合作伙伴管理员可以使用高级品牌定制功能，定制 Webex App 对其管理的客户组织的外观。合作伙伴管理员可以自定义以下设置，以确保 Webex App 体现其公司品牌和标识：

• 公司徽标

• 浅色模式或深色模式的唯一配色方案

• 自定义的支持 URL

缺省情况下，合作伙伴级别配置会应用到合作伙伴管理的所有客户组织。合作伙伴还可以指定客户管理员是否可以覆盖其自身组织的设置。

高级品牌设置可以在以下情境中应用，其中针对不同用户组的每一上下文设置都进行品牌配置：

• 合作伙伴组织 - 仅适用于合作伙伴组织（合作伙伴中心中标题为“我的组织”的组织）中的用户。

• 合作伙伴级别品牌（所有客户）- 为继承合作伙伴品牌的所有客户设置缺省品牌。

• 合作伙伴定义的品牌定义（针对单个客户）- 如有必要，为单个客户设置品牌。覆盖合作伙伴级别的缺省值。

• 客户品牌 - 只有在合作伙伴管理员启用该选项时，客户管理员才能覆盖合作伙伴品牌。

推荐配置顺序

以下是为客户组织应用品牌标识的推荐顺序：

1. 合作伙伴定义的品牌（针对单个客户）—如果您想为单个客户组织定义独特的设置，请在设置合作伙伴级别的默认值之前为该客户配置品牌。

2. 合作伙伴级别品牌（所有客户）—配置应用于所有客户组织的默认品牌合作伙伴级别品牌。

3. 客户品牌—如果合作伙伴管理员启用覆盖选项，客户管理员可以将品牌应用于自己的组织，覆盖合作伙伴设置。

合作伙伴自己的组织的品牌设置与客户组织的设置单独应用，不需要遵循此订单。

作为合作伙伴管理员，您必须决定是否希望客户管理员能够覆盖您的品牌设置并添加他们自己的徽标和颜色。下列条件适用：

• 缺省情况下，客户组织会继承合作伙伴级别的品牌设置作为缺省品牌设置。

• 一旦将唯一的自定义设置应用到特定客户组织（无论是由客户管理员还是合作伙伴管理员），关系就断开了。对合作伙伴级别品牌进行的任何进一步编辑都对于客户组织的品牌设置没有影响。

• 若要将客户组织的商标重设为合作伙伴级别的品牌缺省设置，合作伙伴管理员或客户管理员必须打开该客户组织的“高级品牌设置”并单击重设至缺省品牌。

下表概述了合作伙伴管理员和客户组织管理员所拥有的编辑或查看外观方案设置的访问权限级别。共分为三个级别：可编辑、只读和不可见（无法读取或编辑设置）。

对于客户组织管理员，编辑访问权取决于合作伙伴管理员是否授予该客户组织覆盖合作伙伴品牌的能力。以下设置确定是否启用覆盖：

• 允许所有客户使用自己的徽标和颜色—由合作伙伴管理员在合作伙伴级别的品牌设置中配置。启用后，所有客户组织中继承合作伙伴级别品牌缺省值的客户管理员可以覆盖合作伙伴设置。缺省情况下，此设置会应用于合作伙伴管理的所有客户组织，除非将唯一的商标配置应用到该组织）。

  此设置分别存在于基本自定义和高级自定义中。“基本”设置仅适用于分配了“基本外观方案”的客户组织，而“高级”设置则仅适用于分配了“高级自定义”的客户组织。

• 允许此客户使用自己的徽标和颜色—由合作伙伴管理员在特定客户组织的品牌设置中配置。在选中该选项后，此客户组织的客户管理员可以覆盖合作伙伴定义的设置。

合作伙伴可定制控件列表

外观方案冲突

如果存在品牌冲突，我们只会将 Cisco 品牌显示在 Webex应用程序中。当两个合作伙伴（均已设置品牌）向同一客户组织提供无冲突的服务时，就发生品牌冲突。例如，一个合作伙伴将 Webex Calling 分配给客户组织，而另一合作伙伴为同一客户组织分配 Webex for BroadWorks 服务。任一合作伙伴都可以开启 TAC 案例，以确定适用哪个合作伙伴外观方案。另请注意，如果两个合作伙伴中只有一个配置了外观方案，则不存在外观方案冲突。

徽标和支持链接

1. 登录合作伙伴中心。点击 组织设置。

2. 在 定制下，选择高级 自定义标签 页，然后单击 自定义 定制以配置设置。

3. 在 Logos 选项卡中，配置亮屏模式下的徽标。（电子邮件不使用深色模式）。

4. 在 “支持链接 ”选项卡中，配置 “服务条款 ”。 and/or 如果您想拥有自己的设置，请点击 隐私声明 链接。

5. 点击 发布更改 按钮。这些设置可能需要一些时间才能生效，但您可以继续进行其余配置。如果已经设置好，则无需采取进一步行动。

6. 要更改电子邮件中的“联系我们”链接，请转到“组织设置”中的 “自定义支持信息 ”部分，然后输入所需的 URL。

7. 在 “个性化电子邮件设置 ”部分，对电子邮件应用以下自定义设置：
   1. 显示自定义徽标 将您的徽标显示在 Webex 徽标的右侧。
   2. 显示自定义帮助网站链接 将电子邮件中的“联系我们”链接更改为之前配置的 URL。
   3. 显示定制的法律支持链接 更新隐私声明 and/or 服务条款链接到之前配置的自定义设置。

电子邮件设置

签名

Webex 电子邮件包含默认签名：“谢谢，Webex 团队”。合作伙伴管理员可以通过 Webex 合作伙伴中心的电子邮件设置，将“Webex 团队”替换为自定义文本，从而个性化此签名，用于新员工入职电子邮件。

1. 以合作伙伴管理员身份登录您的 Webex 合作伙伴中心 。

2. 转到 组织设置 并单击 电子邮件设置。

3. 在 电子邮件签名 下方的文本框中添加您的自定义电子邮件签名（例如 Vidcast 团队）。

4. 单击保存。

回复

默认情况下，Webex 电子邮件会将回复直接发送到 Webex 管理的邮箱。合作伙伴可以自定义“回复至”地址，允许将收件人的回复发送到指定的自定义邮箱。

合作伙伴管理员可以通过 Webex Partner Hub 中的电子邮件设置来配置此设置。

1. 以合作伙伴管理员身份登录您的 Webex 合作伙伴中心 。

2. 转到 组织设置 并单击 电子邮件设置。

3. 3. 在 回复电子邮件地址 下方的文本框中输入您的自定义回复电子邮件地址。

4. 单击保存。

联系我们

Webex 电子邮件中包含一个“联系我们”链接，默认情况下会将用户引导至 Webex 帮助中心。合作伙伴和客户管理员可以自定义此链接，使其指向他们自己的支持页面，类似于自定义徽标。

配置“联系我们”链接

1. 以合作伙伴管理员身份登录 Webex 合作伙伴中心 。
2. 导航至 组织设置 > 自定义支持信息 > 帮助网站 并输入您的自定义支持链接。
3. 单击保存。

在 Webex 电子邮件中应用自定义“联系我们”链接

1. 在 组织设置中，转到 电子邮件设置。
2. 开启 应用自定义“联系我们”链接 开关。

   只有在已配置帮助站点链接的情况下，此切换按钮才可用。

3. 3. 单击保存。

现在，Webex 管理客户的入职邮件中将出现自定义的“联系我们”链接，取代默认的 Webex 帮助中心链接。

允许客户自定义“联系我们”链接

1. 在 Webex Partner Hub中，导航至 高级品牌设置。
2. 启用该选项 允许所有客户使用他们自己的徽标和颜色。
3. 保存更改。

适用于托管客户管理员:

• 前往 Webex 控制中心 > 组织设置 > 帮助和支持信息 > 帮助网站。
• 输入自定义的“联系我们”链接，然后点击 保存。
• 在 “电子邮件设置 ”中打开 “显示帮助网站 URL ”开关，然后单击 “保存” 。

为特定客户提供合作伙伴协助配置

如果合作伙伴希望为特定客户组织启用自定义联系链接：

1. 从合作伙伴中心交叉启动到客户的 Webex Control Hub 。
2. 导航至 组织设置 > 为 Webex 定制品牌标识。
3. 选择选项 允许此客户使用自己的徽标和颜色 并保存更改。

客户管理员现在可以配置自己的自定义“联系我们”链接，这将覆盖合作伙伴级别的配置，以用于适用的 Webex 电子邮件。

关键考虑因素

• 合作伙伴应在设置合作伙伴级别品牌之前配置各个客户的联系链接。
• 品牌设置更改可能需要长达 8 小时 才能在数据中心生效。
• 合作伙伴可以通过交叉启动到他们的 Webex Control Hub 并检查 电子邮件设置 页面来验证客户特定的配置。将鼠标悬停在 显示帮助网站 URL 切换按钮旁边的信息图标上，即可查看详细信息。

电子邮件品牌推广注意事项

• Webex Calling 电子邮件品牌推广:
  • Webex Calling 发送的语音邮件（通过电子邮件和短信）、传真消息、来电通知和紧急呼叫警报的通知采用了全新的现代化格式。这提供了更加一致且具有品牌特色的用户体验。新的文本通知格式（包括更大的内容尺寸）适用于语音邮件和传真通知。
  • 大于 14 MB 的传真信息会自动拆分并分多封电子邮件发送。语音邮件留言最长时长从 10 分钟减少到 7 分钟。此项更改是为了遵守思科使用的电子邮件服务提供商施加的大小限制。这样可以确保符合最大消息大小限制，并有助于成功交付而不会超过提供商规定的阈值。
  • 如果您是合作伙伴管理员，您的品牌默认应用于所有受管客户组织。
  • 如果您启用了品牌覆盖，客户管理员可以设置自己的品牌，该品牌可用于发送给其用户的 Webex Calling 电子邮件。
  • 电子邮件页脚中也会出现“联系我们”链接和品牌法律免责声明。
• 应用范围:
  • 品牌和电子邮件设置适用于合作伙伴组织级别，并延伸至该合作伙伴管理的客户。
  • 如果子合作伙伴管理客户组织，则子合作伙伴设置优先。
• 多合作伙伴管理 :
  • 如果一个客户由多个合作伙伴管理，则应用配置该客户的合作伙伴的品牌设置。
  • 如果出现品牌冲突（多个合作伙伴配置设置），则强制执行 Cisco 默认品牌。
• 品牌优先建议:
  • 合作伙伴定义的品牌: 在设置合作伙伴级别的默认值之前，请为各个客户组织配置独特的品牌标识。
  • 合作伙伴级别品牌推广: 将品牌标识设置为所有客户组织的默认标识。
  • 客户品牌推广 : 如果启用此功能，客户管理员可以为其组织覆盖合作伙伴品牌。
• 为合作伙伴自身组织打造品牌:
  • 合作伙伴自身组织（“我的组织”）的品牌推广是单独管理的，不遵循客户品牌推广规则。
• 重置为默认品牌:
  • 对于管理客户品牌标识的合作伙伴管理员，此操作会将设置重置为 Cisco 默认设置。对于客户管理员，此操作会恢复为合作伙伴级别的品牌标识设置。
  • 此选项不适用于合作伙伴自身组织的品牌推广。
• 品牌知名度 :
  • 品牌变更可能需要长达 24 小时才能在数据中心内生效。
• 其他注意事项:
  • 禁用客户品牌设置后，客户管理员将无法看到品牌设置部分。
  • 合作伙伴品牌仅应用于受管理的客户组织，而不应用于合作伙伴自身的组织。

以下文章与本文中的品牌配置相关：

• 紧急呼叫免责声明—合作伙伴管理员可以使用本文配置紧急呼叫免责声明。

• 将您的公司品牌添加到 Webex—客户管理员可以使用本文为其自己的客户组织配置品牌。合作伙伴管理员必须为客户管理员启用该选项。否则，客户管理员将无法覆盖合作伙伴品牌缺省值。