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在此文章中您可以透過新增標誌和調色盤，並將應用程式鏈結至您的「細則」、說明和意見回饋資源，來變更Webex尋找使用者的方式。 您可選擇讓客戶覆蓋部分品牌。 有兩個可用的品牌設定： 基本自訂和進階自訂。 您可以選擇適用於您公司的自訂類型。
合作夥伴管理員可以使用「進階品牌自訂」來自訂Webex應用程式尋找其管理的客戶組織的方式。 合作夥伴管理員可以自訂下列設定，以確保Webex應用程式反映其公司品牌和識別：
公司標誌
淺色模式或深色模式的獨特配色方案
自訂支援 URL
預設情況下，合作夥伴自訂會套用至合作夥伴管理的所有客戶組織。 合作夥伴還可以指定客戶管理員是否可以為其自己的組織覆蓋其設定。
 | Partner Hub 目前顯示兩個自訂標籤： 基本自訂和進階自訂。 預設情況下，基本自訂標籤已選取。 您只能設定其中一個選項，而不能同時設定兩者。 我們建議進階自訂以設定更廣泛的選項。 |
進階自訂組態概觀
進階自訂設定可在以下內容中套用，每個內容設定都針對不同的使用者群組自訂：
僅適用於合作夥伴組織 - 僅適用於合作夥伴組織（在 Partner Hub 中名為「我的組織」的組織）中的使用者。
合作夥伴層級自訂（所有客戶） — 為繼承合作夥伴自訂的所有客戶設定預設自訂。
合作夥伴定義的自訂（針對單一客戶） — 如有需要，為單一客戶設定自訂。 覆寫合作夥伴層級的預設。
客戶自訂 — 僅在合作夥伴管理員啟用此選項時，客戶管理員才能覆蓋合作夥伴自訂。
建議的組態順序
以下是向客戶組織套用自訂的建議順序：
合作夥伴定義的品牌（適用於單個客戶） - 如果您要為單個客戶組織定義獨特設定，請在設定合作夥伴層級預設值之前，為該客戶設定「品牌」。
合作夥伴自訂（所有客戶） — 設定適用於所有客戶組織的預設自訂的合作夥伴層級自訂。
客戶品牌- 如果合作夥伴管理員啟用覆寫選項，客戶管理員可以將自訂套用至他們自己的組織，覆寫合作夥伴設定。
合作夥伴所屬組織的自訂會與客戶組織的設定分開套用，因此不需要遵循此順序。
配置進階品牌
合作夥伴管理員可以使用此流程來設定適用於合作夥伴管理的客戶組織或合作夥伴組織本身的進階自訂設定。
請注意，合作夥伴自己的組織（在 Partner Hub 中名為「我的組織」的組織）的自訂必須與自訂設定相同，自訂會套用至合作夥伴管理的客戶組織。
準備工作
 | 如果您有一些客戶組織要套用唯一自訂設定，而另一些客戶組織將使用合作夥伴層級自訂，請在設定合作夥伴層級自訂（適用於所有客戶組織）之前，為個別客戶組織設定自訂。 |
| 1 | 登入 Partner Hub，然後根據您要向其套用設定的群組完成以下步驟之一：
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| 2 | 低於品牌，選取進階自訂標籤並按一下自訂品牌以配置設定。
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| 3 | 於一般標籤，編輯下列設定：
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| 4 | 於標誌標籤，新增您想要用於淺色模式和深色模式的標誌。 | ||
| 5 | 於色彩標籤，輸入您想要套用於淺色模式和深色模式的十六進製配色方案。 您可以為每個模式輸入單獨的色彩配置。 影像會對應每個色彩設定如何套用到Webex應用程式。 您可以在各種平台（例如，Windows、iOS、Android）上，使用切換開關和標籤在淺色模式和深色模式之間切換影像。 如需設定的詳細摘要，請參閱使用者的品牌結果。 | ||
| 6 | 於支援鏈結標籤中，輸入您想要用於各種法律免責聲明以及忘記密碼的自訂 URL。 | ||
| 7 | 於緊急通話免責聲明標籤，設定免責聲明的設定。 如需如何設定免責聲明的詳細資料，請參閱緊急呼叫免責聲明。 | ||
| 8 | 按一下發佈變更。 若組織位於與合作夥伴組織不同的資料中心，則使用者不會立即看到新品牌。 資料中心每日會執行跨區更新，因此品牌可能需要 24 小時才能傳播給所有使用者。
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| 9 | 可選 檢查讓所有客戶（此客戶）使用自己的標誌和色彩如果您希望允許客戶管理員覆寫您的設定，勾選方塊（預設值為取消勾選）。 | ||
| 10 | 如果您要為步驟 1 中所述的其他選項之一設定進階自訂，請重複此程序。 |
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合作夥伴自訂的客戶繼承規則
作為合作夥伴管理員，您必須決定是否希望客戶管理員能夠覆寫您的「品牌」設定並新增他們自己的標誌和顏色。 下列條件適用：
依預設，客戶組織會繼承合作夥伴層級自訂作為預設自訂設定。
一旦將唯一品牌設定套用至特定客戶組織（無論是由客戶管理員還是合作夥伴管理員），這種關係就會中斷。 對合作夥伴層級自訂進行任何進一步的編輯，對客戶組織的自訂設定沒有影響。
若要將客戶組織的自訂重設為合作夥伴層級自訂預設值，合作夥伴管理員或客戶管理員必須開啟該客戶組織的「進階自訂」設定，然後按一下重設為預設自訂。
管理員的品牌設定存取權
下表概述合作夥伴管理員和客戶組織管理員所擁有的編輯或查看品牌設定的存取權層級。 存取權有三個層級： 可編輯、唯讀和不可見（無法讀取或編輯設定）。
對於客戶組織管理員，編輯存取權取決於合作夥伴管理員是否為該客戶組織提供覆寫合作夥伴自訂的能力。 下列設定決定是否啟用覆寫：
讓所有客戶都能使用自己的標誌和色彩— 由合作夥伴管理員在合作夥伴層級的自訂設定中配置。 當啟用時，繼承合作夥伴層級品牌預設值的所有客戶組織中的客戶管理員都可以覆寫合作夥伴設定。 依預設，此設定會套用至合作夥伴管理的所有客戶組織，除非將唯一品牌設定套用至該特定組織）。
此設定分別存在於基本和進階自訂中。 基本設定僅適用於指派「基本品牌」的客戶組織，而進階設定僅適用於指派進階自訂的客戶組織。允許此客戶使用他們自己的標誌和顏色- 由合作夥伴管理員在特定客戶組織的自訂設定中設定。 當勾選此選項時，此客戶組織的客戶管理員可以覆寫合作夥伴定義的設定。
管理員 | 基本自訂（標誌 + 主要顏色） | 進階自訂 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
一般標籤 | 標誌標記 | 色彩標籤 | 支援鏈結 | 緊急呼叫免責聲明 | ||
合作夥伴管理員（檢視自己的組織） | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 |
合作夥伴管理員（從合作夥伴入口網站檢視客戶組織） | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 |
客戶管理員（當您自己組織的品牌覆寫為開啟時，檢視您自己的組織）。 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 可編輯 | 唯讀 | 唯讀 |
客戶管理員（當您自己組織的品牌覆寫為停用時，檢視您自己的組織）。 | 唯讀 | 唯讀 | 唯讀 | 唯讀 | 唯讀 | 唯讀 |
客戶管理員（當組織未指派給合作夥伴時） | 不可見 | 不可見 | 不可見 | 不可見 | 不可見 | 不可見 |
| 僅 Webex for Cisco BroadWorks。 只有在 Cisco TAC 開啟進階自訂登入和電子郵件視窗色彩自訂時，才能使用。 開啟後，管理員存取權與上表中的色彩標籤相同。 |
使用者的品牌結果
合作夥伴可品牌化控制項清單
影像參考號碼 | 設定名 | Partner Hub 中設定的路徑 | ||
|---|---|---|---|---|
標誌選擇 此設定僅適用於桌面版 Webex。 它會影響「關於」頁面和功能表列：
| 設訂 > 品牌 > 基礎自訂 | |||
Webex 應用程式中的自訂色彩 | 設訂 > 品牌 > 基礎自訂 | |||
自訂 您輸入的名稱將成為「關於」頁面上供應專案名稱的一部分，例如「Acme on Cisco Webex」 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 一般 | |||
深色模式可見性 此切換使使用者能夠以深色模式或淺色模式（預設為淺色模式）部署Webex應用程式。 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 一般 | |||
日間模式標誌 夜間模式標誌 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 標誌 | |||
A1 | 主要色彩 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 | ||
A4 | 按鈕
| 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 | ||
A2 | 導覽圖示（使用中） | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 | ||
A3 | 導覽徽章 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 | ||
A5 | 連線至裝置 (已連線) | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 | ||
A6 | 超鏈結 / 新橫幅 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 | ||
A7 | 指示器 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 色彩 |
影像參考號碼 | 設定名 | Partner Hub 中設定的路徑 | ||
|---|---|---|---|---|
1 | 服務條款 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 支援連結 | ||
2 | 隱私權聲明 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 支援連結 | ||
3 | 注意事項與免責聲明 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 支援連結 | ||
4 | 協力廠商授權和注意事項 | 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 支援連結 | ||
重設密碼
| 設定 > 品牌 > 進階自訂 > 檢視品牌 > 支援連結 | |||
5 | 傳送意見回饋（從「關於」視窗）
| 組織設定 > 說明和支援資訊 | ||
6 | （？）圖示
| 組織設定 > 說明和支援資訊 | ||
品牌衝突
如果存在自訂衝突，則我們僅在Webex應用程式中顯示Cisco自訂。 當兩個已"安裝;設定"的合作夥伴向相同的客戶組織提供無衝突的服務時，就會發生自訂衝突。 例如，當一個合作夥伴將 Webex Calling 指定給客戶組織，而另一個合作夥伴將 Webex for BroadWorks 服務指定給同一個客戶組織。 此時兩個合作夥伴都可以提出 TAC 案例以確定適用的合作夥伴品牌。 另外請注意，如果兩個合作夥伴中只一個已設定品牌，則不構成品牌衝突。
新增說明和支援資訊
合作夥伴管理員可以使用此流程為其客戶指派支援資訊，這些資訊將顯示在其Webex 網站、 Webex應用程式和 TAC 案例開啟工具上。
| 1 | 登入 Partner Hub，然後根據將使用這些設定的使用者集完成下列其中一個選項：
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| 2 | 在說明和支援資訊區段中，您可以：
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| 3 | 為您的客戶輸入以下支援詳細資料：
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| 4 | 按一下儲存。 |
如何使用說明和支援資訊選項
Webex 應用程式
Webex應用程式使用聯絡支援和說明網站URL原生地 內說明Webex應用程式的 功能表。 一旦使用者按一下聯絡支援URL ， Webex應用程式中的記錄將自動上傳至 Control Hub。 記錄可以由 Control Hub 中的管理員擷取，方法是導覽至。
| 如果聯絡支援URL未設定，使用者將看到報告問題在說明功能表下，而不是傳送意見回饋。 報告問題將要求他們選取產品區域和說明在按一下傳送之前。 |
- 聯絡支援URL - 當使用者按一下時啟動傳送意見回饋從「關於」視窗或使用者選取從工具列中。
- 說明網站URL - 當使用者按一下 (?) 圖示並選擇說明中心或當使用者選取從工具列中。
Webex 網站
Webex網站使用聯絡人支援URL 、支援說明及Webex 網站上「支援選項」下的說明網站URL 。 這些設定會套用至與您的Webex組織關聯的每個網站。 如需更多詳細資訊，請檢閱指定Webex 網站管理員的聯絡人資訊。
TAC 案例開啟工具
如果您的客戶有重新導向使用者支援選項啟用時，聯絡支援URL ，聯絡人描述，以及說明網站URL當Webex組織的使用者嘗試在 Support Case Manager 或Webex Chat Assistant 中開啟案例時，會顯示。 採取以下步驟後，會向他們顯示資訊：
- 登入支援案例管理員。
- 按一下Webex選項。
此視窗中顯示的資訊在 Control Hub 中對應如下：
- 支援資訊詳細資訊- 根據 中設定的描述填寫詳細資料說明和支援資訊。
- 開啟案例— 開啟聯絡支援URL設定於說明和支援資訊。
- 知識庫— 開啟說明網站URL設定於說明和支援資訊。
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緊急通話免責聲明— 合作夥伴管理員可以使用此文章來設定緊急通話免責聲明。
將您的公司品牌新增至Webex - 客戶管理員可以使用本文為他們自己的客戶組織配置自訂。 合作夥伴管理員必須已為客戶管理員啟用此選項。 否則，客戶管理員無法覆蓋合作夥伴自訂預設值。
