Puoi cambiare il modo in cui Webex cerca gli utenti dei tuoi clienti aggiungendo il tuo logo, la tavolozza dei colori e collegando l'app alle risorse di "caratteri fini", della Guida e di feedback. È possibile scegliere di consentire ai clienti di ignorare parte di questo branding. Sono disponibili due impostazioni di branding: Personalizzazione di base e personalizzazione avanzata. È possibile scegliere il tipo di branding applicabile alla propria società.
Gli amministratori partner possono utilizzare le personalizzazioni avanzate del branding per personalizzare l'aspetto dell'app Webex per le organizzazioni di clienti gestite dal partner. Gli amministratori partner possono personalizzare le seguenti impostazioni per garantire che l'app Webex rifletta il marchio e l'identità della società:
Loghi aziendali
Combinazioni di colori univoche per la modalità Chiaro o Scuro
URL di supporto personalizzati
Per impostazione predefinita, il branding a livello di partner viene applicato a tutte le organizzazioni di clienti gestite dal partner. È inoltre possibile specificare se gli amministratori dei clienti possono ignorare le impostazioni per la propria organizzazione.
 | Partner Hub attualmente visualizza due schede di branding: Personalizzazione di base e Personalizzazione avanzata . Per impostazione predefinita, il file Personalizzazione di base è selezionata la scheda. È possibile configurare solo una delle opzioni, non entrambe. Le impostazioni di Personalizzazione avanzata sono consigliate in quanto forniscono una gamma più ampia di personalizzazioni. |
Panoramica sulla configurazione del branding avanzata
Le impostazioni di branding avanzato possono essere applicate nei seguenti contesti, con il branding di ogni impostazione di contesto per diversi gruppi di utenti:
Solo organizzazione partner: si applica solo agli utenti dell'organizzazione partner (l'organizzazione denominata "Organizzazione personale" in Partner Hub).
Branding a livello di partner (tutti i clienti): imposta il branding predefinito per tutti i clienti che ereditano il branding del partner.
Branding definito dal partner (per cliente singolo): se necessario, imposta il branding per un singolo cliente. Ignora le impostazioni predefinite a livello di partner.
Branding del cliente: gli amministratori dei clienti possono ignorare il branding del partner solo se l'amministratore del partner abilita questa opzione.
Ordine di configurazione consigliato
Di seguito è riportato l'ordine consigliato per l'applicazione del branding alle organizzazioni dei clienti:
Branding definito dal partner (per cliente singolo) —Se si desidera definire impostazioni univoche per una singola organizzazione cliente, configurare il branding per quel cliente prima di impostare valori predefiniti a livello di partner.
Branding a livello di partner (tutti i clienti) —Configura il branding a livello di partner che si applica come branding predefinito per tutte le organizzazioni clienti.
Branding del cliente —Se l'amministratore partner abilita l'opzione di sovrascrittura, gli amministratori dei clienti possono applicare il branding alla propria organizzazione, ignorando le impostazioni del partner.
Il branding per l'organizzazione del partner viene applicato separatamente dalle impostazioni per le organizzazioni dei clienti e non deve seguire questo ordine.
Configura il branding avanzato
Gli amministratori partner possono utilizzare questa procedura per configurare le impostazioni di branding avanzato che si applicano alle organizzazioni di clienti gestite dal partner o all'organizzazione partner stessa.
Tenere presente che il branding per l'organizzazione del partner (l'organizzazione intitolata "Organizzazione personale" in Partner Hub) deve essere configurato separatamente dal branding che viene applicato alle organizzazioni dei clienti gestite dal partner.
Operazioni preliminari
 | Se si dispone di alcune organizzazioni di clienti in cui si desidera applicare impostazioni di branding univoche e altre utilizzano il branding a livello di partner, configurare il branding per le singole organizzazioni di clienti prima di configurare il branding a livello di partner (per tutte le organizzazioni di clienti). |
| 1 | Accedere a Partner Hub, quindi completare uno dei seguenti passaggi, a seconda del gruppo a cui si desidera applicare le impostazioni:
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| 2 | Sotto Branding , selezionare Personalizzazione avanzata scheda e fare clic Personalizza branding per configurare le impostazioni.
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| 3 | Il Generale scheda, modificare le seguenti impostazioni:
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| 4 | Il Loghi , aggiungere i loghi che si desidera utilizzare per la modalità chiaro e la modalità scura. | ||
| 5 | Il Colori , immettere gli schemi di colori esadecimali che si desidera applicare alla modalità chiaro e alla modalità scura. È possibile immettere una combinazione di colori separata per ciascuna modalità. L'immagine associa il modo in cui ciascuna impostazione di colore viene applicata Webex . È possibile utilizzare l'interruttore e le schede per cambiare l'immagine tra la modalità chiaro e la modalità scura su varie piattaforme (ad esempio, Windows, iOS, Android). Per un riepilogo dettagliato delle impostazioni, vedere Risultati del branding per gli utenti . | ||
| 6 | Il Collegamenti di supporto , immettere gli URL personalizzati che si desidera utilizzare per varie esclusioni di responsabilità e password dimenticate. | ||
| 7 | Il Esclusione di responsabilità per chiamata di emergenza , configurare le impostazioni per l'esclusione di responsabilità. Per informazioni dettagliate su come configurare l'esclusione di responsabilità, vedere Esclusione di responsabilità per chiamate diemergenza. | ||
| 8 | Fai clic su Pubblica modifiche. Il nuovo branding non è immediatamente visibile agli utenti le cui organizzazioni si trovano in centri dati diversi dall'organizzazione partner. È disponibile un aggiornamento giornaliero tra i centri dati, pertanto la propagazione del branding a tutti gli utenti può richiedere fino a 24 ore. | ||
| 9 | Opzionale. Selezionare Consenti a tutti i clienti (questo cliente) di utilizzare il proprio logo e colore casella di selezione se si desidera consentire agli amministratori dei clienti di ignorare le impostazioni (l'impostazione predefinita è deselezionata). | ||
| 10 | Ripetere la procedura se si desidera configurare il branding avanzato per una delle altre opzioni indicate nel passaggio 1. |
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Regole per l'ereditarietà del cliente del branding dei partner
In qualità di amministratore partner, è necessario decidere se si desidera che gli amministratori dei clienti possano ignorare le impostazioni di branding e aggiungere propri loghi e colori. Si applicano le seguenti condizioni:
Per impostazione predefinita, le organizzazioni clienti ereditano il branding a livello di partner come impostazioni di branding predefinite.
Una volta applicate impostazioni di branding univoche a una specifica organizzazione del cliente (da un amministratore del cliente o da un amministratore del partner), la relazione si interrompe. Qualsiasi ulteriore modifica al branding a livello di partner non ha alcun effetto sulle impostazioni di branding per l'organizzazione del cliente.
Per reimpostare il branding di un'organizzazione del cliente ai valori predefiniti di branding a livello di partner, un amministratore del partner o un amministratore del cliente deve aprire le impostazioni di branding avanzato per l'organizzazione del cliente e fare clic Reimposta il branding predefinito .
Impostazioni di branding Accedi per gli amministratori
La tabella seguente riporta il livello di accesso che gli amministratori dei partner e gli amministratori delle organizzazioni del cliente hanno per modificare o visualizzare le impostazioni di branding. Esistono tre livelli di accesso: Modificabile, di sola lettura e non visibile (impossibile leggere o modificare le impostazioni).
Per gli amministratori di organizzazioni del cliente, l'accesso in modifica dipende dal fatto che l'amministratore del partner dia all'organizzazione del cliente la possibilità di ignorare il branding del partner. Le seguenti impostazioni determinano se l'override è abilitato:
Consenti a tutti i clienti di utilizzare il proprio logo e colore —Configurata dall'amministratore partner nelle impostazioni di branding a livello di partner. Quando questa opzione è abilitata, gli amministratori dei clienti di tutte le organizzazioni di clienti che ereditano le impostazioni predefinite di branding a livello di partner possono ignorare le impostazioni del partner. Per impostazione predefinita, questa impostazione si applica a tutte le organizzazioni di clienti gestite dal partner, a meno che non venga applicata una configurazione di branding univoca alla specifica organizzazione.
Questa impostazione esiste separatamente per la personalizzazione di base e avanzata. L'impostazione Di base si applica solo alle organizzazioni di clienti a cui viene assegnata la personalizzazione di base mentre l'impostazione Avanzata si applica solo alle organizzazioni di clienti a cui viene assegnata la personalizzazione avanzata.Consentire a questo cliente di utilizzare il proprio logo e colore —Configurata dall'amministratore del partner nelle impostazioni di branding per un'organizzazione del cliente specifica. Quando questa opzione è selezionata, gli amministratori dei clienti per questa organizzazione del cliente possono ignorare l'impostazione definita dal partner.
Amministratore | Personalizzazione base (Logo + colore principale) | Personalizzazione avanzata | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Scheda Generale | Scheda Logo | Scheda Colori | Collegamenti di supporto | Esclusione di responsabilità per chiamata di emergenza | ||
Amministratore partner (visualizzazione della propria organizzazione) | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile |
Amministratore partner (visualizzazione dell'organizzazione del cliente dal portale dei partner) | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile |
Ammin. clienti (visualizzazione della propria organizzazione quando la sostituzione del branding è attiva per tale organizzazione). | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Modificabile | Sola lettura | Sola lettura |
Ammin. clienti (visualizzazione della propria organizzazione quando la sostituzione del branding è disabilitata per tale organizzazione). | Sola lettura | Sola lettura | Sola lettura | Sola lettura | Sola lettura | Sola lettura |
Ammin. clienti (quando l'organizzazione non è assegnata a un partner) | Non visibile | Non visibile | Non visibile | Non visibile | Non visibile | Non visibile |
| Webex solo per Cisco BroadWorks. Personalizzazione avanzata Accedi e e-mail le personalizzazioni dei colori delle finestre sono disponibili solo se attivate da centro TAC di Cisco. Dopo l'attivazione, l'accesso amministratore è uguale a quello in Colori nella tabella precedente. |
Risultati del branding per gli utenti
Elenco di controlli brandizzabili dei partner
Numero di riferimento immagine | Nome impostazione | Percorso dell'impostazione in Partner Hub | ||
|---|---|---|---|---|
| Scelta del logo Questa impostazione si applica solo a Webex su desktop. Ciò influisce sulla pagina Informazioni e sulla barra dei menu:
| Impostazioni > Branding > Personalizzazione di base | ||
| Colore personalizzato nell'app Webex App | Impostazioni > Branding > Personalizzazione di base | ||
| Branding Il nome inserito diventa parte del nome dell'offerta nella pagina Informazioni, ad esempio "Acme su Cisco Webex" | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Generali | ||
| Visibilità in modalità scura Questa opzione consente agli utenti di distribuire l'app Webex in modalità Dark o Light (l'impostazione predefinita è la modalità Light). | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Generali | ||
| Modalità logo chiaro Modalità logo scuro | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Loghi | ||
R1 | Colore principale | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori | ||
A4 | Pulsanti
| Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori | ||
A2 | Icone di navigazione (attive) | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori | ||
A3 | Badge di navigazione | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori | ||
A5 | Connessione a un dispositivo (connesso) | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori | ||
A6 | Collegamenti ipertestuali/Nuovo banner | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori | ||
R7 | Indicatori | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Colori |
Numero di riferimento immagine | Nome impostazione | Percorso dell'impostazione in Partner Hub | ||
|---|---|---|---|---|
1 | Condizioni del servizio | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto | ||
2 | Informativa sulla privacy | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto | ||
3 | Avvisi ed esclusioni di responsabilità | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto | ||
4 | Licenze e avvisi di terze parti | Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto | ||
| Reimposta password
| Impostazioni > Branding > Personalizzazione avanzata > Visualizza branding > Collegamenti supporto | ||
5 | Invia feedback (dalla finestra Informazioni su)
| Impostazioni > Personalizza informazioni supporto > Contatta supporto | ||
6 | (?) icona
| Impostazioni > Personalizza informazioni di supporto > Sito di Guida | ||
Conflitti di branding
Se esiste un conflitto di branding, viene visualizzato solo il branding Cisco nell'app Webex . I conflitti di branding si verificano quando due partner, entrambi con impostare del branding , forniscono servizi non in conflitto alla stessa organizzazione cliente. Ad esempio, un partner assegna Webex Calling a un'organizzazione cliente mentre un altro partner assegna i servizi Webex per BroadWorks alla stessa organizzazione cliente. Entrambi i partner possono aprire un caso TAC per determinare il branding del partner da applicare. Tenere inoltre presente che se solo uno dei due partner ha configurato il branding, non esiste alcun conflitto di branding.
Aggiungere il sito di Guida e gli URL di feedback
Gli amministratori partner possono utilizzare questa procedura per assegnare URL del sito di Guida e di feedback personalizzati che vengono avviati quando gli utenti fanno clic sulle opzioni appropriate dall'app Webex :
URL guida: viene avviata quando un utente fa clic su (?) o quando l'utente seleziona dalla barra degli strumenti.
URL feedback: viene avviato quando un utente fa clic Invia feedback dal Informazioni su o quando un utente seleziona dalla barra degli strumenti.
| 1 | Accedere a Partner Hub, quindi completare una delle seguenti opzioni, a seconda del set di utenti che utilizzerà queste impostazioni:
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| 2 | Sotto Personalizza le informazioni di supporto , immettere Info contatto supporto: |
| 3 | Inserire il Sito di assistenza URL supporto e fare clic Salva . |
| 4 | Ripetere questa procedura per assegnare queste impostazioni a uno degli altri gruppi di utenti dal punto 1. |
Articoli correlati al branding
Gli articoli seguenti sono correlati alla configurazione del branding in questo articolo:
Esclusione di responsabilità per chiamata di emergenza —Gli amministratori partner possono utilizzare questo articolo per configurare l'esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza.
Aggiungere il branding aziendale a Webex —Gli amministratori dei clienti possono utilizzare questo articolo per configurare il branding per le proprie organizzazioni di clienti. L'amministratore partner deve aver abilitato questa opzione per l'amministratore del cliente. In caso contrario, l'amministratore del cliente non può ignorare le impostazioni predefinite di branding del partner.
Cronologia versioni
Nella tabella seguente vengono riepilogati gli ultimi aggiornamenti a questo articolo.
Data | Descrizione dell'aggiornamento |
|---|---|
30 marzo 2022 | Immagini acquisizione schermata aggiornate. In Configura il branding avanzato procedura, aggiunto il collegamento che punta all'elenco di Controlli brandizzabili per i partner. In Risultati del branding per gli utenti , ha aggiunto Nota in Pulsanti e applicato una modifica minore a Connessione a un dispositivo (Connesso) etichetta. |
18 marzo 2022 | Aggiunta una breve introduzione per migliorare l'utilizzabilità dei risultati della ricerca. |
11 marzo 2022 | Corretti i nomi dei controlli in Comandi per il branding dei partner visualizzati dagli utenti in Webex tabella. |
1 marzo 2022 | Aggiunta cronologia versioni |
23 febbraio 2022 | Procedure riviste per la personalizzazione degli URL di Guida e di feedback in modo da riflettere le modifiche GUI utente. |
