Administratorii parteneri pot utiliza personalizări avansate de branding pentru a personaliza aspectul Aplicației Webex pentru organizațiile client pe care le gestionează. Administratorii parteneri pot personaliza următoarele setări pentru a se asigura că Aplicația Webex reflectă brandul și identitatea companiei lor:

• Siglele companiei

• Scheme de culori unice pentru modul Light sau Dark mode

• Adrese URL de asistență personalizate

În mod implicit, brandingul la nivel de partener se aplică tuturor organizațiilor clienților pe care le gestionează partenerul. Partenerii pot specifica, de asemenea, dacă administratorii clienților își pot suprascrie setările pentru propria organizație.

Setările avansate de branding pot fi aplicate în următoarele contexte, fiecare context setând branding pentru diferite grupuri de utilizatori:

• Numai organizația parteneră—Se aplică numai utilizatorilor din organizația parteneră (organizația intitulată „Organizația mea” în Partner Hub).

• Branding la nivel de partener (toți clienții) — Setează brandingul implicit pentru toți clienții care moștenesc brandingul partenerului.

• Branding definit de partener (pentru un singur client)—Dacă este necesar, setează branding pentru un singur client. Ignoră valorile prestabilite la nivel de partener.

• Customer Branding—Administratorii clienților pot suprascrie Partner Branding numai dacă administratorul partenerului activează această opțiune.

Comandă de configurare recomandată

Următoarea este comanda recomandată pentru aplicarea brandingului organizațiilor clienților:

1. Branding definit de partener (pentru un singur client)— Dacă doriți să definiți setări unice pentru o singură organizație de client, configurați brandingul pentru acel client înainte de a seta valorile implicite la nivel de partener.

2. Branding la nivel de partener (toți clienții)—Configurați brandingul la nivel de partener care se aplică ca branding implicit pentru toate organizațiile clienților.

3. Branding client—Dacă administratorul partener activează opțiunea de suprascriere, administratorii clienților pot aplica branding propriei organizații, înlocuind setările partenerului.

Branding pentru propria organizație a partenerului se aplică separat de setările pentru organizațiile clienți și nu trebuie să urmeze această ordine.

În calitate de administrator partener, trebuie să decideți dacă doriți ca administratorii clienților să poată trece peste setările dvs. de branding și să adauge propriile lor sigle și culori. Se aplică următoarele condiții:

• În mod implicit, organizațiile clienți moștenesc branding la nivel de partener ca setări implicite de branding.

• Odată ce setările unice de branding sunt aplicate unei anumite organizații de clienți (fie de către un administrator de clienți sau de către un administrator partener), relația este întreruptă. Orice modificări suplimentare aduse branding-ului la nivel de partener nu au niciun efect asupra setărilor de branding pentru organizația client.

• Pentru a reseta brandingul unei organizații client la valorile prestabilite de branding la nivel de partener, un administrator de partener sau un administrator de client trebuie să deschidă setările de branding avansat pentru acea organizație client și să facă clic pe Resetați la branding prestabilit.

Următorul tabel prezintă nivelul de acces pe care administratorii partenerilor și administratorii organizațiilor clienților trebuie să editeze sau să vizualizeze setările de branding. Există trei niveluri de acces: Editabil, Numai citire și Nu este vizibil (nu pot citi sau edita setările).

Pentru administratorii organizațiilor clienților, accesul de editare depinde dacă administratorul partenerului oferă organizației clienților respective posibilitatea de a suprascrie brandingul partenerului. Următoarele setări determină dacă anularea este activată:

• Permiteți tuturor clienților să utilizeze propria siglă și culoare—Configurată de administratorul partener în setările de Branding la nivel de partener. Când este activată, administratorii clienților din toate organizațiile clienților care moștenesc valorile prestabilite de branding la nivel de partener pot suprascrie setările pentru parteneri. În mod implicit, această setare se aplică tuturor organizațiilor clienți pe care partenerul le gestionează, cu excepția cazului în care o configurație unică de branding este aplicată organizației respective).

  Această setare există separat pentru personalizarea de bază și avansată. Setarea de bază se aplică numai organizațiilor clienți cărora li se atribuie Branding de bază, în timp ce setarea Avansată se aplică numai organizațiilor clienți cărora li se atribuie Personalizare avansată.

• Permiteți acestui client să utilizeze propria siglă și culoare—Configurat de administratorul partener în Setări branding pentru o anumită organizație client. Când această opțiune este bifată, administratorii clienților acestei organizații de clienți pot suprascrie setarea definită de partener.

Lista comenzilor de marcă pentru parteneri

Conflicte de branding

Dacă există un conflict de branding, afișăm numai brandingul Cisco în aplicația Webex. Conflictele de branding apar atunci când doi parteneri, ambii au configurat branding, furnizează servicii neconflictuale aceleiași organizații de clienți. De exemplu, un partener atribuie Webex Calling unei organizații client, în timp ce un alt partener atribuie servicii Webex pentru BroadWorks aceleiași organizații client. Oricare partener poate deschide un dosar TAC pentru a determina care branding se aplică. De asemenea, rețineți că, dacă doar unul dintre cei doi parteneri a configurat branding, atunci nu există niciun conflict de branding.

Următoarele articole sunt legate de configurația Branding din acest articol:

• Declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență—Administratorii parteneri pot utiliza acest articol pentru a configura Declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență.

• Adăugați brandingul companiei dvs. în Webex—Administratorii clienților pot utiliza acest articol pentru a configura brandingul pentru propriile organizații de clienți. Administratorul partenerului trebuie să fi activat această opțiune pentru administratorul clientului. În caz contrar, administratorul clientului nu poate suprascrie valorile implicite de branding ale partenerului.