パートナー管理者は、高度なブランディング カスタマイズを使用して、管理する顧客組織に対する Webex アプリの表示方法をカスタマイズできます。パートナー管理者は、以下の設定をカスタマイズして、Webex アプリが会社のブランドとアイデンティティを反映できるようにすることができます。

• 会社ロゴ

• ライト モードまたはダーク モードの固有のカラー スキーム

• カスタマイズされたサポート URL

デフォルトでは、パートナーレベルのブランディングは、パートナーが管理しているすべての顧客組織に適用されます。パートナーは、顧客管理者が自分の組織の設定を上書きできるかどうかを指定することもできます。

高度なブランディング設定は、ユーザーの異なるグループに対する各コンテキスト設定のブランディングを使用して、次のコンテキストに適用することができます。

• パートナー組織のみ—パートナー組織のユーザーにのみ適用されます (「パートナー ハブの組織」と題された組織)。

• パートナーレベルのブランディング (すべての顧客)—パートナーのブランディングを継承する全顧客の既定のブランディングを設定します。

• パートナーが定義するブランディング (単一顧客向け)—必要に応じて、単一の顧客に対してブランディングを設定します。パートナーレベルのデフォルトを上書きします。

• 顧客ブランディング—パートナー管理者がこのオプションを有効にしている場合、顧客管理者はパートナー ブランディングをオーバーライドできます。

推奨される構成注文

顧客組織にブランディングを適用するための推奨注文は次のとおりです。

1. パートナー定義のブランディング (単一顧客)—単一の顧客組織に固有の設定を定義する場合、パートナーレベルのデフォルトを設定する前に、その顧客のブランディングを構成します。

2. パートナーレベルのブランディング (すべての顧客): すべての顧客組織のデフォルト ブランディングとして適用されるパートナー レベルのブランディングを設定します。

3. 顧客のブランディング—パートナー管理者がオーバーライド オプションを有効にすると、顧客管理者は自分の組織にブランディングを適用し、パートナー設定をオーバーライドできます。

パートナー組織のブランディングは、顧客組織の設定とは別に適用され、この注文に従う必要があります。

パートナー管理者として、顧客管理者がブランド設定を上書きし、独自のロゴと色を追加できるかどうかを決定する必要があります。次の条件が適用されます。

• デフォルトでは、顧客組織はデフォルトのブランディング設定としてパートナー レベルのブランディングを継承します。

• 一意のブランディング設定が特定の顧客組織に適用されると (顧客管理者かパートナー管理者によっても)、関係が壊れます。パートナーレベルのブランディング変更は、顧客組織のブランディング設定には影響しません。

• パートナー管理者または顧客管理者は、顧客組織のブランディングをパートナーレベルのブランディングのデフォルトにリセットするには、パートナー管理者または顧客管理者が、その顧客組織の高度なブランディング設定を開き、[既定のブランディングにリセットする] をクリックする必要があります。

以下の表はパートナーの管理者および顧客組織の管理者がブランディング設定を編集または表示するために持つアクセス権のレベルを示しています。アクセス権には 3 つのレベルがあります。編集可能、読み込みのみ、非表示 (設定の読み込みや編集はできない) です。

顧客組織管理者の場合、アクセスの編集は、パートナー管理者が、カスタマーの組織にパートナー ブランディングをオーバーライドする権限を与えるかどうかによります。以下の設定によって、オーバーライドが有効化されるかどうかが決まります。

• すべての顧客が自分のロゴと色を使えるようにする—パートナーレベルのブランディング設定でパートナー管理者が設定します。有効な場合、パートナーレベルのブランディングを継承しているすべての顧客組織の顧客管理者は、パートナー設定を上書きできます。デフォルトで、固有のブランディング構成が特定の組織に適用されていない限り、パートナーが管理しているすべての顧客組織に適用されます。

  この設定は、基本および高度なカスタマイズについて別個に存在します。基本設定は基本ブランディングが割り当てられている顧客組織にのみ適用されます。高度な設定は高度なカスタマイズが割り当てられた顧客組織にのみ適用されます。

• この顧客が自分のロゴと色を使えるようにする: 特定の顧客組織のブランディング設定でパートナー管理者が設定します。このオプションにチェックが入る場合、この顧客組織の顧客管理者はパートナーが指定した設定を上書きできます。

パートナーのブランディング可能なコントロールのリスト

ブランディングの競合

ブランディングの競合が存在する場合、Webex アプリには Cisco ブランディングのみ表示されます。ブランディングの競合は、ブランディングを設定しているパートナーが同じ顧客組織に非競合サービスを提供する場合に発生します。たとえば、1 人のパートナーが顧客組織に Webex Calling を割り当て、別のパートナーが BroadWorks サービス用の Webex を同じ顧客組織に割り当てる場合です。いすれのパートナーが、どのパートナー ブランディングを適用するのか決定するために、TAC ケースを開きます。2 つのパートナーの 1 つだけがブランディングを設定している場合、ブランディングの競合は存在しません。

次の記事は、この記事の [ブランディング] 設定に関連しています。

• 緊急コールの免責事項: パートナー管理者はこの記事を使用して緊急コールの免責事項を設定できます。

• Webex に会社のブランディングを追加する: 顧客管理者はこの記事を使用して、自分の顧客組織のブランディングを設定することができます。パートナー管理者が顧客管理者に対してこのオプションを有効にしている必要があります。そうでない場合、顧客管理者はパートナーブランディングのデフォルトを上書きできません。