Administratori partnera mogu upotrijebiti napredne prilagodbe robnih marki kako bi prilagodili način na koji aplikacija Webex izgleda za korisničke organizacije kojima upravljaju. Partnerski administratori mogu prilagoditi sljedeće postavke kako bi osigurali da aplikacija Webex odražava robnu marku i identitet njihove tvrtke:

• Logotipi tvrtke

• Jedinstvene sheme boja za svjetlosni ili tamni način

• Prilagođeni URL-ovi podrške

Prema zadanim postavkama, brendiranje na razini partnera primjenjuje se na sve organizacije klijenata kojima partner upravlja. Partneri također mogu odrediti mogu li administratori korisnika promijeniti svoje postavke za svoju organizaciju.

Napredne postavke brendiranja mogu se primijeniti u sljedećim kontekstima, pri čemu svaka postavka konteksta označava brendiranje za različite skupine korisnika:

• Partnerska organizacija-Primjenjuje se samo na korisnike u partnerskoj organizaciji (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u partnerskom centru).

• Brandiranje na razini partnera (svi kupci) - Određuje zadani brand za sve kupce koji nasljeđuju brandiranje partnera.

• Partner definira brendiranje (za jednog kupca)- Ako je potrebno, postavlja brendiranje za jednog kupca. Poništava zadane vrijednosti na razini partnera.

• Administratori brendiranja kupaca mogu poništiti brendiranje partnera samo ako administrator partnera omogući ovu opciju.

Redoslijed preporučene konfiguracije

Slijedi preporučena narudžba za primjenu brendiranja na organizacije korisnika:

1. Brendiranje definirano od strane partnera (za jednog korisnika)– ako želite definirati jedinstvene postavke za jednu organizaciju korisnika, konfigurirajte brendiranje za tog korisnika prije nego što postavite zadane postavke na razini partnera.

2. Brendiranje na razini partnera (svi korisnici)– konfigurirajte brendiranje na razini partnera koje se primjenjuje kao zadano brendiranje za sve organizacije korisnika.

3. Robna marka korisnika– ako partnerski administrator omogući opciju nadjačavanja, administratori korisnika mogu primijeniti robnu marku na svoju organizaciju i nadjačati postavke partnera.

Brendiranje za partnerovu vlastitu organizaciju primjenjuje se odvojeno od postavki za organizacije kupaca i ne mora slijediti ovu narudžbu.

Kao administrator partnera, morate odlučiti želite li da administratori klijenata mogu poništiti vaše postavke brenda i dodati vlastite logotipe i boje. Primjenjuju se sljedeći uvjeti:

• Prema zadanim postavkama, organizacije kupaca nasljeđuju brendiranje na razini partnera kao zadane postavke brendiranja.

• Nakon što se jedinstvene postavke brenda primijene na određenu organizaciju kupaca (bilo od strane administratora klijenta ili administratora partnera), odnos je prekinut. Svaka daljnja izmjena brendiranja na razini partnera nema utjecaja na postavke brendiranja za organizaciju kupca.

• Da biste resetirali brendiranje organizacije kupaca na zadane vrijednosti brendiranja na razini partnera, administrator partnera ili administrator klijenta mora otvoriti postavke Advanced Brandinga za tu organizaciju kupaca i kliknuti Resetiraj na zadane vrijednosti brendiranja.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju administratori partnera i administratori organizacija klijenata moraju urediti ili pregledati postavke brenda. Postoje tri razine pristupa: Može se uređivati, samo za čitanje i nije vidljivo (ne može se čitati ili uređivati postavke).

Za administratore organizacije klijenata, uređivanje pristupa ovisi o tome daje li administrator partnera toj organizaciji klijenata mogućnost da nadjača Partner Branding. Sljedeće postavke određuju je li korekcija omogućena:

• Omogući svim korisnicima upotrebu njihovih vlastitih logotipa i boje– konfigurirao partnerski administrator u postavkama robne marke na razini partnera. Kada je omogućeno, administratori klijenata u svim organizacijama klijenata koje nasljeđuju zadane postavke brendiranja na razini partnera mogu poništiti postavke partnera. Prema zadanim postavkama, ova se postavka odnosi na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja, osim ako se na tu određenu organizaciju ne primjenjuje jedinstvena konfiguracija brenda).

  Ova postavka postoji zasebno za osnovnu i naprednu prilagodbu. Osnovna postavka odnosi se samo na organizacije kupaca kojima je dodijeljen osnovni brend, dok se napredna postavka odnosi samo na organizacije kupaca kojima je dodijeljena napredna prilagodba.

• Omogućite ovom korisniku upotrebu vlastitog logotipa i boje– konfigurirao partnerski administrator u Postavkama robnih marki za određenu organizaciju korisnika. Kada je ova opcija označena, administratori klijenata za ovu organizaciju klijenata mogu poništiti postavku definiranu od strane partnera.

Popis brendiranih kontrola partnera

Sukobi oko brendiranja

Ako postoji sukob oko brendiranja, u aplikaciji Webex prikazujemo samo brend Cisco. Sukobi oko brendiranja nastaju kada dva partnera, od kojih su oba uspostavila brendiranje, pružaju nekonfliktne usluge istoj organizaciji kupaca. Na primjer, jedan partner dodjeljuje Webex Calling organizaciji korisnika, dok drugi partner dodjeljuje Webex za BroadWorks usluge istoj organizaciji korisnika. Bilo koji partner može otvoriti TAC slučaj kako bi se utvrdilo koji partner brendiranje primjenjuje. Također imajte na umu da ako samo jedan od dva partnera ima konfigurirano brendiranje, tada ne postoji sukob brendiranja.

Logotipi i veze za podršku

1. Prijavite se u partnerski centar. Kliknite Postavke organizacije.

2. U odjeljku Brendiranje odaberite karticu Napredno prilagođavanje i kliknite Prilagodi brendiranje kako biste konfigurirali postavke.

3. Na kartici Logotipi konfigurirajte logotip za svijetli način rada. (Tamni način rada ne upotrebljava se za e-poštu).

4. Na kartici Veze za podršku konfigurirajte veze za Uvjete pružanja usluge i/ili Izjavu o zaštiti privatnosti ako želite imati vlastite postavke.

5. Kliknite gumb Objavi promjene . Primjena tih postavki može potrajati, ali možete nastaviti s ostatkom konfiguracije. Ako je to već postavljeno, nisu potrebne daljnje radnje.

6. Kako biste promijenili vezu „Obrati nam se” u e-pošti, idite u odjeljak Prilagodba informacija za podršku u Postavkama organizacije i unesite željeni URL.

7. U odjeljku Prilagođene postavke e-pošte primijenite sljedeće prilagodbe na e-poštu:
   1. Prikaži prilagođeni logotip prikazuje vaš logotip s desne strane logotipa Webex.
   2. Prikaži prilagođenu vezu web-mjesta pomoći mijenja vezu Obrati nam se u porukama e-pošte na prethodno konfigurirani URL.
   3. Prikaži prilagođene veze za pravnu podršku ažurira Izjavu o zaštiti privatnosti i/ili Uvjete pružanja usluge na prethodno konfigurirane prilagođene postavke.

Postavke e-pošte

Potpis

Webex poruke e-pošte sadrže zadani potpis: ‘Hvala vam, Webex Tim.’ Partnerski administrator može prilagoditi ovaj potpis zamjenom „Webex tim“ prilagođenim tekstom za e-poštu omogućavanja putem postavki e-pošte u Webex Partner Hubu.

1. Prijavite se u svoj Webex Partner Hub kao partnerski administrator.

2. Otvorite Postavke organizacije i kliknite na Postavke e-pošte.

3. U odjeljku Potpis e-pošte dodajte svoj prilagođeni potpis e-pošte (npr. tim za videoobjavu) u tekstni okvir.

4. Kliknite na Spremi.

Odgovori-na

Webex poruke e-pošte, prema zadanim postavkama, izravni odgovori na poštanski sandučić kojim upravlja Webex. Partneri mogu prilagoditi adresu "Odgovori-na", dopuštajući da se odgovori primatelja šalju u određeni prilagođeni poštanski sandučić.

Partnerski administrator može konfigurirati ovu postavku putem Postavki e-pošte u Webex Partner Hubu.

1. Prijavite se u svoj Webex Partner Hub kao partnerski administrator.

2. Otvorite Postavke organizacije i kliknite na Postavke e-pošte.

3. 3. U odjeljku Odgovori na adresu e-pošte dodajte prilagođenu adresu za odgovor u tekstni okvir.

4. Kliknite na Spremi.

Obratite nam se

Webex poruke e-pošte sadrže vezu „Obrati nam se” koja prema zadanim postavkama usmjerava korisnike na Webex centar za pomoć. Administratori partnera i korisnika mogu prilagoditi ovu vezu kako bi upućivali na vlastite stranice podrške, slično prilagodbama logotipa.

Konfigurirajte vezu za Obrati nam se

1. Prijavite se u Webex Partner Hub kao partnerski administrator.
2. Idite na Postavke organizacije > Prilagodba informacija za podršku > Web-mjesto pomoći i unesite prilagođenu vezu za podršku.
3. Kliknite na Spremi.

Primijeni prilagođenu vezu za kontakt s nama u Webex porukama e-pošte

1. U izborniku Postavke organizacijeotvorite Postavke e-pošte.
2. Uključite prekidač Primijeni prilagođenu vezu za Obrati nam se .

   Taj je prekidač dostupan samo ako je veza za web-mjesto pomoći već konfigurirana.

3. 3. Kliknite na Spremi.

Prilagođena veza za Obrati nam se sada će se prikazati u Webex e-pošti za omogućavanje za upravljane korisnike, čime će se zamijeniti zadana veza za Webex centar za pomoć.

Omogućite korisnicima prilagodbu veza za kontaktiranje nas

1. U okruženju Webex Partner Hubidite na Napredne postavke robnih marki.
2. Omogućite opciju Dopusti svim korisnicima upotrebu njihovih vlastitih logotipa i boje.
3. Spremite promjene.

Za upravljane administratore korisnika:

• Otvorite Webex Control Hub > Postavke organizacije > Informacije za pomoć i podršku > Web-mjesto za pomoć.
• Unesite prilagođenu vezu za Obrati nam se i kliknite na Spremi.
• Uključite prekidač Prikaži URL web-mjesta pomoći u Postavkama e-pošte i kliknite Spremi.

Konfiguracija uz podršku partnera za određene korisnike

Ako partneri žele omogućiti prilagođene veze za kontakt za određene organizacije korisnika:

1. Unakrsno pokrenite Webex Control Hub korisnika iz okruženja Partner Hub.
2. Idite na Postavke organizacije > Prilagodba robne marke za Webex.
3. Odaberite opciju Omogući ovom korisniku upotrebu vlastitog logotipa i boje te spremanje promjena.

Administratori korisnika sada mogu konfigurirati vlastite prilagođene veze za Obrati nam se, što će nadjačati konfiguraciju na razini partnera za primjenjive Webex poruke e-pošte.

Ključna razmatranja

• Partneri bi trebali konfigurirati pojedinačne korisničke veze prije postavljanja robne marke na razini partnera.
• Primjena promjena postavki robnih marki na razini podatkovnih centara može potrajati do 8 sati .
• Partneri mogu provjeriti konfiguracije specifične za korisnike unakrsnim pokretanjem u svoj Webex Control Hub i provjerom stranice Postavke e-pošte . Zadržite pokazivač miša iznad ikone informacija pokraj prekidača Prikaži URL web-mjesta pomoći za pojedinosti.

Razmatranja o brendiranju e-pošte

• Opseg aplikacije:
  • Postavke robnih marki i e-pošte primjenjuju se na razini partnerske organizacije i primjenjuju se na korisnike kojima upravlja taj partner.
  • Postavke podpartnera imaju prednost ako podpartneri upravljaju organizacijama korisnika.
• Upravljanje više partnera:
  • Ako klijentom upravlja više partnera, primjenjuju se postavke robne marke partnera koji ih je konfigurirao.
  • U slučajevima sukoba robnih marki (konfigurira postavke više partnera), Cisco zadano brendiranje se provodi.
• Preporuke za prioritet brendiranja:
  • Brendiranje definirano partnerom: Konfigurirajte jedinstvenu robnu marku za pojedinačne korisničke organizacije prije nego što postavite zadane postavke na razini partnera.
  • Brendiranje na razini partnera: Primijeni brendiranje kao zadano za sve organizacije korisnika.
  • Robna marka korisnika: Ako je omogućeno, administratori korisnika mogu nadjačati partnersku robnu marku za svoju organizaciju.
• Brendiranje za vlastitu organizaciju partnera:
  • Brendiranjem za vlastitu organizaciju partnera („Moja organizacija”) upravlja se zasebno i ne slijedi pravila brendiranja korisnika.
• Vrati na zadane robne marke:
  • Za partnerske administratore koji upravljaju robnom markom korisnika to vraća na zadane postavke tvrtke Cisco. o Za administratore korisnika vraća se na postavke robne marke na razini partnera.
  • Ta opcija nije dostupna za brendiranje vlastite organizacije partnera.
• Vidljivost robne marke:
  • Širenje promjena robnih marki na razini podatkovnih centara može potrajati do 24 sata.
• Dodatna razmatranja:
  • Onemogućavanje robne marke korisnika skriva odjeljak robne marke od administratora korisnika.
  • Brendiranje partnera primjenjuje se samo na upravljane korisničke organizacije, a ne na vlastitu organizaciju partnera.

Sljedeći članci povezani su s konfiguracijom brenda u ovom članku:

• Odricanje od odgovornosti za hitne pozive – partnerski administratori mogu upotrijebiti ovaj članak za konfiguriranje odricanja od odgovornosti za hitne pozive.

• Dodajte robnu marku svoje tvrtke u Webex – administratori korisnika mogu upotrijebiti ovaj članak za konfiguriranje robne marke za vlastite korisničke organizacije. Administrator partnera mora imati omogućenu ovu opciju za administratora korisnika. U suprotnom, administrator korisnika ne može poništiti zadane vrijednosti brendiranja partnera.