Partneradministratörer kan använda avancerade varumärkesanpassningar för att anpassa hur Webex-appen ser ut för de kundorganisationer som partnern hanterar. Partneradministratörer kan anpassa följande inställningar för att säkerställa att Webex-appen speglar företagets varumärke och identitet:

  • Företagslogotyper

  • Unika färgscheman för ljust läge eller mörkt läge

  • Anpassade support-URL:er

Varumärkning på partnernivå tillämpas som standard på alla kundorganisationer som partnern hanterar. Du har även möjlighet att ange om kundadministratörer kan åsidosätta dina inställningar för sin egen organisation.


 
Partner Hub visar för närvarande två varumärkesflikar: Grundläggande anpassning och Avancerad anpassning . Som standard är Grundläggande anpassning fliken är markerad. Du kan konfigurera endast ett av alternativen – inte båda. Inställningarna för avancerad anpassning rekommenderas eftersom de ger ett bredare utbud av anpassningar.

Översikt över avancerad branding-konfiguration

Avancerade varumärkesinställningar kan tillämpas i följande sammanhang, med varje kontextinställning som varumärke för olika grupper av användare:

  • Endast partnerorganisation – Gäller endast användare i partnerorganisationen (organisationen som heter ”Min organisation” i Partner Hub).

  • Varumärkning på partnernivå (alla kunder) – anger standardvarumärkning för alla kunder som ärver partnerns varumärke.

  • Partnerdefinierad varumärkesprofilering (för enskild kund) – anger vid behov varumärkesutveckling för en enskild kund. Åsidosätter standardinställningar på partnernivå.

  • Kundmärkning – kundadministratörer kan endast åsidosätta partnermärkning om partneradministratören aktiverar detta alternativ.

Rekommenderad konfigurationsordning

Följande är den rekommenderade ordningen för att tillämpa varumärkesmärkning på kundorganisationer:

  1. Partnerdefinierad branding (för enskild kund) – Om du vill definiera unika inställningar för en enskild kundorganisation ska du konfigurera varumärkesmärkning för den kunden innan du anger standardinställningar på partnernivå.

  2. Varumärkning på partnernivå (alla kunder) – Konfigurera varumärkning på partnernivå som gäller som standardmärkning för alla kundorganisationer.

  3. Kundmärkning – Om partneradministratören aktiverar alternativet åsidosättande kan kundadministratörer tillämpa varumärkesmärkning på sin egen organisation och åsidosätta partnerinställningar.

Varumärkning för partnerns egen organisation tillämpas separat från inställningar för kundorganisationer och behöver inte följa denna ordning.

Konfigurera avancerad branding

Partneradministratörer kan använda den här proceduren för att konfigurera avancerade varumärkesinställningar som gäller antingen för kundorganisationer som partnern hanterar eller för själva partnerorganisationen.

Observera att Branding för partnerns egen organisation (organisationen med titeln ”Min organisation” i Partner Hub) måste konfigureras separat från Branding som tillämpas på kundorganisationer som partnern hanterar.

Innan du börjar


 
Om du har vissa kundorganisationer där du vill tillämpa unika varumärkesinställningar och andra som använder varumärkesmärkning på partnernivå, konfigurerar du varumärkesmärkning för de enskilda kundorganisationerna innan du konfigurerar varumärkesmärkning på partnernivå (för alla kundorganisationer).
1

Logga in på Partner Hub och slutför sedan något av följande steg, beroende på vilken grupp du vill tillämpa inställningarna på:

  • För Varumärkning på partnernivå (för alla kunder) – Klicka Inställningar .
  • För partnerdefinierad branding (för en enskild kund) – Starta Kund visa för den organisationen och klicka på Organisationsinställningar .
  • Endast för partnerorganisation – Starta vyn för ”Min organisation” och klicka på Organisationsinställningar .
2

Under Varumärkning väljer du Avancerad anpassning fliken och klicka Anpassa varumärkesprofileringen för att konfigurera inställningarna.


 
Som standard är Grundläggande anpassning fliken är markerad.
3

Allmänt redigerar du följande inställningar:

  • Varumärkning – Ange ett varumärkesnamn. Namnet som du anger blir en del av erbjudandenamnet på sidan Om (till exempel ”Acme på Cisco Webex”).
  • Synlighet i mörkt läge – Aktivera den här växlingen om du vill att användare ska kunna använda mörkt läge. Annars är endast ljust läge tillgängligt för användare.
4

Logotyper lägger du till de logotyper som du vill använda för ljust läge och mörkt läge.

5

Färger anger du de hexadecimala färgscheman som du vill använda för ljust läge och mörkt läge. Du kan ange ett separat färgschema för varje läge.

Bilden mappar hur varje färginställning tillämpas på Webex-appen. Du kan använda reglaget och flikarna för att växla mellan ljust läge och mörkt läge på olika plattformar (till exempel Windows, iOS, Android). En detaljerad sammanfattning av inställningarna finns i Varumärkningsresultat för användare .

6

Supportlänkar anger du de anpassade webbadresser som du vill använda för olika juridiska friskrivningar och glömda lösenord.

7

Ansvarsfriskrivning för nödsamtal konfigurera inställningar för ansvarsfriskrivningen. Mer information om hur du konfigurerar friskrivningen finns i Ansvarsfriskrivning mednödsamtal.

8

Klicka på Publicera ändringar.

Den nya märkningen är inte omedelbart synlig för användare vars organisationer finns i olika datacenter än din partnerorganisation. Det sker en daglig uppdatering i alla datacenter, så det kan ta upp till 24 timmar innan märkningen sprids till alla användare.
9

Valfritt. Kontrollera Låt alla kunder (denna kund) använda sin egen logotyp och färg kryssrutan om du vill tillåta kundadministratörer att åsidosätta dina inställningar (standardvärdet är avmarkerat).

10

Upprepa proceduren om du vill konfigurera avancerad branding för ett av de andra alternativen som beskrivs i steg 1.


 
  • Din logotyp läggs till i både navigeringsfältet och i Om fönstret i Webex på skrivbordet. Logotyper visas inte för varken mobil- eller surfplatta.

  • Klicka på Återställ till standardmärkning för att återgå till standardinställningarna för varumärken. För partneradministratörer som konfigurerar varumärkesprofilering på partnernivå för kundorganisationer återställer den här knappen märkning till Cisco standardinställningar. För kundadministratörer återställer knappen branding till partnernivåinställningar.

  • Den Återställ till standardmärkning knappen är inte tillgänglig för partneradministratörer vid konfiguration av varumärkesanpassning som gäller för partnerorganisationen.

  • Varumärkning på partnernivå tillämpas endast på kundorganisationer som partnern hanterar. Partnerbranding tillämpas inte på själva partnerorganisationen, kallad ”Min organisation” i Partner Hub.

  • Om du inaktiverar kundmärkning helt kan inte kundadministratören se Varumärkning i organisationsinställningarna.

  • Endast Webex för Cisco BroadWorks. Den Färger fliken innehåller ytterligare knappar: Logga in (för användaraktiveringsportalen) och E-post (för e-postinloggning). Det här alternativet måste dock vara aktiverat av Cisco TAC , annars visas inte inställningarna.

Regler för kundärvning av Partner Branding

Som partneradministratör måste du bestämma om du vill att kundadministratörer ska kunna åsidosätta dina varumärkesinställningar och lägga till sina egna logotyper och färger. Följande villkor gäller:

  • Som standard ärver kundorganisationer Branding på partnernivå som standardinställningar för branding.

  • När unika varumärkesinställningar tillämpas på en specifik kundorganisation (antingen av en kundadministratör eller av en partneradministratör) bryts relationen. Ytterligare ändringar av varumärkesprofileringen på partnernivå påverkar inte kundorganisationens varumärkesinställningar.

  • För att återställa en kundorganisations varumärkesprofilering till standardinställningarna för varumärkesmärkning på partnernivå måste en partneradministratör eller kundadministratör öppna de avancerade inställningarna för varumärkesmärkning för den kundorganisationen och klicka på Återställ till standardmärkning .

Varumärkningsinställningar Åtkomst för administratörer

Följande tabell visar åtkomstnivån som partneradministratörer och kundorganisationsadministratörer har för att redigera eller visa varumärkesinställningar. Det finns tre åtkomstnivåer: Redigerbar, Skrivskyddad och Inte synlig (kan inte läsa eller redigera inställningar).

För kundorganisationsadministratörer beror redigeringsbehörigheten på om partneradministratören ger den kundorganisationen möjlighet att åsidosätta Partner Branding. Följande inställningar avgör om åsidosättningen är aktiverad:

  • Låt alla kunder använda sin egen logotyp och färg – Konfigureras av partneradministratören i varumärkesinställningarna på partnernivå. När alternativet är aktiverat kan kundadministratörer i alla kundorganisationer som ärver standardinställningarna för varumärkesmärkning på partnernivå åsidosätta partnerinställningarna. Som standard gäller den här inställningen för alla kundorganisationer som partnern hanterar om inte en unik varumärkeskonfiguration tillämpas på den specifika organisationen).


     
    Den här inställningen finns separat för grundläggande och avancerad anpassning. Grundinställningen gäller endast för kundorganisationer som har tilldelats Basic Branding medan den avancerade inställningen endast gäller för kundorganisationer som har tilldelats avancerad anpassning.
  • Låt den här kunden använda sin egen logotyp och färg – Konfigureras av partneradministratören i inställningarna för varumärken för en specifik kundorganisation. När detta alternativ är markerat kan kundadministratörer för den här kundorganisationen åsidosätta den partnerdefinierade inställningen.

Tabell 1. Administratörsåtkomst för att redigera inställningar

Administratör

Grundläggande anpassning (logotyp + primärfärg)

Avancerad anpassning

Fliken Allmänt

Fliken Logotyp

Fliken Färger

Supportlänkar

Friskrivning gällande nödsamtal

Partneradmin (visar egen organisation)

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Partneradmin (visa kundorganisation från partnerportalen)

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Kundadministratör (visar den egna organisationen när Åsidosättning av varumärkesmärkning är På för den organisationen).

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Redigerbart

Skrivskyddad

Skrivskyddad

Kundadministratör (visar den egna organisationen när åsidosättning av varumärkesfunktionen är inaktiverad för den organisationen).

Skrivskyddad

Skrivskyddad

Skrivskyddad

Skrivskyddad

Skrivskyddad

Skrivskyddad

Kundadministratör (när organisationen inte är tilldelad en partner)

Ej synligt

Ej synligt

Ej synligt

Ej synligt

Ej synligt

Ej synligt


 
Endast Webex för Cisco BroadWorks. Avancerad anpassning Logga in och E-post Anpassningar av fönsterfärger är endast tillgängliga om de har aktiverats av Cisco TAC. När de har aktiverats är administratörsbehörigheten densamma som i Färger i tabellen ovan.

Varumärkningsresultat för användare

Lista över kontroller som kan märkas av partner

Tabell 2. Kontroller som kan märkas av partner som användarna ser i Webex

Bildens referensnummer

Inställningens namn

Sökväg till inställningen i Partner Hub

Val av logotyp

Den här inställningen gäller endast för Webex på stationära datorer. Det påverkar sidan Om och menyraden:

  • Använd standardlogotyper för Cisco

  • Använd din egen logotyp

Inställningar > Varumärkning > Grundläggande anpassning

Anpassad färg i Webex-app

Inställningar > Varumärkning > Grundläggande anpassning

Märkning

Namnet du anger blir en del av erbjudandenamnet på sidan Om, t.ex. ”Acme på Cisco Webex”

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Allmänt

Synlighet för mörkt läge

Den här växlingen ger användare möjlighet att distribuera Webex-appen i mörkt läge eller ljust läge (standardläget är ljust läge).

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Allmänt

Logotyp för ljust läge

Logotyp för mörkt läge

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärke > Logotyper

A1

Primär färg

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

A4

Knappar


 
Denna kontroll gäller endast för primära knappar som t.ex Lägg till och Spara .

Träffas , Ring och Chatta knappar ingår inte i avancerad anpassning.

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

A2

Navigeringsikoner (aktiva)

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

A3

Navigeringssymboler

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

A5

Ansluta till en enhet (ansluten)

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

A6

Hyperlänkar/ny banderoll

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

A7

Indikatorer

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärkning > Färger

Figur 1: Exempel på skrivbordsfärgpalett
Figur 2: Exempel palett för surfplatta och mobil
Tabell 3. Länkar som kan märkas av partner som användare ser i Webex

Bildens referensnummer

Inställningens namn

Sökväg till inställningen i Partner Hub

1

Servicevillkor

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärke > Supportlänkar

2

Sekretesspolicy

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärke > Supportlänkar

3

Meddelanden och ansvarsfriskrivningar

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärke > Supportlänkar

4

Tredjepartslicenser och information

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärke > Supportlänkar

Återställ lösenord

  • När BroadWorks-autentisering används visas länken Återställ lösenord på användaraktiveringsportalen och på inloggningsskärmen för Webex-appen.

  • Om du inte konfigurerar länken för återställning av lösenord i dina varumärkesinställningar visas inte återställningslänken i Webex-appen.

  • Partners måste konfigurera sin egen mekanism för att återställa lösenord på den URL som de anger.

Inställningar > Varumärkning > Avancerad anpassning > Visa varumärke > Supportlänkar

5

Skicka feedback (från fönstret Om)


 
Den här inställningen visas även om du väljer Hjälp > Webex hjälp från verktygsfältet.

Inställningar > Anpassa supportinformation > Kontakta support

6

(?) ikonen


 
Den här inställningen visas även om du väljer Hjälp > Skicka feedback från verktygsfältet.

Inställningar > Anpassa supportinformation > Hjälpwebbplats

Sidan Om på Webex Teams
Figur 3: De anpassningsbara länkarna ”finstilt” och länken till den anpassade problemrapport på sidan Om
Figur 4: Den anpassningsbara hjälplänken längst ned i sidomenyn

Varumärkeskonflikter

Om det uppstår en varumärkeskonflikt visar vi endast Cisco -märkningen i Webex-appen. Varumärkeskonflikter uppstår när två partners, som båda har branding installerat, levererar icke-konflikttjänster till samma kundorganisation. Till exempel tilldelar en partner Webex Calling till en kundorganisation medan en annan partner tilldelar Webex för BroadWorks-tjänster till samma kundorganisation. Båda partnerna kan öppna ett TAC-ärende för att avgöra vilken partnermärkning som gäller. Observera även att om endast en av de två partnerna har konfigurerat varumärkesanpassning finns det ingen varumärkeskonflikt.

Lägg till hjälpwebbplatser och URL:er för feedback

Partneradministratörer kan använda den här proceduren för att tilldela anpassade webbadresser till hjälpwebbplatser och feedback som startas när användare klickar på lämpliga alternativ i Webex-appen:

  • Hjälp-URL – startas när en användare klickar på (?) eller när användaren väljer Hjälp > Webex hjälp från verktygsfältet.

  • URL för feedback – startas när en användare klickar Skicka feedback från Om fönster eller när en användare väljer Hjälp > Skicka feedback från verktygsfältet.

1

Logga in på Partner Hub och slutför sedan något av följande alternativ, beroende på vilken uppsättning användare som kommer att använda dessa inställningar:

  • Endast partnerorganisation – startvy för ” Min organisation ” och klicka Organisationsinställningar .
  • Partnernivå (standardinställningar för alla kunder som partnern hanterar) – Klicka Inställningar .
  • Specifik kund (återsätter standardinställningar på partnernivå) – Starta Kund visa för den kunden och klicka Organisationsinställningar .
2

Under Anpassa supportinformationen , ange kontaktinformation för support:

  1. För URL för problemrapport ange feedback-URL:en som startas när användare klickar Skicka feedback från Webex-appen.

  2. Ange eventuell ytterligare supportinformation (t.ex. telefonnummer eller e-postadresser). Observera att denna information visas på möteswebbplatsen istället för i Webex-appen.

  3. Klicka på Spara.

3

Ange Hjälpwebbplats stödja URL och klicka Spara .

4

Upprepa proceduren för att tilldela dessa inställningar till en av de andra användaruppsättningarna från steg 1.

Relaterade varumärkesartiklar

Följande artiklar är relaterade till varumärkeskonfigurationen i den här artikeln:

  • Ansvarsfriskrivning för nödsamtal – Partneradministratörer kan använda den här artikeln för att konfigurera ansvarsfriskrivningen för nödsamtal.

  • Lägg till ditt företags varumärke i Webex – Kundadministratörer kan använda den här artikeln för att konfigurera varumärkesutveckling för sina egna kundorganisationer. Partneradministratören måste ha aktiverat detta alternativ för kundadministratören. Annars kan kundadministratören inte åsidosätta standardinställningarna för partnermärkning.

Versionshistorik

Följande tabell sammanfattar de senaste uppdateringarna av den här artikeln.

Datum

Beskrivning av uppdateringen

30 mars 2022

Uppdaterade skärmdump .

I Konfigurera avancerad branding procedur, tillagd länk som pekar till listan över kontroller som kan märkas av partner.

I Varumärkningsresultat för användare , lade till anmärkning under Knappar och tillämpade en mindre redigering på Ansluta till en enhet (ansluten) etikett.

18 mars 2022

Lagt till kort introduktion för att förbättra användbarheten av sökresultat.

11 mars 2022

Korrigerad Kontrollnamn i Kontroller som kan märkas av partner som användarna ser i Webex tabell.

1 mars 2022

Lagt till versionshistorik

23 februari 2022

Reviderade procedurer för anpassning av hjälp- och feedback-URL:er för att spegla ändringar i GUI.