou no modo claro (o padrão é o modo claro).

Configurações > Marcas > Personalização avançada > Visualizar marcas > Geral

Logo do modo claro

Logo do modo escuro

Configurações > Marcas > Personalização avançada > Visualizar marcas > Logotipos

Cor primária