Puteți schimba modul în care Webex arată utilizatorii clienților dvs. adăugând sigla, paleta de culori și conectând aplicația la resursele dvs. de „imprimare fină”, ajutor și feedback. Aveți o opțiune pentru a permite clienților să înlocuiască o parte din acest branding.
Administratorii partenerilor pot folosi personalizări avansate de branding pentru a personaliza modul în care arată aplicația Webex pentru organizațiile clienților pe care le gestionează partenerul. Administratorii parteneri pot personaliza următoarele setări pentru a se asigura că aplicația Webex reflectă marca și identitatea companiei lor:
Siglele companiei
Scheme de culori unice pentru modul Light sau Dark mode
Adrese URL de asistență personalizate
În mod implicit, brandingul la nivel de partener se aplică tuturor organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul. De asemenea, aveți opțiunea de a specifica dacă administratorii clienților vă pot suprascrie setările pentru propria lor organizație.
Partner Hub afișează în prezent două file de branding: Personalizare de bază și Personalizare avansată. Puteți configura numai una dintre opțiuni, nu ambele. Setările de personalizare avansată sunt recomandate, deoarece oferă o gamă mai largă de personalizări.
|
Prezentare generală a configurației avansate de branding
Setările avansate de branding pot fi aplicate în următoarele contexte, fiecare context setând branding pentru diferite grupuri de utilizatori:
Numai organizația parteneră—Se aplică numai utilizatorilor din organizația parteneră (organizația intitulată „Organizația mea” în Partner Hub).
Branding la nivel de partener (toți clienții) — Setează brandingul implicit pentru toți clienții care moștenesc brandingul partenerului.
Branding definit de partener (pentru un singur client)—Dacă este necesar, setează branding pentru un singur client. Ignoră valorile prestabilite la nivel de partener.
Customer Branding—Administratorii clienților pot suprascrie Partner Branding numai dacă administratorul partenerului activează această opțiune.
Ordine de configurare recomandată
Mai jos este comanda recomandată pentru aplicarea branding-ului organizațiilor clienți:
Branding definit de partener (pentru client unic)—Dacă doriți să definiți setări unice pentru o singură organizație client, configurați Branding pentru acel client înainte de a seta valorile prestabilite la nivel de partener.
Branding la nivel de partener (toți clienții)—Configurați branding la nivel de partener care se aplică ca branding prestabilit pentru toate organizațiile clienți.
Branding client—Dacă administratorul partenerului activează opțiunea de înlocuire, administratorii clienților pot aplica Branding propriei organizații, suprascriind setările partenerului.
Branding pentru propria organizație a partenerului se aplică separat de setările pentru organizațiile clienți și nu trebuie să urmeze această ordine.
Configurați branding avansat
Administratorii partenerilor pot folosi această procedură pentru a configura setările avansate de branding care se aplică fie organizațiilor clienți pe care le gestionează partenerul, fie organizației partenere însăși.
Rețineți că brandingul pentru propria organizație a partenerului (organizația intitulată „Organizația mea” în Partner Hub) trebuie configurat separat de Branding care se aplică organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul.
Înainte de a începe
Dacă aveți anumite organizații de clienți în care doriți să aplicați setări unice de branding și altele care vor folosi branding la nivel de partener, configurați branding pentru organizațiile individuale ale clienților înainte de a configura branding la nivel de partener (pentru toate organizațiile clienți).
|
1 | Conectați-vă la Partner Hub și apoi parcurgeți unul dintre următorii pași, în funcție de grupul căruia doriți să aplicați setările:
|
2 | Sub Marcă, selectaţi fila Personalizare avansată şi faceţi clic pe Personalizare branding pentru a configura setările. |
3 | În fila General, editați următoarele setări:
|
4 | În fila Sigle, adăugați siglele pe care doriți să le utilizați pentru modul Luminos și modul Întunecat. |
5 | În fila Culori, introduceți schemele de culori hexazecimale pe care doriți să le aplicați pentru modul Luminos și modul Întunecat. Puteți introduce o schemă de culori separată pentru fiecare mod. Imaginea prezintă modul în care fiecare setare de culoare este aplicată aplicației Webex. Puteți folosi comutatorul și filele pentru a comuta imaginea între modul Light și modul Dark pe diferite platforme (de exemplu, Windows, iOS, Android). Pentru un rezumat detaliat al setărilor, consultați Rezultatele branding pentru utilizatori. |
6 | În fila Legături de asistență, introduceți adresele URL personalizate pe care doriți să le utilizați pentru diverse declinări legale și parole uitate. |
7 | În fila Declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență, configurați setările pentru declinarea răspunderii. Pentru detalii despre cum să configurați exonerarea de răspundere, consultați Exonerarea de răspundere pentru apeluri de urgență. |
8 | Faceţi clic pe Publicaţi modificările. Noul branding nu este vizibil imediat pentru utilizatorii ale căror organizații se află în centre de date diferite de organizația dvs. parteneră. Există o reîmprospătare zilnică în centrele de date, astfel încât brandingul poate dura până la 24 de ore pentru a se propaga tuturor utilizatorilor.
|
9 | Opțional. Bifați caseta de selectare Permiteți tuturor clienților (acest client) să-și folosească propria siglă și culoare dacă doriți să permiteți administratorilor clienților să înlocuiască setările dvs. (prestabilit este debifat). |
10 | Repetați procedura dacă doriți să configurați Advanced Branding pentru una dintre celelalte opțiuni prezentate în Pasul 1. |
|
Reguli pentru moștenirea de către clienți a brandingului partenerului
În calitate de administrator partener, trebuie să decideți dacă doriți ca administratorii clienților să poată trece peste setările dvs. de branding și să adauge propriile lor sigle și culori. Se aplică următoarele condiții:
În mod implicit, organizațiile clienți moștenesc branding la nivel de partener ca setări implicite de branding.
Odată ce setările unice de branding sunt aplicate unei anumite organizații de clienți (fie de către un administrator de clienți sau de către un administrator partener), relația este ruptă. Orice modificări suplimentare aduse branding-ului la nivel de partener nu au niciun efect asupra setărilor de branding pentru organizația client.
Pentru a reseta brandingul unei organizații client la valorile prestabilite de branding la nivel de partener, un administrator de partener sau un administrator de client trebuie să deschidă setările de branding avansat pentru acea organizație client și să facă clic pe Resetați la branding prestabilit.
Acces la setări de branding pentru administratori
Următorul tabel prezintă nivelul de acces pe care administratorii partenerilor și administratorii organizațiilor clienților trebuie să editeze sau să vizualizeze setările de branding. Există trei niveluri de acces: Editabil, Numai citire și Nu este vizibil (nu pot citi sau edita setările).
Pentru administratorii organizațiilor clienților, accesul la editare depinde dacă administratorul partenerului oferă organizației clienților respectivei posibilitatea de a suprascrie brandingul partenerului. Următoarele setări determină dacă anularea este activată:
Permiteți tuturor clienților să-și folosească propria siglă și culoare—Configurat de administratorul partenerului în setările de branding la nivel de partener. Când este activată, administratorii clienților din toate organizațiile clienților care moștenesc valorile prestabilite de branding la nivel de partener pot suprascrie setările pentru parteneri. În mod implicit, această setare se aplică tuturor organizațiilor clienți pe care partenerul le gestionează, cu excepția cazului în care o configurație unică de branding este aplicată organizației respective).
Această setare există separat pentru personalizarea de bază și avansată. Setarea de bază se aplică numai organizațiilor clienți cărora li se atribuie Branding de bază, în timp ce setarea Avansată se aplică numai organizațiilor clienți cărora li se atribuie Personalizare avansată.Permiteți acestui client să folosească propria siglă și culoare—Configurat de administratorul partenerului în setările de branding pentru o anumită organizație de clienți. Când această opțiune este bifată, administratorii clienților acestei organizații de clienți pot trece peste setarea definită de partener.
Administrator |
Personalizare de bază (logo + culoare primară) |
Personalizare avansată |
||||
---|---|---|---|---|---|---|
Filă generală |
Fila Logo |
Fila Culori |
Linkuri de asistență |
Exonerarea de răspundere privind apelurile de urgență |
||
Administrator partener (se afișează propria organizație) |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Administrator partener (vizualizarea organizației clienților din portalul partenerului) |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Administrator de clienți (afișarea propriei organizații când Modificarea mărcii este Activată pentru organizația respectivă). |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Editabil |
Numai citire |
Numai citire |
Administrator client (afișarea propriei organizații atunci când Modificarea mărcii este dezactivată pentru organizația respectivă). |
Numai citire |
Numai citire |
Numai citire |
Numai citire |
Numai citire |
Numai citire |
Administrator client (când organizația nu este atribuită unui partener) |
Nu este vizibil |
Nu este vizibil |
Nu este vizibil |
Nu este vizibil |
Nu este vizibil |
Nu este vizibil |
Webex numai pentru Cisco BroadWorks. Personalizările avansate ale culorilor ferestrei Conectare și E-mail sunt disponibile numai dacă sunt activate de Cisco TAC. După ce sunt activate, accesul de administrator este același ca în fila Culori din tabelul de mai sus.
|
Rezultate de branding pentru utilizatori
Lista de comenzi marcabile pentru parteneri
Numărul de referință al imaginii |
Denumire setare |
Calea către setarea din Partner Hub |
||
---|---|---|---|---|
Alegerea logo-ului Această setare se aplică numai pentru Webex pe desktop-uri. Afectează pagina Despre și bara de meniu:
|
Setări > Branding > Personalizare de bază |
|||
Culoare personalizată în aplicația Webex |
Setări > Branding > Personalizare de bază |
|||
Branding Numele pe care îl introduceți devine parte din numele ofertei de pe pagina Despre, de exemplu „Acme pe Cisco Webex” |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > General |
|||
Vizibilitate în modul întunecat Această comutare oferă utilizatorilor posibilitatea de a implementa aplicația Webex în modul întunecat sau în modul Light (implicit este modul Light). |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > General |
|||
Siglă mod luminos Siglă mod întunecat |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Sigle |
|||
A1 |
Culoare principală |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |
||
A4 |
Butoane
|
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |
||
A2 |
Pictograme navigație (active) |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |
||
A3 |
Embleme navigație |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |
||
A5 |
Conectați-vă la un dispozitiv (conectat) |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |
||
A6 |
Hyperlinkuri/Banner nou |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |
||
A7 |
Indicatori |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Culori |


Numărul de referință al imaginii |
Denumire setare |
Calea către setarea din Partner Hub |
||
---|---|---|---|---|
1 |
Condiții de furnizare a serviciilor |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență |
||
2 |
Declarație de confidențialitate |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență |
||
3 |
Notificări și declarații de declinare a responsabilității |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență |
||
4 |
Licențe și anunțuri ale terților |
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență | ||
Resetare parolă
|
Setări > Branding > Personalizare avansată > Vedeți branding > Linkuri de asistență |
|||
5 |
Trimiteți feedback (din fereastra Despre)
|
Setări > Personalizați informațiile de asistență > Contactați asistența |
||
6 |
pictograma (?)
|
Setări > Personalizare informații de asistență > Site de ajutor |
||


Conflicte de branding
Dacă există un conflict de branding, afișăm numai brandingul Cisco în aplicația Webex. Conflictele de branding apar atunci când doi parteneri, ambii având un branding configurat, furnizează servicii neconflictuale aceleiași organizații de clienți. De exemplu, un partener atribuie Webex Calling unei organizații de clienți, în timp ce un alt partener atribuie servicii Webex pentru BroadWorks aceleiași organizații de clienți. Oricare partener poate deschide un caz TAC pentru a determina care branding se aplică. De asemenea, rețineți că, dacă doar unul dintre cei doi parteneri a configurat branding, atunci nu există niciun conflict de branding.
Adăugați site-uri de ajutor și adrese URL de feedback
Administratorii parteneri pot folosi această procedură pentru a atribui site-uri de ajutor personalizate și URL-uri de feedback care se lansează atunci când utilizatorii fac clic pe opțiunile corespunzătoare din aplicația Webex:
Adresa URL de ajutor: se lansează când un utilizator face clic pe pictograma (?) sau când utilizatorul selectează din bara de instrumente.
Adresa URL de feedback—Se lansează atunci când un utilizator dă clic pe Trimite feedback din fereastra Despre sau când un utilizator selectează din bara de instrumente.
1 | Conectați-vă la Partner Hub și apoi completați una dintre următoarele opțiuni, în funcție de setul de utilizatori care vor folosi aceste setări:
|
2 | Sub Personalizați informațiile de asistență, introduceți informațiile de contact pentru asistență:
|
3 | Introduceţi adresa URL de asistenţă pentru Site de ajutor şi faceţi clic pe Salvaţi. |
4 | Repetați această procedură pentru a atribui aceste setări unuia dintre celelalte seturi de utilizatori de la Pasul 1. |
Articole legate de branding
Următoarele articole sunt legate de configurația Branding din acest articol:
Exonerare de răspundere pentru apeluri de urgență—administratorii partenerilor pot folosi acest articol pentru a configura Exonerarea de răspundere pentru apeluri de urgență.
Adăugați brandingul companiei dvs. la Webex—administratorii clienților pot folosi acest articol pentru a configura branding pentru propriile organizații clienți. Administratorul partenerului trebuie să fi activat această opțiune pentru administratorul clientului. În caz contrar, administratorul clientului nu poate suprascrie valorile implicite de branding ale partenerului.
Versiunea istorică
Următorul tabel rezumă actualizările recente ale acestui articol.
Dată |
Descrierea actualizării |
---|---|
25 aprilie 2022 |
Descrierea actualizată pentru Resetarea parolei în Rezultatele branding pentru utilizatori pentru a clarifica cerințele. |
30 martie 2022 |
Imagini de captură de ecran actualizate. În procedura Configurare branding avansat, a fost adăugat un link care indică lista de comenzi marcabile pentru parteneri. În Rezultatele de branding pentru utilizatori, a adăugat Notă sub Butoane și a aplicat o modificare minoră etichetei Conectați-vă la un dispozitiv (Conectat). |
18 martie 2022 |
S-a adăugat o scurtă introducere pentru a îmbunătăți gradul de utilizare a rezultatelor căutării. |
11 martie 2022 |
Numele comenzilor corectate în tabelul Controalele de marcă ale partenerilor pe care utilizatorii le văd în Webex. |
1 martie 2022 |
S-a adăugat istoricul versiunilor |
23 februarie 2022 |
Proceduri revizuite pentru personalizarea adreselor URL de ajutor și feedback pentru a reflecta modificările GUI. |